-
- 素材大小:
- 3 MB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- lipeier
- 上傳時(shí)間:
- 2020-02-14
- 素材編號(hào):
- 251149
- 素材類(lèi)別:
- 課件PPT
-
素材預(yù)覽
這是關(guān)鍵對(duì)話ppt,包括了相關(guān)概念,對(duì)話誤區(qū),對(duì)話方法,對(duì)話技巧等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
關(guān)鍵對(duì)話ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類(lèi)型的PowerPoint.
相關(guān)概念 何為關(guān)鍵對(duì)話 當(dāng)我們?cè)诮涣髦杏龅讲煌^點(diǎn)、巨大風(fēng)險(xiǎn)以及強(qiáng)烈情緒的時(shí)候,為了改變這些狀況而進(jìn)行的溝通,則為關(guān)鍵對(duì)話; 何為關(guān)鍵對(duì)話 關(guān)鍵對(duì)話的標(biāo)志 對(duì)話誤區(qū) 走出對(duì)話誤區(qū) 用正確態(tài)度面對(duì)誤區(qū) 對(duì)話方法 開(kāi)展對(duì)話方法 明確對(duì)話目的 開(kāi)展對(duì)話方法 營(yíng)造安全對(duì)話氛圍 開(kāi)展對(duì)話方法 小王上班接到客戶投訴電話,客戶非常氣憤的說(shuō),在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一塊機(jī)械表,但是尺寸不合適、而且走時(shí)不準(zhǔn),今天到門(mén)店要求退貨時(shí),售貨員以公司規(guī)定為由不予辦理,客戶認(rèn)為,購(gòu)買(mǎi)手表只要能夠提供相應(yīng)票據(jù),門(mén)店就應(yīng)該7天無(wú)理由退貨,更何況是走時(shí)不準(zhǔn),對(duì)此表示非常不理解。請(qǐng)問(wèn): 針對(duì)上述情況,你該如何和客戶溝通? 開(kāi)展對(duì)話方法 從事實(shí)入手 開(kāi)展對(duì)話方法 了解對(duì)方真實(shí)動(dòng)機(jī) 開(kāi)展對(duì)話方法 你和小李是工作搭檔,之前合作都非常好,但是最近對(duì)你一直冷嘲熱諷、工作上面的配合也不積極,這影響到了你的工作效率,你一直想找機(jī)會(huì)和他聊聊,但是每次都是找理由搪塞或者直接來(lái)一句,你找我聊啥,反正你能力這么強(qiáng),就這點(diǎn)事你一個(gè)人都能搞定。請(qǐng)問(wèn), 你該如何開(kāi)展對(duì)話讓小李對(duì)你敞開(kāi)心扉? 對(duì)話技巧 關(guān)鍵對(duì)話技巧 傾聽(tīng)技巧 關(guān)鍵對(duì)話技巧 表達(dá)的技巧 勿忘初心 砥礪前行
對(duì)話描寫(xiě)ppt:這是對(duì)話描寫(xiě)ppt,包括了思考:語(yǔ)言描寫(xiě)有哪些作用呢?探究發(fā)現(xiàn),思考發(fā)現(xiàn),練一練,本課歸納,補(bǔ)充知識(shí)等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
寫(xiě)對(duì)話教學(xué)ppt:這是寫(xiě)對(duì)話教學(xué)ppt,包括了第一則,第二則,作業(yè),把小猴子與猴媽媽的故事寫(xiě)完整,并說(shuō)給爸爸媽媽聽(tīng)等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
人物對(duì)話作文ppt:這是人物對(duì)話作文ppt,包括了學(xué)習(xí)目標(biāo),我來(lái)發(fā)現(xiàn),我來(lái)總結(jié),我來(lái)發(fā)現(xiàn),仔細(xì)發(fā)現(xiàn),這些提示語(yǔ)有怎樣的特點(diǎn)呢?我來(lái)分享,課后作業(yè)等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。