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- 2016-07-18
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- 培訓(xùn)教程PPT
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這是一個(gè)關(guān)于PMP項(xiàng)目管理培訓(xùn)課件PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí))模板,主要介紹了項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等內(nèi)容。含義:任何一種以及所有參與項(xiàng)目的組織所有的正式或非正式的方針、程序、計(jì)劃和原則,也包括組織從以前項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)和知識(shí);內(nèi)容(上)——組織進(jìn)行工作的過(guò)程與程序:組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程,如標(biāo)準(zhǔn)、方針(安全健康方針、項(xiàng)目管理方針),標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期,以及質(zhì)量方針與程序(過(guò)程審計(jì)、目標(biāo)改進(jìn)、核對(duì)表,以及組織內(nèi)部使用的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程定義)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)原則、工作指令、建議評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施效果評(píng)價(jià)準(zhǔn)則模板(如風(fēng)險(xiǎn)模版、工作分解結(jié)構(gòu)模板與項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖模版)根據(jù)項(xiàng)目的具體需要修改組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的指導(dǎo)原則與準(zhǔn)則組織溝通要求(如可用溝通技術(shù)與媒介、記錄保留,安全要求)收尾指導(dǎo)原則或要求(如項(xiàng)目審計(jì)、評(píng)價(jià)、產(chǎn)品確認(rèn),驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))財(cái)務(wù)控制程序(如時(shí)間報(bào)告、必要的開(kāi)支與支付審查、會(huì)計(jì)編碼,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))確定問(wèn)題與缺陷控制、問(wèn)題與缺陷識(shí)別和解決,以及行動(dòng)追蹤的問(wèn)題與缺陷管理程序,歡迎點(diǎn)擊下載PMP項(xiàng)目管理培訓(xùn)課件PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí))模板哦。
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項(xiàng)目管理知識(shí)
課程目錄
提綱
1.1什么叫項(xiàng)目
一家公司被收購(gòu)
海外建設(shè)通訊站點(diǎn)
研究院研發(fā)一種新型的藥物
中國(guó)當(dāng)局緝拿新疆針刺襲擊嫌疑人
招募5.22金蝶軟件園開(kāi)園志愿者
野生動(dòng)物濕地保護(hù)區(qū)的建立
與朋友一起旅游
房屋裝修
………………請(qǐng)問(wèn)哪些是項(xiàng)目?
1.2項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程
1.3什么是項(xiàng)目?
1.4項(xiàng)目的四大特征
1.5項(xiàng)目與日常運(yùn)作 project vs. operation
1.6項(xiàng)目的三種制約與三種目標(biāo)
1.7什么是成功的項(xiàng)目?
1.8什么是項(xiàng)目管理?
1.9項(xiàng)目管理的過(guò)去與現(xiàn)在
1.10國(guó)內(nèi)實(shí)際項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)
1.11項(xiàng)目經(jīng)理
1.12項(xiàng)目管理所需的技能
1.13子項(xiàng)目 Subproject
2.1項(xiàng)目階段與項(xiàng)目生命周期
2.2項(xiàng)目生命周期的關(guān)鍵概念
2.3建筑項(xiàng)目典型生命周期模型
2.4典型項(xiàng)目生命周期圖
2.5產(chǎn)品生命周期
3.1組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理
3.2職能型組織的優(yōu)缺點(diǎn)
3.3項(xiàng)目型組織的優(yōu)缺點(diǎn)
3.4矩陣型組織的優(yōu)缺點(diǎn)
4.1單個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程
4.2項(xiàng)目管理五大過(guò)程組
4.3過(guò)程的交互作用
4.4項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組的工作
4.5項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程組的工作
4.6項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程組的工作
4.7項(xiàng)目控制過(guò)程組的工作
4.8項(xiàng)目收尾過(guò)程組的工作
4.9五大過(guò)程組的關(guān)系圖
5.1項(xiàng)目干系人 Stakeholder
5.2每個(gè)項(xiàng)目都包含的項(xiàng)目干系人
5.3項(xiàng)目經(jīng)理與交流溝通
5.4談判
單元練習(xí)
1.美國(guó)印第安人事務(wù)局外包給你們公司一個(gè)合同,以修復(fù)納瓦霍保護(hù)區(qū)的小學(xué)。一個(gè)叫“印第安人優(yōu)先”的合同條款要求你在保護(hù)區(qū)內(nèi)雇用“土生土長(zhǎng)的”勞工與分包商。這是以下哪一個(gè)限制條件的實(shí)例?a. 社會(huì)b. 經(jīng)濟(jì)c. 環(huán)境d. 法律
項(xiàng)目整體管理
項(xiàng)目整體管理過(guò)程
1.1制定項(xiàng)目章程
1.1-1項(xiàng)目章程
1.1-2制作項(xiàng)目章程
事業(yè)環(huán)境因素
組織過(guò)程資產(chǎn)(上)
組織過(guò)程資產(chǎn)(下)
制約因素 constraint
假設(shè) assumption
1.1-3項(xiàng)目選擇方法
1.1-4專家判斷
1.2制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)(初步)
1.3制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
項(xiàng)目管理計(jì)劃
1.3-1項(xiàng)目管理計(jì)劃
1.4指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
工作授權(quán)系統(tǒng)
1.5監(jiān)控項(xiàng)目工作
監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的關(guān)注點(diǎn)
工作績(jī)效信息
1.6整體變更控制
1.6-1整體變更控制的工作
1.6-2請(qǐng)求的變更
1.6-3變更控制委員會(huì)
1.7項(xiàng)目收尾
1.7-1行政收尾程序
1.7-2合同收尾程序
單元練習(xí)
1.在選擇最適合的項(xiàng)目組織形式時(shí),要采取的第一步驟是:a. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),并讓它來(lái)決定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)b. 制定一份初始的項(xiàng)目計(jì)劃,并確定負(fù)責(zé)每一項(xiàng)任務(wù)的職能部門c. 參加高級(jí)管理層制定的項(xiàng)目章程d. 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,包括自上而下的流程圖,并確定執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)的職能部門
項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理過(guò)程
2.1范圍規(guī)劃
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃
2.2范圍定義
產(chǎn)品分析
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)(上)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)(中)
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)(下)
2.3制作工作分解結(jié)構(gòu)
WBS(工作分解結(jié)構(gòu))
基礎(chǔ)——工作包
WBS類型與制作
WBS詞典
2.4范圍核實(shí)
范圍核實(shí)的說(shuō)明
檢查 inspection
2.5范圍控制
范圍變更控制內(nèi)容
單元練習(xí)
1.范圍核實(shí):a. 提高成本與進(jìn)度的精確度,特別是在使用到革新技術(shù)的項(xiàng)目中b. 是在把項(xiàng)目提交給客戶之前所實(shí)施的最后一項(xiàng)活動(dòng)c. 記錄項(xiàng)目所應(yīng)創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征d. 不同與質(zhì)量控制,范圍核實(shí)是關(guān)于工作結(jié)果的接受程度,而非正確程度
章節(jié)回顧
范圍說(shuō)明書(shū)一般包含的內(nèi)容
WBS最底層的項(xiàng)通常稱為()
WBS每一個(gè)都被分配了一個(gè)唯一標(biāo)識(shí)符。稱為()
范圍核實(shí)不同與質(zhì)量控制,范圍核實(shí)關(guān)心的是();質(zhì)量控制關(guān)心的是()
范圍核實(shí)的工具是()
項(xiàng)目時(shí)間管理過(guò)程
3.1活動(dòng)定義
活動(dòng)、活動(dòng)屬性、活動(dòng)依賴關(guān)系
滾動(dòng)波式計(jì)劃 rolling wave planning
3.2活動(dòng)排序
PDM前導(dǎo)圖法
ADM箭線圖法
提前與滯后
GERT圖形評(píng)審技術(shù)
3.3活動(dòng)資源估算
什么是資源
3.4活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算
類比估算法
參數(shù)估算
三點(diǎn)估算(PERT法)
儲(chǔ)備分析 reserve analysis-應(yīng)急儲(chǔ)備
儲(chǔ)備分析-管理儲(chǔ)備
3.5制定進(jìn)度表
CPM關(guān)鍵路徑法
CPM:浮動(dòng)時(shí)間
CPM:前推法、逆推法
進(jìn)度壓縮
資源平衡
進(jìn)度管理計(jì)劃
進(jìn)度基準(zhǔn)
3.6進(jìn)度控制
進(jìn)度控制的內(nèi)容
單元練習(xí)
1.修改項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃應(yīng)慎重,這是因?yàn)椋?a. 修訂必須要得到管理層的批準(zhǔn)b. 項(xiàng)目進(jìn)度的歷史數(shù)據(jù)會(huì)被遺失c. 必須進(jìn)行根源分析d. 對(duì)于在后面的進(jìn)度中所描述的活動(dòng),不能對(duì)其進(jìn)度恢復(fù)做出計(jì)劃編制
項(xiàng)目成本管理過(guò)程
4.1費(fèi)用估算
費(fèi)用管理計(jì)劃
4.2費(fèi)用預(yù)算
成本基準(zhǔn)
4.3費(fèi)用控制
掙值技術(shù)
基礎(chǔ)概念
基本公式
用于績(jī)效測(cè)量分析
用于預(yù)測(cè)
單元練習(xí)
1.在“頂點(diǎn)”項(xiàng)目的第4個(gè)月中,計(jì)劃的累積支出是10萬(wàn)美元。實(shí)際支出總計(jì)12萬(wàn)美元。“頂點(diǎn)”項(xiàng)目現(xiàn)在的情況如何?a. 它趕在進(jìn)度計(jì)劃之前b. 它因成本超支而陷入困境c. 它將在原先的預(yù)算內(nèi)完成d. 所提供的信息不夠充分,不能作出評(píng)估
什么是質(zhì)量?
質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共同關(guān)注點(diǎn)
持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的原則
舒瓦特的質(zhì)量思想
戴明的治療思想
朱蘭的質(zhì)量思想
克勞斯比的質(zhì)量思想
田口宏一Taguchi的質(zhì)量思想
全面質(zhì)量管理TQM
項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程
5.1質(zhì)量規(guī)劃
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
質(zhì)量成本
質(zhì)量管理計(jì)劃
過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃
質(zhì)量檢查表
質(zhì)量基準(zhǔn)
5.2-1實(shí)施質(zhì)量保證
5.2-2實(shí)施質(zhì)量保證說(shuō)明
5.3實(shí)施質(zhì)量控制
因果圖QC7T-1
控制圖QC7T-2
流程圖QC7T-3
直方圖QC7T-4
帕累托圖QC7T-5
趨勢(shì)圖QC7T-6
散點(diǎn)圖QC7T-7
單元練習(xí)
1.你們公司是雞肉加工商,最近你們公司在產(chǎn)品方面出現(xiàn)了一些與健康有關(guān)的恐慌。在不同的地理區(qū)域發(fā)生了一些相互獨(dú)立的事件,但這些事件都是在相同的 3個(gè)星期內(nèi)發(fā)生的。公司過(guò)去從來(lái)沒(méi)有產(chǎn)品安全性方面的顧慮,而且相信其檢驗(yàn)系統(tǒng)不存在任何問(wèn)題。但是,公司最近引入了一個(gè)新的加工系統(tǒng)。你是這個(gè)系統(tǒng)的項(xiàng) 目經(jīng)理,現(xiàn)在,你被要求領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)調(diào)查情況并實(shí)施任何所需的變更。為了幫助你分析這個(gè)新的過(guò)程,你和你的團(tuán)隊(duì)決定使用以下哪一種技術(shù)?a. 系統(tǒng)流程圖b. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)c. 帕雷托分析d. 控制圖
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目人力資源管理過(guò)程
6.1人力資源規(guī)劃
制約條件
人員配備管理計(jì)劃
組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述
6.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
團(tuán)隊(duì)組建工具4種
6.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
規(guī)則 ground rules
培訓(xùn)
獎(jiǎng)勵(lì)與表彰 recognition & rewards
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)輸出
6.4-1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
6.4-2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容
項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
沖突管理
沖突管理補(bǔ)充-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
沖突管理補(bǔ)充-權(quán)力類型
激勵(lì)理論:馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格衛(wèi)生理論
麥克哥雷格XY理論
麥克哥雷格XY理論
Z理論
亞當(dāng)斯的公平理論
期望理論
浩羅效應(yīng)
單元練習(xí)
1.你的某些團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常有斗嘴、曠工以及績(jī)效達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的行為。你已經(jīng)計(jì)劃讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐纳絽^(qū)參加一系列的活動(dòng),包括芬香療養(yǎng)、品酒、靜思以及 泡溫泉裕另外,你還計(jì)劃了一些更為緊張激烈的活動(dòng),如大槌球與草地保齡球。你在這件事上投入時(shí)間與金錢所要達(dá)到的首要目標(biāo)是改善:a. 團(tuán)隊(duì)績(jī)效b. 士氣c. 質(zhì)量d. 個(gè)人績(jī)效
溝通模型與溝通管理
項(xiàng)目溝通管理過(guò)程
7.1溝通規(guī)劃
溝通需求分析
溝通技術(shù)
溝通技術(shù)的特點(diǎn)
非語(yǔ)言信息的典型含義
溝通的障礙
主動(dòng)傾聽(tīng)
溝通管理計(jì)劃
7.2信息發(fā)布
7.3績(jī)效報(bào)告
績(jī)效報(bào)告
7.4利害關(guān)系者管理
單元練習(xí)
1.假設(shè)你和你們公司的首席執(zhí)行官是鄰居,而你們之間已建立了友好的個(gè)人關(guān)系。你的同事與合伙人并不知道有這么一回事。最近,公司將你任命為一個(gè)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,這個(gè)新項(xiàng)目對(duì)公司是否能完成下一年度的財(cái)政目標(biāo)至關(guān)重要。你能夠依賴以下哪一種項(xiàng)目經(jīng)理可以使用的權(quán)力?a. 指示性權(quán)力b. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力c. 正式權(quán)力d. 專家權(quán)力
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
8.1風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(上)
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃(下)
8.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
8.3定性風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)分類
風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)影響級(jí)別判定
概率影響矩陣
8.4定量風(fēng)險(xiǎn)分析
定量風(fēng)險(xiǎn)分析和模型技術(shù)
8.5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
8.6-1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
8.6-2風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具與技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)進(jìn)程表
單元練習(xí)
1.你為一家高科技的研發(fā)組織工作,你理解風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于項(xiàng)目的成功的重要性。因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)經(jīng)常在信息不完整的基礎(chǔ)上做出決策,你問(wèn)你的經(jīng)理是否可以派 兩名團(tuán)隊(duì)成員參加風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程。你還建議購(gòu)買一個(gè)軟件包來(lái)幫助分析風(fēng)險(xiǎn)。雖然你的經(jīng)理很欣賞你的建議,但是她告訴你她沒(méi)錢培訓(xùn)員工或購(gòu)買軟件。她要你 盡全力識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)作出應(yīng)對(duì),她說(shuō)她會(huì)尋找其他方法。今天,她把你叫到她的辦公室。她了解到項(xiàng)目管理辦公室有3名受過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)的員 工。他們將對(duì)你的項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審之間的主要查以在哪里?a. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審在主要階段結(jié)束以后實(shí)施;審計(jì)在項(xiàng)目完成之后實(shí)施b. 項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)審計(jì);管理層實(shí)施評(píng)審c. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審;來(lái)自項(xiàng)目以外的人員實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)d. 沒(méi)有區(qū)別;他們事實(shí)上是相同的
項(xiàng)目經(jīng)理在采購(gòu)中的作用
項(xiàng)目采購(gòu)管理過(guò)程
9.1采購(gòu)規(guī)劃
自制或外購(gòu)分析Make-or-buy
合同類型
固定價(jià)格加獎(jiǎng)勵(lì)合同
合同類型與風(fēng)險(xiǎn)
采購(gòu)管理計(jì)劃(上)
采購(gòu)管理計(jì)劃(下)
9.2發(fā)包規(guī)劃
9.3詢價(jià)
投標(biāo)人會(huì)議
9.4賣方選擇
獨(dú)立估算
篩選系統(tǒng)
合同談判
合同談判步驟
談判戰(zhàn)術(shù)
9.5合同管理
9.6合同收尾
單元練習(xí)
1.你的工作領(lǐng)域是系統(tǒng)的整合,你的主要工作是協(xié)調(diào)諸多承包商的工作。你的當(dāng)前項(xiàng)目是將空中交通控制系統(tǒng)替換為一個(gè)完全依賴全球衛(wèi)星定位裝置的系統(tǒng), 這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)接近尾聲。你有15個(gè)主要的承包商以及其他眾多的賣主。有些承包商很容易合作,你們組織會(huì)在今后再次雇用他們。有一個(gè)承包商幾乎每?jī)蓚(gè)星期就 要提交一次變更申請(qǐng),要求得到更多的錢。而另一個(gè)承包商從來(lái)不交貨。有兩家公司沒(méi)能達(dá)到某些管理要求,但是他們達(dá)到了技術(shù)交付日期的要求,F(xiàn)在,你已經(jīng)進(jìn) 入了收尾階段,你應(yīng)該:a. 進(jìn)行趨勢(shì)分析b. 利用掙值來(lái)評(píng)估應(yīng)吸取的教訓(xùn)c. 要求每一個(gè)承包商單獨(dú)與你見(jiàn)面,以使他們處于不利地位d. 進(jìn)行采購(gòu)審計(jì)
項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域
單元練習(xí)
1.你曾經(jīng)與哈里在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作過(guò),多年來(lái),哈里一直是公司里最有人氣的、最成功的項(xiàng)目經(jīng)理之一。哈里備受尊敬,并因其出眾的專業(yè)技術(shù)與正直在整個(gè)公 司與業(yè)界有極高的聲譽(yù)。當(dāng)哈里離開(kāi)公司去為你們的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作時(shí),人們震驚萬(wàn)分,但很快就恢復(fù)了平靜。哈里離開(kāi)若干個(gè)月之后,打電話問(wèn)你是否可以 給他一份他在MCCAW項(xiàng)目中使用的項(xiàng)目章程的更新版本。他說(shuō)他只是想把他當(dāng)前的章程與他曾經(jīng)為MCCAW項(xiàng)目制定的章程進(jìn)行比較,因?yàn)槟欠菡鲁谭浅T敿?xì) 而且效果很好。在這種情況下,你應(yīng)該:a. 給他一個(gè)更新版本,因?yàn)槭撬贫嗽瓉?lái)的章程,并且他基本上知道這份章程所包含的內(nèi)容b. 不給他更新版本;請(qǐng)他到辦公室來(lái),讓他在你的座位上看這份章程c. 給他一個(gè)更新版本,同時(shí),讓他簽一份保密協(xié)議d. 不給他更新版本;他所提出的了解文件內(nèi)容的要求是不合理的
單元練習(xí)題答案
第一單元:項(xiàng)目管理基礎(chǔ) d
第二單元:項(xiàng)目整體管理 b
第三單元:項(xiàng)目范圍管理 d
第四單元:項(xiàng)目時(shí)間管理 b
第五單元:項(xiàng)目成本管理 d
第六單元:項(xiàng)目質(zhì)量管理 d
第七單元:項(xiàng)目人力資源管理 a
第八單元:項(xiàng)目溝通管理 a
第九單元:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 c
第十單元:項(xiàng)目采購(gòu)管理 d
其他:項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德 d
特別聲明
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項(xiàng)目管理培訓(xùn)ppt
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