這是一個(gè)關(guān)于it項(xiàng)目管理培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了本次培訓(xùn)的背景、本次培訓(xùn)的目的、本次培訓(xùn)的方案、項(xiàng)目管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容等。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

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IT項(xiàng)目管理V0g紅軟基地
總工程師 楊子云V0g紅軟基地
2004.6.26V0g紅軟基地
本次培訓(xùn)的背景V0g紅軟基地
新體制框架下的集團(tuán)業(yè)務(wù)擴(kuò)張V0g紅軟基地
臨時(shí)工作組成為經(jīng)常性的事件V0g紅軟基地
事業(yè)部研發(fā)與工程項(xiàng)目的增多V0g紅軟基地
研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量下降拖期普遍V0g紅軟基地
高峰期工程項(xiàng)目實(shí)施成為瓶頸V0g紅軟基地
合格項(xiàng)目經(jīng)理的短缺與待提升V0g紅軟基地
推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)認(rèn)證制度V0g紅軟基地
本次培訓(xùn)的目的V0g紅軟基地
提升研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目經(jīng)理的能力V0g紅軟基地
提高研發(fā)項(xiàng)目、工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量V0g紅軟基地
加強(qiáng)集團(tuán)職能部門對項(xiàng)目管理的水平V0g紅軟基地
促進(jìn)集團(tuán)對自身產(chǎn)品與工程項(xiàng)目的過程和規(guī)律的認(rèn)識(shí)V0g紅軟基地
促進(jìn)集團(tuán)管理層與執(zhí)行層的溝通與理解V0g紅軟基地
本次培訓(xùn)的方案V0g紅軟基地
內(nèi)容：IT項(xiàng)目管理的知識(shí)、方法、研討V0g紅軟基地
形式：集中講授、案例分析、分組討論、互動(dòng)交流相結(jié)合。V0g紅軟基地
實(shí)質(zhì)：共同學(xué)習(xí)、研討V0g紅軟基地
日程：第一天上午：系統(tǒng)理論概念V0g紅軟基地
               第一天下午：八大要素知識(shí)V0g紅軟基地
               第二天上午：四大過程知識(shí)V0g紅軟基地
               第二天下午：公司案例分析V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理概念V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的環(huán)境和過程V0g紅軟基地
項(xiàng)目整體管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的八大要素V0g紅軟基地
范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量V0g紅軟基地
人資、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的四大過程V0g紅軟基地
啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施與控制、收尾V0g紅軟基地
一、項(xiàng)目管理的概念V0g紅軟基地
什么是項(xiàng)目？V0g紅軟基地
什么是項(xiàng)目？V0g紅軟基地
項(xiàng)目是為完成某一特定的產(chǎn)品或服務(wù)而做出的一次性努力。V0g紅軟基地
項(xiàng)目具有什么特點(diǎn)？V0g紅軟基地
                                       ——（時(shí)限性、一次性、獨(dú)特性）V0g紅軟基地
項(xiàng)目有一個(gè)明確的目標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）V0g紅軟基地
項(xiàng)目是一次性的（有明確的開始和結(jié)尾）V0g紅軟基地
項(xiàng)目有有限的資源（人、財(cái)、物、信息、，，，）V0g紅軟基地
項(xiàng)目有一個(gè)主要的發(fā)起人或客戶（甲方）V0g紅軟基地
項(xiàng)目含有不確定性（有變化、有風(fēng)險(xiǎn)）V0g紅軟基地
一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵V0g紅軟基地
項(xiàng)目的三大目標(biāo)V0g紅軟基地
項(xiàng)目的三大目標(biāo)：質(zhì)量、成本、時(shí)間V0g紅軟基地
項(xiàng)目的三大約束：V0g紅軟基地
質(zhì)量不高V0g紅軟基地
時(shí)間拖期V0g紅軟基地
預(yù)算超支V0g紅軟基地
什么是項(xiàng)目管理？V0g紅軟基地
在項(xiàng)目活動(dòng)中，項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望。——PMIV0g紅軟基地
干系人   ——項(xiàng)目發(fā)起人、顧客、供應(yīng)商等V0g紅軟基地
知識(shí)領(lǐng)域——核心知識(shí)：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量；輔助知識(shí)：人力、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購V0g紅軟基地
整體管理——有效整合以上有關(guān)人員與知識(shí)領(lǐng)域，在總體上把握控制項(xiàng)目的過程和結(jié)果。V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理——必須具備以上知識(shí)與能力。V0g紅軟基地
什么是項(xiàng)目管理？V0g紅軟基地
為什么需要項(xiàng)目管理？V0g紅軟基地
業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜V0g紅軟基地
競爭越來越激烈V0g紅軟基地
變化越來越頻繁V0g紅軟基地
任務(wù)越來越依靠團(tuán)隊(duì)V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的特點(diǎn)V0g紅軟基地
具有復(fù)雜性V0g紅軟基地
具有創(chuàng)造性V0g紅軟基地
需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)V0g紅軟基地
需要專門組織V0g紅軟基地
二、項(xiàng)目管理的過程和環(huán)境V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的歷史V0g紅軟基地
現(xiàn)代意義上的項(xiàng)目管理從曼哈頓項(xiàng)目開始，美國軍方為制造原子彈設(shè)立的項(xiàng)目V0g紅軟基地
1917年，Henri.Gantt亨利-甘特發(fā)明甘特圖，用于車間日常工作安排V0g紅軟基地
1958年，計(jì)劃評審技術(shù)——（PERT)圖V0g紅軟基地
1970年代，出現(xiàn)關(guān)鍵路徑法V0g紅軟基地
1970年代，開始出現(xiàn)項(xiàng)目管理軟件V0g紅軟基地
1990年代，廣泛使用項(xiàng)目管理的知識(shí)和工具。V0g紅軟基地
項(xiàng)目階段和生命周期V0g紅軟基地
項(xiàng)目生命周期V0g紅軟基地
四個(gè)過程分為兩個(gè)階段V0g紅軟基地
項(xiàng)目可行性階段、項(xiàng)目獲取階段V0g紅軟基地
啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾四個(gè)過程V0g紅軟基地
每一個(gè)階段的評審與評價(jià)很重要V0g紅軟基地
產(chǎn)品生命周期模型V0g紅軟基地
瀑布模型、螺旋模型、漸進(jìn)模型、快速原型V0g紅軟基地
項(xiàng)目活動(dòng)過程中的資源投入V0g紅軟基地
活動(dòng)、過程、知識(shí)之間的關(guān)系V0g紅軟基地
項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素V0g紅軟基地
優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人V0g紅軟基地
明確的目標(biāo)和范圍V0g紅軟基地
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極參與V0g紅軟基地
客戶的全程參與V0g紅軟基地
供應(yīng)商分包商的良好溝通V0g紅軟基地
嚴(yán)密而有效的項(xiàng)目管理V0g紅軟基地
采用正確而適合的技術(shù)V0g紅軟基地
高層領(lǐng)導(dǎo)者的支持V0g紅軟基地
項(xiàng)目失敗的常見原因V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理空缺（不稱職、兼職）V0g紅軟基地
對需求缺乏正確的了解（關(guān)門造車）V0g紅軟基地
計(jì)劃不夠充分（形式主義）V0g紅軟基地
執(zhí)行不到位（關(guān)鍵技術(shù)失誤）V0g紅軟基地
人事方面的原因（職責(zé)、變動(dòng)、激勵(lì)）V0g紅軟基地
團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的原因（溝通）V0g紅軟基地
高層管理者方面的原因（授權(quán)、資源）V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的理念和精髓V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理必須在一個(gè)廣泛的組織環(huán)境中全面地考慮——系統(tǒng)思維V0g紅軟基地
系統(tǒng)方法——系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理。V0g紅軟基地
系統(tǒng)觀念——一整套系統(tǒng)地思考事物的思維模式。V0g紅軟基地
系統(tǒng)分析——確定范圍、分解要素、明確關(guān)系、找出重點(diǎn)等一系列的方法。V0g紅軟基地
系統(tǒng)管理——在變革時(shí)系統(tǒng)地解決業(yè)務(wù)、組織、技術(shù)等方面的相應(yīng)變革。V0g紅軟基地
可控性——項(xiàng)目的目標(biāo)和過程處于可控狀態(tài)V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系V0g紅軟基地
應(yīng)用領(lǐng)域V0g紅軟基地
知識(shí)與實(shí)踐V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的關(guān)系V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)最基本的元素、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理是一次性作業(yè)、企業(yè)管理是持續(xù)性作業(yè)V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的管理活動(dòng)、過程是靈活的，ISO9000是管理過程的。V0g紅軟基地
項(xiàng)目組與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)系V0g紅軟基地
職能型、項(xiàng)目型、矩陣型V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力在三種結(jié)構(gòu)中的影響：V0g紅軟基地
項(xiàng)目型最大V0g紅軟基地
矩陣型居中V0g紅軟基地
職能型最小V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理專業(yè)組織V0g紅軟基地
PMI——美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)V0g紅軟基地
    (Project Management Institute)V0g紅軟基地
IPMA——歐洲的國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)     (International Project Management Association)V0g紅軟基地
PMRC——中國項(xiàng)目管理研究會(huì)V0g紅軟基地
    (Project Management Research Committee)V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理資格——PMI提供項(xiàng)目管理專業(yè)人員認(rèn)證（PMP)。要求具有足夠的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)紀(jì)錄，同意遵守PMI宗旨，并通過一個(gè)綜合考試證明其項(xiàng)目管理知識(shí)的人。V0g紅軟基地
集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證的方案V0g紅軟基地
研發(fā)類V0g紅軟基地
一級(jí)——重大（A）V0g紅軟基地
二級(jí)——重要（B）V0g紅軟基地
三級(jí)——一般(C)V0g紅軟基地
工程類V0g紅軟基地
一級(jí)——重大（A）V0g紅軟基地
二級(jí)——重要（B）V0g紅軟基地
三級(jí)——一般(C)V0g紅軟基地
優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的重要特點(diǎn)V0g紅軟基地
品德素質(zhì)——強(qiáng)烈責(zé)任感、誠信、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神V0g紅軟基地
性格特征——周密細(xì)致、系統(tǒng)思考V0g紅軟基地
領(lǐng)導(dǎo)能力——表率、決策、溝通、激勵(lì)V0g紅軟基地
業(yè)務(wù)能力——技術(shù)過硬、知識(shí)全面V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理能力——了解項(xiàng)目的規(guī)律和過程、掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)與方法、具有項(xiàng)目管理成功的經(jīng)驗(yàn)積累V0g紅軟基地
三、項(xiàng)目整體管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目整體管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目整體管理——在項(xiàng)目生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域，確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間組合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。V0g紅軟基地
三個(gè)主要過程——項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行、整體變更控制V0g紅軟基地
兩個(gè)重要方面——上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持參與、項(xiàng)目經(jīng)理的工作重心V0g紅軟基地
項(xiàng)目整體管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目計(jì)劃的制定V0g紅軟基地
匯總、協(xié)調(diào)所有其他分項(xiàng)計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的重要內(nèi)容V0g紅軟基地
具有動(dòng)態(tài)性、靈活性、嚴(yán)肅性V0g紅軟基地
項(xiàng)目計(jì)劃書的擬制、批準(zhǔn)V0g紅軟基地
總體描述、任務(wù)目標(biāo)、關(guān)鍵技術(shù)、實(shí)施路線、人員組織與分工、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理、提交成果V0g紅軟基地
客戶的參與、上級(jí)的參與V0g紅軟基地
項(xiàng)目計(jì)劃的作用V0g紅軟基地
指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行V0g紅軟基地
明確項(xiàng)目目標(biāo)與基線要求V0g紅軟基地
便于項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通，使大家達(dá)成共識(shí)V0g紅軟基地
為管理者對項(xiàng)目的時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量目標(biāo)評審提供依據(jù)V0g紅軟基地
為對項(xiàng)目進(jìn)行控制、評估項(xiàng)目績效提供標(biāo)準(zhǔn)V0g紅軟基地
制訂項(xiàng)目計(jì)劃前須明確的信息V0g紅軟基地
項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，包括進(jìn)度目標(biāo)、成本目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)等V0g紅軟基地
項(xiàng)目小組可以支配的資源V0g紅軟基地
類似項(xiàng)目的歷史資料，包括費(fèi)用估算情況，實(shí)際執(zhí)行情況記錄等V0g紅軟基地
組織的有關(guān)政策，包括人事、財(cái)務(wù)、采購等政策V0g紅軟基地
What-做什么項(xiàng)目？目標(biāo)是什么？V0g紅軟基地
Whom-項(xiàng)目是為誰而作？發(fā)起人是誰？最終用戶是誰？V0g紅軟基地
Who-誰是項(xiàng)目經(jīng)理？項(xiàng)目小組成員有哪些人？V0g紅軟基地
When-何時(shí)可以開始項(xiàng)目活動(dòng)？項(xiàng)目的主要里程碑在何處？何時(shí)作評審？何時(shí)需要作匯報(bào)？何時(shí)提交產(chǎn)品或服務(wù)？V0g紅軟基地
Where-在哪里實(shí)施？最終產(chǎn)品提交到哪里？V0g紅軟基地
Why-組織為何要實(shí)施該項(xiàng)目？要達(dá)到什么樣的目的？V0g紅軟基地
How much-預(yù)算是多少？項(xiàng)目經(jīng)理有多大的審批權(quán)限？V0g紅軟基地
How to do-如何實(shí)施項(xiàng)目？要用到哪些技術(shù)和工具？應(yīng)遵循怎樣的程序？V0g紅軟基地
項(xiàng)目計(jì)劃書應(yīng)包含的主要內(nèi)容V0g紅軟基地
項(xiàng)目范圍說明書V0g紅軟基地
項(xiàng)目工作分解圖V0g紅軟基地
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃V0g紅軟基地
項(xiàng)目進(jìn)度表V0g紅軟基地
項(xiàng)目預(yù)算表V0g紅軟基地
項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃V0g紅軟基地
人員安排計(jì)劃V0g紅軟基地
項(xiàng)目溝通計(jì)劃V0g紅軟基地
項(xiàng)目采購計(jì)劃V0g紅軟基地
項(xiàng)目變更管理計(jì)劃V0g紅軟基地
績效考評和獎(jiǎng)勵(lì)、處罰制度V0g紅軟基地
項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行V0g紅軟基地
整體變更控制V0g紅軟基地
整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期的整個(gè)過程中隊(duì)變更進(jìn)行識(shí)別、評價(jià)和管理V0g紅軟基地
整體變更控制的三個(gè)主要方面V0g紅軟基地
識(shí)別變更的發(fā)生——影響促使變更形成的因素，確保變更對項(xiàng)目成功來說是有利的，權(quán)衡范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等關(guān)鍵目標(biāo)之間的矛盾V0g紅軟基地
決定變更的發(fā)生——審批流程、評審委員會(huì)V0g紅軟基地
管理變更的發(fā)生——配置管理、版本管理V0g紅軟基地
四、項(xiàng)目管理的八大要素知識(shí)V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的八大要素知識(shí)V0g紅軟基地
范圍管理、進(jìn)度管理V0g紅軟基地
成本管理、質(zhì)量管理V0g紅軟基地
人資管理、溝通管理V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目范圍管理V0g紅軟基地
確定項(xiàng)目范圍實(shí)際就是給項(xiàng)目小組的工作劃定一個(gè)邊界：  邊界以內(nèi)的工作屬于項(xiàng)目工作范圍，邊界以外的工作則不屬于項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)。V0g紅軟基地
項(xiàng)目范圍管理的手段是制定項(xiàng)目范圍說明書V0g紅軟基地
項(xiàng)目范圍說明書V0g紅軟基地
     項(xiàng)目的邊界是通過項(xiàng)目范圍說明書來界定的，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)客戶的要求整理出項(xiàng)目的范圍，要求項(xiàng)目范圍描述詳細(xì)到能完全實(shí)現(xiàn)客戶的質(zhì)量要求。V0g紅軟基地
      項(xiàng)目范圍說明書需要項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理的共同確認(rèn)，并獲取客戶的認(rèn)可。V0g紅軟基地
項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包括的內(nèi)容V0g紅軟基地
項(xiàng)目名稱及描述V0g紅軟基地
項(xiàng)目目的V0g紅軟基地
項(xiàng)目目標(biāo)V0g紅軟基地
項(xiàng)目主要交付結(jié)果V0g紅軟基地
制約因素V0g紅軟基地
假設(shè)前提V0g紅軟基地
項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)定義V0g紅軟基地
      項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）相對于項(xiàng)目范圍說明書來說是對項(xiàng)目的更準(zhǔn)確描述。它能使項(xiàng)目小組成員更加清楚的知道實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須進(jìn)行的具體活動(dòng)，以便制定出項(xiàng)目的具體計(jì)劃和整體計(jì)劃，還需要將項(xiàng)目及其主要交付結(jié)果層層分解，劃分成一些較小、更易安排時(shí)間與費(fèi)用的單元活動(dòng)。V0g紅軟基地
項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的表達(dá)方式V0g紅軟基地
項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的分解方法V0g紅軟基地
按項(xiàng)目的主要交付結(jié)果分V0g紅軟基地
按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)分V0g紅軟基地
按項(xiàng)目實(shí)施順序分V0g紅軟基地
按組織的職責(zé)分V0g紅軟基地
你所熟悉的項(xiàng)目的范圍管理案例V0g紅軟基地
校園一卡通系統(tǒng)工程的實(shí)施V0g紅軟基地
金龍卡集團(tuán)商務(wù)系統(tǒng)的軟件開發(fā)V0g紅軟基地
新款POS機(jī)具的硬件開發(fā)V0g紅軟基地
水控產(chǎn)品工程的實(shí)施V0g紅軟基地
電控產(chǎn)品工程的實(shí)施V0g紅軟基地
交通系統(tǒng)工程的實(shí)施V0g紅軟基地
項(xiàng)目進(jìn)度管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目時(shí)間管理是涉及確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成所必需的過程。V0g紅軟基地
主要過程包括：V0g紅軟基地
活動(dòng)定義——歷時(shí)、資源V0g紅軟基地
活動(dòng)排序——活動(dòng)之間的關(guān)系V0g紅軟基地
活動(dòng)歷時(shí)估算——估計(jì)需要完成的時(shí)間V0g紅軟基地
制定進(jìn)度計(jì)劃——活動(dòng)順序、歷時(shí)估算、資源要求V0g紅軟基地
進(jìn)度計(jì)劃控制——控制和計(jì)劃變更V0g紅軟基地
項(xiàng)目進(jìn)度管理V0g紅軟基地
活動(dòng)排序——關(guān)系、依賴關(guān)系V0g紅軟基地
強(qiáng)制依賴關(guān)系——硬邏輯V0g紅軟基地
自由依賴關(guān)系——軟邏輯V0g紅軟基地
外部依賴關(guān)系——涉及項(xiàng)目與非項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，如依賴于代理商V0g紅軟基地
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖V0g紅軟基地
數(shù)字：活動(dòng)代號(hào)V0g紅軟基地
字母：活動(dòng)內(nèi)容V0g紅軟基地
=數(shù)字：歷時(shí)V0g紅軟基地
活動(dòng)歷時(shí)估算V0g紅軟基地
一定要考慮間歇時(shí)間，考慮時(shí)間彈性V0g紅軟基地
制定進(jìn)度計(jì)劃V0g紅軟基地
甘特圖V0g紅軟基地
關(guān)鍵路徑法——CPMV0g紅軟基地
計(jì)劃評審技術(shù)——PERTV0g紅軟基地
縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)V0g紅軟基地
趕工時(shí)V0g紅軟基地
快速跟進(jìn)——并行進(jìn)行順序進(jìn)行的或輕微重疊的活動(dòng)V0g紅軟基地
項(xiàng)目進(jìn)度表的表現(xiàn)形式有三種：V0g紅軟基地
       （1）里程碑法V0g紅軟基地
       （2）甘特圖法V0g紅軟基地
       （3）日歷法V0g紅軟基地
關(guān)鍵路徑V0g紅軟基地
在確定項(xiàng)目的優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)圖后，就可計(jì)算出完成該項(xiàng)目所需要的最短工期是多長時(shí)間。在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，從左到右把時(shí)間相加，時(shí)間最長的路徑就是關(guān)鍵路徑，它表明了完成項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。V0g紅軟基地
關(guān)鍵路徑的確定方式V0g紅軟基地
  順推V0g紅軟基地
        從網(wǎng)絡(luò)圖的左邊開始，把前兩個(gè)活動(dòng)的時(shí)間相加，框圖中右上角的數(shù)字就是執(zhí)行第二個(gè)活動(dòng)的最早時(shí)間，依次類推，計(jì)算并寫下每個(gè)活動(dòng)的累計(jì)時(shí)間。順推法確定項(xiàng)目活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間。舉例：V0g紅軟基地
逆推  V0g紅軟基地
        把關(guān)鍵路徑需要的時(shí)間寫在最后一個(gè)活動(dòng)的右下角，然后從后往前依次計(jì)算，從該數(shù)字中減去活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，框圖中右下角的數(shù)字就是每個(gè)活動(dòng)必須結(jié)束的最晚時(shí)間。舉例：V0g紅軟基地
浮動(dòng)時(shí)間V0g紅軟基地
           在非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，其最晚的完成時(shí)間即框圖中右下角的數(shù)字，要比其最早的完成時(shí)間即框圖中有上角的數(shù)字大，它們之間的差即為浮動(dòng)時(shí)間，也就是該活動(dòng)能推遲的時(shí)間，推遲后不影響后面活動(dòng)的最早開始，也不增加整個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間。V0g紅軟基地
顯而易見，在項(xiàng)目的進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑尤為重要，尤其在給關(guān)鍵路徑的活動(dòng)分配資源時(shí)，更應(yīng)受到項(xiàng)目古管理者的高度關(guān)注。V0g紅軟基地
項(xiàng)目成本管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目成本管理——確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需的各個(gè)過程。V0g紅軟基地
成本管理過程包括V0g紅軟基地
資源計(jì)劃——人員、設(shè)備、物資V0g紅軟基地
成本估算——總預(yù)算V0g紅軟基地
成本預(yù)算——預(yù)算分配V0g紅軟基地
成本控制——掙值分析V0g紅軟基地
人員計(jì)劃—工作量分配表V0g紅軟基地
掙值分析V0g紅軟基地
掙值=預(yù)算成本*完成的百分比V0g紅軟基地
成本偏差V0g紅軟基地
進(jìn)度偏差V0g紅軟基地
成本執(zhí)行指數(shù)V0g紅軟基地
進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)V0g紅軟基地
項(xiàng)目人力資源管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目人力資源管理是充分發(fā)揮項(xiàng)目有效作用的過程V0g紅軟基地
過程包括V0g紅軟基地
組織機(jī)構(gòu)設(shè)置V0g紅軟基地
人員獲取V0g紅軟基地
團(tuán)隊(duì)建設(shè)V0g紅軟基地
人員激勵(lì)V0g紅軟基地
人力資源管理V0g紅軟基地
組織機(jī)構(gòu)設(shè)置——直線職能、扁平型、矩陣型V0g紅軟基地
工作分配——職責(zé)分配矩陣表、V0g紅軟基地
人力資源的獲取——培訓(xùn)、考核V0g紅軟基地
激勵(lì)理論——馬斯洛的需求層次理論V0g紅軟基地
績效考核——定期考核/不定期考核V0g紅軟基地
                           定量考核/定性考核V0g紅軟基地
項(xiàng)目的溝通管理V0g紅軟基地
溝通管理的目標(biāo)是及時(shí)而適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、存儲(chǔ)、處理項(xiàng)目的信息V0g紅軟基地
項(xiàng)目溝通管理的過程V0g紅軟基地
計(jì)劃編制V0g紅軟基地
信息發(fā)送、過程報(bào)告、管理收尾V0g紅軟基地
溝通改善V0g紅軟基地
信息發(fā)送V0g紅軟基地
使用先進(jìn)技術(shù)V0g紅軟基地
發(fā)送信息的正式和非正式方法V0g紅軟基地
溝通復(fù)雜性的確定V0g紅軟基地
        渠道數(shù)量 = N(N-1)/2V0g紅軟基地
第一天內(nèi)容回顧V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理概念V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的環(huán)境和過程V0g紅軟基地
項(xiàng)目整體管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的八大要素V0g紅軟基地
范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量V0g紅軟基地
人資、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的四大過程V0g紅軟基地
啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施與控制、收尾V0g紅軟基地
項(xiàng)目整體管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目管理的八大要素知識(shí)V0g紅軟基地
范圍管理(WBS)V0g紅軟基地
進(jìn)度管理(里程碑、甘特、CPM、PERT)V0g紅軟基地
成本管理(資源計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、成本控制）V0g紅軟基地
人資管理（組織、獲取、考核、激勵(lì)）V0g紅軟基地
溝通管理(溝通計(jì)劃、正式/非正式、溝通改善）V0g紅軟基地
質(zhì)量管理V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)管理V0g紅軟基地
采購管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目質(zhì)量管理V0g紅軟基地
項(xiàng)目質(zhì)量管理——確保項(xiàng)目滿足所應(yīng)滿足的需求的過程V0g紅軟基地
項(xiàng)目質(zhì)量管理的過程V0g紅軟基地
質(zhì)量計(jì)劃V0g紅軟基地
質(zhì)量保證V0g紅軟基地
質(zhì)量控制V0g紅軟基地
ISO9000質(zhì)量保證體系V0g紅軟基地
質(zhì)量：反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動(dòng)等）滿足明確的和隱含的需要的能力特性總和。V0g紅軟基地
質(zhì)量方針——質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向V0g紅軟基地
質(zhì)量體系——質(zhì)量管理的組織、程序、過程、資源的總和V0g紅軟基地
質(zhì)量計(jì)劃——確定質(zhì)量目標(biāo)和要求、確定采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求V0g紅軟基地
質(zhì)量保證——提供證據(jù)，表明其實(shí)體能滿足質(zhì)量要求的活動(dòng)（內(nèi)審/外審）V0g紅軟基地
質(zhì)量控制——為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的活動(dòng)V0g紅軟基地
質(zhì)量管理的理念V0g紅軟基地
第一次就將事做對——通過選擇合適的材料、培訓(xùn)等手段，計(jì)劃一個(gè)確保產(chǎn)生相應(yīng)結(jié)果的過程，來預(yù)防缺陷。V0g紅軟基地
說到一定要做到V0g紅軟基地
質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，不是測試出來的。V0g紅軟基地
項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書的編制V0g紅軟基地
編制依據(jù)V0g紅軟基地
項(xiàng)目的質(zhì)量方針V0g紅軟基地
項(xiàng)目的范圍說明書、產(chǎn)品說明書V0g紅軟基地
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)V0g紅軟基地
編制方法V0g紅軟基地
質(zhì)量標(biāo)桿法V0g紅軟基地
經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法——成本/收益分析法V0g紅軟基地
流程圖V0g紅軟基地
質(zhì)量保證V0g紅軟基地
質(zhì)量保證——對項(xiàng)目質(zhì)量管理的組織、程序、方法、資源情況進(jìn)行審查，對項(xiàng)目進(jìn)展情況定期進(jìn)行全面的評價(jià)，確定是否能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)V0g紅軟基地
內(nèi)審/外審=自查/它查：說了做到否？V0g紅軟基地
質(zhì)量控制V0g紅軟基地
質(zhì)量控制——直接對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)V0g紅軟基地
質(zhì)量控制方法V0g紅軟基地
檢查、測試V0g紅軟基地
分析、改進(jìn)：石川馨——魚刺圖(練習(xí)）V0g紅軟基地
控制圖V0g紅軟基地
統(tǒng)計(jì)抽樣和標(biāo)準(zhǔn)差V0g紅軟基地
（3/6西格碼：99.7% / 99.9999998%--- 10億個(gè)中270萬個(gè)/2個(gè))V0g紅軟基地
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)：損失或損害的可能性V0g紅軟基地
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)：使?jié)撛跈C(jī)會(huì)或回報(bào)最大化、潛在風(fēng)險(xiǎn)最小化V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的主要過程包括：V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)量化V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對控制——危機(jī)管理V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與量化V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)的來源——可能對項(xiàng)目帶來極壞影響的事件或其癥狀、苗頭。V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別——依據(jù)技術(shù)或?qū)＜遗袛啵瑓⒄枕?xiàng)目計(jì)劃對可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、評估。V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)的量化——對可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量/定性的評估，估計(jì)損失的大小。V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃與控制V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃的制定V0g紅軟基地
應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的三項(xiàng)基本措施V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)接受V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)減輕V0g紅軟基地
應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急儲(chǔ)備V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對控制：執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理過程和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃V0g紅軟基地
惡性事件處理——危機(jī)管理V0g紅軟基地
危機(jī)處理V0g紅軟基地
第一時(shí)間控制局面，把損失降低到最小V0g紅軟基地
立即成立危機(jī)應(yīng)對組織V0g紅軟基地
確定唯一的發(fā)言人V0g紅軟基地
與利益關(guān)系方建立溝通——表明我方態(tài)度V0g紅軟基地
盡快成立權(quán)威的問題鑒定機(jī)構(gòu)，進(jìn)行鑒定V0g紅軟基地
發(fā)布消息取得理解，給與處理問題的時(shí)間V0g紅軟基地
采取補(bǔ)救措施，避免類似的情況再次發(fā)生V0g紅軟基地
項(xiàng)目采購管理V0g紅軟基地
采購管理的目的V0g紅軟基地
降低固定成本和經(jīng)常性成本V0g紅軟基地
把工作重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)上V0g紅軟基地
采購管理的過程V0g紅軟基地
采購計(jì)劃的編制V0g紅軟基地
詢價(jià)計(jì)劃/招標(biāo)計(jì)劃的制定V0g紅軟基地
詢價(jià)/招標(biāo)V0g紅軟基地
驗(yàn)收管理V0g紅軟基地
合同管理V0g紅軟基地
活動(dòng)、過程、知識(shí)之間的關(guān)系V0g紅軟基地
五、項(xiàng)目管理的四大過程V0g紅軟基地
項(xiàng)目整體管理V0g紅軟基地
啟動(dòng)項(xiàng)目V0g紅軟基地
明確項(xiàng)目需求V0g紅軟基地
進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究V0g紅軟基地
獲取正式授權(quán)V0g紅軟基地
任命項(xiàng)目經(jīng)理V0g紅軟基地
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)V0g紅軟基地
確定項(xiàng)目利益相關(guān)者V0g紅軟基地
明確項(xiàng)目需求V0g紅軟基地
項(xiàng)目需求定義V0g紅軟基地
   是發(fā)起人或客戶對項(xiàng)目的具體要求和期望。V0g紅軟基地
項(xiàng)目需求的內(nèi)容V0g紅軟基地
對項(xiàng)目范圍的界定V0g紅軟基地
進(jìn)度及完成時(shí)間的要求V0g紅軟基地
對項(xiàng)目交付結(jié)果的質(zhì)量性能的要求V0g紅軟基地
執(zhí)行項(xiàng)目的成本預(yù)算V0g紅軟基地
人員及其他資源的安排等等V0g紅軟基地
識(shí)別和明確項(xiàng)目需求的方法V0g紅軟基地
市場調(diào)查V0g紅軟基地
走訪客戶V0g紅軟基地
讓客戶提交需求建議書V0g紅軟基地
業(yè)務(wù)分析：包括產(chǎn)品策略、市場營銷策略、競爭對手分析等。V0g紅軟基地
SWOT分析：從組織內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢、組織外部機(jī)會(huì)與威脅著手，來分析項(xiàng)目的可行性，以便在立項(xiàng)時(shí)揚(yáng)長避短，利用機(jī)會(huì)、回避威脅。V0g紅軟基地
技術(shù)可行性分析：考察在技術(shù)上是否可行。V0g紅軟基地
財(cái)務(wù)可行性分析：主要包括成本/效益分析，即分析項(xiàng)目的成本支出與實(shí)際或潛在收益。V0g紅軟基地
SWOT分析表V0g紅軟基地
成本/效益分析表V0g紅軟基地
項(xiàng)目啟動(dòng)程序V0g紅軟基地
獲取正式授權(quán)V0g紅軟基地
正式通過立項(xiàng)評審V0g紅軟基地
統(tǒng)一的集團(tuán)對項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限規(guī)定V0g紅軟基地
特殊授權(quán)書V0g紅軟基地
特殊授權(quán)書內(nèi)容V0g紅軟基地
實(shí)施該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)目的；V0g紅軟基地
項(xiàng)目的主要目標(biāo)；V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)與權(quán)力；V0g紅軟基地
明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限V0g紅軟基地
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)V0g紅軟基地
明確組織、分工、職責(zé)、激勵(lì)政策等V0g紅軟基地
項(xiàng)目命名代號(hào)：鳳凰嶺/渡江戰(zhàn)役V0g紅軟基地
召開動(dòng)員大會(huì)/舉行啟動(dòng)儀式V0g紅軟基地
確定項(xiàng)目利益相關(guān)者V0g紅軟基地
積極的、中立的、消極的V0g紅軟基地
識(shí)別他們對項(xiàng)目的影響，維持積極的因素，轉(zhuǎn)化消極      V0g紅軟基地
組建團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)V0g紅軟基地
配置項(xiàng)目人力資源的原則V0g紅軟基地
一項(xiàng)任務(wù)只能有一個(gè)人負(fù)責(zé)V0g紅軟基地
會(huì)做而愿做V0g紅軟基地
考慮特長V0g紅軟基地
負(fù)荷均衡V0g紅軟基地
放風(fēng)箏式授權(quán)V0g紅軟基地
項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣V0g紅軟基地
活動(dòng)、過程、知識(shí)之間的關(guān)系V0g紅軟基地
計(jì)劃項(xiàng)目V0g紅軟基地
確定項(xiàng)目范圍（項(xiàng)目范圍管理）V0g紅軟基地
編制項(xiàng)目進(jìn)度表（項(xiàng)目進(jìn)度管理）V0g紅軟基地
確定項(xiàng)目預(yù)算（項(xiàng)目預(yù)算管理）V0g紅軟基地
制訂項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃（項(xiàng)目質(zhì)量管理）V0g紅軟基地
配置項(xiàng)目人力資源（項(xiàng)目人力資源管理）V0g紅軟基地
制訂項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理）V0g紅軟基地
制訂項(xiàng)目溝通計(jì)劃（項(xiàng)目溝通管理）V0g紅軟基地
制訂采購計(jì)劃（項(xiàng)目采購管理）V0g紅軟基地
活動(dòng)、過程、知識(shí)之間的關(guān)系V0g紅軟基地
執(zhí)行控制項(xiàng)目V0g紅軟基地
建立信息溝通渠道V0g紅軟基地
提高團(tuán)隊(duì)工作績效V0g紅軟基地
化解平衡團(tuán)隊(duì)沖突V0g紅軟基地
跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃V0g紅軟基地
管理項(xiàng)目分包合同V0g紅軟基地
控制項(xiàng)目整體變更V0g紅軟基地
建立信息溝通渠道V0g紅軟基地
正式的報(bào)告V0g紅軟基地
進(jìn)度執(zhí)行報(bào)告（甘特圖）V0g紅軟基地
成本執(zhí)行報(bào)告（柱狀圖、曲線圖）V0g紅軟基地
質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告V0g紅軟基地
工作周報(bào)、月報(bào)等V0g紅軟基地
非正式的溝通V0g紅軟基地
碰頭會(huì)V0g紅軟基地
聚餐會(huì)V0g紅軟基地
提高團(tuán)隊(duì)工作績效V0g紅軟基地
高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志V0g紅軟基地
明確的目標(biāo)和共同的價(jià)值觀、高昂的士氣V0g紅軟基地
融洽的關(guān)系和通常的交流、有效的激勵(lì)機(jī)制V0g紅軟基地
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)V0g紅軟基地
促進(jìn)交流、明確職責(zé)V0g紅軟基地
平衡沖突、鼓舞士氣V0g紅軟基地
提高團(tuán)隊(duì)工作績效V0g紅軟基地
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法——Team BuildingV0g紅軟基地
定期舉行集體娛樂、體育、聚餐活動(dòng)V0g紅軟基地
室外拓展V0g紅軟基地
交心溝通V0g紅軟基地
角色輪換V0g紅軟基地
獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)V0g紅軟基地
提高團(tuán)隊(duì)工作績效V0g紅軟基地
影響團(tuán)隊(duì)績效的七大因素：V0g紅軟基地
領(lǐng)導(dǎo)不力、目標(biāo)不明、職責(zé)不清、溝通不暢V0g紅軟基地
激勵(lì)不足、流程不全、約束不強(qiáng)V0g紅軟基地
引起團(tuán)隊(duì)沖突的七大來源：V0g紅軟基地
工作內(nèi)容、資源分配、優(yōu)先順序、工作安排V0g紅軟基地
成本預(yù)算、組織機(jī)構(gòu)、個(gè)體差異V0g紅軟基地
化解團(tuán)隊(duì)沖突的方法與優(yōu)劣V0g紅軟基地
跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃V0g紅軟基地
跟蹤進(jìn)度計(jì)劃V0g紅軟基地
跟蹤成本計(jì)劃V0g紅軟基地
跟蹤質(zhì)量計(jì)劃V0g紅軟基地
實(shí)施階段評審V0g紅軟基地
控制項(xiàng)目整體變更V0g紅軟基地
范圍變更控制V0g紅軟基地
進(jìn)度變更控制V0g紅軟基地
成本變更控制V0g紅軟基地
質(zhì)量控制V0g紅軟基地
合同控制V0g紅軟基地
風(fēng)險(xiǎn)控制V0g紅軟基地
項(xiàng)目收尾V0g紅軟基地
提交評審V0g紅軟基地
整理文檔V0g紅軟基地
技術(shù)評審會(huì)、專家評審會(huì)、驗(yàn)收會(huì)V0g紅軟基地
合同收尾V0g紅軟基地
按照合同要求，進(jìn)行提交、驗(yàn)收、付款V0g紅軟基地
行政收尾V0g紅軟基地
文檔歸檔、審計(jì)V0g紅軟基地
進(jìn)行總結(jié)、進(jìn)行表彰V0g紅軟基地
項(xiàng)目組解散V0g紅軟基地
技術(shù)鑒定的程序V0g紅軟基地
獲得主管部門的批準(zhǔn)，成立專家評審委員會(huì)V0g紅軟基地
主管部門主持會(huì)議，主任委員主持會(huì)議V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理做項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告V0g紅軟基地
技術(shù)負(fù)責(zé)人做研制報(bào)告 / 技術(shù)報(bào)告V0g紅軟基地
資料審查組作資料審查報(bào)告、查新報(bào)告V0g紅軟基地
測試組作測試報(bào)告V0g紅軟基地
委員提問，項(xiàng)目組答辯V0g紅軟基地
委員會(huì)現(xiàn)場考察V0g紅軟基地
委員會(huì)討論形成結(jié)論意見，項(xiàng)目組回避V0g紅軟基地
宣布結(jié)論意見V0g紅軟基地
項(xiàng)目經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)致辭V0g紅軟基地
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