這是一個關于職場禮儀培訓課件素材PPT（部分ppt內容已做更新升級）主要介紹了認識職場禮儀、個人禮儀—職業(yè)形象塑造、日常工作禮儀、通訊禮儀、交往禮儀、就餐禮儀等內容。培訓是給新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、管理訓誡行為。其中以技能傳遞為主，側重上崗前進行。為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平，提高目標。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間在側重上崗前。

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1、職場禮儀及其重要性ctM紅軟基地
      禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關系。英語中禮儀一詞“Etiquette”是由法語演變而來，原意是指法庭上的通行證。中國是禮儀之邦，禮儀文化自古有之。ctM紅軟基地
       不學禮，無以立。——孔子ctM紅軟基地
       禮者，養(yǎng)也。——荀子 ctM紅軟基地
       人有禮則安，無禮則危。——《禮記》ctM紅軟基地
       一個人的禮儀，就是一面照出他肖像的鏡子。——[德]歌德ctM紅軟基地
      職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在職場上不可或缺。 所謂職場禮儀，是指在職業(yè)場所應當遵循的、用于律己敬人的各種行為準則和慣例，即適用于職場的交往藝術。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，職場禮儀是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。ctM紅軟基地

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