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這是一個關(guān)于新員工培訓(xùn)智能機知識培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件，主要介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)資料、移智能機知識及實踐操作、終端活動策劃要素等內(nèi)容。諾基亞與微軟牽手合作：諾基亞面臨的危機顯而易見，就連高層都已經(jīng)不再避諱這件事。經(jīng)歷了折騰無比的2010和2011年，諾基亞終于告別與英特爾始終沒火花的合作（雖然用過N9的玩家都會很遺憾這件事），轉(zhuǎn)而與微軟進(jìn)行“相互取暖”式的聯(lián)手，這兩家廠商都有著十足的底蘊和依然龐大的基礎(chǔ)用戶群體，一方需要一個現(xiàn)代的、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)，一方需要一家成熟且渠道廣闊的終端廠商，走到一起實在是情理之中。別了Symbian（塞班）品牌名稱，但系統(tǒng)仍會在入門級市場發(fā)光發(fā)熱，歡迎點擊下載新員工培訓(xùn)智能機知識培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件哦。
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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資料
西安海征通信有限公司
王蘆偉 劉軒
目錄
——2012年外貿(mào)機發(fā)展趨勢.
——2012年國產(chǎn)機發(fā)展趨勢.
——2012中國三大運營商新動向.
——2012年中國手機大發(fā)展的機遇.
——手機應(yīng)用.
一.2012年（全球）外貿(mào)機的發(fā)展趨勢
1.貿(mào)易機品牌現(xiàn)狀：
a.諾基亞與微軟牽手合作 諾基亞面臨的危機顯而易見，就連高層都已經(jīng)不再避諱這件事。經(jīng)歷了折騰無比的2010和2011年，諾基亞終于告別與英特爾始終沒火花的合作（雖然用過N9的玩家都會很遺憾這件事），轉(zhuǎn)而與微軟進(jìn)行“相互取暖”式的聯(lián)手，這兩家廠商都有著十足的底蘊和依然龐大的基礎(chǔ)用戶群體，一方需要一個現(xiàn)代的、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)，一方需要一家成熟且渠道廣闊的終端廠商，走到一起實在是情理之中。 別了Symbian（塞班）品牌名稱，但系統(tǒng)仍會在入門級市場發(fā)光發(fā)熱
此外諾基亞還在繼續(xù)加強自己在低端市場上的競爭力，用實用的Symbian系統(tǒng)來涵蓋中低價位手機，用Windows Phone 7在重點突破中高端用戶，這兩個方向同時著力，互為補充，這也是非常合理的產(chǎn)品線架構(gòu)--當(dāng)過去的大佬找到了方向，集中力量力求突破時，任何競爭對手都無法忽視（除了Lumia 800等新機火爆之外，諾基亞在三四線城市仍然保有極高的占有率，這些都是諾基亞在2012年翻盤的基石）。
b. “索尼愛立信”手機品牌或?qū)⒊蔀闅v史
收回索尼愛立信的索尼，也將是2012年手機行業(yè)當(dāng)中的一大不確定因素。索尼擁有其它手機廠商望塵莫及的完整的消費電子產(chǎn)品帝國（手機幾乎是索尼這一帝國當(dāng)中最后的一塊拼圖），之前索尼愛立信旗下的Walkman和Cyber-shot系列、Xperia Play以及BRAVIA屏幕影像引擎等，每個賣點幾乎都離不開索尼自家的產(chǎn)品線。
當(dāng)年的索尼雖然在手機市場表現(xiàn)不佳，但現(xiàn)在已經(jīng)不同以往，索尼抓住的是普通用戶在每個環(huán)節(jié)上的實際需求，改換門庭之后索尼手機能與更多設(shè)備實現(xiàn)互動，有望在整個移動互聯(lián)生活當(dāng)中扮演更重要的角色--且看新一年的索尼如何來操作。
C.谷歌收購摩托羅拉移動部門
鳳凰網(wǎng)科技訊 2011年8月15日消息，據(jù)國外媒體MarketWatch報道，Google和摩托羅拉移動控股今天宣布，Google將以總共125億美元（每股40美元）的價格收購摩托羅拉移動。
摩托羅拉公司今天在一份聲明中宣布，該公司的股東將獲得每股40美元的現(xiàn)金。這個價格超出摩托羅拉移動當(dāng)前股價約63%。目前，這項收購已于8月12日通過了兩家公司董事會的批準(zhǔn)。
據(jù)悉，Google以大約125億美元的價格收購了摩托羅拉移動控股，以增加無線通信專利。
收購摩托羅拉移動有助于Google進(jìn)一步強化Android生態(tài)系統(tǒng)，從而提升在移動計算市場的競爭力。
交易完成后，摩托羅拉移動將作為Google的獨立業(yè)務(wù)繼續(xù)運營，Android仍保持開放。
Google CEO拉里·佩奇(Larry Page)稱：“摩托羅拉移動全力致力于發(fā)展Android平臺，因此收購摩托羅拉移動符合兩家公司的利益。合并后，我們將為用戶提供更出色的用戶體驗，從而進(jìn)一步強化整個Android生態(tài)系統(tǒng)，這有利于用戶、合作伙伴和開發(fā)人員。我十分歡迎摩托羅拉員工成為Google大家庭中的一員。”
摩托羅拉移動CEO桑杰·賈(Sanjay Jha)稱：“這筆交易將為摩托羅拉股東帶來巨大價值，為我們的員工、客戶和合作伙伴提供更多新機會。此前我們已經(jīng)與Google在Android平臺上展開合作，如今合并后，我們將帶來更多創(chuàng)新，提供更出眾的移動解決方案。
這項交易成功，還需獲得美國、歐盟和其他監(jiān)管機構(gòu)以及摩托羅拉移動股東的同意。此次交易有望在今年年底或者明年年初完成。
2. 軟件應(yīng)用方面
a. 越來越多的智能手機將支持近場通信技術(shù)（NFC）
NFC 技術(shù)能夠逐漸取代信用卡來實現(xiàn)移動支付，用戶只需拿著支持 NFC 的智能手機在支付設(shè)備旁一搖就能實現(xiàn)移動支付。谷歌在這方面是領(lǐng)頭羊，它在今年9月份就已經(jīng)發(fā)布 NFC 手機支付 Google Wallet，但 NFC 領(lǐng)域的競爭勢必會越來越激烈。據(jù)悉，蘋果也打算在未來的 iPhone 中添加 NFC 技術(shù)。RIM 推出的 BlackBerry Bold 和 BlackBerry 9350/9360/9370都已支持 NFC。NFC 在明年肯定取代不了信用卡，但支持 NFC 支付的商家肯定會越來越多。
b. 720p 的分辨率將成為高端智能機的標(biāo)準(zhǔn)之一
三星 Galaxy Nexus 和 HTC Rezound 手機的分辨率都已達(dá)到720p。到明年，720p 的分辨率將成為高端智能手機的一項標(biāo)準(zhǔn)。很多手機廠商正想辦法使更多小屏幕的智能手機的分辨率也能達(dá)到720p。
c. LTE 技術(shù)的普及
支持4G LTE 網(wǎng)絡(luò)的手機今年才剛剛開始。美國移動運營商 Verizon 已經(jīng)推出了幾款支持4G LTE 網(wǎng)絡(luò)的手機，包括 HTC ThunderBolt 和三星 Droid Charge。到明年，支持4G LTE 也能成為高端智能機的一個標(biāo)準(zhǔn)，但愿到時手機廠商和無線運營商能解決智能手機的電池續(xù)航問題。
d. 聲音控制技術(shù)的不斷發(fā)展
語音助手 Siri 是 iPhone 4S 最大亮點，引起了廣泛關(guān)注。谷歌和微軟無疑也會將越來越多的聲音控制技術(shù)引入到自己的智能手機平臺。Siri 也將面臨日益激烈的競爭。
e. 價格競爭更為激烈
廉價 Android 手機一直在低端手機市場有明顯的價格優(yōu)勢，隨著蘋果提供合約價免費的 iPhone 3GS，低端智能手機市場的競爭將更為激烈，同時，微軟 CEO 也表示，微軟也將盡力降低 Windows Phone 智能手機的生產(chǎn)成本，從而降低銷售價格。
f. 增強現(xiàn)實技術(shù)日益成熟
目前，增強現(xiàn)實方面的手機應(yīng)用越來越來越多。增強現(xiàn)實應(yīng)用功能也將成為未來智能手機的一個必不可少的功能。谷歌不久前剛剛發(fā)布了升級版地增強現(xiàn)實瀏覽器 Live View。
3.硬件方面：
a. 四核處理器時代的即將到來
今年的智能手機使用的處理器主要還是雙核處理器，2012年，更多的智能手機將運行4核處理器。前幾天我們剛報道過一款4核處理器 Tegra 3，這是世界上首款4核心移動芯片，性能表現(xiàn)要優(yōu)于之前雙核心的 Tegra 芯片3倍，在多任務(wù)處理，網(wǎng)絡(luò)瀏覽和應(yīng)用表現(xiàn)流暢度上都有明顯提升。
b.三星在2011年嘗試了5.3英寸的手機屏幕，但無論如何，致力于移動通訊的手機，在屏幕尺寸上始終還是會有上升瓶頸，4.3、4.5和4.7英寸的屏幕將在Windows Phone和Android系統(tǒng)手機上有較多出現(xiàn)，但5英寸已經(jīng)是主流的極限。 5.3英寸的三星Galaxy Note已經(jīng)是目前手機屏幕尺寸的一個極限
或者說，手機屏幕將轉(zhuǎn)向“縱深”發(fā)展--分辨率、顯示比例和屏幕面板材質(zhì)技術(shù)等方面將更加重要。其中顯示比例在過去的幾年我們已經(jīng)能見到很多的嘗試，4:3、16:9和16:10等在手機和平板電腦上都有出現(xiàn)，不同的比例能為用戶帶來不同的視野，安排屏幕上內(nèi)容的布局也各有不同，它能成為2012年手機差異化設(shè)計的一個點。
c. 面板材質(zhì)的重要性也將日漸突出，AMOLED、IPS等面板技術(shù)繼續(xù)引領(lǐng)高端配置，讓用戶體驗頂級的色彩和流暢的觸控感，同時也為更好方案的出現(xiàn)進(jìn)行鋪墊。
d.分辨率將成為屏幕“內(nèi)部競爭”的關(guān)鍵，iPhone 4誕生時就憑借超高分辨率的“Retina”屏幕引來一陣驚呼（哪怕它并不是分辨率最高的），隨后各大廠商在高分屏方面的嘗試也層出不窮。手機屏幕尺寸總有瓶頸，分辨率則保證了我們操作的效率和顯示畫面的精細(xì)度，在2012年我們可以期待新一代iPhone（或iPad 3）等多款重點機型在這方面再次驚艷全場。
二. 2012年國產(chǎn)機發(fā)展趨勢
剛剛過去的2011年對于很多中國手機廠商而言可謂慘淡經(jīng)營，升級智能手機不順，傳統(tǒng)功能手機銷售受阻，調(diào)整、升級成了2011年中國手機的主旋律，預(yù)計2012年中國手機將完成從功能手機到智能手機的轉(zhuǎn)型，在全球市場所占份額日益提升：
1、中小品牌競爭地方運營商市場：2011年“酷聯(lián)中華”四大本土品牌在以運營商主導(dǎo)市場崛起，華為、中興、聯(lián)想、酷派四家公司占據(jù)了大陸千元智能手機的絕大多數(shù)市場份額，2012年相信隨著其他本土品牌對運營商市場的強勢介入及運營商集采主導(dǎo)權(quán)的下放市場份額會逐步下滑，不過酷聯(lián)中華依然會占據(jù)主導(dǎo)地位，2011年深圳手機廠商紛紛轉(zhuǎn)型，從IDH轉(zhuǎn)向品牌運營，主要面對的就是2012年的運營商市場，特別是省、市運營商集采，四大+群小的本土品牌格局將在2012年形成。
2.中國2012手機銷量將超1億臺
以現(xiàn)在來說，中國將近有5000萬臺分別使用iOS、Android、Windows操作系統(tǒng)的手機。雖說中聯(lián)通是iPhone在中國的官方供應(yīng)商，但中移動也提供1000萬支iPhone，盡管它與蘋果并沒有合約關(guān)系。中國現(xiàn)在仍是以功能型手機為主，除了低價吸引人，還有就是預(yù)付型手機的大行其道。不過現(xiàn)在通信商也開始提供預(yù)付智能手機。中國智能手機的成長正在萌芽，也健壯的成長。
3.中國三家主要通信商都將支持iOS
中國手機用戶對于iPhone的需求若渴，連非合約的機子也賣得很好。預(yù)期到2012年時，中移動、中國電信都會加入中聯(lián)通的行列，與蘋果簽正式合約，使iPhone更普及。這也將提升iOS在中國的應(yīng)用程序銷量。
4.中國手機游戲的市場將更分散
與美國高度集中的蘋果及Android應(yīng)用程序市場不同，中國這類市場相當(dāng)分散，呈現(xiàn)百家爭鳴的局面，通常游戲是由通信商、設(shè)備本身，或是第三方渠道供應(yīng)。
5.Android手機將在中國成為選擇
Gartner指出，到2011年三季度時，Android手機第一次拿下全球智能手機市場逾半市占。雖然Android手機在中國的確切銷售數(shù)字仍不明朗，但是第三方Android應(yīng)用里正蓬勃發(fā)展，瞄準(zhǔn)中國用戶需求打造程序。同一時間，競爭對手iOS的人氣也越來越旺�！�
6.游戲里的購買行為成為手機游戲主要收益
在中國，95%的在線游戲已經(jīng)出現(xiàn)小額交易的行為，這將擴及手機游戲，對應(yīng)用程序開發(fā)者來說，真是一個叫人喜出望外的好消息。
毫無疑問的是，在2012年中國一定會成為手機超級大國。
7、全球功能手機市場逐步恢復(fù)，2011年下半年由于匯率、政治等因素，大陸手機出口市場陷入停滯，加之占據(jù)中國手機出口40%市場規(guī)模的印度調(diào)整不斷，有不少人開始看衰中國手機在全球市場的未來，鑒于包括印度、非洲市場3G的布局遠(yuǎn)較大陸落后，相信未來幾年功能手機市場規(guī)模的下降速度會比大家想象的更慢，全球功能手機市場空間依然較大。
8、本土IDH加速整合升級，與過去幾年幾百家IDH競爭的“春秋”格局不同，從2011年開始手機IDH開始向步入“戰(zhàn)國”時代轉(zhuǎn)變，專業(yè)化、品牌化趨勢明顯，經(jīng)歷了前幾年的手機出口潮后，可以說第三世界國家消費者已經(jīng)度過了手機普及階段，對手機品質(zhì)的要求日益提高，對IDH的要求也日益提高，2012年IDH的洗牌將繼續(xù)，中小IDH的生存空間日益縮小，較大規(guī)模IDH會不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈布局并加速向三星、Nokia品牌之外的國際廠商滲透，并將成為全球第三世界國家當(dāng)?shù)仄放频闹饕┴浬獭?span style="display:none">hWR紅軟基地
9、海外本土品牌崛起，經(jīng)歷了前幾年的布局，一批在海外經(jīng)營的本土品牌將在2012年崛起，2011年傳音科技在非洲的月出貨量已經(jīng)超過百萬，F(xiàn)ORME、極泰、G’Five等品牌經(jīng)營初見成效，2012年會有更多海外本土品牌崛起，成為全球手機不可忽視的一部分。
10、智能手機IDH模式走向成熟，2011年希姆通月出貨量最高已經(jīng)破百萬并開始向松下、夏普等國際品牌供貨，實現(xiàn)了功能手機向智能手機IDH的完美轉(zhuǎn)身，北京勝耀月出貨量也已經(jīng)達(dá)到幾十萬，隨著智能手機人才群的逐步成熟，2012年功能手機IDH向智能手機滲透加強，IDH的客戶群也將向國際品牌、本土品牌及海外品牌全線覆蓋，中國手機制造能力進(jìn)一步增強。
11、本土高端品牌云端發(fā)力，2012年Apple、SONY、聯(lián)想等廠商都將發(fā)布智能電視，廣電總局IPTV松綁也為智能電視爆發(fā)提供了政策前提，在多屏互動促進(jìn)下，云計算將成為本土主要品牌競爭的核心地域，失去云計算知名手機品牌也將失去未來競爭的本錢。
12、軍備競賽延續(xù)，2012年將延續(xù)2011年硬件配置的軍備競賽，雙核將成為高端智能手機的主流配置，四核開始切入，4寸屏是起步，相信4.5甚至更大屏幕會慢慢主導(dǎo)市場，中高端拼配置、中低端拼價格的市場策略依然會主導(dǎo)2012智能手機市場。
13、超薄手機將成為2012本土品牌的主要訴求，Apple 2010年發(fā)布的iPhone 4啟動了智能手機的超薄概念，2011年三星Galaxy、Moto刀鋒手機主打超薄，相信2012年超薄將成為酷聯(lián)中華為主本土品牌的產(chǎn)品重點。
三. 2012中國三大運營商新動向
1 .千元3G智能手機的重要性
2. 低端市場成焦點
3 .聯(lián)通終端戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)向中端并兼顧低端
4 .電信終端戰(zhàn)略
5. 中國移動
6. 加大年底營銷：旨在拉動利潤增長
7 .2012年國內(nèi)運營商合約終端銷量將過億
8.三大運營商的運營的最新動向
1. 1千元3G智能手機的重要性
2011年以來，三大運營商針對3G手機終端進(jìn)行了多次集采，由于普及型中低價產(chǎn)品一直都是新增3G用戶的重要來源，為達(dá)到年底新增用戶的預(yù)期，普及型終端無疑成為了重點招標(biāo)對象，而作為運營商推廣增值業(yè)務(wù)的重要平臺，普及型智能終端對提升3G用戶整體ARPU值有必要的支撐作用，也必然成為采購及銷售的重中之重。根據(jù)賽諾市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年10月，3G智能市場中700～1500價格段的比重達(dá)到54.7%，相對于去年同期提升24.6%，增長顯著。產(chǎn)品方面，3G千元智能機機型數(shù)量從2010年10月的15款增長到2011年10月的123款，千元智能機已成為智能手機市場的生力軍。
2低端市場成焦點
將iPhone用戶與千元智能機用戶月均使用數(shù)據(jù)流量進(jìn)行對比之后，可以發(fā)現(xiàn)iPhone用戶的月均數(shù)據(jù)流量并未明顯高出。這意味著運營商可以將用在iPhone上的補貼分散投資在2-3款千元智能機上，從而換來2-3倍數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的增加。僅此一項，千元智能機便可成為運營商提升增值業(yè)務(wù)收入的利器，千元智能機市場也必將成為明年三大運營商重點角逐的細(xì)分市場。
2011年，三家運營商對3G智能機的覆蓋推廣初見成效，賽諾相關(guān)數(shù)據(jù)表明，10月份，3G市場中智能機的覆蓋比率達(dá)到64.4%，其中3000元以上價位，智能機比率達(dá)到95.6%，700～1500元價格段智能機比率達(dá)到83.5%。三家運營商對3G終端均投入了高額補貼，2011年前9個月，三家運營商補貼規(guī)模達(dá)到440億，全年預(yù)計不少于600億。預(yù)計2012年，三家運營商對3G終端的補貼規(guī)模將達(dá)到800億，并且在普及型智能產(chǎn)品上的競爭將日趨白熱化。賽諾預(yù)測：2012年中國大陸智能手機市場總體規(guī)模將超過1億部，1500元以下智能產(chǎn)品比重將不低于70%。運營商對千元智能市場的重點鋪排，無疑將加速3G智能終端普及。運營商通過集采，一方面促進(jìn)了千元智能機市場規(guī)模的增長，另一方面，由于對集采產(chǎn)品的設(shè)計做出了具體要求，在一定程度上將推進(jìn)3G中低端智能機設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的更新?lián)Q代。
3聯(lián)通終端戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)向中端并兼顧低端
憑借一款千元智能手機Blade V880，中國聯(lián)通和中興通訊在2011年可謂大放異彩。一方面，中國聯(lián)通推出“600MHz主頻處理器、3.5英寸電容觸摸屏”的千元智能手機新標(biāo)準(zhǔn)，重新定義了3G移動互聯(lián)網(wǎng)手機，并通過定制終端實現(xiàn)用戶數(shù)的大幅提升；另一方面，中興通訊也創(chuàng)造了“第一次單款智能手機訂單超過100萬、第一次由運營商買斷包銷除iPhone以外的單款手機”等一系列記錄。而近日，雙方再次攜手推出Skate V960智能手機，試圖將重點轉(zhuǎn)移至中端市場。
中興推出4.3寸智能手機Skate V960
“Skate V960是繼Blade V880之后，中興通訊與中國聯(lián)通深度合作的又一款代表性機型，將在大屏智能手機市場為最終用戶提供更好的選擇。”中興通訊執(zhí)行副總裁何士友在發(fā)布會上表示。對此，中國聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤則認(rèn)為：“Blade V880作為首款中國聯(lián)通新定義千元智能機，累積銷量已達(dá)300萬部，為中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，相信Skate V960將為廣大中國聯(lián)通用戶帶來更精彩的大屏移動互聯(lián)網(wǎng)體驗。”
從今年第三季度起，我國智能手機市場規(guī)模已躍居世界第一，這就意味著，今后我國手機廠商及運營商在制定戰(zhàn)略時更要具有長期發(fā)展的眼光，以力爭把握全球智能手機市場發(fā)展趨勢。
為此，中國聯(lián)通對其今后終端策略的選擇也異常重視。而對于如何權(quán)衡低端智能手機與中端智能手機之間的戰(zhàn)略關(guān)系，于英濤表示，從重視程度來說，中國聯(lián)通對二者的態(tài)度是一樣的，但是從整體規(guī)模來說，當(dāng)前一千元以下的智能終端已占據(jù)較大的市場份額，與之相比，一千元到兩千元的智能手機則只占相對較少的市場份額，因此，在考慮到中國用戶消費能力的前提下，今后中國聯(lián)通將重點發(fā)展中端智能手機市場。
中國聯(lián)通為Skate V960定制了高性價比的合約計劃，其中包括預(yù)存話費送手機和購機入網(wǎng)送話費兩種方式。具體而言，用戶選擇126元套餐，預(yù)存2199元即可0元購機；用戶以1499元購買手機，選擇66元及以上套餐，還可獲贈套餐月費50%的話費。
4電信終端戰(zhàn)略
電信從本月1日開始，全國范圍內(nèi)推終端補貼“龍計劃”，終端補貼率從30%提升至42%，號稱“補貼力度超過以往的任何一次”，目標(biāo)瞄準(zhǔn)新增3G用戶
4.1電信“補貼力度超過以往”
電信“龍計劃”的第一階段日前已在全國范圍內(nèi)展開，該計劃到明年2月底截止。此次終端推廣計劃的套餐和補貼在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一。其中，活動期間終端補貼和話費補貼比例統(tǒng)一為42%，號稱“補貼力度超過以往的任何一次”，超出以往最高補貼率12個百分點。
此外，其套餐以捆綁電信3G上網(wǎng)套餐為主———用戶預(yù)存一定量話費，選擇相應(yīng)的“天翼樂享3G套餐(上網(wǎng)版)”套餐，可0元購機，或按優(yōu)惠價格購機再獲逐月返還的話費，而選擇全價購機后可得到相應(yīng)套餐的月資費10倍價值的返還。
“龍計劃”第一階段的目標(biāo)是全國銷售100萬臺，主要針對新增用戶。因此，“龍計劃”第一階段選取的6款智能終端中，除了MotorolaX T 882外，基本上是最新上市的產(chǎn)品，包括聯(lián)想A 390e、三星I509等，價格在1000到5000元之間。電信與終端廠商協(xié)商之后，“龍計劃”中的產(chǎn)品比市面上同類產(chǎn)品定價下降5%-10%。
事實上，今年電信在手機終端上的動作早已開始。電信今年豐富了3G智能終端“合約機”體系，覆蓋了從千元檔的入門級終端到三四千的國際品牌高端機。
4.2電信主推雙網(wǎng)雙待
從12月1日起，中國電信將在全國范圍內(nèi)啟動以智能手機終端為賣點的“龍計劃”，搶先為2012年的市場預(yù)熱。廣東電信首批推出的“龍手機”將有6款，全部采用3英寸以上的大屏幕設(shè)計，配備Android智能系統(tǒng)，支持3G功能，價格覆蓋從千元到超高端，序列頗為完備。
值得一提的是，此次電信推出的首批龍手機有一半采用了雙網(wǎng)雙待設(shè)計。此舉是為了更好的滿足市場上中端白領(lǐng)人士的需求。此次龍手機的推廣將主要結(jié)合“天翼樂享3G套餐(上網(wǎng)版)”套餐及融合寬帶e9寬帶上網(wǎng)套餐進(jìn)行共同推廣，用戶可以選擇“零元購機，寬帶折扣”、“存話費，合約價購機”、“存話費送手機”等多種方式參與活動。此次電信龍手機的補貼力度遠(yuǎn)超從前，活動期間機補和話補比例統(tǒng)一為42%。而且為了能夠讓產(chǎn)品更有性價比，電信與終端廠商進(jìn)行了協(xié)調(diào)，使得產(chǎn)品的定價比原計劃同類產(chǎn)品有5%-10%的降幅。
首批龍手機的銷售目標(biāo)是100萬臺，主要針對新增用戶。而在接下來的第二批龍手機中，iPhone4S也將有可能閃亮登場。
5中國移動
與上述兩家運營商相比，中國移動千元智能機的推出則一波三折，上半年的兩次集采雖然效果不甚理想，但中低價智能機都占有一定比重，中國移動推出低價智能產(chǎn)品的意向可見一斑。到今年8月，從中國移動列出的第三次集采分類(普及型智能手機、普及型手機、入門型有CMMB、入門型沒有CMMB)可以看出，中國移動對TD手機的策略已從年初的中高端轉(zhuǎn)移到千元智能機。預(yù)計在后續(xù)的集采中，中國移動在產(chǎn)品設(shè)計方面會力爭有所突破，除大屏，600Mhz以上處理器等標(biāo)準(zhǔn)外，目前在高端市場逐漸興起的雙核概念也擬將被中國移動引入到千元智能機市場。
從今年6月份開始，中國移動集采的TD千元智能產(chǎn)品陸續(xù)進(jìn)入市場，以ZTE，華為，聯(lián)想，酷派等國產(chǎn)產(chǎn)品為主，表現(xiàn)最出色的是ZTEU880，2011年6月上市，至10月，累計銷量完成73.9萬部，是最暢銷的TD千元智能機，10月市場銷售價格為1199元;其次華為T8300，市場價格1170元，上市3個月，共完成銷量20.2萬部，月均銷售能力可與同價位的EVDO千元智能產(chǎn)品匹敵。
中興 U880(TD版) 直板手機
5.1TD終端明年銷售目標(biāo)：6000萬部
在“2011中國移動全球開發(fā)者大會”上，中國移動透露預(yù)計到今年底，TD-SCDMA終端銷量或?qū)⑦_(dá)到4000萬部，TD-SCDMA終端累計入網(wǎng)數(shù)已達(dá)722款，TD-SCDMA手機廠商超過50家。與此同時，2012年TD-SCDMA終端的銷售目標(biāo)也調(diào)增至6000萬部。
中國移動在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的明顯改善也成為支撐TD-SCDMA終端發(fā)展的重要原因。目前，中國移動TD-SCDMA終端策略已經(jīng)從過往對廠商實施補貼、扶持，采取包攬采購的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚N類豐富、功能多樣的手機應(yīng)用來激發(fā)客戶對3G網(wǎng)絡(luò)及智能終端的強烈需求，形成龐大的新增消費市場，從而以市場化的方式帶動廠商加快TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)和智能終端的研發(fā)、生產(chǎn)力度。
5.2 2012年TD-LTE終端將量產(chǎn)
在談到未來LTE發(fā)展上，移動研究院專家易芝玲介紹到，到2013年LTE將覆蓋全球人口的39%，其中在TD-LTE上，在今年年底全球已有超過10家運營商制定了TD-LTE的商用計劃，宣布TD-LTE商用的網(wǎng)絡(luò)有4張，具體為沙特電信、沙特第二大運營商Mobily、波蘭運營商Aero2、日本軟銀。
此外，在TD-LTE終端上，她還表示，電路板克隆單模終端已經(jīng)相對成熟，2012年將會規(guī)模量產(chǎn)，但主要還是數(shù)據(jù)終端，如上網(wǎng)卡，單模TD-LTE手機終端將會在下半年推出，多模終端推出時間仍取決于芯片進(jìn)度以及市場需求。
目前，處在多張網(wǎng)運營的中國移動對于TD與TD-LTE未來發(fā)展如何部署上，易芝玲表示，兩個將會同步發(fā)展，TD將主要解決語音、中低數(shù)據(jù)量的應(yīng)用，如彩鈴、飛信等；如對數(shù)據(jù)量要求大的，則要依靠TD-LTE，所以兩者不存在誰取代誰的關(guān)系。
未來5年，運營商收入增長主要靠移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)驅(qū)動。LTE網(wǎng)絡(luò)高帶寬、低成本，承載業(yè)務(wù)豐富的特點，加上產(chǎn)業(yè)鏈成熟周期短，成為運營商加快部署的主要原因。
5.3中國移動的3G發(fā)展困局
從表面看，移動的3G用戶雖仍然領(lǐng)先，但很多人都知道，這三大運營商的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)并不相同，移動所謂的3G用戶，是將TD無線座機用戶也包含在內(nèi)統(tǒng)計出來的。如果只統(tǒng)計TD手機用戶，移動并不占優(yōu)勢。
長久來的運營數(shù)據(jù)無不證明，中國移動在3G市場發(fā)展疲軟，并無優(yōu)勢，失去了其原先在新增用戶市場無法撼動的霸主地位。造成這一結(jié)果的一個重要原因是，多數(shù)廠商對于TD制式的興趣始終提不起來。
截止目前TD終端廠商有120多家，其中，手機廠商達(dá)50多家，幾乎涵蓋了除蘋果以外的所有手機企業(yè)，中移動推出的TD終端也有上百款。這一表面上的“怒放”，并不能掩蓋其發(fā)展的后勁不足。
中國聯(lián)通和中國電信在從iPhone這樣的高端市場到由華為、中興主導(dǎo)的千元智能機市場百花齊放，而中國移動雖然高聲吆喝卻鮮有人問津。從用戶終端上看，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國際上終端與用戶：WCDMA有2500款，6億以上用戶；CDMA2000有802款，2億左右用戶；一種款式銷售上百萬級的比比皆是；TD款式為630，不過4千多萬用戶，僅占全球3G的5%；銷售上百萬級的寥寥無幾。且終端采取以集中采購為主的方式，產(chǎn)業(yè)鏈過半企業(yè)難以為繼，日益萎縮。而中國電信、中國聯(lián)通在這方面的發(fā)展呈現(xiàn)出的截然不同的場景，CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈一片紅火。
5.3.1要趕超的不僅是終端策略
在3G市場失利了，中國移動寄希望于TD-LTE，規(guī)劃跳過3G直接過渡到4G，擺脫現(xiàn)在的3G泥潭。中國移動黨組書記奚國華表示，“中國移動內(nèi)部提出，希望TD-LTE未來占LTE市場50%份額。”而此次TD-LTE規(guī)模試驗第二階段則被業(yè)界普遍認(rèn)為是TD-LTE邁入實戰(zhàn)階段的重要一步。
然而，重推4G是否能真如中國移動所愿能讓其擺脫3G深淵呢？中國移動3G發(fā)展不利，除了先天的不足因素外，最重要的還是對市場趨勢，終端策略的把握不足。羅馬不是一日建成的，中國電信、中國聯(lián)通終端產(chǎn)業(yè)鏈的繁榮不是一蹴而就的。
在終端策略上，中國聯(lián)通的路走可謂是最遠(yuǎn)最成功，除了成功引進(jìn)iPhone3和iPhone4把握高端市場控制權(quán)外，中國聯(lián)通還不斷的調(diào)整其中低端終端策略。從6月開始，中國聯(lián)通優(yōu)化了3G補貼政策和渠道政策，中國聯(lián)通各地方分公司可根據(jù)自己的實際情況推出自己的終端補貼政策，引入多種品牌、有特色的WCDMA手機終端。這種“因地制宜”的終端策略不僅大大豐富了中國聯(lián)通的終端產(chǎn)品，也讓中國聯(lián)通在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)利潤最大化成為可能。而中國移動雖多次發(fā)表聲明稱正與蘋果公司磋商引進(jìn)iPhone等相關(guān)產(chǎn)品，但截止目前仍無實質(zhì)性進(jìn)展，已錯過難得的時間窗，在中低端終端機型方面，中國移動較中國聯(lián)通、中國電信本就無優(yōu)勢，在推廣上也還是存在推3G賣2G的尷尬。
而在3G時代最受關(guān)注的應(yīng)用服務(wù)方面，中國移動似乎有吃老本的嫌疑。近日，中國移動相關(guān)人士透露，移動飛信已經(jīng)開放異網(wǎng)短信功能，移動用戶通過飛信可以向包括電信、聯(lián)通在內(nèi)的所有手機用戶直接發(fā)送短信。不過開放異網(wǎng)短信目前還僅限于PC客戶端，手機客戶端還不具備異網(wǎng)短信功能，每條短信還需收取0.1元的通信費。中國移動在應(yīng)用產(chǎn)品思路上似乎還不夠開放，在米聊、微信等非運營商開發(fā)的IM應(yīng)用的沖擊下，若中國移動不能及時調(diào)整思路，從主動變被動的局面還將上演。
5.3.2破困局不能僅靠一家之力
時代是屬于大家的，不是屬于某一個人的；時代是大家一起創(chuàng)造的，不是某一家公司能夠包攬的。因此，無論是在3G的推廣還是在4G的推廣上，中國移動想靠自己一己之力來實現(xiàn)全面的推廣工程并不現(xiàn)實。
目前看來，真正能強有力拉動3G用戶熱情的終端除了iPhone還是千元智能終端。中移動面臨的困難在于TD技術(shù)的解決以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到的很多問題，不是中移動一家努力就能解決的，產(chǎn)業(yè)鏈各方是否足夠努力和合作，同樣重要。
從中國移動自身來講，要扭轉(zhuǎn)中國移動3G終端的窘境，中國移動需要換一種發(fā)展策略，TD-SCDMA和TD-LTE兩手都要抓，兩手都要硬。就可以形成一種新態(tài)勢，不是GSM，而是TD用戶持續(xù)增長，TD數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)急劇上升；不是2G/3G網(wǎng)絡(luò)一體化，GSM網(wǎng)絡(luò)吸納了TD手機、數(shù)據(jù)卡、無線座機的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而是TD網(wǎng)絡(luò)吸納了GSM手機、數(shù)據(jù)卡的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
從整個TD終端產(chǎn)業(yè)鏈來講，合作、開放才是推廣的利器。眾人捧柴火焰高，要讓大家都參與進(jìn)來。應(yīng)遵循網(wǎng)絡(luò)的概念，實施合作、平等、開放、互動的網(wǎng)絡(luò)精髓，讓更多的業(yè)者加入淘金的行列，從而促進(jìn)整個3G、4G時代的發(fā)展。包括中國移動在內(nèi)的運營商要做的，是把環(huán)境建設(shè)好，包括網(wǎng)絡(luò)、終端與用戶，當(dāng)這些都準(zhǔn)備就緒之后，3G、4G就成為了一個以待開采的金礦，在利益的驅(qū)動之下，淘金者們將不請自來，紛紛創(chuàng)建提供給3G用戶的應(yīng)用、內(nèi)容和服務(wù)，至此，3G進(jìn)入發(fā)展的快車道，整個生態(tài)鏈進(jìn)入一個良性循環(huán)的態(tài)勢。
6.加大年底營銷：旨在拉動利潤增長
Q4是各運營商全力沖刺全年目標(biāo)的關(guān)鍵窗口期，3G發(fā)展將處于爆發(fā)增長拐點，運營商在此階段必然使盡渾身解數(shù)，而終端領(lǐng)域更會成為營銷關(guān)鍵，尤其是千元級的智能手機。
運營商作為企業(yè)，其所使出的各種措施與招數(shù)最終目標(biāo)都是拉動業(yè)務(wù)收入增長。三大運營商現(xiàn)階段主要通過銷售定制終端擴大3G用戶數(shù)，提升數(shù)據(jù)流量。圈地階段以拓展用戶為目標(biāo)，但隨著用戶破億，滲透率破10%后，3G競爭從攻城掠地?fù)層脩�，正逐步轉(zhuǎn)向相持階段以培育利潤增長點為重任。
7 2012年國內(nèi)運營商合約終端銷量將過億
在“2011中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”上，賽諾高級分析師李睿表示，2012年運營商合約終端銷量將過億；未來一年，國際廠商仍難撼動國內(nèi)廠商在1500元以內(nèi)安卓市場的優(yōu)勢。
李睿指出，中國市場在售機型數(shù)量已經(jīng)超過6000款，成為全球機型數(shù)量最多的國家。他預(yù)計，2012年運營商合約終端銷量將過億；未來一年，國際廠商仍難撼動國內(nèi)廠商在1500元以內(nèi)安卓市場的優(yōu)勢。
談及未來手機產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，李睿認(rèn)為，巨屏、超薄、多核、多卡將成為趨勢。“大屏將會取代操作系統(tǒng)成為智能手機的第一顯性特征；同時多卡手機將成為用戶的一種偏好，目前有近35%的中國手機用戶接受同時使用兩張SIM卡；此外，多模手機將成為運營商拓展目標(biāo)用戶群和社會銷售渠道的一種重要方式。”
此外，李睿還用“4個過半”和“4個過億”來預(yù)測中國手機市場的格局：“4個過半是指今年智能手機銷售額份額過半、2012年智能終端銷量將過半、WCDMA智能手機在3G市場份額過半以及國內(nèi)廠商在安卓手機市場份額過半；4個過億是指2011年3G終端市場和用戶規(guī)模過億、2012年運營商合約終端銷量將過億、2012年低價位智能終端銷量將過億、2012年仍然會有超過一億的2G市場。”
1.中國電信：
新浪科技訊 1月16日消息，中國電信(微博)將于今日晚間召開2012中國電信CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈年會，會上將公布2012年中國電信CDMA終端策略。
之前，中國電信相關(guān)高層曾透露，截至2011年11月底，中國電信3G用戶總數(shù)達(dá)到3335萬戶，占國內(nèi)3G用戶總數(shù)的28%，中國電信3G滲透率達(dá)到了27%，相比之下，國內(nèi)3G滲透率還不足13%。
另外，目前“中國電信天翼智能終端銷量也已突破1600萬臺，EVDO智能手機市場份額達(dá)到27%，手機流量收入增長達(dá)到120%，已超過短信、彩信收入。
據(jù)悉，中國電信董事長王曉初和總經(jīng)理楊杰在會上多次提到企業(yè)的“規(guī)�；l(fā)展”。具體而言，中國電信計劃牢牢把握時間窗口，把規(guī)模發(fā)展放在突出重要的地位；牢牢把握行業(yè)趨勢，加快推進(jìn)流量經(jīng)營工作；牢牢把握市場需求，為客戶提供領(lǐng)先的產(chǎn)品與服務(wù)；牢牢把握效益原則，在規(guī)模發(fā)展中提升企業(yè)價值。
王曉初還就中國電信CDMA兩年多來的成績表示“中國電信最困難的時候已經(jīng)過去”，接下來要把握新的發(fā)展機遇。
2011年發(fā)展呈現(xiàn)六大特點
整個2011年，中國電信發(fā)展非常迅速，實現(xiàn)了“十二五”發(fā)展的良好開局，尤其進(jìn)一步促進(jìn)了CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的“崛起”。截至2011年11月底，中國電信C網(wǎng)總用戶1.23億戶。同時，2011年前三季度，中國電信營收和凈利同比增長分別為11.8%和10.1%，這兩個數(shù)字比去年同期增加一倍多。除移動業(yè)務(wù)之外，固網(wǎng)寬帶、行業(yè)客戶等非話音收入也持續(xù)增長，為深入轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。
明確2012年實踐路徑
對于當(dāng)前形勢和“十二五”時期的目標(biāo)任務(wù)，中國電信分析指出，國家政策的調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、企業(yè)實力的增強，為促進(jìn)規(guī)模發(fā)展提供了有利條件。宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)向好，為開辟信息化市場提供了廣闊的空間。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)市場化進(jìn)程加快，為拓展新市場提供了新機遇。CDMA產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)綜合實力進(jìn)一步增強，為實現(xiàn)規(guī)模突破奠定了堅實基礎(chǔ)。
另一方面，經(jīng)濟運行的波動、政策環(huán)境的變化、市場競爭的復(fù)雜、自身條件的限制，則給發(fā)展帶來一些挑戰(zhàn)和不確定因素。如在市場競爭方面，業(yè)內(nèi)人士分析，中國聯(lián)通今年的收入增長很快，有與中國電信收入規(guī)模縮小的趨勢，這給中國電信帶來一定壓力。今年上半年，中國電信實現(xiàn)營收(不含固話初裝費收入)1201.10億元人民幣（下同），同比增長11.7%，凈利潤為97.10億元，同比增長10.2%。而中國聯(lián)通實現(xiàn)營收(不含固話初裝費收入)1013.85億元，同比增長22.9%。
2012年中國電信將提升差異化3G服務(wù)能力
2012年1月16日消息，從2012中國電信CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈年會上獲悉，2012年天翼終端需求量將超過8000萬部，中國電信將繼續(xù)增加Wifi熱點，提升差異化的3G服務(wù)能力，加速推進(jìn)智能手機與移動互聯(lián)業(yè)務(wù)應(yīng)用的結(jié)合。 在過去的一年，中國電信加深產(chǎn)業(yè)鏈各方合作，CDMA終端產(chǎn)品的日益豐富，終端市場的快速增長。截至2011年底，中國電信移動業(yè)務(wù)用戶已超過1.29億戶。CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈上游各類合作伙伴數(shù)量比2010年增加140余家，終端品牌達(dá)到137個，各類在售CDMA終端比2010年增加40%。
當(dāng)前，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)市場化進(jìn)程不斷加快，為拓展新市場提供了新機遇。 在終端和技術(shù)大變革的背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入全新階段，智能手機與業(yè)務(wù)應(yīng)用的結(jié)合將是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流。中國電信預(yù)計，2012年天翼終端需求量將超過8000萬部，其中3G智能手機4500萬部。 中國電信集團公司董事長王曉初表示，2012年，中國電信將依托3G網(wǎng)絡(luò)和不斷增加的Wifi熱點、“寬帶中國·光網(wǎng)城市”工程等，支撐新興業(yè)務(wù)和應(yīng)用的持續(xù)快速發(fā)展，提升差異化的3G服務(wù)能力，提供更加便捷優(yōu)化的移動互聯(lián)體驗。
2.中國移動
A.中國移動將推1000元以內(nèi)4吋屏幕智能手機
2012-01-04 11:31:56 http://www.gmw.cn 來源：中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
2011年中國移動全球開發(fā)者大會今天在廣州召開，中國移動終端公司產(chǎn)品部經(jīng)理汪恒江在會上透露，今年1-10月份TD手機銷量同比增長130%，明年將推出800元之內(nèi)的3.5寸屏和1000元之內(nèi)的4寸屏手機。
汪恒江表示，2011年移動終端整體市場規(guī)模預(yù)計為2.63億，其中3G終端將達(dá)到1.23億。截至2011年10月，智能手機在3G手機中占比超過60%，目前，Android系統(tǒng)已成為主流平臺，吸引了超過80%的開發(fā)者從事相關(guān)軟件開發(fā)。
TD手機方面，汪恒江表示，1-10月TD手機累計銷量同比增長130%。中移動終端公司今年10月28日掛牌時，移動集團總裁李躍明確提出2012年終端銷量6000萬臺的目標(biāo)。
汪恒江表示，預(yù)計其中手機超過5000萬臺，中低端智能手機和CMMB手機電視將成為推廣重點，并打造800元之內(nèi)的3.5寸屏和1000元之內(nèi)的4寸屏手機，普及WAPI/WLAN手機，支持中國移動四網(wǎng)（GSM、TD-SCDMA、TD-LTE、WLAN）協(xié)同發(fā)展。
b. 2012年在網(wǎng)絡(luò)方面，我們可以對中國移動的走勢投以更多的關(guān)注，TD-SCDMA制式的局限性嚴(yán)重影響了中國移動在3G時代的布局和進(jìn)程，與2011年電信與聯(lián)通大力宣傳自家3G形成鮮明對比的，是中移動的低調(diào)甚至“按兵不動”。不過同樣在2011年，中移動在4G（TD-LTE，或者說是“準(zhǔn)4G”）方面進(jìn)行了大量投入，相關(guān)測試甚至在2011年秋天就已經(jīng)完成，2012年我們可以期待TD-LTE很快投入商用，看中移動怎樣在高速網(wǎng)絡(luò)方面反撲其它兩家運營商。
不過，定制機、基站建設(shè)（網(wǎng)絡(luò)覆蓋）、優(yōu)惠套餐等“相關(guān)配套”的環(huán)節(jié)將進(jìn)一步考驗三家運營商，比如TD-LTE的網(wǎng)速令人期待，但相關(guān)設(shè)備現(xiàn)在還很難看到苗頭（此前王建宙表示過“iPhone 5將支持TD-LTE”）；聯(lián)通在接入能力和服務(wù)的穩(wěn)定性方面也還需要進(jìn)行更多的工作。包括攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這一備受關(guān)注的事情能否有實質(zhì)性的進(jìn)展，都將對每個普通用戶產(chǎn)生直接影響。
中國手機2012趨勢預(yù)測：三運營商全引入iPhone
http://www.sznews.com 2012-1-5 23:47 來源： 搜狐IT 【字號：大 中 小】
【搜狐IT消息】1月5日消息，2011年9月時，中國的手機用戶已在達(dá)逾9.4億，且超過半數(shù)選擇了3G設(shè)備。種種跡象顯示，中國已經(jīng)成為下一個龐大的手機市場，而手機游戲?qū)⒊蔀閹映砷L的要素，為區(qū)域帶來龐大營收。
《福布斯》報道，這樣的故事不僅僅發(fā)生在中國。從美國布魯克林到印度的班加羅爾，許多主要的手機應(yīng)用程序開發(fā)商，都將中國的商機謹(jǐn)記于心。
3.中國聯(lián)通：
聯(lián)通2012工作會定調(diào)規(guī)模發(fā)展：繼續(xù)“踩油門”
以三年為一個發(fā)展周期，新聯(lián)通已經(jīng)邁過了第二階段的門檻。
1月8日，中國聯(lián)通(600050，股吧)(微博)在京召開2012年工作會議，明確提出2012年發(fā)展總體策略，即規(guī)模發(fā)展3G、寬帶和融合業(yè)務(wù)，穩(wěn)定發(fā)展2G業(yè)務(wù)。工業(yè)和信息化部副部長尚冰出席會議并講話。中國聯(lián)通董事長常小兵做了題為《識大局、增信心、鼓干勁、快提升》的講話，總經(jīng)理陸益民做了題為《規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)新變革，全力開創(chuàng)中國聯(lián)通跨越式發(fā)展新局面》的工作報告。
如果說在此前三年的第一階段內(nèi)，聯(lián)通的任務(wù)是啟動3G運營和完成企業(yè)融合，那么在下一階段，聯(lián)通的新任務(wù)已經(jīng)變成了“規(guī)模發(fā)展”和“創(chuàng)新變革”。
3G成“第一驅(qū)動力”
在常小兵看來，3G業(yè)務(wù)已經(jīng)成為推動聯(lián)通發(fā)展的“第一驅(qū)動力”。2011年，聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)和終端的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)，使其發(fā)展速度領(lǐng)先于其他運營商。
特別是自去年8月份開始，隨著千元智能機的成功，聯(lián)通3G新增用戶駛?cè)肓丝燔嚨馈?1月，中國聯(lián)通凈增3G用戶338.4萬戶，穩(wěn)居行業(yè)第一，3G用戶總數(shù)則突破3600萬戶。而據(jù)中國聯(lián)通研究院副院長黃文良在2012中國通信技術(shù)年會上介紹，截至2011年10月底，中國聯(lián)通3G基站達(dá)到21.8萬個�！ �
這一發(fā)展態(tài)勢也得到了資本市場的高度認(rèn)可，聯(lián)通紅籌股在香港恒生指數(shù)全年下跌20%的情況下，逆勢狂漲47%，在恒指成分股中居首位。
另據(jù)記者了解，3G給聯(lián)通帶來的不僅是業(yè)務(wù)收入的增長，在推動企業(yè)“轉(zhuǎn)方式，調(diào)結(jié)構(gòu)”方面也起到了潛移默化的作用。到2011年，聯(lián)通的總收入中，來自移動通信的收入已占到55%，非語音業(yè)務(wù)收入占比已經(jīng)超過50%，3G業(yè)務(wù)收入更有望在2012年實現(xiàn)與2G持平，這意味著用戶ARPU值的大幅提升。在2011年，聯(lián)通3G用戶月均數(shù)據(jù)流量迅速增長至300M，是去年同期的2倍，部分省份流量收入已經(jīng)超過短信收入。
會上，工業(yè)和信息化部副部長尚冰充分肯定了新一輪電信重組改革以來中國聯(lián)通取得的成績。他希望聯(lián)通緊抓科學(xué)發(fā)展這個主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這條主線，以3G和寬帶為引領(lǐng)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，發(fā)揮信息化主力軍的作用，全力加快發(fā)展步伐，著力開創(chuàng)各項工作的新局面�！ �
全面提升網(wǎng)絡(luò)能力
有地方聯(lián)通人士告訴記者，最近，中國聯(lián)通總部要求各地提交的發(fā)展規(guī)劃時，要的是“三年規(guī)劃”，2012年是落實新三年發(fā)展規(guī)劃的起步之年。在本次會議上，中國聯(lián)通給這一“起步之年”確定的目標(biāo)是：深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加快創(chuàng)新變革，提升經(jīng)營服務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)保障能力、管理執(zhí)行能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。
“業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展”的前提是網(wǎng)絡(luò)升級和新業(yè)務(wù)開發(fā)。會議提出，2012年，聯(lián)通將規(guī)模發(fā)展3G、寬帶和融合業(yè)務(wù)，穩(wěn)定發(fā)展2G業(yè)務(wù)，深入推進(jìn)行業(yè)應(yīng)用。
實際上，在2011年，中國聯(lián)通已經(jīng)加快了實施光纖入戶和光進(jìn)銅退的步伐，全面梳理和優(yōu)化了營銷、服務(wù)、受理、實施等流程，促進(jìn)了寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。面向2012年，聯(lián)通提出，將適應(yīng)三網(wǎng)融合的新形勢，加快寬帶提速營銷，在城市區(qū)域要全面普及4M及以上速率產(chǎn)品，并在有條件的區(qū)域推出10M、20M產(chǎn)品。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，終端是另一個重要的發(fā)展龍頭。聯(lián)通正在打造一個開放的終端管理和服務(wù)平臺，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供服務(wù)。千元智能機的發(fā)展就是這方面的最好體現(xiàn)，前任中國聯(lián)通銷售部總經(jīng)理于英濤(微博)告訴記者，截止去年底，聯(lián)通全年“新千元大屏智能3G手機”出貨量超過1000萬部。2012年，中國聯(lián)通明確將繼續(xù)以合約計劃銷售為導(dǎo)向，加強終端戰(zhàn)略布局并實施積極的終端策略，加快提升渠道服務(wù)能力，推動3G領(lǐng)先發(fā)展
陸益民強調(diào)，聯(lián)通將全力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和支撐保障能力大提升。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，一是加快3G網(wǎng)絡(luò)深度和廣度覆蓋；二是繼續(xù)實施寬帶提速，滿足三網(wǎng)融合及高速互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。在IT建設(shè)方面，充分發(fā)揮已集中系統(tǒng)作用，全面推動IT能力由功能提供向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)移；借助云計算等新技術(shù)，推動IT由簡單支撐向深度服務(wù)轉(zhuǎn)型，加快系統(tǒng)橫向整合。
改革分配激勵機制
在過去幾年中，“聯(lián)通”并不是一個對求職人士具有吸引力的名詞，關(guān)于聯(lián)通人“薪酬低，加班多、任務(wù)繁重”的各種消息時常見諸媒體。如今，在企業(yè)發(fā)展“撥云見日”的同時，如何讓聯(lián)通員工分享發(fā)展的成果，創(chuàng)新用人用工和分配激勵機制，也成為2012年的一個重要議題。
工作報告中提出，今年，中國聯(lián)通將壓縮管理層級，減少資源的逐層損耗；采取事業(yè)部制管理模式，有效支撐資源合理配置到市場一線；同時，探索建立與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相適應(yīng)的新產(chǎn)品管理體制和運行機制。
會議還確定將出臺分配激勵機制、加大利潤對人工成本總額分配的影響權(quán)重等好政策。陸益民表示，2012年，中國聯(lián)通集團對薪酬政策作出重大調(diào)整，今后三年將薪酬作為剛性成本予以確保，讓全體聯(lián)通員工分享公司整體發(fā)展成果。
針對社會反映較為集中的服務(wù)問題，中國聯(lián)通工作會也作了部署。2012年，中國聯(lián)通將提升窗口服務(wù)水平，使自有營業(yè)廳賬期排隊等候時長達(dá)到本地同行業(yè)先進(jìn)水平，業(yè)務(wù)辦理臨柜時長不超過10分鐘，推動服務(wù)取得實質(zhì)性突破。與此同時，聯(lián)通也在努力向新的服務(wù)形式轉(zhuǎn)型，陸益民表示，要“努力把電子渠道建設(shè)成為公司低成本、高效率、快捷方便的銷售服務(wù)主渠道”。
成為一個對員工、對客戶、對整個社會更加友好的公司，是聯(lián)通新的方向。
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聯(lián)通2012六抓手
·業(yè)務(wù) 將規(guī)模發(fā)展3G、寬帶和融合業(yè)務(wù)，穩(wěn)定發(fā)展2G業(yè)務(wù)，深入推進(jìn)行業(yè)應(yīng)用。
·網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 一是加快3G網(wǎng)絡(luò)深度和廣度覆蓋，推進(jìn)3G精品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是繼續(xù)實施寬帶網(wǎng)絡(luò)升級提速，滿足三網(wǎng)融合及高速互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。
·IT建設(shè) 充分發(fā)揮已集中系統(tǒng)作用，全面推動IT能力由功能提供向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)移；借助云計算等新技術(shù)，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為中心的一體化IT架構(gòu)，推動IT由簡單支撐向深度服務(wù)轉(zhuǎn)型，加快系統(tǒng)橫向整合。
·轉(zhuǎn)型 積極推進(jìn)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的大轉(zhuǎn)變。探索推進(jìn)專業(yè)化營銷體系改革，壓縮管理層級，強化政策的縱向穿透力，減少資源的逐層損耗，提升銷售能力。繼續(xù)深化集團客戶的事業(yè)部體系建設(shè)，全面實施行業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)制。努力把電子渠道建設(shè)成為公司低成本、高效率、快捷方便的銷售服務(wù)主渠道。探索推進(jìn)專業(yè)化支撐體系改革。
·服務(wù) 深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，推動服務(wù)取得實質(zhì)性突破。全面落實“移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善”承諾和寬帶裝移機“無條件受理”以及“限時裝機、限時移機、限時修障”公開服務(wù)承諾，著力提升客戶感知。
·管理 加強規(guī)劃和投資管理，深化本地網(wǎng)全成本管理，加強生產(chǎn)經(jīng)營全過程管理等工作，推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化運營，夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理。
中國聯(lián)通：2012年WCDMA終端演進(jìn)呈現(xiàn)四大趨勢 時間：2011-12-08 16:43:00 來源：C114中國通信網(wǎng) 作者：李明
[提要] 12月8日下午消息（李明）在今天舉行的“2011中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”上，中國聯(lián)通相關(guān)人士表示，2012年WCDMA終端演進(jìn)方向?qū)⒊尸F(xiàn)出四大趨勢。” 在中國聯(lián)通3G定制終端產(chǎn)品體系方面，據(jù)該人士介紹，中國聯(lián)通3G定制終端產(chǎn)品體系主要分為戰(zhàn)略終端、普通終端以及數(shù)據(jù)終端。
C114訊 12月8日下午消息（李明）在今天舉行的“2011中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會”上，中國聯(lián)通相關(guān)人士表示，2012年WCDMA終端演進(jìn)方向?qū)⒊尸F(xiàn)出四大趨勢。
數(shù)據(jù)顯示，截至2011年9月底，國內(nèi)整體手機市場規(guī)模持續(xù)增長達(dá)到2335萬臺，環(huán)比增長3.1%，其中，2G手機銷量1186萬臺，環(huán)比下降3.6%；3G手機銷量1149萬臺，環(huán)比增長11.2%。在整體手機市場中3G市場份額49.2%，較8月上漲3.5個百分點，其中WCDMA市場銷量為462.0萬臺，占比40.2%。
談及2012年WCDMA終端的演進(jìn)方向時，該人士指出，WCDMA終端演進(jìn)方向?qū)⒊尸F(xiàn)出四大趨勢：第一，“終端＋應(yīng)用”模式是3G發(fā)展主流；第二，大屏化高速智能手機千元化；第三，雙網(wǎng)雙待WCDMA終端繼續(xù)快速發(fā)展；第四，HSPA終端向HSPA+終端方向發(fā)展。
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該人士表示，中國聯(lián)通將從以下幾方面促進(jìn)WCDMA終端發(fā)展：“首先，中國聯(lián)通將通過WCDMA終端定制，促進(jìn)WCDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；其次，中國聯(lián)通將充分利用WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈成熟的優(yōu)勢，豐富定制終端款數(shù)；再次，中國聯(lián)通將繼續(xù)與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴深度合作，提高WCDMA定制終端性價比；最后，中國聯(lián)通將發(fā)揮3G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)帶寬優(yōu)勢，預(yù)置下載結(jié)合推廣3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。”
在中國聯(lián)通3G定制終端產(chǎn)品體系方面，據(jù)該人士介紹，中國聯(lián)通3G定制終端產(chǎn)品體系主要分為戰(zhàn)略終端、普通終端以及數(shù)據(jù)終端。
“戰(zhàn)略終端，對3G業(yè)務(wù)發(fā)展方向具有戰(zhàn)略性意義，擁有業(yè)務(wù)應(yīng)用、渠道等特殊資源或突出性價比，以及品牌號召力強的終端，例如iPhone、明星終端、新定義千元終端、中高端、普及型、雙卡雙待、uPhone、入門級等；普通終端，為豐富終端產(chǎn)品款式，為促進(jìn)整體產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模發(fā)展進(jìn)行定制的終端，包括商務(wù)、娛樂、大眾等；數(shù)據(jù)終端，為僅提供數(shù)據(jù)服務(wù)的終端，包括無線上網(wǎng)卡、平板電腦、上網(wǎng)本等。”該人士說。
四.2012年中國手機大發(fā)展的機遇
1、諾基亞市場份額下降：
通過全球數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)了解，手機行業(yè)巨頭諾基亞，在功能機普及來臨之際，諾基亞由于外觀，操作系統(tǒng)的原因，從2010年——現(xiàn)在，市場份額下降幅度非常大，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)諾基亞中國市場份額下降到19%——來源資料
2.功能機向智能機轉(zhuǎn)型：
a.以深圳廠家為例，當(dāng)智能機時代到來，但是有很多廠商轉(zhuǎn)型還過慢，許多廠商意識到了，目前都在迅速轉(zhuǎn)向智能機，但是智能機要求的門檻很高，比如，制造成本，資金實力，營銷實力，研發(fā)實力。
b.以國產(chǎn)手機來說，在做功能機非常強勢的品牌，如OPPO、BBK、金立、聯(lián)想、天語等。拿OPPO\BBK\金立來說，他們在轉(zhuǎn)型智能機手機都不是很順利，智能機銷售不好，分析為什么呢？（1、歷史包袱過重（OPPO）、2、轉(zhuǎn)型的時間點把握的不夠準(zhǔn)、3、市場操作不靈活——廠商一體化。）
3.省級代理商：
以陜西省為例，做以分析;
a.三五碼市場逐漸萎縮（八方、西華、綠地等），小公司逐漸退出手機行業(yè)。
b.省級代理商，在智能機時代到來，目前能接到優(yōu)勢資源公司不是很多（智能機時代廠家要求省包公司實力較高）
C.智能機時代，要求省代運營能力比較高——管理能力
d.國產(chǎn)品牌中，智能機做的好的資源不多。
五. 手機應(yīng)用
移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過這幾年的發(fā)展已經(jīng)逐漸占據(jù)了主力位置，越來越多的人開始使用手機使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，尤其是在國內(nèi)，瀏覽器客戶端都開始增加節(jié)省流量，重新排版等等功能。而國外瀏覽器則相對注重HTML5支持，瀏覽流暢性等等方面，而未來移動互聯(lián)網(wǎng)將會向著什么方向發(fā)展呢？
我們普遍認(rèn)同的觀點是移動瀏覽器會繼續(xù)強大，不過從目前的情況來看手機瀏覽器在用戶體驗方面來講仍然有待提升，而對于HTML5的支持也與PC瀏覽器相差甚遠(yuǎn)。從這兩方面的因素推斷，在2012這一年中，客戶端仍將是移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的主要載體。
在過去的一段時間，很多手機瀏覽器都能完整的顯示W(wǎng)eb端的網(wǎng)頁，在手機屏幕上看網(wǎng)頁需要不斷縮放來尋找我們需要的內(nèi)容，不僅僅麻煩，還有著加載速度慢、流量消耗高、兼容性差等等缺點，手機瀏覽器瀏覽完整網(wǎng)頁給人的新鮮感也越來越少，到了現(xiàn)在，很多媒體都建立了自己網(wǎng)頁的手機客戶端，通過客戶端瀏覽網(wǎng)頁也成了體驗最好的選擇。
現(xiàn)在很多社交互動的網(wǎng)站在客戶端上都有了很完整的體驗，其次還包括了一些視頻網(wǎng)站客戶端，下載站的客戶端做得也相當(dāng)不錯，對于一個綜合類網(wǎng)站來說，目前所缺的便是資訊等其他用戶客戶端，可以說一個網(wǎng)站特別是門戶類網(wǎng)站要把它的客戶端做好，相比Wap端效果將效果更好更加直接。2012年，網(wǎng)站上的所有內(nèi)容都可能進(jìn)入客戶端，而某個網(wǎng)站的綜合類客戶端也將出現(xiàn)，在這個客戶端上，你將能看見這個網(wǎng)站所提供的所有內(nèi)容，包括視頻、圖片、在線游戲、社交、郵件等全部服務(wù)。
游戲應(yīng)用
智能手機發(fā)展迅速，讓智能手機已經(jīng)取代了很多產(chǎn)品，比如MP3、MP4等掌上多媒體產(chǎn)品，而未來，智能手機取代掌上游戲機成為游戲終端也是必然趨勢，從操作系統(tǒng)官方市場的盈利狀況上我們就能看出，游戲已經(jīng)占據(jù)了開發(fā)商盈利的主體，未來智能手機的游戲市場可謂一片光明。
數(shù)字家庭終端
數(shù)字家庭終端這個詞，我們曾經(jīng)聽說過，某些大的操作系統(tǒng)商曾經(jīng)提出過這一概念，家里的全部電器將有PC作為終端進(jìn)行控制，但這一理念到現(xiàn)在沒有推廣開，而在未來，手機將可能結(jié)果這一接力棒，成為數(shù)字家電控制的終端。
企業(yè)商務(wù)應(yīng)用
已經(jīng)有越來越多的企業(yè)將智能手機或者平板電腦納入了采購計劃，企業(yè)老板們希望員工可以借助高科技來展示企業(yè)的風(fēng)采，比如在一些匯報上，會用平板電腦來取代傳統(tǒng)筆記本演示PPT，但出門見客戶還是需要帶筆記本電腦。
企業(yè)管理應(yīng)用
越來越多的企業(yè)開始定制了自己的企業(yè)管理系統(tǒng)，而這些定制往往是在電腦上在2012年，企業(yè)管理系統(tǒng)也會紛紛推出手機端，功能也更加豐富
總結(jié)：
整個業(yè)界中，手機軟件已經(jīng)成了手機操作系統(tǒng)最大的砝碼，各大操作系統(tǒng)，已經(jīng)從拼配置、拼流暢性轉(zhuǎn)變到了拼應(yīng)用數(shù)量和下載量上。而2012年，將是各個操作系統(tǒng)趨于成熟的一年，對于手機硬件的應(yīng)用將更加全面，NFC、LBS等也將從一個新名詞變成人們依賴的對象，2012年對于軟件開發(fā)商來說機會更多。
目錄 CONTENTS
智能機定義
智能手機(Smart phone)
“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進(jìn)行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱”，智能手機是一個3C技術(shù)的結(jié)合體（通訊功能+計算機功能+消費電子功能）。
智能手機的核心部分是什么？
手機GPU
GPU定義
GPU英文全稱Graphic Processing Unit，中文翻譯為“圖形處理器”。GPU是相對于CPU的一個概念，由于在現(xiàn)代的計算機中（特別是家用系統(tǒng)，游戲的發(fā)燒友）圖形的處理變得越來越重要，需要一個專門的圖形的核心處理器。
GPU是顯示卡的“大腦”，它決定了該顯卡的檔次和大部分性能，同時也是2D顯示卡和3D顯示卡的區(qū)別依據(jù)。2D顯示芯片在處理3D圖像和特效時主要依賴CPU的處理能力，稱為“軟加速”。3D顯示芯片是將三維圖像和特效處理功能集中在顯示芯片內(nèi)，也即所謂的“硬件加速”功能。
手機GPU
但是CPU并不等于顯卡，因為它并沒有經(jīng)過PCB板的單獨封裝，只是一枚圖形芯片。下邊這個等式可能會讓大家看的更加直觀一些：
手機的處理器=CPU(數(shù)據(jù)處理芯片)+GPU(圖形處理芯片)+其他
在手機硬件配置中，因為沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個廠家的各個型號的手機之間的配置也不一樣，不過目前應(yīng)用在手機之中比較知名的GPU主要由三家公司執(zhí)行設(shè)計，分別為高通公司的Adreno系列、Imagination Technologies公司的PowerVR SGX系列，同時還包括我們上文提到過的來自NVIDIA Tegra 2芯片組中的Geforce圖形核心。
手機GPU
手機GPU
Rom 只讀內(nèi)存
ROM所存數(shù)據(jù)，一般是裝入整機前事先寫好的，整機工作過程中只能讀出，而不像隨機存儲器那樣能快速地、方便地加以改寫。ROM所存數(shù)據(jù)穩(wěn)定 ，斷電后所存數(shù)據(jù)也不會改變；其結(jié)構(gòu)較簡單，讀出較方便，因而常用于存儲各種固定程序和數(shù)據(jù)。
RAM（隨機存取存儲器）
RAM -random access memory 隨機存儲器。存儲單元的內(nèi)容可按需隨意取出或存入，且存取的速度與存儲單元的位置無關(guān)的存儲器。這種存儲器在斷電時將丟失其存儲內(nèi)容，故主要用于存儲短時間使用的程序。 按照存儲信息的不同，隨機存儲器又分為靜態(tài)隨機存儲器（Static RAM，SRAM)和動態(tài)隨機存儲器（Dynamic RAM，DRAM)。
RAM為靜態(tài)易失型存儲器； ROM為非易失性存儲器；
內(nèi)核
首先，所謂的內(nèi)核主要是指操作系統(tǒng)或者相應(yīng)軟件中最核心的功能框架部分，它是實現(xiàn)該軟件所有功能的基礎(chǔ)。可是它不是一個嚴(yán)格意義上能夠使用的軟件，需要加上相應(yīng)的外圍功能部分和人機交互部分才能夠算得上一個個真正意義上的一個軟件。
而內(nèi)核版本指的是，相應(yīng)軟件內(nèi)核在歷次修改或增加相應(yīng)的功能后的版本編號。內(nèi)核版本就是手機的硬件（如主板，GPS，攝像頭，WiFi，藍(lán)牙等）驅(qū)動集合體的版本號！
基帶版本
基帶版本就是手機的調(diào)制解調(diào)器使用的驅(qū)動版本號，調(diào)節(jié)解調(diào)器主要目的負(fù)責(zé)著手機的通信功能（打電話，發(fā)短信，數(shù)據(jù)交換等）！
基帶（Baseband）是手機中的一塊電路，負(fù)責(zé)完成移動網(wǎng)絡(luò)中無線信號的解調(diào)、解擾、解擴和解碼工作，并將最終解碼完成的數(shù)字信號傳遞給上層處理系統(tǒng)進(jìn)行處理。
基帶、內(nèi)核版本
三.智能手機的軟件
對于Android系統(tǒng)，你了解多少？
安卓手機軟件的安裝
谷歌Android操作平臺手機可以安裝不少的應(yīng)用程序，下面給大家講解一下安裝軟件的幾種方法：
Android軟件一般后綴名都是apk，如果不是的話，看是否是rar格式的壓縮文件，或者更改下后綴名就可以了。
1.最簡單的就是從“電子市場”上下載（安卓市場、91助手、安智市場等），上面有很多的免費軟件，可以很方便的下載和安裝程序。
2.可以從本站下載軟件安裝包，存放在手機的SD卡上，然后使用文件管理器進(jìn)行安裝，這樣就可以在Android手機里直接安裝。如果手機上沒有文件管理器，建議使用方法1在電子市場上先搜索關(guān)鍵字，安裝文件瀏覽器免費版本。如果連電子市場都沒有，那么使用方法3先安裝一個文件管理器。
3.可以用USB數(shù)據(jù)線連接電腦，然后在電腦上對Android手機進(jìn)行安裝，但是首先需要在電腦上安裝APK安裝器或者豌豆莢或者是91手機助手等軟件，可以批量安裝程序，非常方便。
注意：
以上：方法都需要對手機進(jìn)行設(shè)置，“菜單鍵”-（設(shè)置）-A（應(yīng)用程序）-（選擇“未知源”）和進(jìn)入（開發(fā)）-（選擇“USB 調(diào)試”）
智能機的省電操作
智能機的可無限擴展性，雖然給大家?guī)砹瞬诲e的娛樂，但是其待電卻總是差強人意�，F(xiàn)在就以安卓手機為例從以下兩方面來使我們的手機達(dá)到最大的待電：
◆Android手機省電技巧之設(shè)置篇
◆Android手機省電技巧之使用篇
◆Android手機省電技巧之設(shè)置篇
1、關(guān)閉藍(lán)牙
只要你開著藍(lán)牙，它就會一直吃掉你那可憐的電量，據(jù)說有些病毒也會通過藍(lán)牙傳播，所以果斷關(guān)閉(當(dāng)然，需要使用藍(lán)牙的時候除外)。
2、有需要的時候再開啟自動同步
安卓手機的自動同步是個好東西，但這也意味著它會不斷的使用你的網(wǎng)絡(luò)連接，如果你需要省電，就在用不到自動同步的情況下關(guān)掉它吧。
3、不使用時關(guān)閉WIFI
WIFI也是個好東西，不過多數(shù)情況下我們只有在家或者公司的時候才用得上，但是如果你一直開著它就會不斷的搜索WIFI信號，所以不用的時候就關(guān)掉它，或者在WIFI的高級設(shè)置中選擇“屏幕關(guān)閉時休眠”。
◆Android手機省電技巧之設(shè)置篇
4、關(guān)閉按鍵音和觸感反饋
只要操作手機就會存在的按鍵音和觸感反饋當(dāng)然會消耗額外的電力，而且這也不是什么必須的東西，果斷關(guān)掉。
觸摸反饋和按鍵音也要關(guān)掉
◆Android手機省電技巧之設(shè)置篇
5、關(guān)閉震動
驅(qū)動手機的震動馬達(dá)工作需要消耗相當(dāng)?shù)碾娏�，所以如果不是在很有必要的情況下，請關(guān)掉震動吧。
6、盡量降低屏幕亮度
很多時候我們并不需要將屏幕亮度開到最高，而實際上屏幕亮度是我們手機上那塊碩大的屏幕最耗電的地方之一，所以適當(dāng)?shù)慕档推聊涣炼葘⒛芎艽蟪潭壬咸岣呤謾C的待機能力。
7、關(guān)掉GPS
在日常生活中的大多數(shù)時候我們都用不上GPS，但這并不意味著它沒有在工作，所以出門的時候查完地圖就關(guān)掉它把。
◆Android手機省電技巧之使用篇
1、減少開關(guān)機次數(shù)
手機在開機的時候會重新搜索網(wǎng)絡(luò)信號，重新加載所有的軟件，而這都會消耗掉額外的電量。
頻繁的開關(guān)機也會非常耗電
2、不要在信號弱的地方通話
信號越弱，手機就會將天線的功率增加到越強，這不僅會增加手機的輻射，也會快速的消耗掉你的電池。
信號差的地方打電話既很費電，輻射又大，最好還是不要
3、靈活使用飛行模式
很多用戶在晚上討厭被騷擾，那么請果斷打開飛行模式吧，關(guān)閉一切網(wǎng)絡(luò)連接的手機將會驚人的省電。
飛行模式可以經(jīng)常用。
◆Android手機省電技巧之使用篇
4、盡量使用官方ROM或者沒有對CPU進(jìn)行超頻的ROM
超頻會稍微提高手機的運行速度，也會大幅增強耗電，并讓你的手機變得不那么穩(wěn)定，實在有點得不償失。
超頻會讓手機超負(fù)荷運行，電池當(dāng)然也是。
5、不要使用動態(tài)桌面
動態(tài)桌面的確很炫，不過一直運行著一個那么炫的東西，當(dāng)然要大量的電量支持，所以還是只在向朋友炫耀的時候使用它吧。
6、不要使用自動任務(wù)管理軟件或內(nèi)存優(yōu)化軟件
對于Android手機來說很多在后臺運行的軟件并不會大量增加耗電量，如果使用任務(wù)管理軟件把這些后臺的軟件殺光后反而會造成過多的重新載入時間，既浪費時間，又增加CPU的負(fù)擔(dān)，當(dāng)然也就增加了電池的消耗。
◆Android手機省電技巧之使用篇
6、不要使用自動任務(wù)管理軟件或內(nèi)存優(yōu)化軟件
對于Android手機來說很多在后臺運行的軟件并不會大量增加耗電量，如果使用任務(wù)管理軟件把這些后臺的軟件殺光后反而會造成過多的重新載入時間，既浪費時間，又增加CPU的負(fù)擔(dān)，當(dāng)然也就增加了電池的消耗。
7、關(guān)掉那些活躍在后臺的程序
這一條并沒有跟上面沖突，“活躍”的意思是指那些即便在后臺，也會不斷調(diào)用你的網(wǎng)絡(luò)連接或者監(jiān)視系統(tǒng)內(nèi)存的軟件，前者如QQ這樣的即時通訊軟件，后者就是在第6條中說過的自動任務(wù)管理軟件。
◆Android手機省電技巧之使用篇
8、少裝點桌面軟件
安卓手機最大的優(yōu)點之一就是桌面可以隨意定制，例如360桌面，或者桌面插件軟件。不過對于使用HTC Sense、MIUI等這種深度定制系統(tǒng)的用戶來說，即便你使用了這一類桌面軟件，經(jīng)過定制的桌面也會依然在后臺運行，這無疑會增加我們手機的負(fù)擔(dān)，降低速度并增加電量消耗，所以最好只選擇一款自己習(xí)慣的軟件。
◆隱藏Android手機內(nèi)的圖片和視頻
Android手機因為系統(tǒng)的原因，媒體庫會自動搜索手機內(nèi)（包括卡中）的圖片和視頻，并且會以預(yù)覽的形式顯示出來，所以如果你的手機里保存了個人隱私的視頻或圖片，一旦被同事、朋友或小朋友看到了可就面子丟大了�！ 〗棠阋徽校挥肦OOT，讓這些圖片和視頻的預(yù)覽圖再也不會自動出現(xiàn)�！ �
首先在你手機里保存了圖片和視頻的文件夾中，先用其他的軟件（如WORD）建立一個任意文件，再改文件名為“.nomedia”即可(不要引號)。怎么樣？你的媒體庫里再也看不到它們的蹤影了吧？ 補充一點：這樣做只是不讓系統(tǒng)顯示手機內(nèi)的圖片和視頻預(yù)覽圖，要想不讓別人輕易看到，還得把文件真正藏得更深一點。
◆在手機主屏添加“熱線電話”快捷鍵
雖然你的手機通訊錄有成百上千個聯(lián)系人，但是可能80%以上 的通話對象只是其中的幾個人。如果把這幾個“熱線電話” 在桌面建立快捷方式，點擊一下就可以撥號一定可以節(jié)省時 間。長按手機屏幕空白，選擇添加快捷方式，然后選擇直接撥打的聯(lián)系人就可以在安卓手機桌面建立“熱線電話”的 一鍵撥號快捷鍵
◆安卓系統(tǒng)最近運行的程序列表
長按Home鍵會調(diào)出安卓系統(tǒng)最近運行的程序列表，如果你剛不小心關(guān)閉了一個程序，可以用這個辦法再次打開使用。
刪除那些臃腫的程序 使用不支持APP2SD功能的安卓手機的程序狂人們可能經(jīng)常面臨手機內(nèi)存不足的窘境，需要刪除部分應(yīng)用程序解放空間。在設(shè)置>應(yīng)用程序>管理應(yīng)用程序 界面可以按Menu鍵按照 程序大小排序，優(yōu)先刪除那些占用大量空間的程序。
◆如何利用Gmail備份電話本
手機在日常使用中，最重要的就是常年積累的聯(lián)系人記錄，如果這些數(shù)據(jù)不幸丟失，將會帶來很大的損失，很多朋友也許就因此失去了聯(lián)系。如何做好這些重要信息的備份，是一件十分重要的事情。
對于android手機而言，其手機中的很多功能都是和Google的Gmail有關(guān)聯(lián)的，像電子市場，郵箱，Gtalk等等，都是和谷歌的Gmail有關(guān)聯(lián)的。大家申請注冊一個Gmail郵箱對更好的使用android手機是很有幫助的。今天我們要說到的就是巧用谷歌的Gmail郵箱賬戶，來同步手機中的聯(lián)系人和日歷項等。讓您的重要信息通過在線同步，傳入云端數(shù)據(jù)庫，無論何時何地，即使換了一部android手機，只需登錄您的Gmail，同步一下數(shù)據(jù)，馬上就能看到自己的重要信息備份了。
◆ 語音搜索
◆ 管理電池
◆ 關(guān)于內(nèi)存卡上的應(yīng)用程序
◆ 內(nèi)存卡小常識
◆ 內(nèi)存卡小常識
◆ 內(nèi)存卡小常識
◆ 為什么搜索不到內(nèi)存卡音樂
◆ 為什么搜索不到內(nèi)存卡音樂
◆ 如果我忘了解鎖圖形，該怎么辦？
◆ 怎么刪除系統(tǒng)自帶游戲或程序
◆ 如何刪除安卓手機中的鈴聲
◆ 怎么刪除系統(tǒng)自帶游戲或程序
◆ 怎么刪除系統(tǒng)自帶游戲或程序
◆ 怎么刪除系統(tǒng)自帶游戲或程序
◆ 怎么刪除系統(tǒng)自帶游戲或程序
◆ 關(guān)于安卓修改開機畫面的問題
◆ 關(guān)于安卓修改開機畫面的問題
謝謝！��！
終端活動策劃要素
西安海征通信有限公司
郝峰 王力
終端活動策劃要素
一、活動的背景分析
二、活動前的溝通
三、活動策劃的流程
四、活動的費用預(yù)算
五、活動前的準(zhǔn)備
六、活動前的動員
七、活動的組織，分工執(zhí)行
八、活動總結(jié)
一、活動前的背景分析
1.店面現(xiàn)狀分析
店面的經(jīng)營情況，
店面資源搭配狀況，（現(xiàn)經(jīng)營有什么品牌，什么時候接入，其銷量如何，且同等市場的目前現(xiàn)狀）
本品牌在店面銷量的占比狀況
2.當(dāng)?shù)仄渌偲返匿N量狀況（如，OPPO\
步步高，金立等。）
3.當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境的分析 （所在區(qū)域手機店銷量分析，同等店面的分析；中國移動，中國聯(lián)通，中國電信；送機業(yè)務(wù)的市場信息收集分析，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟收入，人口數(shù)量分析 ） 4. 節(jié)假日與季節(jié)時間段分析 （目的；活動主題效果更佳；如；咸陽彬縣7月的活動主題；金榜題名手機節(jié)；金石酷比驚喜多!!!）
二、活動前的溝通
1. 與店面老板溝通活動的背景
2. 與店面老板溝通活動目的
3.與店面老板溝通活動的時間 （活動準(zhǔn)備提前半個月）
4.與店面老板溝通活動的方式 （如，以銷售為主，還是以品牌與店面宣傳為主）
5.與店面老板溝通活動的支持力度（如；費用支持，人員支持，店面政策支持，禮品支持，活動期間本品牌下達(dá)任務(wù)量支持及加大提成等支持） 6.與公司溝通活動費用預(yù)算 （費用投入和其與預(yù)想效果的作用分析）
三、活動策劃的流程
1. 活動的背景（活動前的店面與市場分析總結(jié)）
2. 活動的主題
3. 活動的內(nèi)容
4. 活動的目的
5. 活動的時間 （選擇人氣最旺的時期）
6.活動地點 7.活動方式 （如，以銷售為主，還是以品牌與店面宣傳為主，） 8.活動宣傳方式 （宣傳方式例如：電視廣告，當(dāng)?shù)貞敉獯笮碗娮悠�，音頻，噴繪，橫幅，單頁，手寫海報，車體廣告，大型路演等） 9.活動實施的具體流程及人員分配 (例如;總負(fù)責(zé)xxx，場內(nèi)銷售負(fù)責(zé)xxx，場外宣傳負(fù)責(zé)XXX，主持xxx，發(fā)單頁XXX，場內(nèi)協(xié)促xxx）做成表格
例如彬縣2011年7月活動方案
一，活動背景；7，8月生意較淡，中高院校已基本放暑假
二、活動主題：金榜題名手機節(jié)，酷比 金石驚喜多！
三、活動內(nèi)容：
驚喜一、購酷比時尚音樂手機豪禮相送。（購機1000元以上，送高檔青花瓷飯盒，1000元以下，送精美磨砂水杯）
驚喜二、購酷比時尚音樂手機，憑本人中、高考證，本店均在原價讓利100元。（特價機除外） 驚喜三、購酷比時尚音樂手機，萬元（助學(xué)金）等你刮。 四． 活動目的：1、提升當(dāng)?shù)乇酒放频匿N 量。 2、進(jìn)一步提升酷比品牌及合作經(jīng)銷商店面在當(dāng)?shù)氐闹燃坝绊懥Α?、進(jìn)一步加深與當(dāng)?shù)睾献鹘?jīng)銷商的合作關(guān)系，提高經(jīng)銷商對本品牌的忠誠度及重視度。 4、通過此次活動建立學(xué)生資料，初步建立自己節(jié)假日臨時助銷人員等，為建立校園銷售渠道作準(zhǔn)備。
五，活動時間 ：2011年7月1號——2011年8月30號。 六， 活動地點；彬縣金石三個店面。 七，活動方式；安排人員帶動店面全力銷售，利用空余時間街道單頁宣傳，及更換出租車停靠牌噴繪。 八，活動的宣傳方式； 店面門口;拱門，帳篷，手寫海報，堆頭，促銷臺，門頭橫幅，氣球拱門，腰麥，噴繪，音頻，單頁；店內(nèi)；海報，氣球拱門，街道；單頁，舉牌，出租車�？颗茋娎L。
九，活動實施的具體流程及人員分配 1、所有人員 6月29日到達(dá)目的地，前期準(zhǔn)備，進(jìn)行賣場布置，街道出租車廣告片更換，街道單頁宣傳， 及店員培訓(xùn)，（定出主推機型，兩至三款） 2、與經(jīng)銷商溝通，安裝音響設(shè)備由專人負(fù)責(zé)活動戶外主持，聚集人氣，
7月1號——5號，活動正式開始，人員分配： 開元店（樣板店）3名，1人店外做主持，拉動人氣，1人單頁宣傳，1人店內(nèi)銷售。 旗艦店，兩人，1人店外單頁宣傳，拉人氣，1人店內(nèi)協(xié)助銷售。 金石店，兩人，1人店外單頁宣傳，拉人氣，1人店內(nèi)協(xié)助銷售。
四.活動的費用預(yù)算
1.臨促工資，及車費，住宿費；
2.市場人員住宿費，及車費 ;
3.宣傳物料費用，禮品費用及物流費用 ;(物料如，電視廣告，大型電子屏，活動音頻，噴繪，橫幅，單頁，車體，大型演藝等
4.店員獎勵費用
例如彬縣2011你去哪7月活動方案
1）新彩頁16K：10000份 1800元
2）橫幅，3條， 150元
3）噴繪：60張，（3.5米×1.5米） 60×60=3600元
4）海報200份 400元
5）對頭22個。 220元。
6)刮刮獎100張。 200元。 7）店員激勵；第一名，獎200，第二名獎150元，第三名獎100元 450元， 8）人員; 工資，7名×50×7=2450元。 車費，7×35×2=490元 住宿：3間房×60×7=1260元。 費用共合計計：11020元
五、活動的準(zhǔn)備
公司準(zhǔn)備
1.人員的準(zhǔn)備，（市場人員；主持臨促提前五天） 負(fù)責(zé)人；XXX
2.物料準(zhǔn)備；（例如；拱門，帳篷，促銷臺，單頁，氣球，堆頭，海報，音頻設(shè)備，腰麥，工服，吊旗，橫幅，舉牌，噴繪，活動音頻，視頻廣告等）以表格形式發(fā)至公司
代理商準(zhǔn)備; 1.備貨及禮品；負(fù)責(zé)人;xxx 2.增加出貨口；負(fù)責(zé)人；xxx 3.全店主推；負(fù)責(zé)人；xxx 4.大型設(shè)備（音頻設(shè)備，）負(fù)責(zé)人;xxx
六、活動的動員
1，團隊動員，（目標(biāo)，意義，及重要性；團隊，及個人表現(xiàn)狀態(tài)的要求，團隊價值與個人價值體現(xiàn)為代理商增加信心，提升銷量，提升下貨業(yè)績）
2，代理商動員，（活動的投入費用支持，公司團隊的全力支持，酷比的利潤，酷比及店面品牌的推廣）
3，店員動員，（公司與店面的激勵政策，店面老板一起配合開全員動員大會，老板并親自兌現(xiàn)承諾；）
七、活動的組織，分工執(zhí)行
公司方面；
團隊的組織分工：
（總負(fù)責(zé)XXX; 場外負(fù)責(zé)XXX； 場內(nèi)負(fù)責(zé)XXX）
臨促的分工；
（發(fā)單頁舉牌，主持，游戲拉動等；店面銷售）責(zé)任到人。
八、活動的分析總結(jié)
1，宣傳總結(jié)；
單頁發(fā)放到位情況，
舉牌游街時間及到位情況；
車體宣傳游街時間及到位情況；
主持人員，臨促場外的人氣拉動效果情況。
2，當(dāng)日工作情況總結(jié)（與店面老板一起作 總結(jié)）
公司團隊總結(jié)
臨促團隊總結(jié)
店面員工總結(jié)
3，銷量總結(jié)
酷比當(dāng)日銷量，
團對銷量，個人銷量;
店員銷量，
店面總量分析
4，活動中資料收集
活動現(xiàn)場布置，及臨促照片收集
臨促資料收集
臨促費用表填寫。
終端銷售實戰(zhàn)技能 西安海征通信有限公司 姚宇鵬 陳波
目錄
一.銷售的重要性和意義
二. 銷售心態(tài)篇
三.銷售篇
四.售后篇
銷售的重要性
21世紀(jì)的生活離開銷售就等于機械離開潤滑油，將寸步難行。
銷售的意義
銷售就是在銷售自己。
銷售就是在銷售自己的人格魅力
銷售就是在交換信任。
只有顧客充分的信任你，才能產(chǎn)生銷售。
只有顧客充分的信任你，才能有回頭客。
銷售的職稱
導(dǎo)購！
意義在于引導(dǎo)顧客消費
心態(tài)篇 心態(tài)啟發(fā)
有三個泥瓦匠在同一工地干活！
有人對他們進(jìn)行了跟蹤調(diào)查！
問： 你在這個環(huán)境上班你滿意嗎？
A 回答說：我在這里上班我感到很榮耀，因為能在這座高樓上能留下我的血汗和足跡而感到自豪！
B回答說：我沒有什么文化，但我又要養(yǎng)家糊口，我需要錢！
C回答說：我只是沒有找到好的工作，暫時在這先干著找到好工作我就不干了。
十年后
A：成為一個出色的設(shè)計師！并且設(shè)計出了這座城市里的地標(biāo)性建筑！
B：通過自己的努力和勤奮成為一個有錢的包工頭！
C：還在原來的工隊，干著十年前所干的工作！
通過這個故事我們看到了三種不 同的心態(tài)
A：自信熱情積極的心態(tài)
B：目標(biāo)明確具有責(zé)任感
C：消極對待和好高騖遠(yuǎn)
我們的工作態(tài)度
想改變世界，很難；要改變自己，則較為容易。
與其改變?nèi)澜�，不如先改變自己，將自己的雙腳包起來。
改變自己的某些觀念和作法，以抵御外來的侵襲。
當(dāng)自己改變后，眼中的世界自然也就跟著改變了。
如果你希望看到世界改變，那么第一個必須改變的就是自己。
心若改變，態(tài)度就會改變； 態(tài)度改變，習(xí)慣就改變； 習(xí)慣改變，人生就會改變。
很久很久以前，人類都還赤著腳走路。有一位國王到某個偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)間旅行，因為路面崎嶇不平，有很多碎石頭，刺得他的腳又痛又麻。回到王宮后，他下了一道命令，要將國內(nèi)的所有道路都鋪上一層牛皮。他認(rèn)為這樣做，不只是為自己，還可造福他的人民，讓大家走路時不再受刺痛之苦。
但即使殺盡國內(nèi)所有的牛，也籌措不到足夠的皮革，而所花費的金錢動用的人力，更不知凡幾。雖然根本做不到，甚至還相當(dāng)愚蠢，但因為是國王的命令，大家也只能搖頭嘆息。
一位聰明的仆人大膽向國王提出建言：國王啊！為什么您要勞師動眾，犧牲那么多頭牛，花費那么多金錢呢？您何不只用兩小片牛皮包住您的腳呢？國王聽了很驚訝，但也當(dāng)下領(lǐng)悟，于是立刻收回成命，改采這個建議。據(jù)說，這就是「皮鞋」的由來。
工作關(guān)系詮釋
員工和老板之間隸屬于一種合作關(guān)系！
在這種工作關(guān)系之下，一個負(fù)責(zé)的企業(yè)對員工所提出來的任何要求都是本著對雙方的目標(biāo)孜孜不倦的追求。
企業(yè)“進(jìn)化論”
新起點 目標(biāo)
新起點 目標(biāo)
新起點 目標(biāo)
我們的目標(biāo)還有多遠(yuǎn)？
人生能有幾個從頭再來？
銷售篇
銷售在我們身邊無處不在，但當(dāng)我們面對銷售的時候卻不知道該怎么辦?
充分的準(zhǔn)備是成功銷售的開場，能提升50％的成交率！
售前準(zhǔn)備
1：良好的形象
A 個人形象，個人形象包括如：服裝，站姿，相應(yīng)的禮儀。
B 產(chǎn)品形象，產(chǎn)品形象包括如：所負(fù)責(zé)柜臺和產(chǎn)品的清潔，產(chǎn)品的擺放，柜臺里外的裝飾品到位情況，產(chǎn)品電量是否充足，產(chǎn)品的各項功能是否調(diào)試到最佳狀態(tài)。
2：銷售目標(biāo)的規(guī)劃，個人銷售目標(biāo)，將整個月的目標(biāo)份階段化實施平均到每天，這樣實施起來才不會覺得壓力很大。一天你所有的工作只圍繞著這個主題進(jìn)行，當(dāng)你有了清晰的目標(biāo)在整天的工作中才會有動力才會有激情。
例如：鐵人王軍霞當(dāng)跑完整個1萬米時，在記者來采訪時問到：跑1萬米累嗎？她回答：不累。記者很驚訝問：為什么？她回答：因為我把1萬米當(dāng)成100個100米在跑，我只會記得我離目標(biāo)只有100米，所以我很輕松的完成了1萬米。
3：銷售前心態(tài)準(zhǔn)備：讓自己隨時保持著自信，激情的心態(tài)，隨時能給顧客一個最有親和力的微笑。
4：了解產(chǎn)品
A :了解競品以便找出競品的缺點來襯托自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過對競品的了解方便與預(yù)知對手的活動內(nèi)容及策略。
B :了解自己的產(chǎn)品，便于最快的時間給顧客展現(xiàn)出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
打招呼
當(dāng)人與人溝通時第一件就是打招呼，一個良好的招呼能給人留下深刻的印象，也是給成功的溝通一個最好的起點，銷售亦是如此。
例如：當(dāng)顧客經(jīng)過你的三節(jié)柜臺時大概需要5秒鐘，5秒鐘的時間為一能做的就是打招呼。
打招呼語言需要簡潔明朗。
打招呼過程中語言繁瑣會出現(xiàn)流失顧客的現(xiàn)象。
例如：XX您好！想看什么機子？男士女士？直板翻蓋……
當(dāng)你說完這些話時會發(fā)現(xiàn)顧客會不經(jīng)意的離開你的柜臺，讓你錯失銷售良機。
當(dāng)顧客短暫停留在你的柜臺時你應(yīng)該做些什么？
介紹產(chǎn)品：首先我們要懂得更多的產(chǎn)品知識，來豐富我們自己，以便在第一時間將產(chǎn)品最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)在客戶面前，其次產(chǎn)品介紹每一個細(xì)節(jié)和功能介紹到位都能影響到這款產(chǎn)品在顧客的心理價位。例如：現(xiàn)場模擬實驗
創(chuàng)新 ：在智能機時代，好多功能并不是擺在桌面等你去看，而是需要自己深入了解，去發(fā)掘去體驗的。
70%當(dāng)顧客想購買一款手機時最少在轉(zhuǎn)3家以上，那么當(dāng)你和前面的介紹千篇一律時，對顧客來說就沒有任何吸引力，會大大降低你的成交率。
例如：借用熱門詞匯，我們這款手機可以實現(xiàn)人機對話。
場景假設(shè)：大家都知道蘋果的成功，注重體驗式消費為他起了很大的作用。那么場景假設(shè)就能為你的成交起到推潑助瀾的作用。例如：手機屏的介紹，我們常用的方法是告訴顧客的屏幕參數(shù)，順口提一下在太陽下面能看得見。那么你嘗試反問顧客，
如：您平時在使用手機在強光下面怎么使用，70%的顧客會告訴你用手捂著找陰涼處，在這個時候在推出收集屏的優(yōu)勢及參數(shù)是否效果更好？
在整個銷售過程中有一種方法也是倍受關(guān)注。
產(chǎn)品對比：在銷售環(huán)節(jié)中產(chǎn)品對比是不可缺少的，我們要會對比，要善于去對比。
例如：一位客戶進(jìn)店之后當(dāng)你興沖沖的去接待他，結(jié)果他只是要諾基亞或三星。。。。。。有的銷售員可能會采用以下兩種方法：
一種是一個勁的說自己的產(chǎn)品怎么怎么好別的產(chǎn)品怎么怎么壞。一種是直接轉(zhuǎn)身走人，感覺客戶看的不是自己的產(chǎn)品就不用管了。
古語云：以己之長擊彼之短！
提高銷售成交的法則：
成交量=接待量×成交率
成功沒更多的捷徑可走，勤奮，用功是亙古不變的真理。
當(dāng)成功的介紹完產(chǎn)品剩下的就是討價還價了
討價還價：討價還價是銷售中不可避免的環(huán)節(jié)，而大部分客戶都是因為這個環(huán)節(jié)而流失的，討價還價是銷售成功的關(guān)鍵點也是銷售成功的開始，因此我們應(yīng)該提前洞悉顧客的心理以便于在這個環(huán)節(jié)中掌握先機和主導(dǎo)權(quán)。
例如：當(dāng)顧客聽完你對產(chǎn)品功能的講解和對產(chǎn)品的體驗完時，會下意識的看價簽或再問一次價位，顧客會脫口而出問能不能優(yōu)惠或打折？這個時候我們的銷售人員
要準(zhǔn)確分析出顧客想要表達(dá)的意思，有時候顧客說出這個話并不是要真的給他少價格，顧客不過是想確認(rèn)到你的產(chǎn)品值到這個價，如果我們能以幽默而又堅決的方式在顧客討價之前來拒絕他，那么能避免討價還價這個尷尬的局面！
這是運用逆向思維來提前阻斷顧客的思維：提前用“回絕”來答復(fù)“要求”.
當(dāng)顧客在你之前已經(jīng)提出來討價來迫使你進(jìn)入這個環(huán)節(jié)之時，那么我們作為合格的銷售人員有應(yīng)該怎么辦？
例如：你平時吃碗面就6塊錢，但你今天又去同一家面店吃同一碗面12塊錢，你的第一反應(yīng)肯定會問“為什么”？但當(dāng)服務(wù)員給你解釋不送免費筷子，你肯定會拍桌而起非常生氣，但當(dāng)經(jīng)過交涉之后服務(wù)員又雙手給你捧來筷子時，你內(nèi)心會多少得到一點安慰，可能已經(jīng)不去計較面的價位了！
在整個銷售鏈中當(dāng)所有完成了，最后還有個必不可少的重要環(huán)節(jié)，那是什么
成交 ！
成交 兩個字雖然簡單，而且作為銷售人員也很喜歡這個詞，但是真正做起來時卻不是那么容易，我們在終端常常也為這個環(huán)節(jié)而流失客戶，當(dāng)你把所有的工作都做到位，票據(jù)都開好了那為什么還經(jīng)常有客戶對我們說：再看看，錢沒帶夠，出去接個電話之類。。。。。。
這時候我們銷售人員一味的責(zé)怪于顧客，卻不從自身出來找原因。
例如：我們的銷售人員在終端銷售V600，這款機子最近確實不好出售，結(jié)果
他很榮幸的一次給一對情侶銷售了兩臺V600，一切都到位時，他去庫房調(diào)貨的時候表現(xiàn)出來那種非常非常興奮的表情也舉動，而且肢體語言也配合的很夸張，但當(dāng)他把產(chǎn)品高高興興的拿到柜臺時，結(jié)果客戶說要出去接個電話，一去不回了。我們的銷售人員還在柜臺一味的埋怨客戶不講信用。。。。。。
這個真實的例子表明，雖然你成功銷售，非常的開心高興，但你的肢體語言和興奮的表情給客戶內(nèi)心呈現(xiàn)出你的產(chǎn)品很難銷售或者是被欺騙上當(dāng)了，所以會產(chǎn)生這種尷尬的結(jié)果。
成交注意事項
肢體語言運用恰當(dāng)，不要引起客戶
的猜忌。
口頭語言表達(dá)清晰，情緒切莫著急焦躁。
同事之間相互表達(dá)鼓勵（口頭或肢體語言）不要在顧客當(dāng)面，以免顧客誤會。
售后篇
完整的銷售環(huán)節(jié)是當(dāng)顧客拿到你的產(chǎn)品就到此終結(jié)嗎
我們很多銷售人員還是會把售后當(dāng)做麻煩來看待，其實售后是你再 次體現(xiàn)服務(wù)和二次銷售產(chǎn)品的機遇，這也是產(chǎn)生回頭客的關(guān)鍵點。
售后資料儲存：
在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中可能一個小小的細(xì)節(jié)就會打動顧客，從而產(chǎn)生回頭客，提升銷量。
例如：當(dāng)把手中的顧客資料以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位分類，當(dāng)下次遇到同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村莊的顧客這就是咱銷售有力的證據(jù)，可以加快我們成交步伐，也能提升店面品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥盎仡^客的鞏固。
樣表：
售后資料的回訪：
利用手中的售后資料以電話形式回訪，加強顧客購機的印象和提升店面在顧客心目中的地位，在回訪的過程中遇到售后要將售后請回來，減少顧客因為售后在店里的爭吵或者怨氣，具體回訪的樣本：
××您好，您于某年某月某日于大荔小馬通訊購買酷比A106手機一部，目前使用情況如何？
顧客回答：不錯或者還行。
顧客回答：有問題。
顧客回答：某個功能如何使用？
A 應(yīng)對答案：好的歡迎您繼續(xù)使用小馬通訊為您提供的酷比智能手機，祝你愉快或者節(jié)日問候。
B 應(yīng)對答案：好的，那就麻煩您盡快將有問題的機器送到我們店里，方便我們在最短的時間為你解決問題，同時也為我們的產(chǎn)品為您帶來的不便，說聲抱歉。也代表大荔小馬通訊祝您愉快。
C 好的，教顧客如何使用或者調(diào)試某個功能，如果顧客實在不會，如果實在不好調(diào)式，那就麻煩您到店里來一次，我們有專人為您解決，也歡迎再次監(jiān)督，小馬通訊祝您愉快。
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新員工入職培訓(xùn)ppt
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