這是一個關(guān)于教練式員工輔導(dǎo)PPT課件，主要介紹了教練的本質(zhì)和意義、教練的心智模式、雙向互動的教練溝通技術(shù)、成果導(dǎo)向的教練之箭、教練式輔導(dǎo)在企業(yè)中的實踐、案例分析等內(nèi)容。1971年，美國加利福尼亞州中西部自由藝術(shù)學(xué)院的創(chuàng)始人之一添·高威在暑期開設(shè)了網(wǎng)球和滑雪訓(xùn)練課程。當(dāng)時，碰巧有名網(wǎng)球教練因故不能授課，而此時許多付費學(xué)員都在等待教練，添·高威于是決定臨時調(diào)用一名滑雪教練來教打網(wǎng)球�？墒悄俏换�雪教練偏偏不會打網(wǎng)球，添·高威對滑雪教練說：“你只要教他們把注意的焦點集中在網(wǎng)球上，千萬不要給他們做示范動作�！被�雪教練依計行事。一個月后，添·高威驚奇的發(fā)現(xiàn)滑雪教練教授的學(xué)員普遍比正式的網(wǎng)球教練所教授的學(xué)員進步快。添·高威于是對這個有趣的現(xiàn)象進行了一番深入的研究，他發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的網(wǎng)球教練訓(xùn)練的主要方式是教練做示范動作，學(xué)員模仿動作，教練糾正學(xué)員的錯誤，歡迎點擊下載教練式員工輔導(dǎo)PPT課件哦。

教練式員工輔導(dǎo)PPT課件是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類型的PowerPoint.

教練式員工輔導(dǎo)VZx紅軟基地
領(lǐng)導(dǎo)者的成功VZx紅軟基地
             在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念只局限于你自己。是你在職權(quán)范圍內(nèi)所表現(xiàn)出來的業(yè)績、貢獻度和問題解決能力等……。VZx紅軟基地
      但是，在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功……。VZx紅軟基地
      領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊能取得什么樣的成果。VZx紅軟基地
      一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練。”VZx紅軟基地
                                 ——杰克韋爾奇 VZx紅軟基地
教練技術(shù)的來源VZx紅軟基地
          1971年，美國加利福尼亞州中西部自由藝術(shù)學(xué)院的創(chuàng)始人之一添·高威在暑期開設(shè)了網(wǎng)球和滑雪訓(xùn)練課程。當(dāng)時，碰巧有名網(wǎng)球教練因故不能授課，而此時許多付費學(xué)員都在等待教練，添·高威于是決定臨時調(diào)用一名滑雪教練來教打網(wǎng)球�？墒悄俏换�雪教練偏偏不會打網(wǎng)球，添·高威對滑雪教練說：“你只要教他們把注意的焦點集中在網(wǎng)球上，千萬不要給他們做示范動作。”滑雪教練依計行事。一個月后，添·高威驚奇的發(fā)現(xiàn)滑雪教練教授的學(xué)員普遍比正式的網(wǎng)球教練所教授的學(xué)員進步快。添·高威于是對這個有趣的現(xiàn)象進行了一番深入的研究，他發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)的網(wǎng)球教練訓(xùn)練的主要方式是教練做示范動作，學(xué)員模仿動作，教練糾正學(xué)員的錯誤。VZx紅軟基地
教練技術(shù)的來源VZx紅軟基地
           很多學(xué)員把注意力都集中在自己的動作是否規(guī)范上了，而當(dāng)球飛過來時手忙腳亂�；�雪教練因不會打網(wǎng)球，所以無法做示范，只好要求學(xué)員把注意力集中在網(wǎng)球上，而對學(xué)員擊球的動作沒有特別的規(guī)定，同時對學(xué)員提出一些開放式的問題諸如：“你的身體如何調(diào)整才能接住飛來的網(wǎng)球呢？”等等。由于學(xué)員把注意力集中在網(wǎng)球上而不是自己的動作是否標(biāo)準(zhǔn)上，他們竟然自動對自己的動作進行了調(diào)整接住飛過來的網(wǎng)球。事實上，當(dāng)教練發(fā)現(xiàn)學(xué)員的錯誤并提出建議來糾正他的時候，學(xué)員的表現(xiàn)反而降低，假如他放松，腦海里有了優(yōu)良表現(xiàn)的想象，身體有了感覺，那么他的表現(xiàn)就會改善。在沒有意識到自己有問題的情況下不自覺地改正了錯誤。VZx紅軟基地
員工發(fā)展路線圖VZx紅軟基地
《把信送給加西亞》 VZx紅軟基地
             美西戰(zhàn)爭期間，(1898年4月至12月美國與西班牙之間發(fā)生的爭奪殖民地的戰(zhàn)爭)美國總統(tǒng)麥金萊急需一名合適的特使去完成一項重要任務(wù)——給西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍送信。軍事情報局推薦了安德魯·羅文。羅文中尉是在孤身一人，不知道加西亞將軍具體在哪？長什么樣？又沒有任何護衛(wèi)的情況下，從美國出發(fā)秘密登陸當(dāng)時尚被西班牙軍隊控制的古巴島，最后成功地把信交到了加西亞將軍手中并帶回了非常寶貴的資料。整個送信過程充滿了艱辛和危險，但在羅文中尉迫切希望完成任務(wù)的心中，卻有著絕對的勇氣和不屈不撓的精神。VZx紅軟基地
教練源于如下哲學(xué)VZx紅軟基地
人有無限的潛能。VZx紅軟基地
持有問題的人，最清楚問題的答案。VZx紅軟基地
教練是一起尋找答案的伙伴。VZx紅軟基地
內(nèi)容VZx紅軟基地
教練的本質(zhì)和意義VZx紅軟基地
教練的心智模式VZx紅軟基地
雙向互動的教練溝通技術(shù)VZx紅軟基地
成果導(dǎo)向的教練之箭VZx紅軟基地
教練式輔導(dǎo)在企業(yè)中的實踐VZx紅軟基地
案例分析VZx紅軟基地
一、教練的本質(zhì)和意義VZx紅軟基地
教練 COACHING …VZx紅軟基地
         Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標(biāo)。 VZx紅軟基地
社會和管理發(fā)展的軌跡VZx紅軟基地
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與教練式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別VZx紅軟基地
21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)VZx紅軟基地
            在20世紀(jì)，管理所做的最重要也是唯一的貢獻，就是把生產(chǎn)過程中體力勞動員工的生產(chǎn)率提高了50倍；在21世紀(jì)，管理需要做出的最重要的貢獻，是使知識員工的生產(chǎn)率得到同樣的提高。VZx紅軟基地
                                                   ——彼得·德魯克VZx紅軟基地
                                           《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》VZx紅軟基地
人面對困境的三種狀態(tài)VZx紅軟基地
消費者VZx紅軟基地
抱怨者VZx紅軟基地
旁觀者VZx紅軟基地
Everyone is a coach!VZx紅軟基地
好經(jīng)理就是好教練VZx紅軟基地
教練領(lǐng)域VZx紅軟基地
自我管理VZx紅軟基地
自我情緒控制VZx紅軟基地
學(xué)會面對問題VZx紅軟基地
充分利用資源VZx紅軟基地
找到持續(xù)改進的方法和動力VZx紅軟基地
找到人生的目標(biāo)VZx紅軟基地
生活愉快VZx紅軟基地
……VZx紅軟基地
卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型VZx紅軟基地
二、教練的心智模式VZx紅軟基地
世界上最新的大腦研究VZx紅軟基地
人性觀與對話風(fēng)格VZx紅軟基地
教練式溝通的構(gòu)成要素VZx紅軟基地
教練者的特性VZx紅軟基地
誠信VZx紅軟基地
中立（對對方的問題沒有偏見）VZx紅軟基地
不介入教練自己的利害關(guān)系VZx紅軟基地
坦誠（不偽裝自身意圖）VZx紅軟基地
始終不偏離教練目標(biāo)VZx紅軟基地
專業(yè)VZx紅軟基地
在特定領(lǐng)域有成功經(jīng)驗VZx紅軟基地
能正確理解對方的問題VZx紅軟基地
好感VZx紅軟基地
積極的肢體語言VZx紅軟基地
共鳴對方的感受VZx紅軟基地
被教練者的特性VZx紅軟基地
責(zé)任意識VZx紅軟基地
根據(jù)自身價值設(shè)定教練目標(biāo)VZx紅軟基地
認(rèn)知自己就是變化的主角VZx紅軟基地
過去經(jīng)驗VZx紅軟基地
不是習(xí)慣性放棄問題VZx紅軟基地
有知識基礎(chǔ)VZx紅軟基地
性格特點VZx紅軟基地
主動的VZx紅軟基地
未來導(dǎo)向的VZx紅軟基地
溝通的模式VZx紅軟基地
教練型溝通的模式VZx紅軟基地
三、雙向互動的教練溝通技術(shù)VZx紅軟基地
1、建立信任VZx紅軟基地
2、發(fā)問VZx紅軟基地
3、聆聽VZx紅軟基地
4、反饋VZx紅軟基地
小王，最近你工作上出了些問題，我要和你談?wù)劇?span style="display:none">VZx紅軟基地
小王，我正在處理一個棘手的事情，我需要你一起來幫我解決。VZx紅軟基地
1、教練對話技術(shù)——建立信任VZx紅軟基地
正面態(tài)度SETVZx紅軟基地
Support－支持VZx紅軟基地
Expect－期待VZx紅軟基地
Trust－信任VZx紅軟基地
不做破壞性評價VZx紅軟基地
不做破壞性評價VZx紅軟基地
經(jīng)理：我剛才看你接電話，你怎么那么沒禮貌VZx紅軟基地
下屬：我怎么沒禮貌VZx紅軟基地
經(jīng)理：剛才電話響了五聲你才接，而且拿起來不說你好而是說找誰？VZx紅軟基地
軟化劑：瑣碎的口頭話VZx紅軟基地
我發(fā)現(xiàn)自己對……很好奇，這能夠如何提升我們的目標(biāo)呢。VZx紅軟基地
如果我這里錯了，就請糾正，但是……。VZx紅軟基地
我想知道你是否愿意告訴我……。VZx紅軟基地
你和我說話時我發(fā)現(xiàn)我正在考慮……。VZx紅軟基地
你是否注意到……。VZx紅軟基地
你是否意識到……。VZx紅軟基地
……挺有意思的。VZx紅軟基地
你是否介意告訴我…… 。VZx紅軟基地
2. 輔導(dǎo)對話技術(shù)——發(fā)問*VZx紅軟基地
鼓勵自我發(fā)現(xiàn)VZx紅軟基地
啟發(fā)他們本來擁有的智慧VZx紅軟基地
把你的想法放在補充的地位VZx紅軟基地
支持他承擔(dān)責(zé)任VZx紅軟基地
Coaching is 80% listening & 20% talkingVZx紅軟基地
我想學(xué)好英語，但很難堅持。VZx紅軟基地
你是不是不喜歡英語？VZx紅軟基地
你為什么不能學(xué)好歡英語呢？VZx紅軟基地
為什么學(xué)英語對你這么重要？VZx紅軟基地
是不是你的工作中用英語比較少？VZx紅軟基地
什么人能夠很棒的學(xué)習(xí)英語？VZx紅軟基地
什么樣的方法是你愿意去嘗試的呢？VZx紅軟基地
你不覺得應(yīng)該找個好老師嗎？VZx紅軟基地
開放式問題與封閉式問題VZx紅軟基地
封閉性問題VS開放性問題VZx紅軟基地
×我們上周談過準(zhǔn)時上班的事情，而你今天又遲到了，你是不是老毛病犯了？ VZx紅軟基地
√VZx紅軟基地
×你近來常常遲到，我也注意到你的表現(xiàn)比以前遜色，你知不知道你這樣做會影響其他人？VZx紅軟基地
√VZx紅軟基地
美國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
         上課鈴響了，孩子們跑進教室，這節(jié)課老師要講的是《灰姑娘》的故事。      老師先請一個孩子上臺給同學(xué)講一講這個故事。      孩子很快講完了，老師對他表示了感謝，然后開始向全班提問。 VZx紅軟基地
老師：你們喜歡故事里面的哪一個？不喜歡哪一個？為什么？VZx紅軟基地
學(xué)生：喜歡辛黛瑞拉（灰姑娘），還有王子，不喜歡她的后媽和后媽帶來的姐姐。辛黛瑞拉善良、可愛、漂亮。后媽和姐姐對辛黛瑞拉不好。 VZx紅軟基地
老師：如果在午夜12點的時候，辛黛瑞拉沒有來得及跳上她的南瓜馬車，你們想一想，可能會出現(xiàn)什么情況？ VZx紅軟基地
學(xué)生：辛黛瑞拉會變成原來臟臟的樣子，穿著破舊的衣服。哎呀，那就慘啦。 VZx紅軟基地
美國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
老師：所以，你們一定要做一個守時的人，不然就可能給自己帶來麻煩。另外，你們看，你們每個人平時都打扮得漂漂亮亮的，千萬不要突然邋里邋遢地出現(xiàn)在別人面前，不然你們的朋友要嚇著了。女孩子們，你們更要注意，將來你們長大和男孩子約會，要是你不注意，被你的男朋友看到你很難看的樣子，他們可能就嚇昏了（老師做昏倒睿? 全班大笑）。 VZx紅軟基地
 好，下一個問題：如果你是辛黛瑞拉的后媽，你會不會阻止辛黛瑞拉去參加王子的舞會？你們一定要誠實喲！  VZx紅軟基地
學(xué)生：（過了一會兒，有孩子舉手回答）是的，如果我辛黛瑞拉的后媽，我也會阻止她去參加王子的舞會。VZx紅軟基地
老師：為什么？VZx紅軟基地
學(xué)生：因為，因為我愛自己的女兒，我希望自己的女兒當(dāng)上王后。    VZx紅軟基地
美國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
老師：是的，所以，我們看到的后媽好像都是不好的人，她們只是對別人不夠好，可是她們對自己的孩子卻很好，你們明白了嗎？她們不是壞人，只是她們還不能夠像愛自己的孩子一樣去愛其它的孩子。 VZx紅軟基地
孩子們，下一個問題：辛黛瑞拉的后媽不讓她去參加王子的舞會，甚至把門鎖起來，她為什么能夠去，而且成為舞會上最美麗的姑娘呢？VZx紅軟基地
學(xué)生：因為有仙女幫助她，給她漂亮的衣服，還把南瓜變成馬車，把狗和老鼠變成仆人。 VZx紅軟基地
老師：對，你們說得很好！想一想，如果辛黛瑞拉沒有得到仙女的幫助，她是不可能去參加舞會的，是不是？ VZx紅軟基地
學(xué)生：是的！ VZx紅軟基地
美國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
老師：如果狗、老鼠都不愿意幫助她，她可能在最后的時刻成功地跑回家嗎？ VZx紅軟基地
學(xué)生：不會，那樣她就可以成功地嚇到王子了。（全班再次大笑）VZx紅軟基地
老師：雖然辛黛瑞拉有仙女幫助她，但是，光有仙女的幫助還不夠。所以，孩子們，無論走到哪里，我們都是需要朋友的。我們的朋友不一定是仙女，但是，我們需要他們，我也希望你們有很多很多的朋友。 VZx紅軟基地
    下面，請你們想一想，如果辛黛瑞拉因為后媽不愿意她參加舞會就放棄了機會，她可能成為王子的新娘嗎？ VZx紅軟基地
學(xué)生：不會！那樣的話，她就不會到舞會上，不會被王子遇到，認(rèn)識和愛上她了。 VZx紅軟基地
美國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
老師：對極了！如果辛黛瑞拉不想?yún)⒓游钑�，就是她的后媽沒有阻止，甚至支持她去，也是沒有用的，是誰決定她要去參加王子的舞會？ VZx紅軟基地
學(xué)生：她自己。 VZx紅軟基地
老師：所以，孩子們，就是辛黛瑞拉沒有媽媽愛她，她的后媽不愛她，這也不能夠讓她不愛自己。就是因為她愛自己，她才可能去尋找自己希望得到的東西。如果你們當(dāng)中有人覺得沒有人愛，或者像辛黛瑞拉一樣有一個不愛她的后媽，你們要怎么樣？ VZx紅軟基地
學(xué)生：要愛自己！ VZx紅軟基地
老師：對，沒有一個人可以阻止你愛自己，如果你覺得別人不夠愛你，你要加倍地愛自己；如果別人沒有給你機會，你應(yīng)該加倍地給自己機會；如果你們真的愛自己，就會為自己找到自己需要的東西，沒有人可以阻止辛黛瑞拉參加王子的舞會，沒有人可以阻止辛黛瑞拉當(dāng)上王后，除了她自己。對不對？ VZx紅軟基地
學(xué)生：是的�。�！ VZx紅軟基地
美國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
老師：最后一個問題，這個故事有什么不合理的地方？ VZx紅軟基地
學(xué)生：（過了好一會）午夜12點以后所有的東西都要變回原樣，可是，辛黛瑞拉的水晶鞋沒有變回去。 VZx紅軟基地
老師：天哪，你們太棒了！你們看，就是偉大的作家也有出錯的時候，所以，出錯不是什么可怕的事情。我擔(dān)保，如果你們當(dāng)中誰將來要當(dāng)作家，一定比這個作家更棒！你們相信嗎？ VZx紅軟基地
孩子們歡呼雀躍。 VZx紅軟基地
中國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
老師：說到這里，大家注意這句話。這句話是個比喻句，是明喻還是暗喻？作者為什么這么寫？VZx紅軟基地
學(xué)生： (n人開始睡覺 .... ........... )VZx紅軟基地
老師：大家注意這個詞，我如果換成另外一個詞，為什么不如作者的好？VZx紅軟基地
學(xué)生：(又 n人開始睡覺 .... ........... )VZx紅軟基地
老師：大家有沒有注意到，這段話如果和那段話位置換一換，行不行？為什么？VZx紅軟基地
學(xué)生：我又不是你，我怎么會注意到��？ (又 n人開始睡覺.... )VZx紅軟基地
老師：怎么這么多人睡覺��？你們要知道，不好好上課就不能考好成績，不能考好成績就不能上大學(xué)，不能上大學(xué)就不能......你們要明白這些做人的道理。 VZx紅軟基地
中國版<<灰姑娘>>故事VZx紅軟基地
上課鈴響，學(xué)生，老師進教室。VZx紅軟基地
老師：今天上課，我們講灰姑娘的故事。大家都預(yù)習(xí)了嗎？VZx紅軟基地
學(xué)生：這還要預(yù)習(xí)？老得掉渣了。VZx紅軟基地
老師：灰姑娘?是格林童話還是安徒生童話？他的作者是誰？哪年出生？作者生平事跡如何？VZx紅軟基地
學(xué)生：......書上不都寫了嗎？不會自己看啊？VZx紅軟基地
老師：這故事的重大意義是什么？VZx紅軟基地
學(xué)生：得，這肯定要考的了。VZx紅軟基地
老師：好，開始講課文。誰先給分個段，并說明一下這么分段的理由VZx紅軟基地
學(xué)生：前后各一段，中間一段，總分總.......VZx紅軟基地
老師：開始講課了，大家認(rèn)真聽講。VZx紅軟基地
學(xué)生：已經(jīng)開始好久了 .... ...........VZx紅軟基地
看后感觸VZx紅軟基地
          中國的語文教育是感性的，注重語言的玩味與氣氛的渲染，同樣是灰姑娘，美國教師卻教會了學(xué)生做一個守時的人、以寬容的態(tài)度看待后媽、朋友的重要性、愛自己比期望別人愛你更重要、挑戰(zhàn)權(quán)威。在結(jié)束課時，美國教師的幽默睿智給了孩子們對“犯錯誤”的人的正確認(rèn)識和理解，并對孩子們提出了要求和鼓勵，讓孩子們真正的通過《灰姑娘》這個故事，去理解生活熱愛生活，學(xué)會善解人意愛惜自己。 VZx紅軟基地
使用封閉式問題的時機VZx紅軟基地
確定合約：你是想要這個還是那個？VZx紅軟基地
確定動機強度：你是真的很想解決這個問題嗎？VZx紅軟基地
慎用“為什么”VZx紅軟基地
     舉例：VZx紅軟基地
    ×你上個月的業(yè)績跌了20%，到現(xiàn)在你都沒    有采取行動，為什么你會反應(yīng)那么慢？VZx紅軟基地
√VZx紅軟基地
有效提問的特點VZx紅軟基地
多問開放少問封閉VZx紅軟基地
多問What少問WhyVZx紅軟基地
不問反問句VZx紅軟基地
拓展問題VZx紅軟基地
未來導(dǎo)向型問題VZx紅軟基地
積極的問題VZx紅軟基地
你無法教別人任何東西，VZx紅軟基地
你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。VZx紅軟基地
——伽利略VZx紅軟基地
通過聆聽與提問，發(fā)掘深層次信息VZx紅軟基地
參加會議之前，要思考一下你想要達到的目標(biāo)，準(zhǔn)備一些能夠幫助你達到目標(biāo)的問題。VZx紅軟基地
在會議中，有效的傾聽能夠讓你獲得更有趣、更有用的信息。VZx紅軟基地
要先想獲取表象之下的答案，你需要專心致志地聆聽他人的說法。VZx紅軟基地
3.教練對話技術(shù)——聆聽VZx紅軟基地
靜腦VZx紅軟基地
非語言性反應(yīng)VZx紅軟基地
3F聆聽VZx紅軟基地
積極回應(yīng)VZx紅軟基地
非語言性反應(yīng)VZx紅軟基地
開放、集中的姿勢VZx紅軟基地
適時點頭VZx紅軟基地
目光接觸VZx紅軟基地
3F聆聽的內(nèi)容VZx紅軟基地
Fact 事實VZx紅軟基地
Feel 情感VZx紅軟基地
Focus 意圖VZx紅軟基地
事實傾聽VZx紅軟基地
不要基于你自己的思想或成見來判斷，要聽取原本的事實。VZx紅軟基地
例如：啊……你是這樣做的（列出事實）嗎？VZx紅軟基地
情感傾聽VZx紅軟基地
注意對方的情緒狀態(tài)，并辨別對方的情緒狀態(tài)是什么。VZx紅軟基地
例如：現(xiàn)在……你是這種（表示對方的感覺）情緒狀態(tài)（感覺你是……情感）！VZx紅軟基地
意圖傾聽VZx紅軟基地
所有的抱怨背后都有個未完成的期待VZx紅軟基地
發(fā)現(xiàn)情感的觸發(fā)器VZx紅軟基地
認(rèn)同感  尊重  被喜愛  成就感  贊揚  被理解  欣賞  感覺有價值  感覺被需要  正確的  準(zhǔn)確的  控制  舒適  安全 平和  自由  獨立  專注  命令  一致性  平衡  愛  幸福  被重視  冒險  風(fēng)險  做出改變  VZx紅軟基地
回應(yīng)VZx紅軟基地
回應(yīng)事實VZx紅軟基地
回應(yīng)情感VZx紅軟基地
回應(yīng)意圖VZx紅軟基地
回應(yīng)事實VZx紅軟基地
核實含義VZx紅軟基地
表明你在傾聽并且理解對方所說的話VZx紅軟基地
例如：VZx紅軟基地
“就我的理解，您的計劃是．．．”VZx紅軟基地
“您打算這樣去做，而且您這么做的原因是．．．”VZx紅軟基地
“我明白了，您的看法是．．．??VZx紅軟基地
回應(yīng)情感VZx紅軟基地
表明你理解對方的感受VZx紅軟基地
在感情上和對方建立共鳴VZx紅軟基地
例如： VZx紅軟基地
“您感到．．．”VZx紅軟基地
“您覺得這件事非常吃驚。”VZx紅軟基地
“這件事讓你覺得很難過。”VZx紅軟基地
回應(yīng)意圖VZx紅軟基地
找到對方行動的正面意圖VZx紅軟基地
表示你正在幫他探索的正面意圖VZx紅軟基地
例如： VZx紅軟基地
我理解你是希望得到……對嗎？VZx紅軟基地
我想嘗試去了解，你是想要……對嗎？VZx紅軟基地
2+3=5VZx紅軟基地
9-4=5VZx紅軟基地
1+7=8VZx紅軟基地
5-2=2VZx紅軟基地
4、輔導(dǎo)對話技術(shù)——反饋VZx紅軟基地
激勵性反饋：通過告知對方信息，讓他明白他的行為達到了預(yù)期效果，進而強化所期望的行為，鼓勵重復(fù)出現(xiàn)這一類行為VZx紅軟基地
發(fā)展性反饋：讓他明白他的行為沒有達到預(yù)期效果，讓其明白個中原因，進而消減不期望的行為，重新樹立期望的目標(biāo)VZx紅軟基地
激勵性反饋VZx紅軟基地
Action  行動VZx紅軟基地
Actor  動機 努力 能力VZx紅軟基地
Appreciation  欣賞 感謝VZx紅軟基地
用激勵性反饋代替表揚VZx紅軟基地
知道自己的哪些行為達到預(yù)期效果VZx紅軟基地
知道哪些行為是被鼓勵的，進而重復(fù)這一行為VZx紅軟基地
把團隊的注意力放在行為上VZx紅軟基地
發(fā)展性反饋VZx紅軟基地
Action  行動VZx紅軟基地
Impact  影響VZx紅軟基地
Desired  Result  理想結(jié)果VZx紅軟基地
用發(fā)展性反饋代替批評VZx紅軟基地
知道自己錯了VZx紅軟基地
知道怎么錯的VZx紅軟基地
把目標(biāo)放在未來VZx紅軟基地
每個人都希望自己成長，是在有尊嚴(yán)的前提下成長VZx紅軟基地
GROW模型 VZx紅軟基地
    GROW模型是最為經(jīng)典的教練模型，JohnWhitemore在其著作《Coaching for Performance》一書中提出的。IBM公司所推行的經(jīng)理輔導(dǎo)下屬所使用的模型也是GROW模型。GROW模型具體流程如下：VZx紅軟基地
Goal：目標(biāo)是什么？ VZx紅軟基地
Reality：現(xiàn)狀怎么樣？ VZx紅軟基地
Option：有哪些選擇？ VZx紅軟基地
Way to go：具體行動計劃是？VZx紅軟基地
GROW教練模型VZx紅軟基地
第一階段：Goal（聚焦目標(biāo)）VZx紅軟基地
由兩個人共同協(xié)商制定VZx紅軟基地
正面陳述目標(biāo)VZx紅軟基地
區(qū)別可控/不可控VZx紅軟基地
SMART原則VZx紅軟基地
保持整體平衡性VZx紅軟基地
目標(biāo)SMART原則VZx紅軟基地
S-Specific        具體的VZx紅軟基地
M-Measurable      可衡量的VZx紅軟基地
A-Ambitious       有挑戰(zhàn)的VZx紅軟基地
R-Realistic       現(xiàn)實的VZx紅軟基地
T-Timebond        限時的VZx紅軟基地
第二階段：Reality（現(xiàn)狀區(qū)分）VZx紅軟基地
收集案例和事實VZx紅軟基地
掌握與主題相關(guān)聯(lián)的各種要素VZx紅軟基地
共鳴對方的感受VZx紅軟基地
區(qū)分各要素之間的關(guān)聯(lián)性VZx紅軟基地
在各種事實中，確定重點VZx紅軟基地
問題示例：VZx紅軟基地
關(guān)于結(jié)果的問題：VZx紅軟基地
實際進行得怎樣？VZx紅軟基地
關(guān)于過程的問題：VZx紅軟基地
誰參與了？VZx紅軟基地
過程如何，都發(fā)生了什么事情？VZx紅軟基地
為了改變現(xiàn)狀你做了什么？VZx紅軟基地
這些措施的結(jié)果怎樣？VZx紅軟基地
對相關(guān)人造成了什么影響？VZx紅軟基地
如果不解決可能有什么后果？VZx紅軟基地
現(xiàn)狀分析工具---平衡輪VZx紅軟基地
在人的一生中，經(jīng)常會思考我為什么活著？什么對我是重要的？我想成為一個什么樣的人？我最想要的是什么？我的目標(biāo)是什么？我需要在哪些方面做出改變？ VZx紅軟基地
教練技術(shù)里有一個常用的工具叫“平衡輪”，就是將一個圓平均分成若干等份（一般分成八等份），然后將自己工作、生活或生命中一些并列的內(nèi)容填寫在圖中，以幫助自己清晰現(xiàn)狀，覺察到平時忽略的部分，找出希望有所改變的內(nèi)容，然后制定計劃，采取行動。VZx紅軟基地
舉例說明： VZx紅軟基地
什么對你是最重要的？請?zhí)钤诘确值膱A中”VZx紅軟基地
多數(shù)人會想到下列內(nèi)容：精神、人際、事業(yè)、健康、家庭、情感、財富，休閑。VZx紅軟基地
“每一方面的滿意度是多少（如果十分是滿分，你給每一方面打幾分）？請在圖中用陰影標(biāo)識出各方面的分?jǐn)?shù)。”VZx紅軟基地
“你對目前的狀況滿意嗎？如果選一個你最想改變的地方，那是什么？”VZx紅軟基地
平衡輪的概念VZx紅軟基地
平衡輪的概念包含以下三個方面的含義：VZx紅軟基地
1、一個目標(biāo)的實現(xiàn)需要相關(guān)方面的支持，就像一個輪子要想轉(zhuǎn)動，需要里面輻條的支撐一樣；VZx紅軟基地
2、平衡輪就像是一架照相機，可以拍攝到當(dāng)下這個時刻關(guān)于目標(biāo)相關(guān)方面的真實情況；VZx紅軟基地
3、從而讓目標(biāo)的實現(xiàn)者清晰地了解，目前這些相關(guān)方面的狀態(tài)。而要想讓輪子轉(zhuǎn)動，需要這些輻條長短一致，強度一致；同樣的道理，要想實現(xiàn)目標(biāo)，需要每個方面平衡發(fā)展。 VZx紅軟基地
邏輯層次來源、定義 VZx紅軟基地
來自加里福尼亞的心理學(xué)家Robert Dilets (羅伯特·迪爾茨） 建立了一套很好的模式，以思考個人變革、學(xué)習(xí)和溝通。VZx紅軟基地
邏輯層次是指個體或組織中各種活動所在不同層次之間的等級關(guān)系。每一層次的功能都是綜合、組織和指導(dǎo)其下面層次的各種相互關(guān)系。高層次上發(fā)生的改變將必然向下“輻射”，從而在低層次上產(chǎn)生相應(yīng)的改變。在低層次上發(fā)生的改變可能、但不一定能夠影響到高層次。 VZx紅軟基地
平衡輪的應(yīng)用VZx紅軟基地
平衡輪可以讓人清楚地看清現(xiàn)狀，好處就是直觀，讓當(dāng)事人考慮問題更理性、更全面。VZx紅軟基地
需要注意的是，運用平衡輪所展示的一定是當(dāng)事人的現(xiàn)狀；對每一個部分是否滿意，滿意的程度如何，哪一部分需要改變，這些都依照當(dāng)事人的標(biāo)準(zhǔn)，必須由他自己做出判斷和決策，而不是遵照教練的意愿。VZx紅軟基地
當(dāng)你對一些事情想不清楚的時候，當(dāng)有很多選擇你無法做決策的時候，請試試運用平衡輪。VZx紅軟基地
第三階段：options（方案選擇）VZx紅軟基地
確認(rèn)被指導(dǎo)者擁有的各種資源VZx紅軟基地
分析教練主題具有哪些強項、弱項、風(fēng)險和機會VZx紅軟基地
幫助對方區(qū)分有能力改變和不能改變的問題VZx紅軟基地
幫助對方認(rèn)識到物質(zhì)資源和心理及人力資源的重要性VZx紅軟基地
提出確實可行的對策并選擇VZx紅軟基地
制定能夠付出行動的各種計劃VZx紅軟基地
開放式問題線VZx紅軟基地
個人與組織的邏輯層次VZx紅軟基地
案例VZx紅軟基地
例：某人一直找不到女友，整理思維之后發(fā)現(xiàn) VZx紅軟基地
環(huán)境：身邊的朋友都有女朋友了 VZx紅軟基地
行為：現(xiàn)在都不知干什么了 VZx紅軟基地
能力：找不到女朋友 VZx紅軟基地
信念/價值觀：長的不帥，沒有錢，所以沒人愛 VZx紅軟基地
身份：一個不敢戀愛的人 VZx紅軟基地
系統(tǒng)： 缺少愛的世界。VZx紅軟基地
，VZx紅軟基地
             當(dāng)他將這六層理清思維之后，再從高到低進行排列、重新定義和行動VZx紅軟基地
系統(tǒng)：有愛的世界 VZx紅軟基地
身份：成為一個懂得戀愛的人 VZx紅軟基地
信念/價值觀：有許多人無錢，無長像，VZx紅軟基地
                          但照樣有人愛 VZx紅軟基地
能力：了解如何戀愛 VZx紅軟基地
行為：用學(xué)過的方法去尋找女友 VZx紅軟基地
環(huán)境：身邊有一個女朋友。VZx紅軟基地
Coaching    VS   TeachingVZx紅軟基地
支援時VZx紅軟基地
表示尊重時VZx紅軟基地
喚醒責(zé)任感／歸屬感VZx紅軟基地
啟發(fā)創(chuàng)意VZx紅軟基地
需要長期開發(fā)VZx紅軟基地
需要協(xié)作VZx紅軟基地
緊急時VZx紅軟基地
指示時VZx紅軟基地
需要信息時VZx紅軟基地
需要指導(dǎo)方針VZx紅軟基地
對方要求VZx紅軟基地
對方已經(jīng)做好準(zhǔn)備VZx紅軟基地
第四階段：Wrap－up Will（行動與意愿）VZx紅軟基地
形成行動計劃VZx紅軟基地
形成跟進計劃VZx紅軟基地
就問責(zé)達成一致VZx紅軟基地
表示支持VZx紅軟基地
鼓勵慶祝VZx紅軟基地
教練的能力構(gòu)成VZx紅軟基地
教練的目的VZx紅軟基地
明確目標(biāo)VZx紅軟基地
看清現(xiàn)狀VZx紅軟基地
突破盲點VZx紅軟基地
找到正確方法和實施計劃VZx紅軟基地
教練的目的（續(xù)）VZx紅軟基地
激發(fā)潛能，勇于實踐VZx紅軟基地
創(chuàng)造優(yōu)異的成果VZx紅軟基地
建立一種具創(chuàng)意的企業(yè)文化VZx紅軟基地
全面地提升個人以至團隊的內(nèi)在素質(zhì)VZx紅軟基地
教練原理VZx紅軟基地
教練技術(shù) 是……VZx紅軟基地
教練的角色VZx紅軟基地
課堂練習(xí)VZx紅軟基地
                                                                演練VZx紅軟基地
自由命題演講作業(yè)VZx紅軟基地
 VZx紅軟基地

cp教練技術(shù)ppt：這是cp教練技術(shù)ppt，包括了教練技術(shù)的起源，教練時代已經(jīng)來臨，杰克.韋爾奇與教練，什么是教練，教練定位，教練技術(shù)定義，教練的角色，教練與被教練者的關(guān)系，管理大師-彼得·德魯克等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

理論教練員教案ppt：這是理論教練員教案ppt，包括了教學(xué)方法對學(xué)員的六種影響，與學(xué)員溝通“四要”，規(guī)范化教學(xué)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)員的感知能力，培養(yǎng)學(xué)員駕車五逢法等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

健身教練減肥運動處方PPT：這是一個關(guān)于健身教練減肥運動處方PPT，主要介紹了肥胖的概念和判斷標(biāo)準(zhǔn)；肥胖的判斷；肥胖原因和危害；運動減肥機理和要點；注意膳食結(jié)構(gòu)；常見減肥誤區(qū)；成年人減肥處方示例，第九章減肥運動處方第一節(jié)肥胖的概念和判斷標(biāo)準(zhǔn)一、肥胖的概念當(dāng)人的體重超過標(biāo)準(zhǔn)體重20％時或體脂％男性大于20％，女性大于30％時就為肥胖。目前一般將肥胖分為兩類：單純性肥胖，也叫“外源性肥胖”或“過食性肥胖，主要是過度飲食或運動不足。繼發(fā)性肥胖，又稱“內(nèi)源性肥胖”或“病理性肥胖”。主要是由于受疾病影響造成的肥胖。二、肥胖的判斷 肥胖可以通過測量身高體重，按標(biāo)準(zhǔn)體重經(jīng)過計算進行確定：如 成人BMI指數(shù)＞26為肥胖；兒童＞19－21為輕度肥胖，＞22－24為中度肥胖。成人肥胖度計算公式肥胖度＝[實際體重（kg）/標(biāo)準(zhǔn)體重（kg）－ 1]×100％超過標(biāo)準(zhǔn)體重15％者為I度肥胖（輕度肥胖）；超過標(biāo)準(zhǔn)體重30％者為II度肥胖（中度肥胖）；超過標(biāo)準(zhǔn)體重50％者為III度肥胖（重度肥胖），歡迎點擊下載健身教練減肥運動處方PPT。