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- 素材大。
- 2.653 MB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- weishenhe
- 上傳時(shí)間:
- 2017-06-30
- 素材編號(hào):
- 81154
- 素材類別:
- 產(chǎn)品PPT
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這是一個(gè)關(guān)于海底撈火鍋管理制度PPT,主要是了解海底撈公司簡(jiǎn)介,薪酬與福利,員工被賞識(shí)和認(rèn)可,員工持股計(jì)劃,海底撈成立于1994年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店,全稱是四川海底撈餐飲股份有限公司。在簡(jiǎn)陽(yáng)、北京、上海、沈陽(yáng)、天津、武漢、石家莊、西安、鄭州、南京、廣州、沈陽(yáng)、杭州、南京、深圳、成都、韓國(guó)、日本、新加坡、美國(guó)等城市和國(guó)家有百余家直營(yíng)連鎖餐廳。公司自成立之日起,始終奉行“服務(wù)至上,顧客至上”的理念,以貼心、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏來(lái)了紛至沓來(lái)的顧客和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。公司高揚(yáng)“綠色,健康,營(yíng)養(yǎng),特色”的大旗,致力于在繼承川味原有的“麻,辣,鮮,香,嫩,脆”基礎(chǔ)上,不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新,以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營(yíng)養(yǎng)健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇和良好的口碑,歡迎點(diǎn)擊下載海底撈火鍋管理制度PPT哦。
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開(kāi)發(fā)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)
海底撈的管理層都是從最基層提拔上來(lái)的,員工從服務(wù)員,傳菜員等最基層崗位做起,公司為每位員工提供公平公正的發(fā)展空間。管理者從基層提拔,他們有切身體會(huì),了解下屬的心理需求,發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)下屬,給予員工生活上的支持和幫助。
員工持股計(jì)劃
在海底撈,尊重與善待員工始終被放在首位。從2003年7月起,海底撈實(shí)行了"員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃",給優(yōu)秀員工配股,以西安東五路店作為第一個(gè)試點(diǎn)分店,規(guī)定一級(jí)以上員工享受純利率為3.5%的紅利。2005年3月,又推出第二期"員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃",以鄭州三店作為員工獎(jiǎng)勵(lì)店給優(yōu)秀員工配股,并且經(jīng)公司董事會(huì)全體董事一致同意,從鄭州三店開(kāi)始計(jì)算,公司每開(kāi)辦的第三家分店均作為員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃店。
海底撈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠讓顧客帶動(dòng)身邊的人,一起去光顧。顧客愿意上門(mén),自然能夠增加營(yíng)業(yè)額,提高利潤(rùn)。
把力氣花在點(diǎn)子上。海底撈的人工成本又是同類企業(yè)的兩倍,人力資源成本占有重要地位,即便支付的成本高,但高成本下又有高收入。
以資本吸引勞動(dòng)力,高資本可以吸引穩(wěn)定的勞動(dòng)群體,減少員工流動(dòng),增強(qiáng)歸屬感。
實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,例如材料的采購(gòu),物流方面等方面進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)最大化的節(jié)省成本。
高水平的薪資,很明顯提高了在同行的競(jìng)爭(zhēng)力,員工滿意的同時(shí),一定會(huì)為企業(yè)盡心回報(bào),所以,提高滿意度就是提高企業(yè)收入。
依靠鮮明的服務(wù)特色,海底撈每到一個(gè)新的地區(qū),總能很快打開(kāi)市場(chǎng)。海底撈從來(lái)不做廣告,一般也很少接受媒體采訪,是通過(guò)口碑宣傳。好火鍋?zhàn)约簳?huì)說(shuō)話。
微笑服務(wù),是每個(gè)服務(wù)類企業(yè)都必須的。但能像海底撈那樣,讓服務(wù)員的微笑都發(fā)自內(nèi)心,自然、真誠(chéng)而不矯揉,也著實(shí)難得。
海底撈以服務(wù)好著稱,但它更核心的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于一線普通員工的持續(xù)創(chuàng)新。
海底撈企業(yè)文化ppt:這是海底撈企業(yè)文化ppt,包括了傳說(shuō)中的海底撈,序言,海底撈簡(jiǎn)介,海底撈品牌理念,海底撈經(jīng)營(yíng)理念,海底撈三大目標(biāo),海底撈的員工關(guān)懷,海底撈的管理制度,海底撈的企業(yè)愿景等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
關(guān)于海底撈案例分析PPT:這是關(guān)于海底撈案例分析PPT,包括了有關(guān)海底撈的故事,顧客滿意,標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)相結(jié)合,差異化服務(wù)戰(zhàn)略,通過(guò)以上三種物質(zhì)的滿足和貼心的服務(wù)我們覺(jué)得有以下作用等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
海底撈員工手冊(cè)PPT:這是一個(gè)關(guān)于海底撈員工手冊(cè)PPT,包括了海底撈簡(jiǎn)介,入職培訓(xùn),基層員工培訓(xùn),基層管理者培訓(xùn),高層管理培訓(xùn)等內(nèi)容,剛接到朋友的電話,說(shuō)他們單位樓下的海底撈跑到他們公司去,一人發(fā)了一杯酸梅湯,說(shuō)天熱辛苦了!擦。。。!海底撈,你是來(lái)消滅地球的嗎?人類已經(jīng)無(wú)法阻止海底撈了!。!以后看來(lái)找工作得選公司樓下有海底撈的地點(diǎn),說(shuō)不定加班還送夜宵 他一臉沮喪地走進(jìn)樓下那家常去的海底撈,在角落里坐下——向暗戀已久的人表白遭拒,著實(shí)給他打擊不小。面熟的服務(wù)生見(jiàn)他臉色很差,便關(guān)切地問(wèn)道:“您……是不是不舒服?”他把玩著手里的茶杯,嘆氣道,“我喜歡的人,不喜歡我啊……”服務(wù)生楞了半響,突然靦腆起來(lái),“那我……我喜歡你……” 媽呀 看到天涯上一網(wǎng)友說(shuō)一次在海底撈吃完飯,要趕火車(chē)卻都打不到的士。門(mén)口的小弟看到他帶著行李箱,問(wèn)了情況轉(zhuǎn)身就走。結(jié)果緊接著海底撈的店長(zhǎng)把自己的SUV開(kāi)出來(lái),說(shuō)“趕緊上車(chē)吧時(shí)間不多了”,歡迎點(diǎn)擊下載海底撈員工手冊(cè)PPT。
海底撈ppt