這是一個(gè)關(guān)于職業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了形象禮儀的本質(zhì)、形象儀表與成功、化妝技巧、整體職業(yè)禮儀及忌諱、優(yōu)雅的形體禮儀等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

職業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

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簡(jiǎn)單深刻哲理小故事5N0紅軟基地
一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。5N0紅軟基地
他告訴雇主，他不想再蓋房子了，5N0紅軟基地
想和他的老伴過(guò)一種更加悠閑的生活。5N0紅軟基地
他雖然很留戀那份報(bào)酬，但他該退休了。5N0紅軟基地
雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，5N0紅軟基地
就問(wèn)他能不能再建一棟房子，5N0紅軟基地
就算是給他個(gè)人幫忙。5N0紅軟基地
木匠答應(yīng)了。5N0紅軟基地
可是，木匠的心思已經(jīng)不在干活上了，5N0紅軟基地
不僅手藝退步，5N0紅軟基地
而且還偷工減料。5N0紅軟基地
木匠完工后，雇主來(lái)了。5N0紅軟基地
他拍拍木匠的肩膀，誠(chéng)懇地說(shuō)：5N0紅軟基地
木匠感到十分震驚：5N0紅軟基地
太丟人了呀……5N0紅軟基地
要是他知道他是在為自己建房子，5N0紅軟基地
他干活兒的方式就會(huì)完全不同了。5N0紅軟基地
你就是那個(gè)木匠嗎 ?5N0紅軟基地
每天你釘一顆釘子，放一塊木板，壘一面墻，5N0紅軟基地
但往往沒(méi)有竭心全力。5N0紅軟基地
終于，你吃驚地發(fā)現(xiàn)，5N0紅軟基地
你將不得不住在自己建的房子里。5N0紅軟基地
人生就是一項(xiàng)自己做的工程， 我們今天做事的態(tài)度決定了明天住的房子5N0紅軟基地
一.形象禮儀的本質(zhì)5N0紅軟基地
禮儀的本質(zhì)5N0紅軟基地
二.形象儀表與成功5N0紅軟基地
三.化妝技巧5N0紅軟基地
儀容的修飾5N0紅軟基地
化妝可對(duì)人的面部、五官及其他部位進(jìn)行渲染，掩飾缺點(diǎn)，從而達(dá)到美容目的。5N0紅軟基地
化妝能使容光煥發(fā)，增添魅力。5N0紅軟基地
      成功的化妝能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，還有助于消除疲勞，延緩衰老！5N0紅軟基地
彩妝流程5N0紅軟基地
化妝基礎(chǔ)知識(shí)--- 認(rèn)識(shí)面部5N0紅軟基地
五.優(yōu)雅的形體禮儀規(guī)范1.站姿2.坐姿3.行姿 4.蹲姿       5.鞠躬禮儀       6.手勢(shì)禮儀5N0紅軟基地
2.文明十字5N0紅軟基地
    五句話，基本禮貌用語(yǔ)（接待三聲的具體化）5N0紅軟基地
問(wèn)候語(yǔ)：你好5N0紅軟基地
請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)……5N0紅軟基地
感謝語(yǔ)：謝謝�。ǜ卸髦�心長(zhǎng)存）5N0紅軟基地
抱歉語(yǔ)：“對(duì)不起”（說(shuō)得早了不吃虧，可化險(xiǎn)為夷，排   解憂難）5N0紅軟基地
道別語(yǔ)：“再見(jiàn)”5N0紅軟基地
3.熱情三到5N0紅軟基地
眼到：eyes to eyes 眼看眼，友善的看著對(duì)方。如果看的不友善，不如不   看�？吹牟课唬菏紫茸⒁晫�(duì)方的頭部，眼睛注視對(duì)方的角度，應(yīng)采用平視或仰視，跟客人同樣一個(gè)高度。注視時(shí)間：當(dāng)與對(duì)方溝通時(shí)，應(yīng)在談話時(shí)間的1/3左右。5N0紅軟基地
口到：a. 從文明服務(wù)的角度講，要講普通話。有兩個(gè)作用：5N0紅軟基地
1. 文明程度的體現(xiàn)5N0紅軟基地
2. 方便溝通（方言產(chǎn)生相當(dāng)嚴(yán)重的歧義）5N0紅軟基地
b. 要求區(qū)分對(duì)象，因人而異（關(guān)系定位）5N0紅軟基地
例如：講課時(shí)根據(jù)不同對(duì)象使用術(shù)語(yǔ)的程度。5N0紅軟基地
意到：要有表情，表情要與客人互動(dòng)，協(xié)調(diào)、落落大方，不卑不亢。5N0紅軟基地
三.神態(tài)--面部表情的禮儀要點(diǎn)5N0紅軟基地
眼神的運(yùn)用5N0紅軟基地
見(jiàn)面時(shí)，要用目光正視對(duì)方片刻，面帶微笑，顯示出喜悅，熱情的心情。對(duì)初見(jiàn)面的人，還應(yīng)頭部微微一點(diǎn)，表示出尊敬和禮貌。5N0紅軟基地
交談中，應(yīng)保持目光的接觸，這是表示對(duì)話題很感興趣。5N0紅軟基地
交談中，隨著話題、內(nèi)容的變換，要做出及時(shí)恰當(dāng)?shù)姆从场?span style="display:none">5N0紅軟基地
他人誘導(dǎo)法情緒回憶法5N0紅軟基地
口型對(duì)照法5N0紅軟基地
習(xí)慣性佯笑5N0紅軟基地
牙齒暴露法5N0紅軟基地
電 話 禮 儀5N0紅軟基地
一起來(lái)回憶一下5N0紅軟基地
我們以往打電話的場(chǎng)景5N0紅軟基地
手 機(jī) 禮 儀5N0紅軟基地
先打座機(jī)再打手機(jī)5N0紅軟基地
開(kāi)車、加油站不打手機(jī)5N0紅軟基地
乘飛機(jī)手機(jī)要關(guān)閉5N0紅軟基地
平時(shí)盡量打振動(dòng)或小聲5N0紅軟基地
會(huì)議及談話中手機(jī)關(guān)機(jī)或無(wú)聲5N0紅軟基地
電 話 禮 儀5N0紅軟基地
時(shí)機(jī)要恰當(dāng)5N0紅軟基地
問(wèn)好＋通報(bào)姓名＋禮貌詢問(wèn)5N0紅軟基地
用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，語(yǔ)速適中5N0紅軟基地
                 —3分鐘原則5N0紅軟基地
聲音熱忱，音量適中5N0紅軟基地
                   (3mm原則)5N0紅軟基地
誰(shuí)先掛電話?5N0紅軟基地
          —位高者/打去者5N0紅軟基地
              （3秒鐘原則）5N0紅軟基地
1.看--觀察客戶的技巧5N0紅軟基地
2.聽(tīng)--接近和客戶的關(guān)系5N0紅軟基地
3.笑--客戶更愿意接受服務(wù)5N0紅軟基地
4.說(shuō)--客戶更在乎怎樣5N0紅軟基地
5.動(dòng)--運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧5N0紅軟基地
要有吸引人的雙唇，請(qǐng)說(shuō)好意的言語(yǔ)，5N0紅軟基地
要有美麗的雙眼，請(qǐng)欣賞她人的優(yōu)點(diǎn)；5N0紅軟基地
要有纖細(xì)的身材，請(qǐng)與饑民分享食物，5N0紅軟基地
要有美麗的頭發(fā)，請(qǐng)讓孩子撫摸你的頭發(fā)；5N0紅軟基地
要有自信的態(tài)度，學(xué)習(xí)您不曾學(xué)過(guò)的知識(shí)。5N0紅軟基地

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