這是一個關(guān)于starbucks星巴克企業(yè)文化PPT，主要是了解星巴克 企業(yè)簡介，星巴克 CIS系統(tǒng)，星巴克 CEO語錄等，星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。在世界：到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有1.3萬家連鎖店，分布在在北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東和環(huán)太平洋地區(qū)。星巴克未來目標(biāo)是要在全球開設(shè)25000家連鎖店，就像麥當(dāng)勞快餐店（擁有30000家分店）那樣，無處不在，歡迎點擊下載starbucks星巴克企業(yè)文化PPT哦。

starbucks星巴克企業(yè)文化PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款產(chǎn)品PPT類型的PowerPoint.

STARBUCKSo0u紅軟基地
星巴克——企業(yè) CIS 分析o0u紅軟基地
CONTENTo0u紅軟基地
★ Part 1o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介o0u紅軟基地
★ Part 2o0u紅軟基地
                          MIo0u紅軟基地
  星巴克 CIS系統(tǒng)   o0u紅軟基地
                         VIo0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介o0u紅軟基地
星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。o0u紅軟基地
在世界：到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有1.3萬家連鎖店，分布在在北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東和環(huán)太平洋地區(qū)。o0u紅軟基地
星巴克未來目標(biāo)是要在全球開設(shè)25000家連鎖店，就像麥當(dāng)勞快餐店（擁有30000家分店）那樣，無處不在。o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——起源o0u紅軟基地
誕生及其名稱由來o0u紅軟基地
星巴克，誕生于美國西雅圖，靠咖啡豆起家。星巴克得名最早來源于19世紀(jì)美國文壇杰出大師赫爾曼·梅爾維爾的經(jīng)典著作——《白鯨——莫比·迪克》的主人公。o0u紅軟基地
星巴克CEO：霍華德·舒爾茨  o0u紅軟基地
                                                                     （Howard Schultz）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——發(fā)展o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——經(jīng)典咖啡（熱飲）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——經(jīng)典咖啡（冷飲）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——星冰樂（咖啡系列）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——星冰樂（無咖啡系列）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——星冰樂（果茶系列）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——咖啡和茶（新鮮調(diào)制咖啡）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——咖啡和茶（茶）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克飲品——咖啡和茶（其他）o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克美食o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克美食o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克茶——中式茶o0u紅軟基地
星巴克 企業(yè)簡介——產(chǎn)品一覽o0u紅軟基地
星巴克茶——異國風(fēng)情茶o0u紅軟基地
星巴克 CISo0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
核心價值觀：人文關(guān)懷o0u紅軟基地
5B成功營造“大家庭文化”氛圍o0u紅軟基地
Be welcomingo0u紅軟基地
Be genuineo0u紅軟基地
Be knowledgeableo0u紅軟基地
Be considerateo0u紅軟基地
Be involvedo0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
品牌定位o0u紅軟基地
不是普通的大眾，而是一群注重享受、休閑、崇尚知識尊重人本位的富有小資情調(diào)的城市白領(lǐng)。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
品牌訴求o0u紅軟基地
顧客體驗o0u紅軟基地
Jesper Kunde在《公司宗教》中指出：“星巴克的成功在于，在消費者需求的中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，在由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗的時代，星巴克成功地創(chuàng)立了一種以創(chuàng)造‘星巴克體驗’為特點的‘咖啡宗教’。” o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
企業(yè)使命o0u紅軟基地
星巴克人認(rèn)為：他們的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨特的格調(diào)傳送給顧客。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
對員工的價值觀念o0u紅軟基地
①  重要的合作伙伴——公司員工；o0u紅軟基地
②  合作伙伴——種植咖啡的農(nóng)民；o0u紅軟基地
③  消費公司產(chǎn)品的顧客以及商店所在的社區(qū)。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
對供貨商的價值觀念o0u紅軟基地
正如星巴克副總裁說的那樣，“失去一個供應(yīng)商就像失去我們的員工——我們花了許多時間和資金培訓(xùn)他們。”o0u紅軟基地
供應(yīng)商決定咖啡的品質(zhì)o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
對顧客的價值觀念：o0u紅軟基地
重視溝通o0u紅軟基地
征求意見o0u紅軟基地
營造舒適環(huán)境，提高顧客滿意度，忠誠度。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
企業(yè)原則o0u紅軟基地
1、提供完善的工作環(huán)境，并創(chuàng)造相互尊重和相互信任的工作氛圍 o0u紅軟基地
2、秉持多元化是我們企業(yè)經(jīng)營的重要原則 o0u紅軟基地
3、采用最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購烘焙，并提供最新鮮的咖啡 o0u紅軟基地
4、可以高度熱忱滿足顧客的需求 o0u紅軟基地
5、積極貢獻(xiàn)社區(qū)和環(huán)境o0u紅軟基地
6、認(rèn)識到盈利是我們未來成功的基礎(chǔ)o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
企業(yè)道德規(guī)范：o0u紅軟基地
遵循“以人為本”o0u紅軟基地
星巴克 CIS——MIo0u紅軟基地
經(jīng)營哲學(xué)：o0u紅軟基地
采用高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購、烘焙，并提供最新鮮的咖啡o0u紅軟基地
時刻以高度熱忱的服務(wù)來滿足顧客需求o0u紅軟基地
認(rèn)識到盈利是他們未來成功的基礎(chǔ)o0u紅軟基地
以服務(wù)至上，重視和顧客之間的互動o0u紅軟基地
提供一個理想的場所，讓客人有賓至如歸的感受o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
中國大事記o0u紅軟基地
1998.3——中國臺灣o0u紅軟基地
1999.1——中國大陸北京國貿(mào)-中國大陸和華北地區(qū)2000.5——華東上海o0u紅軟基地
2000.5——中國香港o0u紅軟基地
2002.8——中國澳門o0u紅軟基地
2002.10——華南深圳o0u紅軟基地
2003年9月26日——南京o0u紅軟基地
2004月8月23日——廣州o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
中國大事記o0u紅軟基地
2005.4——青島o0u紅軟基地
2005.9——東北大連o0u紅軟基地
2005.9——西南成都o0u紅軟基地
2005.9——星巴克中國教育項目o0u紅軟基地
2006.10——收購北京美大有限公司多數(shù)股權(quán)，獲得北京和天津地區(qū)營運權(quán) o0u紅軟基地
2006.11——西北西安o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
中國大事記o0u紅軟基地
2010年9月16日——湖南長沙o0u紅軟基地
2010年9月28日——榕城o0u紅軟基地
2010年11月19日——濟(jì)南o0u紅軟基地
2010年12月31日——廈門全國最大的店o0u紅軟基地
2011年4月23日——浙江溫州o0u紅軟基地
2011年4月28日——云南昆明。 o0u紅軟基地
2011年4月30日——江蘇徐州o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
中國大事記o0u紅軟基地
2011年6月11日——昆明柏聯(lián)店o0u紅軟基地
2011年6月12日——昆明金鷹購物中心店o0u紅軟基地
2011年8月7日——合肥o0u紅軟基地
2011年4月——簽約鎮(zhèn)江，于2011年8月12日開業(yè)o0u紅軟基地
2011年9月26日——泰州o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
產(chǎn)品開發(fā)o0u紅軟基地
優(yōu)良咖啡的品質(zhì)   o0u紅軟基地
優(yōu)良用具的品質(zhì)o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
產(chǎn)品比率o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
員工制度及待遇o0u紅軟基地
工作環(huán)境：完善、和諧、多元文化o0u紅軟基地
薪酬福利o0u紅軟基地
 1.根據(jù)工作職級而不斷增長的薪資；o0u紅軟基地
 2.管理獎金計劃；o0u紅軟基地
 3.提供衛(wèi)生、牙科保險以及員工扶助方案、傷殘保險；o0u紅軟基地
 4.星巴克相關(guān)商品的折扣；o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
員工制度及待遇o0u紅軟基地
門店員工o0u紅軟基地
1.第一個月內(nèi)會得到最少24小時的培訓(xùn)o0u紅軟基地
2.管理層培訓(xùn)o0u紅軟基地
3.不定時舉行特訓(xùn)，Onjob Training，主題研討會，以及出國交流學(xué)習(xí)機(jī)會。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
員工制度及待遇o0u紅軟基地
總部員工o0u紅軟基地
總部新員工2星期的實習(xí)，門店互動，回總部分享o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
員工制度及待遇o0u紅軟基地
職業(yè)生涯：o0u紅軟基地
1.國外工作o0u紅軟基地
 2.上位管理者o0u紅軟基地
 3.人人都可以是咖啡大師。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
員工制度及待遇o0u紅軟基地
層級溝通：（中國）o0u紅軟基地
1.店面與店面之間的溝通： Open Forumo0u紅軟基地
 2.員工與主管之間的溝通：一對一o0u紅軟基地
 3.員工與總部之間的溝通：公開討論和溝通o0u紅軟基地
 4.員工與員工之間的溝通： Coffee Tastingo0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
運營模式o0u紅軟基地
直營模式o0u紅軟基地
堅持直營，不要加盟o0u紅軟基地
保護(hù)純正的”星巴克血統(tǒng)”的品牌和文化o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略o0u紅軟基地
初創(chuàng)期（1971年4月至1982年）o0u紅軟基地
1971年4月，首間星巴克咖啡店在西雅圖開張o0u紅軟基地
開業(yè)第一年，從皮特那里購買綠色咖啡豆o0u紅軟基地
直接從咖啡豆產(chǎn)地購買。o0u紅軟基地
1987年3月，霍華德•舒爾茨（Howard Schultz）決定斥資400萬美元重組星巴克o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略o0u紅軟基地
轉(zhuǎn)型期（1983年至1987年）o0u紅軟基地
1983年霍華德•舒爾茨到米蘭之行。用放松的心情來品嘗咖啡，這才是真正吸引顧客的，而星巴克則做到了。o0u紅軟基地
1987年10月，芝加哥第一家星巴克咖啡館開張營業(yè)。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略o0u紅軟基地
迅速擴(kuò)張期（1990年至1992年）o0u紅軟基地
1990年-1992年星巴克開了52家店，發(fā)展超出了西雅圖，成功打進(jìn)美國流行文化地區(qū)——洛杉磯o0u紅軟基地
在1993年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
不同時期的發(fā)展戰(zhàn)略o0u紅軟基地
海外擴(kuò)張期（1996年起）o0u紅軟基地
1996年星巴克進(jìn)入國際市場，o0u紅軟基地
1996年星巴克初涉亞洲，第一家店開在日本東京，o0u紅軟基地
1999年，登陸中國。o0u紅軟基地
截止到2008年9月28日，星巴克已經(jīng)在30多個國家開了16680多間分店o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
競爭戰(zhàn)略——靠終端建立品牌，實施內(nèi)部營銷o0u紅軟基地
控制品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)o0u紅軟基地
高速無線連接管理器o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
超優(yōu)社會公共關(guān)系o0u紅軟基地
社區(qū)o0u紅軟基地
種植咖啡產(chǎn)地o0u紅軟基地
咖啡種植者                   starbucks與他們的聯(lián)系o0u紅軟基地
中國教育o0u紅軟基地
顧客o0u紅軟基地
另一些合作伙伴o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
超優(yōu)社會公共關(guān)系o0u紅軟基地
Starbucks與社區(qū)的聯(lián)系 o0u紅軟基地
捐助當(dāng)?shù)貙W(xué)校、圖書館o0u紅軟基地
鼓勵員工自愿參加社區(qū)活動。星巴克則會根據(jù)員工貢獻(xiàn)的小時數(shù)為社區(qū)捐款，按每一小時10美元計o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
超優(yōu)社會公共關(guān)系o0u紅軟基地
Starbucks與種植咖啡產(chǎn)地的聯(lián)系o0u紅軟基地
購環(huán)保和認(rèn)證咖啡，促進(jìn)環(huán)�；蛱岣呓�(jīng)濟(jì)效益o0u紅軟基地
咖啡種植者提供技術(shù)支持和培訓(xùn)o0u紅軟基地
投資咖啡生產(chǎn)國社會發(fā)展項目o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
超優(yōu)社會公共關(guān)系o0u紅軟基地
Starbucks與咖啡種植者聯(lián)系o0u紅軟基地
助咖啡種植者獲得利潤供養(yǎng)家庭o0u紅軟基地
通過各種貸款基金為咖啡種植者提供適度的信用貸款o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
超優(yōu)社會公共關(guān)系o0u紅軟基地
Starbucks與中國教育的聯(lián)系o0u紅軟基地
與中國宋美齡基金會合作，啟動“星巴克園丁助學(xué)金”項目，支出師范院校貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)o0u紅軟基地
捐資460萬人民幣支持中國婦女發(fā)展基金會，開展“水•婦女•健康與發(fā)展”項目o0u紅軟基地
星巴克 CIS——BIo0u紅軟基地
超優(yōu)社會公共關(guān)系o0u紅軟基地
Starbucks與顧客的聯(lián)系o0u紅軟基地
在其官方網(wǎng)站征集公益創(chuàng)意。如果可行，顧客的公益創(chuàng)意就能實現(xiàn)。o0u紅軟基地
Starbucks的另一些合作伙伴o0u紅軟基地
保護(hù)國際（Conservation International）、國際救助發(fā)展組織CAREo0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
企業(yè)名稱—“starbucks”o0u紅軟基地
“星巴克”這個名字來自美國作家麥爾維爾的小說《白鯨》中一位處事極其冷靜，極具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。o0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
企業(yè)象征圖案o0u紅軟基地
星巴克的商標(biāo)有2種版本o0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
企業(yè)logo運用o0u紅軟基地
馬克杯o0u紅軟基地
隨身杯o0u紅軟基地
公仔o0u紅軟基地
環(huán)保袋o0u紅軟基地
CDo0u紅軟基地
書籍o0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
員工形象o0u紅軟基地
•體現(xiàn)在三個方面：o0u紅軟基地
1、提高生產(chǎn)率o0u紅軟基地
2、提高服務(wù)質(zhì)量o0u紅軟基地
3、樹立企業(yè)形象o0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
獨特口碑“廣告”o0u紅軟基地
　o0u紅軟基地
口口相傳趕超廣告影響力o0u紅軟基地
“品牌是終身事業(yè)。品牌活在我們員工與上門的顧客的互動中。”o0u紅軟基地
舒爾茨對于新產(chǎn)品（比如冰淇淋）的要求是：“強(qiáng)化原有品牌的核心價值，擴(kuò)展顧客與品牌核心價值之間的情感聯(lián)系。” 　　o0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
胡主席也是其“代言人”o0u紅軟基地
胡錦濤：“星巴克咖啡店在中國發(fā)展得很快。如果我不是在辦公室工作，我肯定愿意去星巴克經(jīng)營的咖啡店坐一坐。”o0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
獨特文化傳播---電影《星巴克》o0u紅軟基地
外文名稱　Starbucking o0u紅軟基地
導(dǎo)演： Bill Tangeman 　　o0u紅軟基地
主演：Frank Edward Nora ....Himself 　　o0u紅軟基地
Howard Wen ....Himself   Winter ....Himself 　　o0u紅軟基地
影片類型： 紀(jì)錄片 　　　o0u紅軟基地
國家/地區(qū)： 美國 　　o0u紅軟基地
星巴克 CIS——VIo0u紅軟基地
“入鄉(xiāng)隨俗”的超強(qiáng)本土戰(zhàn)略o0u紅軟基地
不同風(fēng)格的星巴克建筑o0u紅軟基地
星巴克  CEO語錄o0u紅軟基地
星巴克的成功證明了一個耗資數(shù)百萬元的廣告不是創(chuàng)立一個全國性品牌的先決條件，充足的財力并非創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的唯一條件。你可以循序漸進(jìn)，一次一個顧客，一次一家商店或一次一個市場來做。o0u紅軟基地
霍華德·舒爾茨相信，最強(qiáng)大最持久的品牌是在顧客和合伙人心中建立的。o0u紅軟基地
conclusiono0u紅軟基地
星巴克把典型的美式文化逐步分解成可以體驗的元素：視覺的溫馨，聽覺的隨心所欲，嗅覺的咖啡香味等。o0u紅軟基地
星巴克崛起之謎在于添加在咖啡豆中的一種特殊的配料：人情味兒。成功鑄造起起大眾心中的“咖啡王國”。o0u紅軟基地
STARBUCKSo0u紅軟基地
THANKS!o0u紅軟基地
 o0u紅軟基地

starbucks ppt：這是starbucks ppt，包括了星巴克選址布局，星巴克選址六大原則，人流原則，找到聚客點，穩(wěn)定性原則，需要預(yù)期良好或成熟商圈配套等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

starbucks星巴克企業(yè)文化PPT課件：這是一個關(guān)于starbucks星巴克企業(yè)文化PPT課件，主要是了解 公司簡介 進(jìn)入海外市場考量 分析 成功的策略 結(jié)論等，星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。在世界：到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有1.3萬家連鎖店，分布在在北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東和環(huán)太平洋地區(qū)。星巴克未來目標(biāo)是要在全球開設(shè)25000家連鎖店，就像麥當(dāng)勞快餐店（擁有30000家分店）那樣，無處不在，歡迎點擊下載starbucks星巴克企業(yè)文化PPT課件哦。

STARBUCKS介紹PPT：這是一個關(guān)于STARBUCKS介紹PPT，主要是了解星巴克禮贊綜合咖啡。4種優(yōu)異咖啡豆的杰出混合，巴布亞新幾內(nèi)亞和哥倫比亞咖啡，混合了陳年蘇門答臘咖啡豆和用自然干燥法制成的埃塞俄比亞咖啡豆，口味濃郁，并帶有香料和黑櫻桃味的口感，真正的陳年咖啡豆應(yīng)該是包在內(nèi)果皮里（Parchment）加以儲存。蘊(yùn)含著農(nóng)場主長期的承諾與心血，通常要存放4~5年的時間，足見其珍貴的程度。 咖啡豆經(jīng)過陳年的處理之后，酸質(zhì)變?nèi)�，但醇度變高，質(zhì)感變厚（Rich），濃度上升,余味悠長,頗有老成持重的風(fēng)味，與新豆的活潑明朗，迥然不同。但是，由于陳年咖啡儲存不易又積壓成本，因此并不多見。這款禮贊綜合咖啡豆中的陳年蘇門答臘就是陳年咖啡豆中相當(dāng)具有名氣的一款，歡迎點擊下載STARBUCKS介紹PPT哦。