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- 素材大小:
- 10.66MB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- weishenhe
- 上傳時(shí)間:
- 2017-04-20
- 素材編號(hào):
- 80505
- 素材類(lèi)別:
- 產(chǎn)品PPT
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這是一個(gè)關(guān)于如家快捷賓館調(diào)查報(bào)告介紹PPT課件,主要是了解如家簡(jiǎn)介,酒店條款及規(guī)則,客戶(hù)分析,合作酒店VS競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,優(yōu)劣勢(shì)分析等。如家酒店是如家酒店集團(tuán)旗下3大品牌之一,是溫馨舒適的商旅型連鎖酒店品牌,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)潔、舒適的酒店住宿服務(wù),使大眾商務(wù)以及休閑旅行賓客收獲溫馨、便捷的住宿體驗(yàn)。如家酒店是國(guó)內(nèi)商務(wù)酒店品牌中規(guī)模最大的品牌,在全國(guó)300個(gè)城市擁有近2000家酒店。如家酒店多年獲得中國(guó)金枕頭獎(jiǎng)“中國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌”殊榮。2014年,如家酒店以4.2億美元的品牌價(jià)值入選中國(guó)品牌100強(qiáng),居酒店行業(yè)之首,歡迎點(diǎn)擊下載如家快捷賓館調(diào)查報(bào)告介紹PPT課件哦。
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如家快捷賓館 組員:田夢(mèng)婷 楊榮 黃丹丹 張超 黃夢(mèng)佳 崔雪 張鶴翔 金蓉 謝麗紅 李巧花 孫曉露
Contents
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)外觀
大廳風(fēng)貌
設(shè)施設(shè)備
企業(yè)發(fā)展
企業(yè)理念
企業(yè)文化
定 位
酒 店 條 款
注意事項(xiàng)
1.酒店房間一般情況下保留到預(yù)訂當(dāng)天的下午6點(diǎn)整,節(jié)假日可能保留到下午5點(diǎn)整;
2.如客人因其它原因晚到,請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂成功后直接致電保留房間,會(huì)展等特殊時(shí)期需要提供信用卡擔(dān);蛘咛崆爸Ц斗抠M(fèi)。
3.房間價(jià)格因季節(jié)變化可能不準(zhǔn)確,請(qǐng)以電話咨詢(xún)或最終確認(rèn)為準(zhǔn)。
4.需要信用卡擔(dān)保的酒店對(duì)取消預(yù)訂有不同的要求,如果您是在酒店要求的有效工作日內(nèi)取消,是可以的。否則將不可以取消預(yù)訂,如您未能去入住,將從您的信用卡中扣除相應(yīng)的房費(fèi)。
辦理入住
入住酒店須憑有效證件登記,一般酒店辦理入住時(shí)會(huì)收取客人一定的押金,作為您在酒店 內(nèi)的部分消費(fèi)或損壞(遺失)酒店物品的保證金,退房時(shí)憑押金單結(jié)清費(fèi)用后退回,押金的多少視各酒店 規(guī)定。
三、酒店規(guī)則
房?jī)r(jià)
前廳接待流程
客戶(hù)分析
客戶(hù)人口特征
性別:男性居多,女性偏少
年齡:20~30歲>31~40歲>41~55 歲
職位:管理層、干部
一般員工
技術(shù)人員、專(zhuān)業(yè)人員
客戶(hù)選擇酒店的主要因素
如家溫馨提示
按酒店業(yè)慣例,酒店的入住時(shí)間為當(dāng)日14:00,離店時(shí)間為第二日中午12:00。如提前入住或推遲離店,均需加收一定的費(fèi)用,但是如家的會(huì)員入住如家快捷酒店、和頤酒店有延時(shí)退房(普卡會(huì)員可延遲到13:00,金卡會(huì)員可延遲到14:00)的專(zhuān)享服務(wù)。如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退房且在18:00前退房的客人,酒店將加收半天房費(fèi);而對(duì)于在18:00后退房的客人,酒店將加收一天房費(fèi),詳情請(qǐng)咨詢(xún)酒店前臺(tái)。
提示:需要延遲退房,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ频昵芭_(tái)。
合作酒店VS競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
優(yōu)劣勢(shì)分析
優(yōu)劣勢(shì)分析
總 結(jié)
如家作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的先驅(qū)和領(lǐng)導(dǎo)者,在行業(yè)內(nèi)取得了令人矚目的成功和業(yè)績(jī);2006年10月經(jīng)營(yíng)了四年的如家連鎖酒店在美國(guó)納斯達(dá)克上市,成為中國(guó)酒店業(yè)海外上市第一家;至2007年8月初如家簽約酒店總數(shù)已達(dá)到293家,成為中國(guó)最大的連鎖酒店。
具體來(lái)說(shuō):如家具有良好的知名度和美譽(yù)度,客戶(hù)資源,專(zhuān)業(yè)人才(豐富的,經(jīng)過(guò)良好培訓(xùn)的各種類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才),及經(jīng)營(yíng)管理(專(zhuān)業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)管理的方法和經(jīng)驗(yàn))等資源。
現(xiàn)代的人不僅在生活物質(zhì)上改變了而且在思想觀念上也有了很大的改變,在一些節(jié)假日人們都喜歡帶著自己的親朋好友外出旅游,這樣為發(fā)展酒店業(yè)提供了很好的機(jī)會(huì),如果企業(yè)品牌夠強(qiáng)大,而在外出的人們?cè)谶x擇住房的幾率將大大提升,“如家”正好給了我們我們這樣的一次機(jī)會(huì)
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愛(ài)校如家ppt:這是愛(ài)校如家ppt,包括了漂亮的綠植墻,三樓的綠植走廊,彩繪墻,有趣的刮刮畫(huà),為我們的三樓走廊增添光彩,櫥窗中定期更換著孩子們的作品,背后的故事等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
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調(diào)查報(bào)告ppt
- 更多>>調(diào)查報(bào)告ppt調(diào)查報(bào)告是反映對(duì)某個(gè)問(wèn)題、某個(gè)事件或某方面情況調(diào)查研究所獲得的成果的文章。它可以在報(bào)刊上發(fā)表,也可以供領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作為處理問(wèn)題、制定政策的依據(jù)或參考。