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- .ppt
- 素材上傳:
- weishenhe
- 上傳時間:
- 2016-12-23
- 素材編號:
- 80357
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- 產品PPT
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這是一個關于“海底撈”案例分析介紹PPT課件,主要是了解體現(xiàn)全面薪酬的思想。如何保持自身競爭力?來了解——“海底撈”的秘密武器等。贏得顧客的好評說明了海底撈具有的特色服務,是贏得市場,是提高營業(yè)額的重要保證。在激烈的市場競爭中,具有特色的服務更加有利于占領市場份額。以顧客為核心,在顧客消費過程中提供優(yōu)質的服務;一員工為核心,為海底撈留住員工,提高了員工的工作積極性,為顧客提供優(yōu)質服務作保障。優(yōu)化供應鏈,是海底撈在市場競爭中占據優(yōu)勢,為提供各種細致服務提供可能。優(yōu)化自身的效率,在市場中具有話語權,成為行業(yè)的領軍企業(yè),對于品牌建設具有相當大的意義。更多內容,歡迎點擊下載“海底撈”案例分析介紹PPT課件哦。
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《薪酬管理》——“海底撈”的秘密武器
問題一:體現(xiàn)全面薪酬的思想
1、薪酬:
(1)固定薪酬及獎勵:員工月平均工資1300元,加上各種福利獎勵可達到2000元。
(2)長期獎勵薪酬:一年連續(xù)三次評為先進可父母來探親,子女帶薪陪同等。
2、福利:
(1)為員工提供正規(guī)公寓,24小時提供熱水以及空調設施
(2)為員工公寓配置電腦
(3)為員工孩子建立私立寄宿制學校
(4)員工年度共同度假:溫泉浴等
(5)員工持有打折、換菜甚至是免單權利
問題一:體現(xiàn)全面薪酬的思想
3學習與發(fā)展:
(1)從基層培養(yǎng)管理干部,除兩特殊崗位需學歷要求,每位員工都有機會發(fā)展為管理干部。
(2)對于新員工,由師傅一對一帶領。
(3)成立培訓學校,請教授編寫教材供學習。
問題一:體現(xiàn)全面薪酬的思想
4、工作環(huán)境:
(1)組織文化:奉行“服務至上,顧客至上”的理念,貼心、周到、優(yōu)質的服務。
(2)領導關系:關愛下屬;體驗員工衣食宿行,及時改進;領導與員工平等。
(3)績效考核:以顧客和員工為核心的績效考核制度
(4)工作與生活的平衡:為員工子女提供私立學校;員工父母探視子女等。
問題二:如何保持自身競爭力?
1、堅持以人為,以服務至上,顧客至上的理念,提供貼心、周到、優(yōu)質的服務。
贏得顧客的好評說明了海底撈具有的特色服務,是贏得市場,是提高營業(yè)額的重要保證。在激烈的市場競爭中,具有特色的服務更加有利于占領市場份額。
2、堅持以顧客和員工為核心的考核機制。
以顧客為核心,在顧客消費過程中提供優(yōu)質的服務;一員工為核心,為海底撈留住員工,提高了員工的工作積極性,為顧客提供優(yōu)質服務作保障。
問題二:如何保持自身競爭力?
3、優(yōu)化生產基地、配送中心和直營店的供應鏈管理。
優(yōu)化供應鏈,是海底撈在市場競爭中占據優(yōu)勢,為提供各種細致服務提供可能。優(yōu)化自身的效率,在市場中具有話語權,成為行業(yè)的領軍企業(yè),對于品牌建設具有相當大的意義。
4、加強品牌建設管理,發(fā)揮品牌效應。
品牌效應對于企業(yè)生存具有相當大的促進作用,加強品牌建設,無形中為企業(yè)帶來的效益是不可估量的。
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海底撈ppt