這是一個關(guān)于招聘面試技巧培訓(xùn)講義PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）模板，主要介紹了面試的誤區(qū)、招聘前需要做的準(zhǔn)備、崗位需求分析、簡歷篩選與分析等內(nèi)容。行為式問題：定義： 通過對應(yīng)聘者實際工作事例的詢問和挖掘，了解其行為特征、能力水平及業(yè)績狀況。目的：通過過去的行為表現(xiàn)，判斷其是否具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗與工作能力，以及分析相關(guān)問題和處理問題的綜合能力。舉例：置業(yè)助理—搞定最難纏的客戶，更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載招聘面試技巧培訓(xùn)講義PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）模板哦。

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面試中的誤區(qū)6xn紅軟基地
不了解工作6xn紅軟基地
快速判斷6xn紅軟基地
缺點(diǎn)放大6xn紅軟基地
環(huán)境干擾6xn紅軟基地
人格干擾6xn紅軟基地
次序干擾6xn紅軟基地
真空提問6xn紅軟基地
過度進(jìn)化6xn紅軟基地
非結(jié)構(gòu)性面談6xn紅軟基地
三、招聘前需要做哪些準(zhǔn)備？6xn紅軟基地
1、 面試官的準(zhǔn)備6xn紅軟基地
2、 職位說明書的準(zhǔn)備6xn紅軟基地
3、   崗位需求與能力模型6xn紅軟基地
準(zhǔn)備一：崗位需求分析 6xn紅軟基地
準(zhǔn)備二：簡歷篩選與分析——準(zhǔn)備面試問題6xn紅軟基地
準(zhǔn)備三：面試評分表—面試準(zhǔn)備結(jié)果的顯性化6xn紅軟基地
勝任力模型6xn紅軟基地
五、面試過程要審查應(yīng)聘者的                  能力和素質(zhì)：6xn紅軟基地
1、  說服力/銷售能力/溝通能力6xn紅軟基地
2、  誠實度/可信性6xn紅軟基地
3、 主動性6xn紅軟基地
4、 學(xué)習(xí)能力6xn紅軟基地
5、 分析/問題評估的能力6xn紅軟基地
6、 堅持度/韌性6xn紅軟基地
7、 工作動力與工作特點(diǎn)的配合程度6xn紅軟基地
8、 形象與身體狀況6xn紅軟基地
1、引導(dǎo)式問題:漸入佳境6xn紅軟基地
2、行為式問題：刨根問底6xn紅軟基地
3、以開放式問題為主6xn紅軟基地
封閉式問題與開放式問題6xn紅軟基地
只有開放式問題才有助于讓應(yīng)聘者多說，提供更充足的信息.6xn紅軟基地
演練：試判斷以下問題類別，將非開放式問題修改為開放式問題6xn紅軟基地
定義 ：了解應(yīng)聘者為何要變換工作，以及在工作中6xn紅軟基地
                看重什么的問候6xn紅軟基地
目的：了解其求職的真實動因，判斷是否有說服力6xn紅軟基地
價值觀：在動機(jī)測試中也可以看到應(yīng)聘者的價值觀6xn紅軟基地
                   是否與公司文化相符合。6xn紅軟基地
舉例：如何招聘應(yīng)屆大學(xué)生？6xn紅軟基地
應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個關(guān)鍵素質(zhì)6xn紅軟基地
溝通能力6xn紅軟基地
問題解決能力6xn紅軟基地
學(xué)習(xí)能力6xn紅軟基地
責(zé)任感6xn紅軟基地
職業(yè)適應(yīng)性6xn紅軟基地
定義：詢問一些讓應(yīng)聘者感到有心理壓力6xn紅軟基地
              或不好回答的問題6xn紅軟基地
目的： 測評應(yīng)聘者的心理素質(zhì)，也可以用于測謊6xn紅軟基地
注意： 壓迫式問題要慎用，不要引起爭吵。6xn紅軟基地
舉例： 財務(wù)經(jīng)理6xn紅軟基地
六、 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧 6xn紅軟基地
看應(yīng)聘表、迎接候選人6xn紅軟基地
握手、寒暄、就坐、介紹6xn紅軟基地
提問技巧6xn紅軟基地
肢體語言6xn紅軟基地
傾聽6xn紅軟基地
真話假話6xn紅軟基地
記錄6xn紅軟基地
回答問題6xn紅軟基地
送候選人離去6xn紅軟基地
看應(yīng)聘表－筆跡6xn紅軟基地
整體：字跡漂亮說明自我管理能力好6xn紅軟基地
字型：字型偏大，思想不復(fù)雜，自我中心傾向；字6xn紅軟基地
              型偏小，謹(jǐn)慎小心6xn紅軟基地
行距：行距大，不易與別人接近；行距小，容易與6xn紅軟基地
              人接近。字距小而行距大，預(yù)示內(nèi)心的矛6xn紅軟基地
              盾，渴望交往，又怕傷害。6xn紅軟基地
字體：規(guī)矩，預(yù)示嚴(yán)謹(jǐn)；圓潤，預(yù)示靈活6xn紅軟基地
筆力：重，嚴(yán)謹(jǐn)刻板；輕，善交際，不穩(wěn)定6xn紅軟基地
傾斜：字體向左傾斜，預(yù)示有自信心不足傾向6xn紅軟基地
看應(yīng)聘表－填寫內(nèi)容6xn紅軟基地
應(yīng)聘表是否有未填項6xn紅軟基地
應(yīng)聘表的填寫是否有涂改6xn紅軟基地
涂改的方式和頻率6xn紅軟基地
填表的時間6xn紅軟基地
填表時是否參照簡歷6xn紅軟基地
簡歷和應(yīng)聘表內(nèi)容是否一致6xn紅軟基地
證明人是否填寫完整6xn紅軟基地
最后是否簽名6xn紅軟基地
迎接面試者6xn紅軟基地
觀察應(yīng)聘者等候時的舉止6xn紅軟基地
迎接面試者－儀態(tài)6xn紅軟基地
站姿：身體直立，視線水平或微微下垂6xn紅軟基地
坐姿：坐直，雙腳平行或交叉，不抖腿6xn紅軟基地
走路：速度偏快，步幅適中6xn紅軟基地
表情：自然放松，面帶微笑，眼帶微笑6xn紅軟基地
迎接面試者－著裝6xn紅軟基地
應(yīng)該傾向職業(yè)化、成年化和中性化6xn紅軟基地
著裝過于隨意，說明對面試重視程度不夠6xn紅軟基地
著裝過于個性化，說明社會化程度不夠6xn紅軟基地
要結(jié)合職位來判斷著裝風(fēng)格6xn紅軟基地
著裝過于昂貴，可能對薪酬要求較高，或者自信心不強(qiáng)6xn紅軟基地
迎接面試者－著裝6xn紅軟基地
著裝過于時尚，工作的穩(wěn)定性可能不強(qiáng)6xn紅軟基地
著裝過于突出性格，可能表現(xiàn)欲較強(qiáng)6xn紅軟基地
服裝色彩鮮艷，可能說明自我意識較強(qiáng)6xn紅軟基地
服裝商標(biāo)的可讀性較強(qiáng)，自信心不強(qiáng)6xn紅軟基地
青年人服裝風(fēng)格明顯小于實際年齡，可能依賴較強(qiáng)6xn紅軟基地
青年人服裝風(fēng)格傾向青少年，可能說明叛逆性較強(qiáng)6xn紅軟基地
迎接面試者－在會議室、辦公室6xn紅軟基地
應(yīng)聘者進(jìn)門前，面試官準(zhǔn)備好微笑。6xn紅軟基地
應(yīng)聘者進(jìn)門后，面試官起立與之握手。6xn紅軟基地
握手要有力度，要真誠。6xn紅軟基地
握手與寒暄6xn紅軟基地
握手，寒暄應(yīng)簡短真誠6xn紅軟基地
一杯水可以沖淡緊張氣氛6xn紅軟基地
標(biāo)準(zhǔn)的開場白6xn紅軟基地
XX先生／女士，很高興見到你，請坐。6xn紅軟基地
首先要感謝您對我們公司招聘信息的關(guān)注。更要感謝您抽出時間來參加本次面試。6xn紅軟基地
請問您是在哪里看到我們公司的招聘信息的？6xn紅軟基地
接下來我們就要開始正式面試了，面試的過程中，我們會有記錄。請問我們可以開始嗎？6xn紅軟基地
避免純粹輕松的開場白6xn紅軟基地
就坐6xn紅軟基地
避免心理距離最遠(yuǎn)的就坐方法6xn紅軟基地
就坐要保持一定角度6xn紅軟基地
洽談室、圓桌6xn紅軟基地
坐在椅子的前2/36xn紅軟基地
就坐的引領(lǐng)6xn紅軟基地
介紹6xn紅軟基地
介紹自己的姓名6xn紅軟基地
確認(rèn)應(yīng)聘者應(yīng)聘的職位6xn紅軟基地
預(yù)先告訴應(yīng)聘者會有書面記錄6xn紅軟基地
告訴面試過程大體的時間長度6xn紅軟基地
歡迎應(yīng)聘者提出想問的問題6xn紅軟基地
提問的技巧6xn紅軟基地
不要僅僅問“談?wù)勀阕约?rdquo;6xn紅軟基地
不要僅僅問“如果…，您將會怎么開展工作？”6xn紅軟基地
多問過去的行為表現(xiàn)6xn紅軟基地
過去的工作行為可以預(yù)示將來6xn紅軟基地
如何問過去的工作行為6xn紅軟基地
如何問過去的工作行為6xn紅軟基地
首先，以開放式問題引出一個場景6xn紅軟基地
然后，用追蹤式問題促使求職者為情境、目標(biāo)、行為和結(jié)果提供具體的細(xì)節(jié)。6xn紅軟基地
在您最近的零售服務(wù)中，您有遇到過焦慮不安的客戶嗎？您是如何處理的？6xn紅軟基地
在您最近的零售服務(wù)中，您有過設(shè)身處地為顧客著想的情況嗎？6xn紅軟基地
如何問過去的工作行為6xn紅軟基地
要求求職者描述相對中立情景中的行為6xn紅軟基地
中立或積極問題先于消極問題6xn紅軟基地
避免求職者對不成功經(jīng)歷的搪塞6xn紅軟基地
我們所有做銷售的人員都不可能避免有不盡如人意的地方，你能給我舉一個你所遇到的這方面的例子嗎？6xn紅軟基地
我們做客服的人員都不可能避免投訴的發(fā)生，你能給我舉一個最近的例子嗎？6xn紅軟基地
解決沖突的能力6xn紅軟基地
舉例說明上家公司你處理的最嚴(yán)重的客戶投訴，你是怎么處理的？6xn紅軟基地
由面試官進(jìn)行判斷該項能力如何6xn紅軟基地
肢體語言6xn紅軟基地
緩慢地點(diǎn)頭和快速地點(diǎn)頭6xn紅軟基地
手心向下的手勢和手心向上的手勢6xn紅軟基地
目光接觸與適當(dāng)?shù)匚⑿?span style="display:none">6xn紅軟基地
少量的言語以示贊許6xn紅軟基地
坐直身體，向前微傾6xn紅軟基地
傾聽6xn紅軟基地
不要打斷談話6xn紅軟基地
不要心不在焉6xn紅軟基地
注意應(yīng)聘者的肢體語言6xn紅軟基地
不要邊聽邊做判斷，只記事實6xn紅軟基地
不要幫腔，聽他表達(dá)完6xn紅軟基地
不要只挑想聽的聽6xn紅軟基地
候選人的表達(dá)方式6xn紅軟基地
音量偏小，語調(diào)偏低，語速偏慢6xn紅軟基地
內(nèi)容大于形式6xn紅軟基地
回答問題偏慢，不搶話頭6xn紅軟基地
表達(dá)的條理性6xn紅軟基地
沒有很強(qiáng)烈的好惡，用詞偏中性6xn紅軟基地
單音節(jié)的詞匯少6xn紅軟基地
非語言內(nèi)容與語言表述內(nèi)容一致6xn紅軟基地
面試過程與時間安排6xn紅軟基地
應(yīng)該避免的問題6xn紅軟基地
如何識別虛假信息6xn紅軟基地
察言觀色——鑒其表、聽其聲6xn紅軟基地
七、面試中的玄機(jī)6xn紅軟基地
1、 面試玄機(jī)一：待遇應(yīng)何時申明？6xn紅軟基地
2、 面試玄機(jī)二：侃侃而談?wù)咴撊绾螒?yīng)對？6xn紅軟基地
3、 面試玄機(jī)三：是否選擇“最好的”6xn紅軟基地
4、面試需要注意的問題6xn紅軟基地
面試時應(yīng)注意的其他問題6xn紅軟基地
如何結(jié)束面試6xn紅軟基地
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招聘面試技巧培訓(xùn)PPT素材：這是一個關(guān)于招聘面試技巧培訓(xùn)PPT素材，包括了招聘流程與渠道，招聘準(zhǔn)備工作，面試官的角色認(rèn)知和任職準(zhǔn)則，篩選簡歷，面試，結(jié)束面試，何如留人？留什么樣的人等內(nèi)容，崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)職業(yè)咨詢服務(wù)；2.了解客戶需求，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；3.負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。任職資格：1.年齡22-40歲，熱愛銷售工作；2.善于溝通，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；3.有較強(qiáng)的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸；4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識。提成方案：XX的提成+現(xiàn)金獎底 薪：XX元，絕對的優(yōu)勢，拿多少，看你的！福利待遇：有薪假期+在職培訓(xùn)+各類補(bǔ)貼 社會保障+入遷深戶指標(biāo)+住房公積金，歡迎點(diǎn)擊下載招聘面試技巧培訓(xùn)PPT素材哦。

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