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- 2018-01-06
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- 美食PPT
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這是一個關于海底撈激勵措施PPT,包括了海底撈簡介,海底撈員工,激勵體系等內(nèi)容,關于海底撈員工激勵制度 小組成員:安婷 賈碧雪 張翔宇 夏立 譚青 譚佳 海底撈簡介四川海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè)。公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下,始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務做為基本經(jīng)營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務;在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。 海底撈簡介 公司曾先后在四川、陜西、河南等省榮獲“先進企業(yè)”、“消費者滿意單位”、“名優(yōu)火鍋”等十幾項稱號和榮譽,創(chuàng)新的特色服務贏得了“五星級”火鍋店的美名,歡迎點擊下載海底撈激勵措施PPT。
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關于海底撈員工激勵制度 小組成員:安婷 賈碧雪 張翔宇 夏立 譚青 譚佳 海底撈簡介四川海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè)。公司在張勇董事長確立的服務差異化戰(zhàn)略指導下,始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務做為基本經(jīng)營理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務;在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。 海底撈簡介 公司曾先后在四川、陜西、河南等省榮獲“先進企業(yè)”、“消費者滿意單位”、“名優(yōu)火鍋”等十幾項稱號和榮譽,創(chuàng)新的特色服務贏得了“五星級”火鍋店的美名。2010年2月,獲大眾點評網(wǎng)2010年度“最受歡迎10佳火鍋店。打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,將海底撈開向全國,是海底撈不懈追求的目標。海底撈將一如既往地為顧客提供更多更好的創(chuàng)新服務。 福利 1.獨特的、以員工為本的飲食安排 海底撈的早飯是在9點上班以后吃的,下午飯是在4點上班以后就吃的,所以他們早上、下午上班以后都是直接吃飯,此外,海底撈的員工每天吃四頓飯,周六周日加班還要加餐。想吃飽、吃好是每個人的本能,海底撈關注到了員工的這一基本需求,保證了員工能夠以愉快的心情去服務客人,也激勵著員工更努力地工作。 海底撈在飲食上的這一系列激勵措施,既保證了員工準時上班的自覺性,又保證了員工努力工作的積極性。最重要的是,溫飽的滿足是獲得尊嚴的最基本條件。海底撈此舉,使員工真正成為有尊嚴的個體,他們也因此有能力用真誠的服務去感染每一位顧客。 福利 2.人性化的住宿條件 海底撈為員工租住的房子全部是正式住宅小區(qū)的兩、三居室,且都會配備空調(diào);考慮到路程太遠會影響員工休息,規(guī)定從小區(qū)步行到工作地點不能超過20分鐘;還有專人負責保潔、為員工拆洗床單;公寓還配備了上網(wǎng)電腦;如果員工是夫妻,則考慮給單獨房間。 企業(yè)能給員工提供安全感和歸屬感,是員工忠于企業(yè)的重要條件。而員工在海底撈享受的住宿條件是在其他任何地方都得不到的,這樣一來,員工對海底撈的忠誠度很高,都愿意一直在海底撈工作。這也是海底撈保持低人才流動率的原因之一。 福利 3.關于家人的福利 為了激勵員工的工作積極性,公司每個月會給大堂經(jīng)理、店長以上干部、優(yōu)秀員工的父母寄幾百元錢,這些農(nóng)村的老人大多沒有養(yǎng)老保險,這筆錢就相當于給他們發(fā)保險了,他們因此也會一再叮囑自己的孩子在海底撈好好干。 又比如,對北京的海底撈員工來說,只要是店長以上級別,如果把孩子帶到北京念書的話,就可以每年在公司報銷一萬二以內(nèi)的學費。這就讓店長們可以順利的將家遷到北京了。這些激勵措施都使員工們想要通過努力獲得晉升,從而得到更好的經(jīng)濟待遇。 福利 4.細節(jié)上的福利 在海底撈工作滿一年的員工,若一年累計三次或連續(xù)三次被評為先進個人,該員工的父母就可探親一次,往返車票公司全部報銷,其子女還有3天的陪同假,父母享受在店就餐一次;工作年滿一年以上的員工可以享受婚假及待遇;工作滿3個月以上的員工父母去世,該員工可以享受喪假及補助;工作3年以上的員工可享受產(chǎn)假及補助;若夫妻在同一地區(qū)工作,只要有一方工作滿半年,在外租房就可以享受每月60元的補助,已婚的店經(jīng)理則可享受400元以內(nèi)的住房補助;店經(jīng)理小孩3歲以下隨本人生活的,還可享受每月300元的補助。 獎金 1.員工配股計劃 2003年7月,海底撈實行了"員工獎勵計劃",給優(yōu)秀員工配股。 2005年3月,又推出第二期"員工獎勵計劃",以鄭州三店作為員工獎勵店給優(yōu)秀員工配股,并且經(jīng)公司董事會全體董事一致同意,從鄭州三店開始計算,公司每開辦的第三家分店均作為員工獎勵計劃店。 獎金 2.分紅制度 海底撈員工工資中 還用了一個很有特色的制度:分紅。其實“分紅”與“獎金”并不一定有本質(zhì)上的差別,都是從利潤里拿出一部分來獎勵給員工。但是,“分紅”這個詞絕對比“獎金”更有魅力。因為很多單位都給普通員工獎金,而只有他們海底撈給普通員工分紅;絕大多數(shù)企業(yè)都只給股東分紅,而只有他們海底撈給普通員工分紅。晉升 每個人只要在一個職位上連續(xù)一段時間都表現(xiàn)優(yōu)秀,就可以實習更高一級職務,實習合格以后就會擁有那個職位。然后連續(xù)一段時間表現(xiàn)優(yōu)秀就可以再實習下一個職位。這是他們的制度,并不是個人對個人的恩惠。沒有帶起來合格后備人員之前,他們自己是不能夠調(diào)任或者升職的。普通員工的評級制度也接近“必升”。比如連續(xù)三個月被評為“先進”就可以自動晉升為“標兵”;連續(xù)四個月被評為“標兵”就可以自動晉升為“勞模”;連續(xù)六個月被評為“勞模”就可以自動晉升為“功勛”。 海底撈的晉升渠道的另一個特點就是每個人都必須從基層做起。很多大學生到海底撈應聘,期望自己一進公司就做管理者,或是行政人員,但是這在海底撈是不允許的,必須都從基層開始干起。培訓 1.入職前的培訓. 海底撈的入職培訓是給員工提供的學習機會。在這里需要了解一些制度、業(yè)務流程,并做好吃苦的心理準備。最后,新員工接受入職培訓以后底氣更足。海底撈的培訓至少可以給新員工兩種心理暗示。第一,我們經(jīng)過培訓,我們是“正規(guī)軍”,不是臨時拉起來的“雇傭軍”,更不是“游兵散勇”。第二,我們在學習,海底撈讓我們學習,給我們學習機會。有這兩種心理暗示,以后工作肯定會更加有底氣。集中進行入職培訓的好處遠不止于此,甚至可以說每一個新員工以后的工作都會受到入職培訓的深刻影響。培訓 2.入職后的培訓 海底撈加大內(nèi)部培養(yǎng)的力度,選出第一批員工分別進行英語培訓、管理培訓、技術培訓。同時也創(chuàng)辦了“海底撈大學”。這其實并不是真正的大學,只是管理層考慮到許多員工都是農(nóng)村子弟,沒有上過大學,所以用這種形式圓他們一個大學夢。在這所“大學”里,員工們能學到更多管理和服務的知識,既能將所學用于工作中,又能把工作中遇到的問題帶到這里來反思。可以說,這激勵著員工不斷提高,從而也帶動了企業(yè)的提高。
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海底撈員工手冊PPT:這是一個關于海底撈員工手冊PPT,包括了海底撈簡介,入職培訓,基層員工培訓,基層管理者培訓,高層管理培訓等內(nèi)容,剛接到朋友的電話,說他們單位樓下的海底撈跑到他們公司去,一人發(fā)了一杯酸梅湯,說天熱辛苦了!擦。。。!海底撈,你是來消滅地球的嗎!?人類已經(jīng)無法阻止海底撈了。。!以后看來找工作得選公司樓下有海底撈的地點,說不定加班還送夜宵 他一臉沮喪地走進樓下那家常去的海底撈,在角落里坐下——向暗戀已久的人表白遭拒,著實給他打擊不小。面熟的服務生見他臉色很差,便關切地問道:“您……是不是不舒服?”他把玩著手里的茶杯,嘆氣道,“我喜歡的人,不喜歡我啊……”服務生楞了半響,突然靦腆起來,“那我……我喜歡你……” 媽呀 看到天涯上一網(wǎng)友說一次在海底撈吃完飯,要趕火車卻都打不到的士。門口的小弟看到他帶著行李箱,問了情況轉(zhuǎn)身就走。結果緊接著海底撈的店長把自己的SUV開出來,說“趕緊上車吧時間不多了”,歡迎點擊下載海底撈員工手冊PPT。
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