這是一個關于高鐵乘務員禮儀培訓PPT（部分ppt內容已做更新升級）素材課件，主要介紹了培訓師、觀看視頻、培訓過程、內容總結、現(xiàn)場考核等內容�！翱曜臃ā庇柧毼⑿τ脙深w門牙輕輕地咬住筷子。把嘴角對準木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴角兩端的線是否與木筷子在同一水平線或略高于此水平線，露出6—8顆門牙，不要露出牙齦。保持這個狀態(tài)10秒。在這一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習維持那狀態(tài)，歡迎點擊下載高鐵乘務員禮儀培訓PPT（部分ppt內容已做更新升級）素材課件哦。

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南寧高鐵乘務員禮儀培訓第二課NAi紅軟基地
基本要求：NAi紅軟基地
 挺胸收腹，雙肩下沉NAi紅軟基地
 頸部正直，收下顎NAi紅軟基地
 身體自然挺直NAi紅軟基地
 面帶微笑NAi紅軟基地
女性乘務人員：NAi紅軟基地
         雙腳并攏右腳略向后，腳尖分開成“丁“字形，雙手四指并攏，交叉相握，右手疊放在左手之上，自然垂于腹前。NAi紅軟基地
1、微笑的定義：NAi紅軟基地
微笑分類NAi紅軟基地
小微笑：NAi紅軟基地
        把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆上門牙，保持10秒之后，恢復原來的狀態(tài)并放松。NAi紅軟基地
大微笑 ：NAi紅軟基地
         一邊拉緊肌肉，使之強烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10顆左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復原來的狀態(tài)并放松。NAi紅軟基地
“筷子法”訓練微笑        讓您的微笑真誠動人NAi紅軟基地
   用兩顆門牙輕輕地咬住筷子。把嘴角對準木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴角兩端的線是否與木筷子在同一水平線或略高于此水平線，露出6—8顆門牙，不要露出牙齦。保持這個狀態(tài)10秒。NAi紅軟基地
   在這一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習維持那狀態(tài)。NAi紅軟基地
—需要查驗車票時要提示乘客“你好！請出示您的車票”。NAi紅軟基地
—對持有效票證乘客，查驗后應說：“謝謝”、“請收好”。NAi紅軟基地
①開關車門提示：“站在車門處的乘客，請您注意，（我）要開（關）車門了”。NAi紅軟基地
    ②車內、外安全提示：“車輛拐彎，請您扶好坐好”，“車輛進站，請您注意安全”。NAi紅軟基地
    ③車內防盜提示、攜帶物品提示：“各位乘客，請您攜帶（保管）好隨身物品，以免丟失”。NAi紅軟基地
5.當妨礙、打擾乘客：NAi紅軟基地
       —“抱歉”、“對不起”、“請原諒”、“不好意思”、“請多包涵”等禮貌用語。NAi紅軟基地
要有明確而規(guī)范的引導語言，多用敬語“您好！”、 “請”，以示尊重。NAi紅軟基地
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