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- 素材大。
- 5.11 MB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時(shí)間:
- 2016-09-27
- 素材編號:
- 65804
- 素材類別:
- 職業(yè)PPT
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這是一個(gè)關(guān)于企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實(shí)用課件PPT模板課件,主要介紹了管理教練有效對話能力、管理教練技術(shù)架構(gòu)體系、管理教練現(xiàn)場案例示范、管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧等內(nèi)容。“管理就是通過他人之力,將事情一一完成.當(dāng)你自己把事情完成時(shí),你只是個(gè)技術(shù)員,當(dāng)你通過別人的力量完成事情時(shí),你才是個(gè)經(jīng)理人.”---美國管理協(xié)會(huì)會(huì)長勞倫斯•艾坡里(Lawrence Appley)。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載企業(yè)教練管理技術(shù)經(jīng)典實(shí)用課件PPT模板課件哦。
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管理教練技術(shù)課程MCT
如何用員工智慧創(chuàng)造價(jià)值?
教練對話的有效性
有效對話-用員工的智慧創(chuàng)造價(jià)值
有效對話能力-聆聽
有效對話能力-聆聽
聆聽---當(dāng)事人的智慧
有效對話能力-發(fā)問
情景案例A
問題的種類
情景案例A有效問話架構(gòu)
情景案例B
情景案例B有效問話架構(gòu)
管理教練如何問問題
發(fā)問---方向性的思考
管理教練的身份
管理教練的四大信念
管理教練的目標(biāo)(PET)
什么是管理教練?
從目標(biāo)到成果-管理教練技術(shù)體系
管理教練技術(shù)架構(gòu)
目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素
精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
關(guān)于“精準(zhǔn)目標(biāo)”的一些總結(jié)
(一)如何找關(guān)鍵詞:
1、找到員工目標(biāo)中的關(guān)鍵詞,并進(jìn)行分類,明確發(fā)問的先后順序。
2、第一個(gè)關(guān)鍵詞,往往是直覺反映比較模糊的名詞。
3、凡是需要澄清的詞,都要放到前面。
4、動(dòng)詞,如“提高”、“提升”、“完成”等,這些都是方法,方法要最后問。“最大限度的提高”,要先問“提高”再問“最大限度”。如達(dá)到什么程度你認(rèn)為是“最大限度”。
5、“服務(wù)意識”,中“服務(wù)”可以是關(guān)鍵詞,但意識最好不要當(dāng)成一個(gè)關(guān)鍵詞。
(二)管理教練的二個(gè)能力:
1、區(qū)分:根據(jù)當(dāng)事人的關(guān)鍵詞層層往下分,叫區(qū)分;我們叫做剝洋蔥。
注意:不要無限度的進(jìn)入細(xì)節(jié),但要挖成果。
2、聚焦:中間打住,看一點(diǎn),叫聚焦。
關(guān)于“精準(zhǔn)目標(biāo)”的一些總結(jié)
(三)“精準(zhǔn)目標(biāo)”找關(guān)鍵詞的舉例:
1.2011年,最大限度提升客房收入。
關(guān)鍵詞:第一,客房收入;第二,提升;第三,最大限度
2.員工服務(wù)意識得到有效提升
關(guān)鍵詞:第一,員工;第二,服務(wù)(意識最好不要問);第三,提升
3.順利完成圣誕節(jié)活動(dòng)的實(shí)施工作
關(guān)鍵詞:第一,圣誕節(jié)活動(dòng);第二,工作;第三,完成
4.打造國內(nèi)一流的物流品牌
關(guān)鍵詞:第一,物流;第二,品牌;第三,打造。
5.提高實(shí)體自辦臺的收視率
關(guān)鍵詞:第一,實(shí)體;第二,收視率,第三,提高。
關(guān)于“精準(zhǔn)目標(biāo)”的一些總結(jié)
(四)成果
在表現(xiàn)目標(biāo)中,最為關(guān)鍵的就是要有成果。
現(xiàn)在我們是舉例子,可以是一個(gè)成果,但是在實(shí)際的工作中,成果不會(huì)只有一個(gè),可以是多個(gè)的。
另外:
1.級別越高,越可以早一些問成果。
2.級別越低,越可以問一些具體的成果。
3.成果一般體現(xiàn)在需要考核的地方。
(五)發(fā)問
1.教練一般是順著問,當(dāng)事人沒有說出的詞語,教練最好不要先說。
2.如果當(dāng)事人不具備總結(jié)能力,作為教練要如何做?(例,如果發(fā)問時(shí),當(dāng)事人的回答漫無邊際)
(1)如果當(dāng)事人對事實(shí)不清楚,說明需要進(jìn)行培訓(xùn)了;
(2)發(fā)現(xiàn)員工只能講具體的事情,說明在管理流程上仍需要訓(xùn)練;
(3)教練技術(shù),是建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上的。
現(xiàn)在的狀況是…?
理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
理清現(xiàn)狀的教練步驟
理清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)
理清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)
價(jià)值公式
達(dá)成目標(biāo)有效途徑或方法---FEBC法則
關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)痉栋咐?
價(jià)值鏈的表現(xiàn)形式
關(guān)鍵價(jià)值鏈案例(業(yè)績類)
關(guān)鍵價(jià)值鏈案例(效益類)
關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
關(guān)鍵價(jià)值鏈有效對話架構(gòu)
行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)
訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧
行動(dòng)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
行動(dòng)目標(biāo)示范案例
行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟
計(jì)劃前---三個(gè)前提條件
計(jì)劃中---五個(gè)基本元素
行動(dòng)計(jì)劃示范案例
行動(dòng)計(jì)劃中的關(guān)鍵元素-人選
人選面試能力的有效問話架構(gòu)
行動(dòng)的有效性與行為彈性
行動(dòng)前及行動(dòng)中教練策略-TOTE
TOTE有效對話架構(gòu)
ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
行動(dòng)后跟進(jìn)有效問話架構(gòu)
管理教練的回應(yīng)技巧
管理教練的回應(yīng)技巧
回應(yīng)中注意事項(xiàng)
管理教練現(xiàn)場案例示范
管理教練的目標(biāo)(PET)
管理教練現(xiàn)場案例示范
管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧
管理教練應(yīng)用技巧-如何提升業(yè)績?
管理教練應(yīng)用技巧-如何提升業(yè)績?
管理教練應(yīng)用技巧-如何提升業(yè)績?
提升業(yè)績的四步技巧
管理教練應(yīng)用技巧-如何增加利潤?
通過降低費(fèi)用增加利潤
通過降低成本增加利潤
增加利潤的四步技巧
管理教練應(yīng)用技巧-如何改善效益?
改善效益的四步技巧
管理教練技術(shù)應(yīng)用案例
2007年10月19日某集團(tuán)公司(上市公司)MCP內(nèi)訓(xùn)學(xué)員給我發(fā)來的案例:降低采購成本
從目標(biāo)到成果---管理教練架構(gòu)體系
傳統(tǒng)管理與管理教練結(jié)構(gòu)比較
平常的工作流程:
P——D——C——A
管理教練7步地圖:
精準(zhǔn)目標(biāo)——理清現(xiàn)狀——關(guān)鍵價(jià)值鏈—
—行動(dòng)目標(biāo)——行動(dòng)計(jì)劃——行動(dòng)(TOTE)——跟進(jìn)(ABC)
以上所有內(nèi)容都是當(dāng)事人:
自己講出來的—————————————— 關(guān)鍵行為
教練跟進(jìn)系統(tǒng)操作說明
企業(yè)教練技術(shù)之需求PPT課件:這是一個(gè)關(guān)于企業(yè)教練技術(shù)之需求PPT課件,主要介紹了突破盲點(diǎn)和挖掘潛能的途徑、學(xué)習(xí)的障礙、學(xué)習(xí)的范疇和層次等內(nèi)容。歐美的教練行業(yè)高速發(fā)展,2002年底從業(yè)專業(yè)教練有8萬人,分布各行業(yè)。企業(yè)教練技術(shù)是開放的架構(gòu),其教練方法和教練技巧在不斷增加。中國于2004年開始有專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教練機(jī)構(gòu),至今已培訓(xùn)注冊的國際企業(yè)教練(RCC)近100人,目前只是起步期。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載企業(yè)教練技術(shù)之需求PPT課件哦。
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