這是一個(gè)關(guān)于商務(wù)秘書工作基礎(chǔ)內(nèi)容文案PPT課件，主要介紹了掌握秘書工作內(nèi)容、理解秘書工作特點(diǎn)、建立秘書智能結(jié)構(gòu)、秘書職業(yè)認(rèn)證、秘書職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容。高職文秘專業(yè)畢業(yè)生主要去向是各類中小型企業(yè)，主要崗位或崗位群包括：文員、秘書、檔案員、人事薪酬專員、公關(guān)人員、行政助理、經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、會(huì)計(jì)員、營銷人員、客戶經(jīng)理、倉儲(chǔ)管理員等。閱讀《商務(wù)秘書典型一日》，思考小許秘書在公司里擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�和發(fā)揮的作用，并概括秘書的主要工作內(nèi)容。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載商務(wù)秘書工作基礎(chǔ)內(nèi)容文案PPT課件哦。

商務(wù)秘書工作基礎(chǔ)內(nèi)容文案PPT課件是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類型的PowerPoint.

商務(wù)秘書工作基礎(chǔ)DaL紅軟基地
項(xiàng)目一  掌握秘書工作內(nèi)容DaL紅軟基地
項(xiàng)目目標(biāo)：DaL紅軟基地
以《商務(wù)秘書典型一日》為案例，介紹秘書工作內(nèi)容，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生閱讀分析、信息收集與處理能力。DaL紅軟基地
項(xiàng)目內(nèi)容：DaL紅軟基地
閱讀《商務(wù)秘書典型一日》DaL紅軟基地
搜索畢業(yè)生“工作經(jīng)驗(yàn)”DaL紅軟基地
解讀秘書招聘信息DaL紅軟基地
項(xiàng)目導(dǎo)入 DaL紅軟基地
一位文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)聘某公司秘書崗位，面試中學(xué)生禮貌地問考官：“請(qǐng)問貴公司秘書的崗位職責(zé)有哪些？”主考官面帶微笑地說：“這個(gè)問題正是我們想問你的。”學(xué)生立即意識(shí)到犯了大錯(cuò)，迅速改口說：“我是想問貴公司的主要業(yè)務(wù)是什么？”但為時(shí)已晚，面試結(jié)果也可想而知。DaL紅軟基地
任務(wù)一  閱讀《商務(wù)秘書典型一日》DaL紅軟基地
任務(wù)描述DaL紅軟基地
高職文秘專業(yè)畢業(yè)生主要去向是各類中小型企業(yè)，主要崗位或崗位群包括：文員、秘書、檔案員、人事薪酬專員、公關(guān)人員、行政助理、經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、會(huì)計(jì)員、營銷人員、客戶經(jīng)理、倉儲(chǔ)管理員等。閱讀《商務(wù)秘書典型一日》，思考小許秘書在公司里擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�和發(fā)揮的作用，并概括秘書的主要工作內(nèi)容。DaL紅軟基地
任務(wù)實(shí)施DaL紅軟基地
任務(wù)引導(dǎo)DaL紅軟基地
秘書工作“兩眼一睜，忙到熄燈”，你能從小許秘書身上體會(huì)到嗎？DaL紅軟基地
有人說：“一個(gè)公司可以沒有副總，但不可以沒有秘書。”請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)秘書工作崗位作用的認(rèn)識(shí)。DaL紅軟基地
秘書工作的內(nèi)容DaL紅軟基地
日常事務(wù)管理（辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理） DaL紅軟基地
接待事務(wù)（來訪接待、安排服務(wù)等） DaL紅軟基地
會(huì)議事務(wù)（會(huì)議安排、會(huì)場布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等） DaL紅軟基地
信訪事務(wù)（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等） DaL紅軟基地
調(diào)查研究事務(wù)（搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇） DaL紅軟基地
文書檔案事務(wù)（文書撰寫、制作、處理和檔案管理） DaL紅軟基地
寫作事務(wù)（各種文體的寫作） DaL紅軟基地
協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等) DaL紅軟基地
督察工作（督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況） DaL紅軟基地
其他任務(wù) DaL紅軟基地
新時(shí)期的秘書工作DaL紅軟基地
 四個(gè)轉(zhuǎn)變DaL紅軟基地
四項(xiàng)工作DaL紅軟基地
四項(xiàng)技能DaL紅軟基地
四個(gè)轉(zhuǎn)變DaL紅軟基地
　1.從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策；DaL紅軟基地
　2.從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；DaL紅軟基地
　3.從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)；DaL紅軟基地
　4.從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。DaL紅軟基地
四項(xiàng)經(jīng)常性工作DaL紅軟基地
辦文：寫文、收文、發(fā)文DaL紅軟基地
辦會(huì)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后DaL紅軟基地
辦事：常規(guī)、臨時(shí)DaL紅軟基地
辦商：策劃、執(zhí)行DaL紅軟基地
四項(xiàng)技能DaL紅軟基地
  輔助決策技能DaL紅軟基地
處理事務(wù)技能DaL紅軟基地
協(xié)調(diào)關(guān)系技能DaL紅軟基地
檢查督辦技能DaL紅軟基地
任務(wù)二  搜索畢業(yè)生“工作經(jīng)驗(yàn)”DaL紅軟基地
任務(wù)描述DaL紅軟基地
往屆文秘畢業(yè)生的求職簡歷上一般都會(huì)有“工作經(jīng)驗(yàn)”或“工作經(jīng)歷”介紹。上網(wǎng)搜索往屆文秘畢業(yè)生的求職簡歷，重點(diǎn)關(guān)注他們?cè)��?jīng)的“工作經(jīng)驗(yàn)”或“工作簡歷”。DaL紅軟基地
任務(wù)實(shí)施DaL紅軟基地
任務(wù)引導(dǎo)DaL紅軟基地
（1）“有問題Google一下”或“有問題問百度”。如今，網(wǎng)絡(luò)搜索已成為人們學(xué)習(xí)、生活和工作的重要組成部分。搜索引擎（Google）（Baidu）。DaL紅軟基地
（2）設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，一般情況下兩個(gè)關(guān)鍵詞就夠了，關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間以空格隔開�？梢韵扔煤唵侮P(guān)鍵詞測(cè)試，仔細(xì)查看搜索結(jié)果，從搜索結(jié)果頁面里尋找更多信息，再設(shè)計(jì)一個(gè)更好的關(guān)鍵詞重搜，這樣重復(fù)幾次后，就能設(shè)計(jì)出很棒的關(guān)鍵詞，也就能搜索到滿意結(jié)果了。 DaL紅軟基地
任務(wù)三  解讀秘書招聘信息DaL紅軟基地
任務(wù)描述DaL紅軟基地
利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體收集秘書招聘信息，概括商務(wù)秘書的工作職責(zé)和基本要求。DaL紅軟基地
任務(wù)實(shí)施DaL紅軟基地
任務(wù)引導(dǎo)DaL紅軟基地
（1）從招聘信息分析秘書崗位的主要職責(zé)和基本要求，更有說服力，更有針對(duì)性。DaL紅軟基地
（2）要盡可能多地收集可供選擇的就業(yè)信息。一般來講，收集就業(yè)信息的主要渠道是學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、政府舉辦的各類人才市場、新聞媒體發(fā)布的各類就業(yè)信息、各種人才網(wǎng)站等。DaL紅軟基地
（3）要把各種信息按行業(yè)、地域、單位等條件分類整理，還要多收集目標(biāo)單位的有用信息。 DaL紅軟基地
什么是“秘書”？DaL紅軟基地
國際職業(yè)秘書組織：秘書是“具有熟練的辦公室工作能力，不需上級(jí)敦促即能主動(dòng)負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、干練果斷、能在授權(quán)范圍作正確決定的經(jīng)理助手。”DaL紅軟基地
前蘇聯(lián)：一項(xiàng)普通的職業(yè)，其職能主要為機(jī)關(guān)提供稱作秘書的輔助性、事務(wù)性和信息性的服務(wù)。DaL紅軟基地
《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（2006年版）：從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策和實(shí)施提供服務(wù)的人員。 DaL紅軟基地
秘書的涵義DaL紅軟基地
“秘書”概念的發(fā)展變化DaL紅軟基地
“秘書”最早出現(xiàn)漢代，最初指物——帶有神秘色彩的圖書。DaL紅軟基地
東漢后期“秘書”不僅指物，也指機(jī)構(gòu)和人員。DaL紅軟基地
古代秘書工作者——史官、御史大夫、尚書、長史、主簿、幕客、師爺?shù)取?span style="display:none">DaL紅軟基地
清末  一：“秘書”擺脫了"圖書"的含義，特指從事秘書工作的人或職位。DaL紅軟基地
        二：對(duì)秘書人員舊式稱謂退出了歷史舞臺(tái)，政府部門中從事秘書工作的人員或相關(guān)職位均稱為“秘書”。DaL紅軟基地
　　　　　　DaL紅軟基地
英文Secretary，保守國家和私人秘密的人。DaL紅軟基地
秘書各種稱謂DaL紅軟基地
秘書的類別DaL紅軟基地
初級(jí)秘書——以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)為主。一般來說，初級(jí)秘書應(yīng)包括公司前臺(tái)接待、電話接線生、部門事務(wù)助理等。他們的職責(zé)比較單一，技術(shù)含量較低，薪金相對(duì)較低。DaL紅軟基地
中級(jí)秘書——能夠?qū)懸话阈藕�，起草�?bào)告和準(zhǔn)備會(huì)議等，多為大�；虮究飘厴I(yè)。中級(jí)秘書包括部門經(jīng)理秘書、經(jīng)理助理等處于中層管理者身邊的秘書，處理各種事件的能力要求較高，薪酬也相對(duì)較高 。DaL紅軟基地
 高級(jí)秘書——能起草重要的合同文本，懂法律、稅務(wù)知識(shí)，有應(yīng)急處理能力。高級(jí)秘書是隨著市場環(huán)境下，企業(yè)橫向聯(lián)系的加強(qiáng)以及現(xiàn)代化辦公手段對(duì)企業(yè)的滲透而出現(xiàn)的�，F(xiàn)代高級(jí)秘書特別強(qiáng)調(diào)的素質(zhì)有公關(guān)才能、外語水平和辦公行政管理的能力等。高級(jí)秘書包括跨國公司首腦秘書、董事會(huì)秘書、地區(qū)總裁秘書以及總經(jīng)理的高級(jí)行政助理等，目前屬于人才市場上的稀有資源。DaL紅軟基地
　　面向市場、面向企業(yè)、面向地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，立足南通，服務(wù)全省，輻射長三角，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的寫作功底和溝通能力，掌握商務(wù)活動(dòng)的基本運(yùn)作，熟悉各種現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用，能夠勝任中小企業(yè)辦公室工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理商貿(mào)事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供服務(wù)的高級(jí)技能型秘書人才。DaL紅軟基地
傳統(tǒng)與現(xiàn)代秘書比較DaL紅軟基地
秘書行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。DaL紅軟基地
改革開放前，就數(shù)量講，秘書人員相對(duì)較少，從技能講，傳統(tǒng)的秘書職責(zé)是公文制作、文書處理和辦公室日常管理。DaL紅軟基地
信息化時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)頻繁，經(jīng)濟(jì)組織大量增加，社會(huì)的企事業(yè)單位對(duì)秘書的需求量大大增加，對(duì)技能也提出更高要求：既能處理辦公室日常事務(wù)，又能進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作、公關(guān)宣傳、輔助管理。DaL紅軟基地
從近年人才市場招聘看，商務(wù)秘書人才供不應(yīng)求，基層企事業(yè)單位、民營企業(yè)難以招聘到專業(yè)的商務(wù)秘書人才。DaL紅軟基地
素質(zhì)高和能力強(qiáng)的復(fù)合型秘書人才。DaL紅軟基地
商務(wù)秘書DaL紅軟基地
商務(wù)秘書是指在從事各種商務(wù)活動(dòng)的組織中，協(xié)助投資者、經(jīng)營者、企業(yè)管理者處理各種商務(wù)性事務(wù)，負(fù)責(zé)組織行政事務(wù)處理，并輔助上司做好決策工作和信息工作，擔(dān)負(fù)上司的近身參謀、助手和工作伙伴的工作人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系。DaL紅軟基地
它集現(xiàn)代商務(wù)秘書專業(yè)理論、商務(wù)信息、項(xiàng)目活動(dòng)管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作、商務(wù)英語應(yīng)用以及文秘工作于一身，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商務(wù)領(lǐng)域秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)和要求而出現(xiàn)的一支復(fù)合型高素質(zhì)人才隊(duì)伍，是確保在激烈競爭中制勝的戰(zhàn)略資源。DaL紅軟基地
拓展訓(xùn)練  P12DaL紅軟基地
閱讀題DaL紅軟基地
閱讀《秘書日常工作程序》，思考秘書該如何做好一天的工作？如何理解秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？DaL紅軟基地
討論題DaL紅軟基地
秘書節(jié)DaL紅軟基地
為了肯定秘書的貢獻(xiàn)，1952年兩位美國芝加哥資深秘書向美國商務(wù)部部長提議建立秘書周計(jì)劃，很快提出批準(zhǔn)，并且于2號(hào)到7號(hào)設(shè)立秘書周。但是正式“秘書節(jié)”的提出是在1955年，將秘書周定在每年4月份最后一個(gè)完整的星期，而這周的星期三為秘書日。DaL紅軟基地
國外秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)DaL紅軟基地
 日益向智能型轉(zhuǎn)化DaL紅軟基地
秘書工作日益終身化DaL紅軟基地
秘書理論研究日益加強(qiáng)DaL紅軟基地
國外秘書工作的職業(yè)特點(diǎn)DaL紅軟基地
            1.  社會(huì)化、行業(yè)化DaL紅軟基地
            2.  專業(yè)化、知識(shí)化DaL紅軟基地
            3.  自動(dòng)化、高科技化DaL紅軟基地
            4.  科學(xué)化、制度化 DaL紅軟基地
馬里蘭州初級(jí)大學(xué)（例）DaL紅軟基地
公共課：速記、打字、閱讀與寫作、健康生活原則、辦公工作程序、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、秘書學(xué)、體育、會(huì)計(jì)學(xué)。DaL紅軟基地
行政秘書專業(yè)課程：商業(yè)數(shù)學(xué)、企業(yè)法、演講、社會(huì)科學(xué)、聽寫和錄音、行政秘書準(zhǔn)則等。DaL紅軟基地
法律秘書專業(yè)課程：美國政府組織和企業(yè)法、法律秘書準(zhǔn)則、法律專門術(shù)語、法律秘書聽寫和錄音、法院及法律事務(wù)程序、聯(lián)邦及馬里蘭州法院條例等。DaL紅軟基地
 客戶的分類DaL紅軟基地
已有客戶：實(shí)行客戶檔案分類細(xì)化管理，分期定時(shí)進(jìn)行電話跟蹤。DaL紅軟基地
準(zhǔn)客戶：對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行分析并根據(jù)分析后的需求進(jìn)入準(zhǔn)客戶培養(yǎng)服務(wù)期，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的信賴感，從而實(shí)現(xiàn)促成的效果。DaL紅軟基地
轉(zhuǎn)介紹的客戶：讓其感受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理。DaL紅軟基地
客戶關(guān)系的維護(hù)DaL紅軟基地
親自拜訪 DaL紅軟基地
電子郵件DaL紅軟基地
函電致謝DaL紅軟基地
訪問報(bào)告DaL紅軟基地
        訪問報(bào)告是一種有助于客戶服務(wù)人員之間交流的報(bào)告形式。DaL紅軟基地
        被你感動(dòng)的顧客，才是最忠誠的顧客。DaL紅軟基地
秘書工作的新要求DaL紅軟基地
“四個(gè)轉(zhuǎn)變”DaL紅軟基地
“六個(gè)要求"DaL紅軟基地
秘書工作“四個(gè)轉(zhuǎn)變”DaL紅軟基地
　1.從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策；DaL紅軟基地
　2.從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；DaL紅軟基地
　3.從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)；DaL紅軟基地
　4.從憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。DaL紅軟基地
　　　DaL紅軟基地
      這四個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是對(duì)秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應(yīng)該向著綜合處理信息、主動(dòng)服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展。DaL紅軟基地
秘書工作“六個(gè)強(qiáng)調(diào)”DaL紅軟基地
　強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作DaL紅軟基地
　強(qiáng)調(diào)信息工作 DaL紅軟基地
　強(qiáng)調(diào)信訪工作DaL紅軟基地
  強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作DaL紅軟基地
  強(qiáng)調(diào)督察工作DaL紅軟基地
  強(qiáng)調(diào)黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作DaL紅軟基地
秘書工作的性質(zhì)DaL紅軟基地
根本性質(zhì)：輔助性DaL紅軟基地
    輔助性是秘書部門天生的屬性 DaL紅軟基地
    輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書工作的必然要求 DaL紅軟基地
    輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的DaL紅軟基地
秘書工作的特征DaL紅軟基地
   1.中介性 DaL紅軟基地
　　 “紐帶”和“橋梁”，也決定了秘書工作輔助性工作。DaL紅軟基地
　 2.直接性DaL紅軟基地
　　 在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上。DaL紅軟基地
　 3.全面性DaL紅軟基地
     體現(xiàn)在職能輔助的全面性上 DaL紅軟基地
     體現(xiàn)在過程輔助的全面性上DaL紅軟基地
4.服務(wù)性DaL紅軟基地
　　“上管天文地理，下管雞毛蒜皮。”DaL紅軟基地
　　“沒大沒小，沒完沒了。"DaL紅軟基地
5.被動(dòng)性DaL紅軟基地
　　秘書人員一定要不越權(quán)、不越職。秘書應(yīng)在輔助性被動(dòng)DaL紅軟基地
性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。DaL紅軟基地
6.潛隱性DaL紅軟基地
   活動(dòng)名義的假借性DaL紅軟基地
    活動(dòng)過程的幕后性DaL紅軟基地
    勞動(dòng)成果的潛在性 DaL紅軟基地
7.機(jī)密性DaL紅軟基地
秘書的職能DaL紅軟基地
1、輔助決策DaL紅軟基地
2、協(xié)調(diào)關(guān)系DaL紅軟基地
3、處理信息DaL紅軟基地
4、辦理事務(wù)DaL紅軟基地
1.輔助決策DaL紅軟基地
（1）輔助決策：在決策過程中，在知識(shí)（包括理論）、能力（包括技術(shù)）、經(jīng)驗(yàn)和精力等方面給予決策主體全面的補(bǔ)償，以提高決策的科學(xué)性和時(shí)效性。DaL紅軟基地
（2）輔助決策的特征DaL紅軟基地
　　 內(nèi)容的綜合性 時(shí)間的經(jīng)常性 環(huán)節(jié)的全過程性 DaL紅軟基地
（3）輔助決策的原則DaL紅軟基地
     超前原則  定位原則　信息原則　諫諍原則DaL紅軟基地
（4）輔助決策的過程DaL紅軟基地
     協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)方案DaL紅軟基地
     協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評(píng)優(yōu)選優(yōu)　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施反饋DaL紅軟基地
2.協(xié)調(diào)關(guān)系DaL紅軟基地
（1）協(xié)調(diào)：秘書人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺地調(diào)整各類組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。DaL紅軟基地
（2）協(xié)調(diào)關(guān)系的特征DaL紅軟基地
     從屬性　廣泛性　間接性 DaL紅軟基地
（3）協(xié)調(diào)關(guān)系的原則DaL紅軟基地
     政策指導(dǎo)　客觀公正　平等協(xié)商DaL紅軟基地
　　 注重整體　靈活適度                         DaL紅軟基地
（4）協(xié)調(diào)關(guān)系的過程DaL紅軟基地
     摸清情況　找出癥結(jié)　恰當(dāng)協(xié)調(diào)　DaL紅軟基地
     督促落實(shí)　檢查反饋                                        DaL紅軟基地
3.處理信息DaL紅軟基地
 （1）處理信息的含義DaL紅軟基地
      信息是指客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體發(fā)出信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價(jià)值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號(hào)中的內(nèi)容。DaL紅軟基地
 （2）處理信息的原則DaL紅軟基地
      及時(shí)性、保真性、適用性、預(yù)測(cè)性原則 DaL紅軟基地
 （3）處理信息的內(nèi)容DaL紅軟基地
      歷史、上級(jí)、內(nèi)部、公眾、社會(huì)信息  DaL紅軟基地
 （4）處理信息的過程 DaL紅軟基地
      信息收集、加工 、傳遞、反饋  、儲(chǔ)存 DaL紅軟基地
4.辦理事務(wù)DaL紅軟基地
（1）事務(wù)：一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作DaL紅軟基地
（2）辦理事務(wù)的特征DaL紅軟基地
     綜合性服務(wù)性繁瑣性突擊性           DaL紅軟基地
（3）辦理事務(wù)的原則DaL紅軟基地
     被動(dòng)中求主動(dòng)              DaL紅軟基地
     原則中求靈活 DaL紅軟基地
     繁雜中求規(guī)范             DaL紅軟基地
（4）辦理事務(wù)的程序DaL紅軟基地
     自然程序　理論程序　指令程序　DaL紅軟基地
     法定程序　技術(shù)程序　習(xí)慣程序 DaL紅軟基地
第一章 小結(jié)DaL紅軟基地
1、秘書的職業(yè)特征（ 6點(diǎn)）DaL紅軟基地
2、秘書工作內(nèi)容（10項(xiàng)）DaL紅軟基地
3、秘書工作特點(diǎn)（1+7點(diǎn)）DaL紅軟基地
4、秘書工作作用（5個(gè)）DaL紅軟基地
課外作業(yè)DaL紅軟基地
秘書的職業(yè)特征DaL紅軟基地
服務(wù)的直接性和穩(wěn)定性DaL紅軟基地
知識(shí)化和專業(yè)化DaL紅軟基地
年輕化和女性化DaL紅軟基地
國外秘書職業(yè)DaL紅軟基地
歐美和日本等發(fā)達(dá)國家秘書工作，不僅廣泛存在于政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，而且滲透到社會(huì)的各個(gè)角落。秘書存在于現(xiàn)代社會(huì)的每一個(gè)行業(yè)，對(duì)社會(huì)的影響是巨大的。DaL紅軟基地
秘書是求職青年最樂于選擇的職業(yè)之一。據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，從1980年至1990年，美國秘書人數(shù)凈增長148.1萬人，增長率為38.2%（10年）。在26種職業(yè)中，秘書的就業(yè)增長率占第一位。抽樣調(diào)查表明，日本的高中女生把秘書作為“理想職業(yè)”的約占20%。DaL紅軟基地
秘書工作的顯著特點(diǎn)是它的職業(yè)化、專業(yè)化、智能化、年輕化和女性化。秘書工作不僅存在于政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，而且遍布于社會(huì)各個(gè)角落。私人秘書人數(shù)更多。秘書人員年齡平均不到30歲，而且女性占90%以上。 DaL紅軟基地
秘書職業(yè)化是指秘書由特定的官方職務(wù)演變?yōu)椴粚儆谌魏我粋�(gè)行業(yè)，但又為任何行業(yè)所必需的職業(yè)。“國際專業(yè)秘書協(xié)會(huì)”成立的宗旨，就是建立一種為社會(huì)所承認(rèn)的秘書行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使秘書這一新興行業(yè)的協(xié)會(huì)組織能與律師、會(huì)計(jì)等其他行業(yè)協(xié)會(huì)一樣，得到社會(huì)的認(rèn)可。DaL紅軟基地
課外作業(yè)DaL紅軟基地
我心目中的秘書DaL紅軟基地
　說說你心目中的“秘書”？DaL紅軟基地
 DaL紅軟基地

商務(wù)秘書助理背景圖片PPT：這是一個(gè)關(guān)于商務(wù)秘書助理背景圖片PPT，這是一個(gè)秘書助理PPT圖表適用于人力資源主題設(shè)計(jì)應(yīng)用。商務(wù)概念的提出是改革的產(chǎn)物，有一個(gè)演變的過程：貿(mào)易部——商業(yè)部、外貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)部——內(nèi)貿(mào)局——商務(wù)部。是內(nèi)外貿(mào)一體化的概念。背景是圖像或者景象的組成部分，是襯托主體事物（前景）的景物，對(duì)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展、變化起重要作用的客觀情況。背景有如下解釋：1、舞臺(tái)上或電影里的布景，放在后面，襯托前景；2、圖畫、攝影里襯托主體事物的景物；3、對(duì)人物、事件起作用的歷史情況或現(xiàn)實(shí)環(huán)境，例如：歷史背景、政治背景。背景是圖像或者景象的組成部分，是襯托主體事物（前景）的景物，對(duì)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展、變化起重要作用的客觀情況。背景的主要作用是渲染主體的最大效果和作用，起支持作用，歡迎點(diǎn)擊下載商務(wù)秘書助理背景圖片PPT哦。

商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課件PPT模板：這是一個(gè)關(guān)于商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課件PPT模板，主要介紹了商務(wù)人員的個(gè)人禮儀、商務(wù)人員的儀容禮儀、行為舉止禮儀等內(nèi)容。人生是一條美麗的河，我們每一個(gè)人都是河里的一名過客。我來了，我看見，我走過，這個(gè)過程美麗無限。在這個(gè)過程之中，我們會(huì)遇到種種成功、失敗、悲歡離合。重要的是，我們需要勇敢地去面對(duì)。沒有失敗，哪有成功？沒有不幸，哪有快樂？成功、失敗、快樂、悲哀等等，其實(shí)都是相對(duì)的。一切都將成為過去，而過去將成為可愛。再者，重要的是我們還需要理智地面對(duì)。在這個(gè)過程中，我們一定要善待自己。一個(gè)人只有懂得善待自己，他的學(xué)習(xí)與生活才有質(zhì)量，他才能得到別人的尊重，他才能夠認(rèn)真地生活、開心地學(xué)習(xí)和工作，才能夠?yàn)閲�家、為社�?huì)、為自己所在單位做出更大的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，我們還要提倡善待他人，待人如己。善待別人就是善待自己，這個(gè)道理永遠(yuǎn)都是不言而喻的。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載商務(wù)秘書實(shí)務(wù)課件PPT模板哦。

商務(wù)秘書第六章PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于商務(wù)秘書第六章PPT課件，主要介紹了國內(nèi)商務(wù)旅行準(zhǔn)備、商務(wù)旅行的準(zhǔn)備工作、出國商務(wù)旅行的準(zhǔn)備、出國商務(wù)旅行的禮節(jié)等內(nèi)容。商務(wù)秘書指協(xié)助上司處理各類商業(yè)性事務(wù)，并且負(fù)責(zé)起草合同，聯(lián)絡(luò)客戶，收發(fā)函電，參與商務(wù)考察、商務(wù)洽談、商業(yè)談判、商業(yè)決策，以自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)為上同理清頭緒、分析利弊、提供意見、落實(shí)計(jì)劃、辦理具體業(yè)務(wù)，等等。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載商務(wù)秘書第六章PPT課件哦。