這是一個關于7天連鎖酒店PPT模板，主要是了解一、前言二、調(diào)查目的及時間三、實際調(diào)查過程四、問卷數(shù)據(jù)結果分析。五、局限性六、酒店行業(yè)市場預測七、結論與建議八、結尾等，7天連鎖酒店集團（7 Days Group Holdings Limited）是中國酒店公司, 總部在廣州市海珠區(qū)創(chuàng)意園。鄭南雁是7天酒店總經(jīng)理。創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市（股票代碼：SVN）。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。2011年12月31日7天酒店有了944間酒店在141個城市，歡迎點擊下載7天連鎖酒店PPT模板哦。

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七天連鎖酒店的市場調(diào)查報告NY0紅軟基地
學院：重慶財經(jīng)職業(yè)學院NY0紅軟基地
專業(yè): 連鎖經(jīng)營管理NY0紅軟基地
班級：2班NY0紅軟基地
指導教師：曹永芬老師NY0紅軟基地
組長：王建NY0紅軟基地
小組成員：石何真 陳紅梅                                                   葉小琴 何東柳NY0紅軟基地
一、前言NY0紅軟基地
二、調(diào)查目的及時間NY0紅軟基地
三、實際調(diào)查過程NY0紅軟基地
四、問卷數(shù)據(jù)結果分析NY0紅軟基地
五、局限性NY0紅軟基地
六、酒店行業(yè)市場預測NY0紅軟基地
七、結論與建議NY0紅軟基地
八、結尾NY0紅軟基地
一、前言NY0紅軟基地
      7天連鎖酒店創(chuàng)立于2005年，現(xiàn)已擁有分店超過700家，覆蓋全國近30個省和直轄市共89個主要城市，已建成經(jīng)濟型連鎖酒店全國網(wǎng)絡體系。7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。深諳企業(yè)運營之道的7天連鎖酒店，憑借“7天”龐大的會員體系，通過科技和服務的持續(xù)創(chuàng)新，結合充滿活力的7天企業(yè)文化，已成為中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)的領先品牌。NY0紅軟基地
      因為7天在永川地區(qū)開設時間不長，當?shù)氐南�費者對它的了解度不夠，所以為了提高永川區(qū)7天連鎖酒店的入住率，需要通過實地調(diào)查的方式來了解7天在永川地區(qū)的知曉度以及影響消費者和永川地區(qū)各類消費者選擇7天連鎖酒店的因素。因此，特實施本次調(diào)查。 NY0紅軟基地
二、調(diào)查目的及時間NY0紅軟基地
      2013年11月5日，通過對7天連鎖酒店的顧客和永川地區(qū)入住者的調(diào)查，了解永川地區(qū)市民對7天的認識程度，會員對7天特色的評價，為7天連鎖酒店市場營銷策劃方案提供客觀依據(jù)。NY0紅軟基地
      本次調(diào)查采取的是問卷調(diào)查和相關數(shù)據(jù)調(diào)研相結合的方法。對于問卷調(diào)查資料，調(diào)查對象的范圍確定為永川學生、公務員、企業(yè)人員等消費者，通過判斷抽樣的方法選取100名學生消費者、50名公務員和100名商人，50名企業(yè)人員消費者作為樣本進行調(diào)查，主要運用問卷調(diào)查法、文獻調(diào)查法等。NY0紅軟基地
三、實際調(diào)查過程NY0紅軟基地
      每次調(diào)查開始前，首先進行自我介紹，強調(diào)此次調(diào)查結果非常重要，請務必認真填寫。雖然沒有禮物，但是大多數(shù)被訪問者還是愿意接受調(diào)查。待其填寫完畢后表示謝意，如果發(fā)現(xiàn)明顯不合理的答案，禮貌地再次詢問被訪者。平時調(diào)查時間大約為3分鐘左右，回收總卷300，有效問卷176無效問卷124.問卷回收情況見表1。NY0紅軟基地
四、問卷數(shù)據(jù)結果分析NY0紅軟基地
（一）是否住過7天酒店的人數(shù)分析NY0紅軟基地
         調(diào)查問卷統(tǒng)計結果顯示：永川地區(qū)住過7天快捷酒店的人數(shù)百分比為46%，說明7天對永川當?shù)厝说奈�引力并不是特別強烈。而沒有住過的人數(shù)百分比占到54%，可以看出住過與沒有住過的人數(shù)并沒有太大差距，可以著重向沒有住過的人群進行宣傳。調(diào)查結果如圖1所示。NY0紅軟基地
（二）選擇7天酒店渠道的分析 NY0紅軟基地
      調(diào)查問卷統(tǒng)計結果顯示：消費者通過朋友介紹的占了44%，占了比較大的比重，可以注重對已有消費者進行更深層次的宣傳，通過已有的消費者來吸引新的消費者。通過網(wǎng)站選擇的占了38%，說明也需要加強網(wǎng)絡的使用。還有任意選擇和在廣告看到7天宣傳各占了8%和5%。調(diào)查結果如圖3所示。NY0紅軟基地
（三）由于什么原因入住酒店的分析 NY0紅軟基地
通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，選擇工作出差的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的38%，選擇旅游的人數(shù)占到26%，選擇偶然入住的人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的12%，選擇其他的人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的24%。很明顯，消費者入住7天快捷酒店最主要的原因就是工作出差，其次是旅游。所以在策劃方案中就要重點分析消費者的行為，對于工作出差的消費者我們可以與相關的企業(yè)建立長期友好的合作關系，對于旅游的消費者我們可以與旅行社合作來提高7天連鎖酒店的入住率。具體數(shù)據(jù)如圖6所示。NY0紅軟基地
（四）對酒店服務及設施的分析NY0紅軟基地
      根據(jù)調(diào)查結果顯示，對于7天連鎖酒店只提供住宿而壓縮其他服務這一特點，在受訪者中，有42%的人認為：很好、簡單、高效；有33%的人認為：一般并不介意；有25%的人認為：不好，服務過于簡單化�？梢姡�有75%的消費者對7天連鎖酒店已經(jīng)形成了，便捷、經(jīng)濟、低價的初步印象，這也是7天連鎖酒店的特色之一，說明7天連鎖酒店的市場定位很準確。調(diào)查結果如圖7所示。 NY0紅軟基地
（五）顧客選擇酒店考慮的重要因素分析NY0紅軟基地
      根據(jù)調(diào)查結果顯示，顧客選擇酒店時考慮的因素按比重由高到低分別為：價格34%、入住條件32%、服務27%、其他7%。可見，價格因素和入住條件對顧客的影響最大，只要把握住這兩個因素，就能掌握超過六成的消費者。因此，若7天連鎖酒店想要在與同行業(yè)的競爭中更勝一籌，就需要從這兩方面著手，繼續(xù)深挖潛在市場。調(diào)查結果如圖8所示。NY0紅軟基地
五、本次調(diào)查的局限性NY0紅軟基地
本次調(diào)研活動有如下幾個方面的限制：NY0紅軟基地
       ⑴由于時間、人力上的限制，本調(diào)研主要針對幾類消費者和永川地區(qū)其他消費者。調(diào)查人員在選取樣本時不能很明確地區(qū)分是哪一類消費者，因此調(diào)查結果難免偏頗。而且在樣本數(shù)量上也略顯不足，因此在代表性上有其局限之處。NY0紅軟基地
        ⑵由于工作時間關系，拒絕填寫問卷的被調(diào)查者較多，還有一些被調(diào)查者在填寫問卷時可能比較倉促，因此調(diào)查資料的準確性存在不足。NY0紅軟基地
        ⑶本調(diào)研在問卷調(diào)查過程中受環(huán)境的限制，調(diào)查對象的選擇大部分取決于調(diào)查者的主觀判斷，因此可能影響到信息收集的質(zhì)量。收集到的數(shù)據(jù)是否具有代表性可能影響到研究結果，若運用統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能會更貼近真實和科學。 NY0紅軟基地
六、酒店行業(yè)市場預測NY0紅軟基地
在旅游業(yè)的發(fā)展中，酒店業(yè)的發(fā)展對其的影響和發(fā)展所做的貢獻是很大的，而隨著社會的發(fā)展人口狀況的變化以及人們消費觀念和生活習慣的變化，酒店業(yè)的現(xiàn)狀將會發(fā)生很大的改變。NY0紅軟基地
如今，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以及中國人民收入水平和生活水平的提高以及中國在國際社會上的地位和聲望的不斷的提高，中國的旅游業(yè)發(fā)展是非常的火爆，而酒店占據(jù)旅游業(yè)中吃、住、行、游、購、娛六大要素中的首要兩要素，對旅游業(yè)所做的貢獻是舉足輕重的，對旅游業(yè)的發(fā)展起到了非常重要的作用。NY0紅軟基地
（一） 經(jīng)濟連鎖快捷型酒店將是市場的主導 NY0紅軟基地
        現(xiàn)階段，中國的人口結構發(fā)生著很重要的變化，80后是人群中的主流而且隨著國外文化對這群人的影響，他們向往自由、個性和時尚的生活。他們個性獨立，思想解放，不太喜歡束縛自己，所以他們外出旅游很少會參團隨著團隊旅游而是獨自或者和很好的朋友結伴外出旅游，所以快捷型酒店是他們的首要而且是理想選擇。而且80后的生活方式和價值觀也會深深的影響著90后的生活方式，所以經(jīng)濟型連鎖酒店勢必占領中國的大部分市場分份額。NY0紅軟基地
       所以在未來幾年，中國酒店的狀況將發(fā)生改變，連鎖快捷酒店將會占領大部分的市場。如今中國市場中連鎖經(jīng)濟酒店的發(fā)展和競爭已經(jīng)初見端倪，錦江之星、如家、七天、漢庭、格林豪泰等快捷連鎖酒店已經(jīng)開始占領中國的中低端市場，他們之間的激烈競爭已經(jīng)開始展開。NY0紅軟基地
       所以隨著經(jīng)濟發(fā)展和旅游需求的旺盛，經(jīng)濟型酒店的市場需求則會越來越大。我們應從經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀入手，正確面對市場現(xiàn)狀，改善經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟型酒店的競爭能力。 NY0紅軟基地
（二）酒店從業(yè)者的素質(zhì)會逐漸的提高 NY0紅軟基地
      高素質(zhì)人才在企業(yè)的發(fā)展中所起的作用是非�？捎^的非常重要的，而酒店從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低這在酒店業(yè)中是很平常的，據(jù)我了解，酒店一線從業(yè)人員中，絕大部分是初中畢業(yè)或者中專畢業(yè)，很少有大專或者本科畢業(yè)的從業(yè)人員，這對酒店業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生無法估量的阻礙作用。 NY0紅軟基地
（三）網(wǎng)上預訂和網(wǎng)上支付將會是主流手段 NY0紅軟基地
       隨著社會科技的發(fā)展，21世紀互聯(lián)網(wǎng)將是人們交流的主要手段之一，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從一開始就對人們產(chǎn)生這非常重要的影響而且這種影響的持續(xù)時間是任何人也無法預測的，也許是幾十年，也許是上百年。所以，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上支付成為新一代的主流。而作為酒店，在這個網(wǎng)絡化時代也要適應這種潮流。所以在未來幾年，網(wǎng)上預訂酒店以及網(wǎng)上支付費用則會成為現(xiàn)實。酒店開通自己的賬戶，人們預訂完了之后則通過網(wǎng)絡銀行將費用轉(zhuǎn)入第三方賬戶，比如支付寶，等客人到達酒店后在酒店前臺通過網(wǎng)絡將費用轉(zhuǎn)入酒店的賬戶中，這樣一次交易就算完成了，等客人入住結束，再通過互聯(lián)網(wǎng)對此次酒店的服務進行評價，則以后想入住這家酒店的人們會看到以前入住這家酒店的客人對這家酒店的評價，就像在淘寶等網(wǎng)站上買東西一樣。NY0紅軟基地
       在面對這種轉(zhuǎn)變和激烈的競爭下，酒店的管理人員要時時刻刻保持清醒的頭腦和超前的意識，適應社會的轉(zhuǎn)變和市場的需求，緊跟社會的發(fā)展，這樣酒店才會在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。 NY0紅軟基地
七、結論與建議NY0紅軟基地
（一）結論NY0紅軟基地
 ⑴根據(jù)我們的調(diào)查，從消費者行為特征來看，對永川消費者而言，7天連鎖在永川地區(qū)的知名度并不高，在我們所調(diào)查的人群中，54%的人是沒住過7天的，只有46%的人住過7天，其中超過八成的人是通過朋友介紹和網(wǎng)站這兩個渠道知道7天的，64%的人是因為工作出差和旅游而選擇入住7天。NY0紅軟基地
（2）從7天的特色來看，7天倡導低碳、環(huán)保的健康生活理念，因此正常情況下，7天不主動提供一次性生活用品，而由入住者自行攜帶，直接降低了酒店的入住價格，在價格上比7天的競爭對手更具有優(yōu)勢。而消費者在入住酒店時，考慮的最主要的因素是價格和入住條件，與7天“直銷低價”的核心競爭力不謀而合。NY0紅軟基地
（二）建議NY0紅軟基地
       ⑴對于永川消費者而言，我們可以舉辦一次大型的活動，邀請逗留在永川地區(qū)的社會各界人士一起聚集到永川的敬老院，與孤寡老人共同迎接新年的到來。通過大家一起包餃子，舉辦聯(lián)歡會，一起看春晚，給老人送紅包，讓敬老院的孤寡老人感受到社會的溫暖。活動最后以7天的名義捐贈善款和保健品。物件不多，只為心意。之后公司內(nèi)部把此次活動制作成VCR，在酒店大堂播放，也可制作成光碟贈與參與活動的人士。我們這個團隊將此次市場調(diào)查作為宣傳7天的契機，引起非會員的注意，從而產(chǎn)生興趣。NY0紅軟基地
       ⑵對于7天連鎖的顧客而言，我們可以采用各種措施：如新會員注冊后3個月后，通過7天官網(wǎng)訂房并入住任一7天分店，離店后次日獲贈一個“異地免費房”法寶；快樂自主健康的生活（對于日常生活用品如香皂，牙膏牙刷等并不硬性規(guī)定一定要夠買，建議顧客使用自帶，倡導低碳環(huán)保的健康生活，直接降低顧客的住房成本）對這些加大宣傳力度，對會員非常滿意的優(yōu)惠措施進行重點包裝，內(nèi)、外一齊宣傳。只有使會員滿意程度提高，從而才能利用其對外影響，獲得滿意的效果。NY0紅軟基地
        ⑶與政府、企業(yè)（傳媒、旅行社、商業(yè)企業(yè)）、學校加強聯(lián)系，使7天成為企業(yè)年會、日常公務出差、員工旅游、學生家長入住的指定酒店。NY0紅軟基地
七、結尾NY0紅軟基地
七天連鎖屬于快捷酒店，快捷酒店是經(jīng)濟型酒店的一種，特點是功能簡化，把服務功能集中在住宿上，力求在該核心服務上精益求精，而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設，投入的運營成本大幅降低�？旖菥频陮τ趥鹘y(tǒng)賓館有著很明顯的市場優(yōu)勢，給消費者帶來的受益很大，越來越贏得消費者的青睞，已對傳統(tǒng)酒店行業(yè)造成一定的沖擊，在市場上所占比重越來越大。NY0紅軟基地
       經(jīng)過幾年的迅猛發(fā)展，北京、上海、廣州、深圳相對密集飽和的經(jīng)濟型酒店生態(tài)，近來已然發(fā)展到“肉搏戰(zhàn)”的程度，如家、漢庭、7天、速8、錦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速擴張源于巨大的業(yè)務潛力�？旖菥频甑囊粋�顯著特征是規(guī)模化復制和擴張，只有快速的規(guī)模化才能夠進一步降低成本獲得規(guī)模效益。永川區(qū)7天連鎖酒雖然成立時間不久，在永川市場上的知名度也沒有如家來的深入人心，但7天有著明顯的優(yōu)勢和強大的市場競爭力，憑借著獨特的經(jīng)營模式7天一定能在高手林立的連云港快捷酒店市場上分得更多的“蛋糕”。NY0紅軟基地
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