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信息技術部項目經(jīng)理 競聘 報告 寫 在 前 面首先，要感謝提供給我們這個機會的領導們，是他們提供給了我們這個公平競爭、鍛煉自我的機會。站到這里的每一位同事已經(jīng)都是勝利者了！在這里希望通過我的競聘宣講讓領導和各位同事，對我有一個全面的了解和認識，同時也希望能得到各位的信任與支持。這次我的競聘崗位是：生產(chǎn)支持運行 Contents 工作經(jīng)驗簡介經(jīng)驗簡介： 計算機科學與技術學院 計算機科學與技術專業(yè)輔修專業(yè)：商學院 工商管理專業(yè) 1、工作經(jīng)驗：2005年走出校門，至今已工作6年了。 6年的IT生涯: 3年開發(fā)：期間做過代碼編寫、程序開發(fā)、系統(tǒng)涉及、需求分析；寫標、講標； 3年系統(tǒng)運維管理：系統(tǒng)運維、系統(tǒng)完善，以及業(yè)務系統(tǒng)運行日常運行維護與管理的規(guī)則的定制，定制運行組工作計劃并針對完成情況進行考評和改進。 不斷的成長、不斷的進度。掌握了系統(tǒng)開發(fā)的技術，積累了系統(tǒng)運維的經(jīng)驗。 2、崗位切合：具有豐富的實際工作經(jīng)驗和高度的崗位切合度。 自入司起，一直負責生產(chǎn)系統(tǒng)的運行維護工作。工作期間：明確自身崗位的職責和任務，了解所負責系統(tǒng)的程序架構、業(yè)務知識、最新需求方向、數(shù)據(jù)結構等。 保監(jiān)局監(jiān)管的保險需求的分析、跟進開發(fā)、測試、上線的整理工作的管理； 工作中認真負責，有強烈的事業(yè)心和責任感，較好的完成了領導交辦的所有工作。 并在領導的嚴格要求下，自認在系統(tǒng)管理、業(yè)務流程、協(xié)調(diào)組織能力、處理問題的策略和方法等方面都有了長足的進步。 觀點與思路生產(chǎn)支持運行維護工作，在這里談談自己對今后工作思路和管理方法。 IT運維管理可以充分保證IT服務的健康性和穩(wěn)定性。通過流程化的管理方式，讓IT資源為企業(yè)的業(yè)務提供高效的IT服務并創(chuàng)造價值。 首先說明一下，個人觀點：生產(chǎn)支持維護工作最重要的一點就是穩(wěn)定，在保證系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下進行業(yè)務服務功能的完善和調(diào)優(yōu)。 從正面通過流程管理和質(zhì)量管控，進行生產(chǎn)系統(tǒng)的服務升級或性能調(diào)優(yōu)。與此同時通過完成對提交的系統(tǒng)問題及數(shù)據(jù)問題的統(tǒng)計分析，完成預警分析，從另一角度進而到達穩(wěn)定系統(tǒng)的目的。當遇到問題時，我們要優(yōu)先保障系統(tǒng)的可用性，并在此基礎上進行相關的問題解決和預防等處理工作。 時間順序見下圖： 被動模式到主動模式的推進項目思路 1、將IT與業(yè)務需求密切結合，了解業(yè)內(nèi)行情、了解業(yè)務發(fā)展方向、了解公司各部門的真正需求目的。 業(yè)務部門在提出業(yè)務需求時想要達到的目的可能與提出的要求內(nèi)容存在一定的差距，通過分析業(yè)務部門的最終目的，可以有效的進行需求IT化，并根據(jù)其所要實現(xiàn)的最終目的進行最直接有效的系統(tǒng)分析實現(xiàn)，便于雙方定向思考，少走彎路。 2、明確目標，定制切實可行的計劃，知道哪些事應該優(yōu)先。能夠清楚地向手下的員工說明如何按照要求去做，領導整個小組向著明確的目標前進。要從項目計劃著手，制定階段性目標。只要階段性目標一步一步完成，那項目就在控制之中了。針對關鍵的業(yè)務流程，提前設計必要的應急預案，并且適當?shù)倪M行演練。從業(yè)務端考量的應急預案– 思考，當承保平臺故障，該怎么辦？從IT 自身的耐受度的應急方案– IT 技術的應用？人工培訓及業(yè)務容忍度內(nèi)的應急方案 3、明確工作重點，集中資源，按時完成項目并滿足需求的重要性。解決問題兩路并行，關鍵業(yè)務優(yōu)先規(guī)劃。在IT運維管理的概念中，以IT資源為目標核心，將IT管理流程化。要與項目組成員和客戶保持良好的溝通，通過溝通掌握項目情況。 內(nèi)部溝通可以通過實施人員定期的書面工作匯報（工作日志、階段工作計劃與總結等）來實現(xiàn)，外部溝通可以通過電話、郵件等與客戶保持聯(lián)系。最后，就是根據(jù)內(nèi)（運維同事、開發(fā)同事）、外（需求提出人或使用人員）部了解到的項目進展情況對比項目計劃中的階段性目標完成情況對項目計劃進行調(diào)整了。 4、能夠有效地對開發(fā)商和外包服務進行管理。管理供應商及其所提供的服務。通過與開發(fā)商或外包服務商交流，針對其產(chǎn)品架構的正確調(diào)整，得到完全適用于我司自身的特定服務解決方案，建立適合我司業(yè)務發(fā)展，有利于獨立完成系統(tǒng)維護的業(yè)務方案，以適應企業(yè)業(yè)務和管理需求的不斷變化。 溝通協(xié)調(diào)在平時的工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)需要大家坐在一起，進行討論或確認的情況，在這種情況下，需要做到以下幾點：定制溝通記錄規(guī)范，每一次的溝通交流均要整理在案，每次溝通前先明確問題，圍繞重點進行交流。控制交流時間，不在本次交流范圍內(nèi)的問題將記錄在案，下次交流時進行處理，保證交流范圍可控而不會無限的發(fā)散。確定結論后給出相關工作的完成時間，并針對已經(jīng)討論完成的問題定時跟進完成情況，保證不會因其他情況而中斷當出現(xiàn)問題重疊時，集中主要力量完成其中一個后再進行下一個問題的處理，保證條理和邏輯不會混亂專人負責記錄，將對應討論完成的需求內(nèi)容進行分類，規(guī)整，然后進行分批處理。 目標 IT運維管理是對IT資源的運行維護階段的管理，以保障IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運行為核心，并為IT服務的健康性和穩(wěn)定性負責，最終為業(yè)務系統(tǒng)提供穩(wěn)定運行的前提。 最終期望達成的目標：應用IT來幫助公司實現(xiàn)業(yè)務目標。實行來實現(xiàn)公司的目標，以承擔更多的工作職責。 IT項目的效果與公司的需求和目標保持同步。展現(xiàn)IT部門重要性，使其成為推動公司前進的一支重要力量。方法 合理配置人才，優(yōu)化人員結構。通過針對項目的過程控制，各組員之間保持及時的溝通于交流，了解各自負責工作的進度，保持對整體過程的控制。建立同事之間的信任。明確工作內(nèi)容，常溝通、勤交流，做好自己的工作的同時，要相信對方也能夠做好他的工作，當同事需要支持或協(xié)助時，第一時間進行響應，從而保證協(xié)作的時效，提供工作的質(zhì)量。建立完善的進度計劃，設定任務檢查點。要求組員定期提交報告，報告內(nèi)容明確本階段的工作完成情況和下一時期內(nèi)的工作計劃。強調(diào)細節(jié)，細節(jié)決定成敗。一方面，從組員上報的細節(jié)中，看看有沒有不能自圓其說的，或者相互矛盾的；另一方面，做好項目細節(jié)管理，比如，工作分解結構分解的工作包夠不夠細，時間分配細化到什么程度等。 綜上，是我針對競聘生產(chǎn)支持運行崗所做的相關競聘報告。 成功屬于我們在坐的每一個人。每位同事都在證明著一件事：信息技術部有我更精彩！ 希望公司能給我機會、讓我能用自己的行動來證明自己，用自己的努力來換取明天的輝煌。SNj紅軟基地

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