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什么是人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃以未來為導(dǎo)向，主要關(guān)注兩個內(nèi)容: 組織未來的成功需要什么樣的人才？為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，應(yīng)該制定什么樣的人力資源管理政策？進(jìn)行人力資源規(guī)劃的前題條件是公司有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標(biāo)和公司預(yù)算。 為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績的必由之路，包括員工隊伍規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃兩個部分，我們將從這兩個方面制定xx銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃 xx銀行目前制定了實用的分支行人員配置方案，但缺乏戰(zhàn)略層次的考慮類別 xx銀行應(yīng)該做好關(guān)鍵員工規(guī)劃，將人力資源管理從事務(wù)型向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變類別 員工隊伍現(xiàn)狀分析的維度員工隊伍現(xiàn)狀與國際銀行業(yè)最佳實踐，國內(nèi)股份制商業(yè)銀行的對比分析 A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析：總行人數(shù)占全行的比率 A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析：與國內(nèi)股份制銀行相比，xx銀行的管理人員、業(yè)務(wù)人員與行政人員之間的比例關(guān)系比較合理 A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析：與國際銀行業(yè)相比，xx銀行的管理人員隊伍比較精干，管理效率較高 A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析：與其他股份制商業(yè)銀行相比，xx銀行員工隊伍學(xué)歷層次較高 B、員工費(fèi)用分析：與國際銀行業(yè)相比，xx銀行的薪酬福利支出具有經(jīng)濟(jì)性 B、員工費(fèi)用分析：與國際銀行業(yè)相比，xx銀行的薪酬福利支出具有經(jīng)濟(jì)性 B、員工費(fèi)用分析：與國際銀行相比，xx銀行員工福利費(fèi)用占薪酬費(fèi)用的比例過高 C、員工技能分析：xx銀行的人均營業(yè)收入在國內(nèi)股份制銀行中處于領(lǐng)先地位，但與國際銀行25分位數(shù)相比仍有較大差距，這說明xx銀行生產(chǎn)率的提升空間很大 C、員工技能分析：xx銀行的人均稅前利潤略高于招商銀行，與國際銀行業(yè)的25分位數(shù)相比也有較大的差距 C、員工技能分析－與國際銀行業(yè)相比，xx銀行的人力資本回報率超過國際銀行業(yè)的75百分位，這說明應(yīng)進(jìn)一步加大人力資本的投資 D、員工流動性分析：xx銀行的各項流動性比率處于正常狀況員工現(xiàn)狀分析總結(jié)－對人力資源規(guī)劃的啟示 員工隊伍規(guī)劃是供給和需求的預(yù)測員工隊伍規(guī)劃問題樹:在制定員工隊伍規(guī)劃前，首先要考慮的是銀行所處發(fā)展階段以及規(guī)劃期內(nèi)組織結(jié)構(gòu)是否變化員工需求預(yù)測一般采取的方法是財務(wù)比率法，同時兼顧總部管理模式的設(shè)計由于xx銀行的組織結(jié)構(gòu)正處于調(diào)整期，我們向xx銀行推薦以下方案以供選擇方案一：基于利潤的總量預(yù)測方案二：基于存貸款的需求預(yù)測方案三：如果xx銀行從現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制，利潤中心和成本中心將被明確區(qū)分，人力資源規(guī)劃的方法則需要進(jìn)一步改進(jìn)明確員工需求總量后，結(jié)合員工供給現(xiàn)狀即可以對外招聘/裁減的人員數(shù)量作出預(yù)測 在考慮內(nèi)部流動、人員離職率、員工年齡結(jié)構(gòu)目標(biāo)等的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)前員工數(shù)量和預(yù)測的員工數(shù)量，確定xx銀行未來一段時間內(nèi)人員招聘和冗員淘汰的目標(biāo)。 在總量規(guī)劃的基礎(chǔ)上，需要將員工根據(jù)工作的難度和重要性進(jìn)行分類，進(jìn)一步制定關(guān)鍵員工隊伍規(guī)劃判斷關(guān)鍵員工的標(biāo)準(zhǔn) 重要性：該職位對實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)起重要作用；這意味著該職位的業(yè)績好壞，對企業(yè)的目標(biāo)和效益影響很大；或／和該職位在企業(yè)政策控制、程序運(yùn)行中起關(guān)鍵作用難度：對該職位的上崗者要求知識面寬，經(jīng)驗豐富培養(yǎng)周期較長雖然不是重要職位，但是專業(yè)特殊，比較難以找到替代者通常一個企業(yè)的關(guān)鍵員工的比例為：企業(yè)高層管理核心人員約占1%，其它關(guān)鍵人員約占20～25% 通過對xx銀行戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素的理解，以及工作難度的判斷，以下幾類人才尤其需要關(guān)注 xx銀行關(guān)鍵人才的定義在進(jìn)行關(guān)鍵員工規(guī)劃時，需要進(jìn)行不同職位族的能力層級分析由于xx銀行沒有實施過能力模型，我們通過GGS對一個關(guān)鍵崗位（客戶經(jīng)理）的能力級別進(jìn)行了簡單評級不同能力級別的客戶經(jīng)理定義 客戶經(jīng)理隊伍規(guī)劃工作步驟員工隊伍規(guī)劃的結(jié)果從某一時段來看相對靜態(tài)，并且人數(shù)精簡。當(dāng)業(yè)務(wù)變動時，應(yīng)針對員工類別的不同采取靈活的管理方法，以解決人手不足的問題同時，對于高層管理人員和關(guān)鍵員工，要采取有針對性的人力資源管理策略，才能員工隊伍規(guī)劃落到實處，并提高人力資本投資的回報率對于高層管理人員，繼任計劃管理對于領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)和公司管理能力的持續(xù)性至關(guān)重要繼任計劃高層管理人員繼任計劃的方法論管理人員繼任計劃的工作流程從匯豐銀行案例我們可以看出，關(guān)鍵人才管理的首先要根據(jù)未來的業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要定義關(guān)鍵人才其次是制定有針對性的人力資源管理組合，吸引、保留、發(fā)展和激勵關(guān)鍵人才，下文客戶經(jīng)理管理及管理培訓(xùn)生管理提供了一個借鑒的例子客戶經(jīng)理其次是制定有針對性的人力資源管理組合，吸引、保留、發(fā)展和激勵關(guān)鍵人才，下文客戶經(jīng)理管理及管理培訓(xùn)生的管理提供了一個借鑒的例子（續(xù)）對于人力資源規(guī)劃的管理模式，可以從下面四種方法中進(jìn)行選擇按照總部與分子公司管控的緊密程度，總部的人力資源管理可分為四種模式。 借鑒：匯豐銀行的人力資源管理理念 以公平公正的方式對待同仁_標(biāo)準(zhǔn)重視人才的培育，以符合集團(tuán)永續(xù)發(fā)展的需求_明確提供公平、均等的工作機(jī)會-標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造并維持一個安全而健康的工作環(huán)境以公開而坦然的態(tài)度對待員工-標(biāo)準(zhǔn)以能力與表現(xiàn)作為遴選及升遷的基礎(chǔ)-獎勵適度地肯定及回饋個人之能力與表現(xiàn)-明確建立一個以實踐集團(tuán)目標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化-明確營造一個鼓勵創(chuàng)新與自動自發(fā)精神的環(huán)境-授權(quán)、靈活致力于充份發(fā)展員工之潛能-靈活凝聚企業(yè)之向心力與團(tuán)隊精神-團(tuán)隊我們建議xx銀行樹立以下人力資源管理理念 減少日常行政管理和事務(wù)工作的時間是實現(xiàn)改進(jìn)xx銀行人力資源管理水平的方向人力資源部組織設(shè)計需要進(jìn)一步改進(jìn)以支持上述變革的實現(xiàn)提升人力資源管理水平的另一個方向是是根據(jù)人力資源管理職能的不同確定不同的職能模式，從而提高工作效率、減少管理成本提升人力資源管理水平的另一個方向是是根據(jù)人力資源管理職能的不同確定不同的職能模式，從而提高工作效率、減少管理成本。根據(jù)有關(guān)分析，外包服務(wù)和建立共享服務(wù)中心是人力資源服務(wù)方式重要發(fā)展趨勢。根據(jù)對國際知名公司的調(diào)查結(jié)果，25％的公司計劃將部分人力資源管理進(jìn)行外包，已采取外包服務(wù)的公司中，91％的公司對服務(wù)結(jié)果感到滿意。 我們在對比xx銀行與國際人力資源管理最佳實踐的基礎(chǔ)上，制定人力資源管理提升計劃我們對以下方面進(jìn)行國際人力資源管理最佳實踐和xx銀行人力資源管理現(xiàn)狀對比： xx銀行人力資源管理現(xiàn)狀對比總結(jié)現(xiàn)狀對比結(jié)果表明，xx銀行目前大部分人力資源管理工作的制度建立和執(zhí)行情況距國際最佳實踐還有很大差距，詳細(xì)對比結(jié)果參見附錄 xx銀行人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃針對結(jié)合xx銀行人力資源管理的發(fā)展方向和現(xiàn)狀分析，我們制定了xx銀行的人力資源管理的下一步改進(jìn)規(guī)劃：迅速提升模塊的行動方案（一）迅速提升模塊的行動方案（二）精細(xì)管理模塊的行動方案（一）精細(xì)管理模塊的行動方案（二）精細(xì)管理模塊的行動方案（三）著手準(zhǔn)備模塊的行動方案（一）著手準(zhǔn)備模塊的行動方案（二）基礎(chǔ)工作改進(jìn)行動方案（一）基礎(chǔ)工作改進(jìn)行動方案（二） 說明以下我們主要從人力資源管理策略，管理實務(wù)/制度，管理基礎(chǔ)/工具三個層面共17個方面對xx銀行的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面審視和對比，旨在找到差距，為找到改進(jìn)方向提供依據(jù)以下分析中對人力資源管理現(xiàn)狀的理解主要基于本項目中對總行和三家試點分行的現(xiàn)狀了解，以及和人力資源管理從業(yè)人員、相關(guān)管理層、員工的交流和探討；最佳實踐的作法主要來源于華信惠悅公司內(nèi)部的最佳實踐數(shù)據(jù)庫但是，由于受到時間的限制，我們無法xx銀行各分行人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面深入的了解；同時也由于各分行管理的現(xiàn)狀不盡一致，我們僅基于xx銀行人力資源管理的整體狀況與最佳實踐進(jìn)行對比 xx銀行與國際人力資源管理最佳實踐對比我們對以下方面進(jìn)行國際人力資源管理最佳實踐和xx銀行人力資源管理現(xiàn)狀對比：國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比國際先進(jìn)人力資源管理最佳實踐對比ldA紅軟基地

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