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護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流 燒傷耳鼻喉科 陳永敏 人才管理 1 明確各班職責(zé) 人才管理 人才管理 2 開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1) 每月的第一個(gè)星期三開(kāi)展科室護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 2)每月的最后一個(gè)星期三考核 3)晨會(huì)提問(wèn)，納入績(jī)效 人才管理 3人才培訓(xùn) 1我們科燒傷患兒較多，來(lái)時(shí)情況緊急，因此要求護(hù)士要有扎實(shí)的技術(shù)，鼓勵(lì)去小兒科學(xué)扎針，扎針期間拿科室獎(jiǎng)金。從護(hù)士長(zhǎng)到新定科護(hù)士，已經(jīng)輪流去過(guò)�，F(xiàn)在我們的扎針技術(shù)得到了很大的提高。（照片） 人才管理 4獎(jiǎng)罰分明 對(duì)成績(jī)突出的護(hù)士要給予表?yè)P(yáng)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，查找原因，深刻總結(jié)，杜絕差錯(cuò)再次發(fā)生。 科室管理 1 及時(shí)傳達(dá)院部，護(hù)理部下達(dá)的通知，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。（照片） 科室管理 3病房環(huán)境 每天早上巡視科室，從病房到治療室到醫(yī)生護(hù)士值班室，保持環(huán)境清潔。 4健康宣教 每一位患者入科后，責(zé)任護(hù)士會(huì)做好入科宣教，包括責(zé)任醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士，陪護(hù)探視制度，患者請(qǐng)假外出制度等。 科室管理 5加強(qiáng)協(xié)調(diào)護(hù)患關(guān)系 我們會(huì)及時(shí)解決患者的需要，堅(jiān)持以人為本的護(hù)理理念。（照片） 質(zhì)量管理 堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量第一，提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的永恒主題，重視規(guī)章制度的落實(shí)，監(jiān)督護(hù)理人員正確執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范，運(yùn)用PDCA管理護(hù)理質(zhì)量，通過(guò)不定期的質(zhì)量監(jiān)控檢查，及時(shí)分析缺欠的原因，提出有力的整改措施，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。 PDCA優(yōu)點(diǎn) 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 不良安全事件，三例針刺傷 處理方法 處理方法 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。”這句話說(shuō)明，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)我們來(lái)說(shuō)多么的重要。 我們科室是一個(gè)復(fù)合科室，包括燒傷整形科和耳鼻喉科。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤其重要。 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1 協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系 感謝  請(qǐng)大家給與批評(píng)指正KMJ紅軟基地

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