這是一個關于海底撈模板PPT課件，主要是了解海底撈簡介，海底撈成功秘籍，海底撈VS百利天下等。公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下，始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務做為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務；在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值，歡迎點擊下載海底撈模板PPT課件哦。

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理念sHd紅軟基地
              公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下，始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，將用心服務做為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務；在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。sHd紅軟基地
發(fā)展sHd紅軟基地
      十六年來，公司已發(fā)展成為在北京、上海、天津、西安、鄭州、南京、沈陽等全國多個城市擁有五十多家直營店，四個大型現(xiàn)代化物流配送基地和一個原料生產基地，2009年營業(yè)額近10億元，擁有員工一萬多人。sHd紅軟基地
第一，大部分企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的目的是賺取利潤，而且是最大利潤。什么是最大利潤？那就是今天的利潤，因為今天的利潤是現(xiàn)值。sHd紅軟基地
第二，有些企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的目的是想創(chuàng)一番事業(yè)。要想事業(yè)繼續(xù)，就必須不斷創(chuàng)造顧客。要想創(chuàng)造顧客，就必須讓顧客今天嘗到甜頭，于是就要減少今天的利潤。sHd紅軟基地
企業(yè)同人一樣，都遵照正態(tài)分布規(guī)律，平均的永遠是大多數(shù)，優(yōu)秀的永遠是少數(shù)。正因為如此，盡管企業(yè)的整體平均壽命不超過10年，卻總有鳳毛麟角的百年老店屹立不倒，依然活力無限地創(chuàng)造著顧客。sHd紅軟基地
      張勇的海底撈顯然是想成為少數(shù)優(yōu)秀的一族。想成為百年老店，根基自然就要扎得更深一些，步伐自然就要邁得更從容一些。sHd紅軟基地
社會學告訴我們：絕大部分人在熟人圈里的道德水平比在陌生人群中要高�？矗瑹o師自通的海底撈又勝了一籌。把員工當成家人，就要像信任家人那樣信任員工。如果親姐妹代你去買菜，你還會再派人跟著監(jiān)督嗎？當然不會。所以，海底撈200萬以下的開支均由副總負責，而他們同張勇都無親無故。大區(qū)經理的審批權為100萬，30萬以下各店店長就可以簽字。40多歲的張勇，如今已經“半退休”。授權如此放心大膽，在民營企業(yè)實屬少見。sHd紅軟基地
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基礎的服務(Basic)：消費者認為能提供的最必要的服務內容；sHd紅軟基地
 期望的服務(Expected)：消費者認為應該提供的一些服務內容；sHd紅軟基地
渴望的服務(Desired)：消費者很想要的，認為如果提供之后會更認可的服務內容；sHd紅軟基地
意想不到的服務(Unanticipated)：消費者沒有想到的，對提供的服務很驚訝。sHd紅軟基地
儒家之仁——員工在公司找到自尊，顧客找到飛一般的感覺sHd紅軟基地
法家之術——張勇在公司中強勢而富有權謀sHd紅軟基地
道家之無為——給一線員工足夠的權限，讓其自己管理自己sHd紅軟基地
分工雖然明確，責任卻不做區(qū)分。sHd紅軟基地
何為推銷----男生對女生說：我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧sHd紅軟基地
何為促銷：男生對女生說：我老爹有3處房子，跟我好，以后都是你的sHd紅軟基地
何為營銷：男生根本不對女生表白，但女生被男生的氣質和風度所迷倒sHd紅軟基地
何為品牌：女生不認識男生，但他的所有朋友都對那個男生夸贊不已sHd紅軟基地
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海底撈企業(yè)文化ppt：這是海底撈企業(yè)文化ppt，包括了傳說中的海底撈，序言，海底撈簡介，海底撈品牌理念，海底撈經營理念，海底撈三大目標，海底撈的員工關懷，海底撈的管理制度，海底撈的企業(yè)愿景等內容，歡迎點擊下載。

關于海底撈案例分析PPT：這是關于海底撈案例分析PPT，包括了有關海底撈的故事，顧客滿意，標準化和非標準化的服務相結合，差異化服務戰(zhàn)略，通過以上三種物質的滿足和貼心的服務我們覺得有以下作用等內容，歡迎點擊下載。

海底撈員工手冊PPT：這是一個關于海底撈員工手冊PPT，包括了海底撈簡介，入職培訓，基層員工培訓，基層管理者培訓，高層管理培訓等內容，剛接到朋友的電話，說他們單位樓下的海底撈跑到他們公司去，一人發(fā)了一杯酸梅湯，說天熱辛苦了！擦�。。。�！海底撈，你是來消滅地球的嗎��？人類已經無法阻止海底撈了�。。�！以后看來找工作得選公司樓下有海底撈的地點，說不定加班還送夜宵 他一臉沮喪地走進樓下那家常去的海底撈，在角落里坐下——向暗戀已久的人表白遭拒，著實給他打擊不小。面熟的服務生見他臉色很差，便關切地問道：“您……是不是不舒服?”他把玩著手里的茶杯，嘆氣道，“我喜歡的人，不喜歡我啊……”服務生楞了半響，突然靦腆起來，“那我……我喜歡你……” 媽呀 看到天涯上一網友說一次在海底撈吃完飯，要趕火車卻都打不到的士。門口的小弟看到他帶著行李箱，問了情況轉身就走。結果緊接著海底撈的店長把自己的SUV開出來，說“趕緊上車吧時間不多了”，歡迎點擊下載海底撈員工手冊PPT。