-
- 素材大。
- 1 MB
- 素材授權:
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時間:
- 2016-07-18
- 素材編號:
- 52691
- 素材類別:
- 培訓教程PPT
-
素材預覽
這是一個關于招聘面試技巧培訓講義PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級)模板,主要介紹了面試的誤區(qū)、招聘前需要做的準備、崗位需求分析、簡歷篩選與分析等內(nèi)容。行為式問題:定義: 通過對應聘者實際工作事例的詢問和挖掘,了解其行為特征、能力水平及業(yè)績狀況。目的:通過過去的行為表現(xiàn),判斷其是否具備相應的工作經(jīng)驗與工作能力,以及分析相關問題和處理問題的綜合能力。舉例:置業(yè)助理—搞定最難纏的客戶,更多內(nèi)容,歡迎點擊下載招聘面試技巧培訓講義PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級)模板哦。
招聘面試技巧培訓講義PPT模板是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款培訓教程PPT類型的PowerPoint.
面試中的誤區(qū)
不了解工作
快速判斷
缺點放大
環(huán)境干擾
人格干擾
次序干擾
真空提問
過度進化
非結構性面談
三、招聘前需要做哪些準備?
1、 面試官的準備
2、 職位說明書的準備
3、 崗位需求與能力模型
準備一:崗位需求分析
準備二:簡歷篩選與分析——準備面試問題
準備三:面試評分表—面試準備結果的顯性化
勝任力模型
五、面試過程要審查應聘者的 能力和素質(zhì):
1、 說服力/銷售能力/溝通能力
2、 誠實度/可信性
3、 主動性
4、 學習能力
5、 分析/問題評估的能力
6、 堅持度/韌性
7、 工作動力與工作特點的配合程度
8、 形象與身體狀況
1、引導式問題:漸入佳境
2、行為式問題:刨根問底
3、以開放式問題為主
封閉式問題與開放式問題
只有開放式問題才有助于讓應聘者多說,提供更充足的信息.
演練:試判斷以下問題類別,將非開放式問題修改為開放式問題
定義 :了解應聘者為何要變換工作,以及在工作中
看重什么的問候
目的:了解其求職的真實動因,判斷是否有說服力
價值觀:在動機測試中也可以看到應聘者的價值觀
是否與公司文化相符合。
舉例:如何招聘應屆大學生?
應屆畢業(yè)生的幾個關鍵素質(zhì)
溝通能力
問題解決能力
學習能力
責任感
職業(yè)適應性
定義:詢問一些讓應聘者感到有心理壓力
或不好回答的問題
目的: 測評應聘者的心理素質(zhì),也可以用于測謊
注意: 壓迫式問題要慎用,不要引起爭吵。
舉例: 財務經(jīng)理
六、 結構化面試的步驟及技巧
看應聘表、迎接候選人
握手、寒暄、就坐、介紹
提問技巧
肢體語言
傾聽
真話假話
記錄
回答問題
送候選人離去
看應聘表-筆跡
整體:字跡漂亮說明自我管理能力好
字型:字型偏大,思想不復雜,自我中心傾向;字
型偏小,謹慎小心
行距:行距大,不易與別人接近;行距小,容易與
人接近。字距小而行距大,預示內(nèi)心的矛
盾,渴望交往,又怕傷害。
字體:規(guī)矩,預示嚴謹;圓潤,預示靈活
筆力:重,嚴謹刻板;輕,善交際,不穩(wěn)定
傾斜:字體向左傾斜,預示有自信心不足傾向
看應聘表-填寫內(nèi)容
應聘表是否有未填項
應聘表的填寫是否有涂改
涂改的方式和頻率
填表的時間
填表時是否參照簡歷
簡歷和應聘表內(nèi)容是否一致
證明人是否填寫完整
最后是否簽名
迎接面試者
觀察應聘者等候時的舉止
迎接面試者-儀態(tài)
站姿:身體直立,視線水平或微微下垂
坐姿:坐直,雙腳平行或交叉,不抖腿
走路:速度偏快,步幅適中
表情:自然放松,面帶微笑,眼帶微笑
迎接面試者-著裝
應該傾向職業(yè)化、成年化和中性化
著裝過于隨意,說明對面試重視程度不夠
著裝過于個性化,說明社會化程度不夠
要結合職位來判斷著裝風格
著裝過于昂貴,可能對薪酬要求較高,或者自信心不強
迎接面試者-著裝
著裝過于時尚,工作的穩(wěn)定性可能不強
著裝過于突出性格,可能表現(xiàn)欲較強
服裝色彩鮮艷,可能說明自我意識較強
服裝商標的可讀性較強,自信心不強
青年人服裝風格明顯小于實際年齡,可能依賴較強
青年人服裝風格傾向青少年,可能說明叛逆性較強
迎接面試者-在會議室、辦公室
應聘者進門前,面試官準備好微笑。
應聘者進門后,面試官起立與之握手。
握手要有力度,要真誠。
握手與寒暄
握手,寒暄應簡短真誠
一杯水可以沖淡緊張氣氛
標準的開場白
XX先生/女士,很高興見到你,請坐。
首先要感謝您對我們公司招聘信息的關注。更要感謝您抽出時間來參加本次面試。
請問您是在哪里看到我們公司的招聘信息的?
接下來我們就要開始正式面試了,面試的過程中,我們會有記錄。請問我們可以開始嗎?
避免純粹輕松的開場白
就坐
避免心理距離最遠的就坐方法
就坐要保持一定角度
洽談室、圓桌
坐在椅子的前2/3
就坐的引領
介紹
介紹自己的姓名
確認應聘者應聘的職位
預先告訴應聘者會有書面記錄
告訴面試過程大體的時間長度
歡迎應聘者提出想問的問題
提問的技巧
不要僅僅問“談談你自己”
不要僅僅問“如果…,您將會怎么開展工作?”
多問過去的行為表現(xiàn)
過去的工作行為可以預示將來
如何問過去的工作行為
如何問過去的工作行為
首先,以開放式問題引出一個場景
然后,用追蹤式問題促使求職者為情境、目標、行為和結果提供具體的細節(jié)。
在您最近的零售服務中,您有遇到過焦慮不安的客戶嗎?您是如何處理的?
在您最近的零售服務中,您有過設身處地為顧客著想的情況嗎?
如何問過去的工作行為
要求求職者描述相對中立情景中的行為
中立或積極問題先于消極問題
避免求職者對不成功經(jīng)歷的搪塞
我們所有做銷售的人員都不可能避免有不盡如人意的地方,你能給我舉一個你所遇到的這方面的例子嗎?
我們做客服的人員都不可能避免投訴的發(fā)生,你能給我舉一個最近的例子嗎?
解決沖突的能力
舉例說明上家公司你處理的最嚴重的客戶投訴,你是怎么處理的?
由面試官進行判斷該項能力如何
肢體語言
緩慢地點頭和快速地點頭
手心向下的手勢和手心向上的手勢
目光接觸與適當?shù)匚⑿?span style="display:none">c5k紅軟基地
少量的言語以示贊許
坐直身體,向前微傾
傾聽
不要打斷談話
不要心不在焉
注意應聘者的肢體語言
不要邊聽邊做判斷,只記事實
不要幫腔,聽他表達完
不要只挑想聽的聽
候選人的表達方式
音量偏小,語調(diào)偏低,語速偏慢
內(nèi)容大于形式
回答問題偏慢,不搶話頭
表達的條理性
沒有很強烈的好惡,用詞偏中性
單音節(jié)的詞匯少
非語言內(nèi)容與語言表述內(nèi)容一致
面試過程與時間安排
應該避免的問題
如何識別虛假信息
察言觀色——鑒其表、聽其聲
七、面試中的玄機
1、 面試玄機一:待遇應何時申明?
2、 面試玄機二:侃侃而談者該如何應對?
3、 面試玄機三:是否選擇“最好的”
4、面試需要注意的問題
面試時應注意的其他問題
如何結束面試
招聘面試技巧培訓PPT素材:這是一個關于招聘面試技巧培訓PPT素材,包括了招聘流程與渠道,招聘準備工作,面試官的角色認知和任職準則,篩選簡歷,面試,結束面試,何如留人?留什么樣的人等內(nèi)容,崗位職責:1.負責客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)職業(yè)咨詢服務;2.了解客戶需求,促成二手房買賣或租賃業(yè)務,并負責業(yè)務跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務工作;3.負責公司房源的開發(fā)與積累,并與客戶建立良好的業(yè)務合作關系。任職資格:1.年齡22-40歲,熱愛銷售工作;2.善于溝通,有較強的語言表達能力;3.有較強的進取心、學習能力,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸;4.有較強的服務意識。提成方案:XX的提成+現(xiàn)金獎底 薪:XX元,絕對的優(yōu)勢,拿多少,看你的!福利待遇:有薪假期+在職培訓+各類補貼 社會保障+入遷深戶指標+住房公積金,歡迎點擊下載招聘面試技巧培訓PPT素材哦。
招聘面試技巧培訓PPT模板:這是一個關于招聘面試技巧培訓PPT模板,包括了招聘面試基礎知識,招聘面試前的準備工作,招聘面試開始階段,招聘面試中間階段,招聘面試結束階段,招聘面試出現(xiàn)的問題,練習等內(nèi)容,招聘面試技巧賽維LDK硅片事業(yè)部新余公司凌 華 2010.9.29 A、請您把馬、驢、牛分辨出來? B、馬、驢、牛各有什么特征? C、馬、驢、牛各能做什么? 現(xiàn)代女性擇偶的標準? 1.要帥 2.要有車子 3.要有漂亮的房子 4.要有很多票子 5.要長得酷 6.又要有安全感 某甲到一家外國公司面試。面試的主考官是一個外國人,進去之后主考官就對他說:“謝謝你今天來參加面試,我一共問你10個問題,請您如實回答”。10個問題問完之后,某甲就想:終于輪到我發(fā)問了,我問一問公司情況吧。結果沒等他開口,那個外國的主考官就對他說:“好,今天面試就到這兒,謝謝你。你出去吧,順便把第二個人給我?guī)нM來,好不好?” 某甲出了大門就想:你休想再讓我進這個公司。 1、主考官面試錯在哪? 2、如果你是主考官你會怎樣問? 人崗匹配 適才適所,量才而錄效率優(yōu)先原則 體現(xiàn)招聘速度、人才質(zhì)量經(jīng)濟原則 時刻考慮到招聘成本,合適的是最好的先內(nèi)后外,先本地后外地原則 考慮到穩(wěn)定性問題,本地大于外地三公原則 保持人才招聘面試錄用的公平、公正、公開 感覺在面試過程中,被應聘者牽著走,被應聘者的花言巧語主導,錄用后實際表現(xiàn)與面試時不一樣;在頭腦中分不清一個應聘者與另一個應聘者的區(qū)別;認為所有的應聘者都沒用,招聘時合適的候選人少;覺得都不錯,不能把握確定用誰;沒有足夠的問題要問;感覺找不出足夠的證據(jù)來支持一份漂亮簡歷的描述;招的慢,走得快。 來源渠道: 人才市場、招聘洽談會、校園招聘、就業(yè)服務機構、網(wǎng)絡渠道、獵頭公司等,以及目前工作實行的駐點招聘渠道。重點關注一下幾點因素: 應聘者是否經(jīng)常轉(zhuǎn)換職業(yè),而事業(yè)仍無進展; 應聘者過去的成就及獎勵; 應聘者要求的薪酬; 應聘者的職業(yè)發(fā)展曲線; 應聘者的學位、專業(yè)、經(jīng)驗是否與空缺職位要求相符; 應聘者簡歷中矛盾之處及時間空擋; 招聘崗位招聘人數(shù)學歷要求性別要求地域情況任職要求崗位職責薪資待遇 說明時間、地點、乘車路線;提醒當?shù)靥鞖馇闆r;提醒應攜帶資料;提示周邊住宿環(huán)境及聯(lián)系方式;提前至少1周時間通知;面試前1天應再次確認;同時發(fā)面試通知至面試小組成員,歡迎點擊下載招聘面試技巧培訓PPT模板。
招聘面試技巧培訓ppt:這是一個關于招聘面試技巧培訓ppt,包括了招聘面試基礎知識,招聘面試前的準備工作,招聘面試開始階段,招聘面試中間階段,招聘面試結束階段,招聘面試出現(xiàn)的問題以及練習等內(nèi)容,招聘面試技巧賽維LDK硅片事業(yè)部新余公司凌 華 2010.9.29 A、請您把馬、驢、牛分辨出來? B、馬、驢、牛各有什么特征? C、馬、驢、牛各能做什么? 現(xiàn)代女性擇偶的標準? 1.要帥 2.要有車子 3.要有漂亮的房子 4.要有很多票子 5.要長得酷 6.又要有安全感 某甲到一家外國公司面試。面試的主考官是一個外國人,進去之后主考官就對他說:“謝謝你今天來參加面試,我一共問你10個問題,請您如實回答”。10個問題問完之后,某甲就想:終于輪到我發(fā)問了,我問一問公司情況吧。結果沒等他開口,那個外國的主考官就對他說:“好,今天面試就到這兒,謝謝你。你出去吧,順便把第二個人給我?guī)нM來,好不好?” 某甲出了大門就想:你休想再讓我進這個公司。 1、主考官面試錯在哪? 2、如果你是主考官你會怎樣問? 人崗匹配 適才適所,量才而錄效率優(yōu)先原則 體現(xiàn)招聘速度、人才質(zhì)量經(jīng)濟原則 時刻考慮到招聘成本,合適的是最好的先內(nèi)后外,先本地后外地原則 考慮到穩(wěn)定性問題,本地大于外地三公原則 保持人才招聘面試錄用的公平、公正、公開 感覺在面試過程中,被應聘者牽著走,被應聘者的花言巧語主導,錄用后實際表現(xiàn)與面試時不一樣;在頭腦中分不清一個應聘者與另一個應聘者的區(qū)別;認為所有的應聘者都沒用,招聘時合適的候選人少;覺得都不錯,不能把握確定用誰;沒有足夠的問題要問;感覺找不出足夠的證據(jù)來支持一份漂亮簡歷的描述;招的慢,走得快。 來源渠道: 人才市場、招聘洽談會、校園招聘、就業(yè)服務機構、網(wǎng)絡渠道、獵頭公司等,以及目前工作實行的駐點招聘渠道,歡迎點擊下載招聘面試技巧培訓ppt。
面試培訓ppt