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一、溫馨瞬間：星巴克廣告 加咱們找的廣告視頻或者另外放 后面也可以加 星巴克 情人節(jié)唯美廣告—在線播放—優(yōu)酷網(wǎng)，視頻高清在線觀看 5分鐘的精彩 星巴克創(chuàng)意唯美廣告短片-廣告視頻-愛奇藝 二、公司簡(jiǎn)介 星巴克在美國(guó)和加拿大的學(xué)生與城市白領(lǐng)中非常流行。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。部分星巴克店甚至與超級(jí)市場(chǎng)，書店等異業(yè)結(jié)盟，于合作店鋪內(nèi)覓地開業(yè)。一般而言，星巴克咖啡的價(jià)格與其他類似等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者相當(dāng)。 三、“咖啡王國(guó)”——星巴克的企業(yè)發(fā)展 1971年，英語教師Jerry Baldwin，歷史教師Zev Siegel和作家Gordon Bowker合作開了第一家星巴克。第一家星巴克店位于西雅圖市中心，主要出售高質(zhì)量的咖啡豆和咖啡器材。在開業(yè)的第一年，星巴克僅有西雅圖的6家店鋪，而且只賣咖啡豆。1987年，現(xiàn)任董事長(zhǎng)霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）籌資買下了星巴克。此后，他把星巴克做成了美國(guó)版的意大利咖啡屋，如今星巴克分店以每天3家的速度增長(zhǎng)著 。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，明確的市場(chǎng)定位以及積極的營(yíng)銷策略使得星巴克迅速成長(zhǎng)為全球知名品牌。 1971 誕生于美國(guó)西雅圖，靠賣咖啡豆起家 1982 霍華德·舒爾茨先生加入星巴克，并擔(dān)任市場(chǎng)和零售總監(jiān) 1987霍華德·舒爾茨先收購星巴克 1992年星巴克作為一家專業(yè)咖啡公司成功上市 1996年星巴克正式跨入國(guó)際，第一家海外店建立； 1999年 入市中國(guó)，在中國(guó)大陸開設(shè) 430多家門店； 2009年推出速溶咖啡，并建立4萬 多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，全世界39個(gè)國(guó)家， 擁有超過13000家門店。 星巴克國(guó)際拓展 1996年，星巴克正式跨入國(guó)際，在東京銀座開了第一家海外咖啡店。根據(jù)不同市場(chǎng)情況作出不同的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)。目前有四種合作方式：獨(dú)資自營(yíng)、合資公司、許可協(xié)議、授權(quán)經(jīng)營(yíng)。 獨(dú)資自營(yíng)：星巴克通常持有100%股權(quán)，如在英國(guó)、泰國(guó)和澳大利亞等地的業(yè)務(wù)開拓； 合資公司：星巴克占50%股權(quán)，如在日本、韓國(guó)等地的合作； 許可協(xié)議：星巴克占股權(quán)較少，一般在5%左右，如在臺(tái)灣初期的投資、香港地區(qū)，以及美國(guó)夏威夷和增資之前的上海等地的合作； 授權(quán)經(jīng)營(yíng)：在菲律賓、新加坡、馬來西亞以及中國(guó)北京等地市場(chǎng)，不占股份，純粹授權(quán)經(jīng)營(yíng)。 四、星巴克產(chǎn)品 1、經(jīng)典咖啡系列 classics coffee series 2、冷飲系列 cooler series 3、飲品drink 冷飲系列cooler series Caramel Macchiato 焦糖瑪奇朵 拿鐵Chai Tea Latte Blueberry Scone藍(lán)莓烤餅 Spinach & Feta Breakfast Wrap 菠菜奶酪早餐包 星巴克各國(guó)分店 星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有近20，891間分店遍布62個(gè)國(guó)家。星巴克不打算調(diào)低在全球開設(shè)4萬間店的長(zhǎng)期計(jì)劃。其中包括在美國(guó)13，279間分店，加拿大1，324間分店，日本989間分店，英國(guó)806間分店，中國(guó)851間分店，韓國(guó)556間分店，墨西哥377間分店，臺(tái)灣的295間分店，菲律賓206間分店和泰國(guó)171間分店。 五、星巴克廣告詞 YOU＆STARBUCKS It’s bigger than coffee 星巴克與您，不止于咖啡 “因?yàn)樯聿挥杉�，否則我也會(huì)到星巴克的店里坐一坐。” 星巴克廣告 六、公司的營(yíng)銷策略 1)品牌識(shí)別 星巴克在產(chǎn)品的各方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和發(fā)明。它始終堅(jiān)守不放的惟一理念是：販賣最高品質(zhì)、新鮮烘焙的咖啡豆；在店面的設(shè)計(jì)上，星巴克擺脫美國(guó)咖啡店普遍存在的快餐式的注重功能的模式，轉(zhuǎn)向建立自己的美學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)建獨(dú)特的品牌識(shí)別。 公司的營(yíng)銷策略 2)品牌定位 星巴克的消費(fèi)者以年輕消費(fèi)群體為主，中年人群其次。他們受教育程度較高，職業(yè)上以學(xué)生和商業(yè)人士為主。 （1）年齡。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，星巴克的消費(fèi)者以20-29 歲最多， 占60%，其次為30-39 歲，占30%。（2）教育程度。受訪者以大學(xué)文化程度最多， 占33%，其次為大專，占26.7%。顯示星巴克的消費(fèi)者教育程度偏高。有1/3 的消費(fèi)者指出星巴克是讀書、思考的好地方。（3）職業(yè)。以商業(yè)為最多， 占36.7%， 其次為學(xué)生，占33.3%。 公司的營(yíng)銷策略 （2）廣告創(chuàng)意 由于星巴克基本上不做電視廣告或者平面廣告，它主要依靠自身品牌實(shí)力和口碑來宣傳自身的品牌形象。但是為了宣傳達(dá)到一定的效果，我們選取電視廣告和平面媒體廣告作為廣告組合策略，，讓他們互相彌補(bǔ)各自的劣勢(shì)，以達(dá)到最好的傳播效果。 公司的營(yíng)銷策略 (3)品質(zhì)。 星巴克品質(zhì)的基石是1971年星巴克剛誕生時(shí)就致力經(jīng)營(yíng)的頂級(jí)重烘焙咖啡豆。 公司的營(yíng)銷策略 為保證品質(zhì)，星巴克堅(jiān)守四大原則： 拒絕加盟，星巴克不相信加盟業(yè)主會(huì)做好品質(zhì)管理； 拒絕販?zhǔn)廴斯ふ{(diào)味咖啡豆。星巴克不屑以化學(xué)香精來污染頂級(jí)咖啡豆； 拒絕進(jìn)軍超市，星巴克不忍將新鮮咖啡豆倒進(jìn)超市塑膠容器內(nèi)任其變質(zhì)走昧； 選購最高級(jí)咖啡豆。 公司的營(yíng)銷策略 (4)風(fēng)格。 星巴克的過人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時(shí)又加入變化，利用風(fēng)格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺沖擊。與麥當(dāng)勞等連鎖店不同的是，星巴克結(jié)合不同的地點(diǎn)使每家店都有自己與眾不同的特色。但是豐富多彩的視覺享受、濃郁咖啡香味的嗅覺享受、美妙音樂的聽覺享受是不變的經(jīng)典。 公司的營(yíng)銷策略 (5)環(huán)境設(shè)計(jì)。 異同的VI及店內(nèi)設(shè)計(jì)，星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的“栽種”；以深紅和暗褐系為主的“烘焙”；以藍(lán)色為水、褐色為咖啡的“濾泡”；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的“香氣”。 公司的營(yíng)銷策略 (6)感官識(shí)別。 嗅覺、視覺、聽覺、觸覺和味覺共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調(diào)。重烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來源，加上“四禁”政策(禁煙、禁止員工用香水、禁用化學(xué)香精的調(diào)味咖啡豆、禁售其他食品和羹湯)力保店內(nèi)充滿咖啡自然醇正的濃香。 公司的營(yíng)銷策略 (7)包裝美學(xué)。 星巴克的美學(xué)不僅是借鑒，還融合了自己的風(fēng)格。不同的標(biāo)記在基本統(tǒng)一的風(fēng)格下又顯示出其多樣性和變化性。 公司的營(yíng)銷策略 3)投資策略和合作模式 (1)直營(yíng) 堅(jiān)持“直營(yíng)”路線是星巴克的一大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。星巴克幾乎所有的店面都是直營(yíng)店。由總部進(jìn)行直接管理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，目的是為了控制品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 (2)合作 授權(quán)合作，雙方是合作的關(guān)系，這種方式不屬于平常所說的加盟連鎖。星巴克會(huì)遵守“直營(yíng)”路線的根本。iwV紅軟基地

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