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- 2017-07-24
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這是一個關于宅急送企業(yè)介紹PPT課件,主要是了解宅急送的項目背景,物流信息系統(tǒng)的目的。宅急送信息系統(tǒng)設計,宅急送的物流特色,物流信息系統(tǒng)——快速物流的大腦和神經。宅急送物流優(yōu)勢等,宅急送是國內著名的物流公司之一,1994年1月18日成立,宅急送商標源于陳平總裁的構想。猴子使人想到靈敏快捷一個跟頭十萬八千里的孫悟空;拎著的包裹代表從事的小件快運;圓圈寓意門到門服務;綠色象征生命,象征宅急送永遠充滿活力。 截止2004年,宅急送總資產超過2億元,員工8000名,車輛1500臺,年貨物周轉量3200萬件,年遞增率超過65%,為“2003年中國成長企業(yè)百強”第4名,“2004中國最具競爭力的物流企業(yè)”。宅急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經營訓誡,自1994年成立以來,公司以跨越式發(fā)展速度,在全國建立了龐大的“快運網絡”,以優(yōu)質服務贏得了國內上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴;以“誠信,和協(xié),高效,追求卓越”的企業(yè)精神,矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟,挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個經營網點,網絡覆蓋全國2000多個城市和地區(qū);分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地,40個運轉中心,75000平米的配送中心,同時擁有42個航空口岸,360條航線,近1500個航班,620條物流班車線,歡迎點擊下載宅急送企業(yè)介紹PPT課件哦。
宅急送企業(yè)介紹PPT課件是由紅軟PPT免費下載網推薦的一款產品PPT類型的PowerPoint.
案例分析
宅急送
物流信息系統(tǒng)
項目背景
宅急送(北京雙臣一城快遞有限公司)是中日合資的全國性專業(yè)包裹快遞公司。自公司成立以來,宅急送的業(yè)務飛速發(fā)展,目前已經在北京、上海、廣州、沈陽、成都、武漢、西安建立了7家全資子公司、10余家分公司,以及營業(yè)所及全國物流派送協(xié)作網成員56家,由此組成了覆蓋了全國180多個城市和地區(qū)的快遞業(yè)務服務網絡——"宅急送快遞網絡"。
物流信息系統(tǒng)的目的
ü 實現(xiàn)公司技術戰(zhàn)略轉型。從現(xiàn)在的一家擁有技術的卡車運輸公司轉變?yōu)橐患覔碛锌ㄜ嚨募夹g型公司,從而最終使宅急送成為中國的“UPS”。
ü 提高客戶服務水平?蛻艨梢愿鶕(jù)貨單號,在線查詢所有交運物品的狀態(tài):是否發(fā)運、途中、到站以及簽收等情況。
ü 及時掌握業(yè)務經營狀況。公司決策層能實時了解每日甚至每單業(yè)務的執(zhí)行情況及相應的成本,充分利用公司資源,加快資金周轉,為公司決策提供依據(jù)。
ü 合理利用資源,有效地組織跨地區(qū)業(yè)務?爝f網絡公司可以及時了解上站發(fā)送貨品的信息,及時地安排接運,降低通信費用,提高工作效率。
四、物流特色
快速物流 :宅急送選擇的市場定位是快速物流服務, 即門到門快遞服務,速度是快運之魂,宅急送運用晚上裝車運貨,節(jié)省了送貨時間,提高了貨物的轉移速度。
合作廣泛 :與多家著名企業(yè)有良好的合作關系,市場網絡廣,建立起物流良好信譽與品牌。
對應物流技術發(fā)展快:采用先進的 ERP、WMS及BOS等信息系統(tǒng),將運輸管理、倉庫管理以及訂單管理進行一體化整合,針對客戶需求訂制個性化解決方案。 公司率先搭建了"宅急送物流信息網絡平臺",開單、查詢、結帳等業(yè)務可輕松在網上完成;貨物條碼跟蹤技術的(Bar Cod)和車輛全球定位系統(tǒng)(GPS)的采用,使客戶能夠快速、準確地跟蹤貨物信息;宅急送CALL-CENTER的投入使用,使客戶與公司聯(lián)系更加便捷。
物流信息系統(tǒng)——快速物流的大腦和神經
“宅急送”的物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化;物流信息處理的電子化和計算機化;物流信息傳遞的標準化和實時化;物流信息存儲的數(shù)字化等。
“宅急送”的物流信息化建設主要包括兩個方面: ①設施自動化:“宅急送”應用的設施化自動技術非常多,如條碼技術、射頻技術、全球衛(wèi)星定位技術、地理信息系統(tǒng)技術等,通過這些自動化的技術設施,可以實現(xiàn)貨物的自動識別、自動分揀、自動裝卸、自動存取,從而使提高物流作業(yè)效率。 ②經營網絡化:體現(xiàn)在已率先投資數(shù)百萬元建立了物流信息MIS系統(tǒng)平臺,客戶可以通過互聯(lián)網登錄“宅急送”網站,利用Internet查詢貨物運行和簽收相關信息,并在網上通過GPS,查詢車輛在全國的具體位置,實現(xiàn)了無論貨物在何處,客戶都能了如指掌。
宅急送的運營模式
全國“門到門”快遞服務:宅急送選擇的市場定位是快遞物流服務,即門到門快遞服務,宅急送的定位是在公司成立之時確定的,當時中國的國內快遞業(yè)還是空白,中國郵政EMS業(yè)務只限于信;其次選擇這一定位是日本“宅急便”的實驗證明,這一運作模式為客戶提供了與眾不同的物流服務。速度是快運之魂,宅急送利用晚上裝車運貨,節(jié)省了送貨時間,提高了貨物的轉移速度。
服務由零散客戶向大型企業(yè)轉型,是宅急送抓住了業(yè)務發(fā)展的增長點;目前宅急送已經和諾基亞、佳能、LG、當當網等著名的企業(yè)或者商務網站建立合作關系,這樣一來,宅急送迅速增長了業(yè)務量,同時不斷提升自身的競爭力。
宅急送物流優(yōu)勢
發(fā)貨速度快:網點覆蓋面積廣,可為您提供到達全國大部分縣級城市的代收服務;GPS定位系統(tǒng),便于客戶實時了解物品動向。
返款周期短:ERP系統(tǒng)可以提供實時代收款數(shù)據(jù),縮短了對帳和返款時間。
安全:代收業(yè)務全部在全資子公司開展,單票金額超過1萬元,派專車直送,保障資金和貨物安全。
價格優(yōu)惠:相較于EMS等快遞方式,以優(yōu)于同行的價格提供優(yōu)質服務。
風險保障:快速理賠機制,確保出險后已投保貨物迅速理賠。
存在問題
物流戰(zhàn)略問題:宅急送物流是選擇同業(yè)多元化,忽視了物流行業(yè)應該做精做大和全球化。
物流基礎設施及技術開發(fā)問題:裝備現(xiàn)代化,作業(yè)信息化雖發(fā)展迅速,但仍未普及,致使分檢工作困難,使得大小不齊箱,工作量大,在這個工作模式中夜班工作工人經常要工作到凌晨,錯誤程度高。
客戶維護問題:對固定客戶和新客戶維護不夠到位,有很多客戶在一次宅急送后,就不用了,而改為用順風 申通等。
理賠問題:由于責任不清造成對客戶理賠速度慢,價格不統(tǒng)一,造成宅急送信譽度降低,是一些固定客戶核心客戶流失。
解決方案
物流基礎設施建設及技術開發(fā):加大投入基礎設備,引進先進智能技術,例如自動化倉儲管理技術,智能標簽技術條碼及射頻技術等現(xiàn)代化尖端科技,節(jié)省大量勞動力,提高物流科技含量;選擇重點地區(qū)和綜合交通樞紐,建設一批集裝箱多式聯(lián)運中轉設施和連接兩種以上運輸方式的轉運設施。
加強與鞏固合作:提高服務質量,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,與現(xiàn)代貨運代理公司 金融保險結構 其他運輸企業(yè) 及社會傳播媒體等建立穩(wěn)定的業(yè)務關系網絡,保持相互合作和經濟互利,不斷開辟新的市場。
人才培養(yǎng)計劃:加快人才培養(yǎng)輸送,組織管理人員到一些優(yōu)秀物流企業(yè)甚至到國外學習現(xiàn)代化物流知識和借鑒先進經驗,來提高公司綜合運營能力。
發(fā)展客戶:我們建議營運客戶關系管理(CRM)對客戶進行全面管理。
企業(yè)前景規(guī)劃
l 全國統(tǒng)一的呼叫中心,采用統(tǒng)一的特服號、分布式呼叫體系,為用戶提供規(guī)范、實時的服務窗口;
l 完善的因特網服務中心,充分體現(xiàn)互聯(lián)網時代的電子商務特點,實現(xiàn)“隨時、隨地、迅捷”的服務宗旨;
l 與其他客戶、企業(yè)建立電子數(shù)據(jù)交換(EDI)體系,完成信息交換的電子化、自動化、規(guī)范化;
l 遍布全國的GIS/GPS系統(tǒng),實現(xiàn)包裹快遞的全程跟蹤與定位,方便用戶的信息查詢與服務;
l 跨區(qū)域、大型、高效的分揀中心和調度中心,為包裹的順利中轉與運輸提供保障;
l 建立完善的企業(yè)管理系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)及決策支持系統(tǒng),保證企業(yè)的健康、高速發(fā)展。
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宅急送物流簡介PPT素材:這是一個關于宅急送物流簡介PPT素材,主要是介紹了1.宅急送的簡介2.宅急送的結構3.宅急送的服務網絡4.宅急送的公司業(yè)務5.宅急送的公司優(yōu)勢6.宅急送的信息技術7.宅急送的企業(yè)文化8.宅急送的文化理念9.宅急送的服務項目等,宅急送是國內著名的物流公司之一,1994年1月18日成立,宅急送商標源于陳平總裁的構想。猴子使人想到靈敏快捷一個跟頭十萬八千里的孫悟空;拎著的包裹代表從事的小件快運;圓圈寓意門到門服務;綠色象征生命,象征宅急送永遠充滿活力。 截止2004年,宅急送總資產超過2億元,員工8000名,車輛1500臺,年貨物周轉量3200萬件,年遞增率超過65%,為“2003年中國成長企業(yè)百強”第4名,“2004中國最具競爭力的物流企業(yè)”。宅急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經營訓誡,自1994年成立以來,公司以跨越式發(fā)展速度,在全國建立了龐大的“快運網絡”,以優(yōu)質服務贏得了國內上千家著名企業(yè)以及廣大民眾的信賴;以“誠信,和協(xié),高效,追求卓越”的企業(yè)精神,矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟,挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個經營網點,網絡覆蓋全國2000多個城市和地區(qū);分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地,40個運轉中心,75000平米的配送中心,同時擁有42個航空口岸,360條航線,近1500個航班,620條物流班車線,歡迎點擊下載宅急送物流簡介PPT素材哦。