這是一個關于公司新員工培訓教程PPT（部分ppt內容已做更新升級）素材，主要介紹了建立和諧的人際關系、敢于承擔、勇于負責、積極參加團隊活動等內容。培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、管理訓誡行為。其中以技能傳遞為主，側重上崗前進行。為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平，提高目標。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間在側重上崗前。

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新員工培訓教程Vc9紅軟基地
討論：Vc9紅軟基地
你來公司多久了？你有什么困惑？你發(fā)現(xiàn)了什么問題？你覺得你已經適應新的環(huán)境了嗎？Vc9紅軟基地
你已經熟悉你的業(yè)務流程了嗎？你覺得自己進入現(xiàn)在的工作角色？Vc9紅軟基地
你對公司的規(guī)章制度知道多少？Vc9紅軟基地
今天我們主要從以下幾個方面來探討Vc9紅軟基地
員工最基本的素養(yǎng)之一 ——遵紀Vc9紅軟基地
   （1）為什么要遵守公司的規(guī)章制度Vc9紅軟基地
1、   沒有規(guī)矩不成方圓Vc9紅軟基地
      2、規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實代表了公司發(fā)展的整體層次和水平Vc9紅軟基地
員工最基本的素養(yǎng)之一 ——遵紀Vc9紅軟基地
敬業(yè)——把工作當作自己的事Vc9紅軟基地
什么是敬業(yè)  ？Vc9紅軟基地
敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當成自己的事業(yè)，抱著認真負責、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的代價也Vc9紅軟基地
                              心甘情愿，并能夠克服各種Vc9紅軟基地
                              困難，做到善始善終。Vc9紅軟基地
　　諸葛亮是我國歷史上著名的政治家、軍事家，被視為中華民族智慧的化身，大智大勇的代表。東漢末，劉備三顧茅廬，從襄陽隆中請出諸葛亮為其軍師。當時，魏、蜀、吳三國鼎立，三國之中蜀國國小人少，實力較弱，諸葛亮從長遠利益著手，建立吳蜀聯(lián)盟，使蜀國得以全力對付魏國。對內，諸葛亮充實國家力量，安定人民生活；注意選拔人才，任人為賢；賞罰分明；虛心征求各方面的意見；嚴格要求各級官吏，懲辦貪污不法行為，以樹立官員廉潔奉公的風氣。諸葛亮一生不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，為國為民，嘔心瀝血，實現(xiàn)了他《后出師表》中所說的：“臣鞠躬盡瘁，死而后已。”Vc9紅軟基地
為什么要提倡敬業(yè)精神Vc9紅軟基地
企業(yè)和員工是一個共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的敬業(yè)精神。員工的成長離不開企業(yè)發(fā)展這個平臺。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財富。當所有員工都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時，企業(yè)的發(fā)展就順水行舟，激流勇進。企業(yè)發(fā)展進步了，員工也在這平臺上得到了想應得成長和鍛煉，實現(xiàn)自己的人生價值。Vc9紅軟基地
既來之，則安之Vc9紅軟基地
        你既然選擇了華瑞公司，既然選擇了這個職業(yè)，就應該安下心來，盡快去適應它，融入它。尤其是剛畢業(yè)的大學生，在學校里或許你是一名非常優(yōu)秀的學生，但進入到公司以后，你必須重新學習，從頭開始，務必杜絕眼高手低，心高氣傲的狀態(tài)。因為，有學歷不等于有文化！Vc9紅軟基地
多聽 多看 多做Vc9紅軟基地
要做到：Vc9紅軟基地
多聽：作為新人員，剛來到公司，可能對公司的發(fā)展歷程不太了解，對業(yè)務流程不太熟悉，我們可以多向老員工請教，學習他們的經驗教訓。Vc9紅軟基地
多看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？看客戶的表情是否對我們的服務滿意？尤其業(yè)務一線的同志，你在和客戶交流的時候，一定要留心觀察，通過客戶的表情來分析客戶的心理。Vc9紅軟基地
多做：身體力行，勤能補拙。就像我們上學時遇到難題一樣，多做兩遍就記住了。工作也是如此，越是不會的就要多做幾次，這樣才能突破自己。Vc9紅軟基地
強調：執(zhí)行和細節(jié)Vc9紅軟基地
執(zhí)行Vc9紅軟基地
執(zhí)行是我們完成工作的前提，所以工作的主要職責是服從。Vc9紅軟基地
美國西點軍校的校訓是“沒有任何借口”。Vc9紅軟基地
執(zhí)行    細節(jié)Vc9紅軟基地
細節(jié)Vc9紅軟基地
            在當今細節(jié)決定成敗的時代，工作只有從點滴做起！Vc9紅軟基地
            有些事情只有在細心地觀察下，經過認真的分析，作出正確地判斷，才能切入重點。Vc9紅軟基地
如銷售部門的銷售人員在接待客戶時，只有通過細心觀察，才能看出客戶的真正需求，才能有效的幫助客戶分析其適合的車型。Vc9紅軟基地
    有家招聘高級管理人才的公司，對一群應聘者進行復試。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡單提問，可結果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時，有一位應聘者，走進房門后，看到了地毯上有一個紙團。地毯很干凈，那個紙團顯得很不協(xié)調。這位應聘者彎腰撿起了紙團，準備將它扔到紙簍里。這時考官發(fā)話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧！”這位應聘者遲疑地打開紙團，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職。”幾年以后，這位撿紙團的應聘者成了這家著名大公司的總裁。 Vc9紅軟基地
熟練掌握工作流程Vc9紅軟基地
俗話說：三人行必有我?guī)�。要做到不恥下問，多向老員工請教。這樣才能盡快熟悉工作流程，融入工作。Vc9紅軟基地
大膽實踐。爭取獨立完成工作的機會。要敢于挑戰(zhàn)自我，善于挑戰(zhàn)自我。不怕困難，不怕犯錯。Vc9紅軟基地
每個人都有同樣的心理，剛到一個單位，怕干不好，怕出錯，怕別人說什么，這樣只會把自己禁錮，無法施展自己。Vc9紅軟基地
員工最基本的素養(yǎng)之三 ——學會自我管理 Vc9紅軟基地
自我管理篇 （一）做好自己的事情Vc9紅軟基地
做好自己的事情，要求做到哪些方面？Vc9紅軟基地
自我管理篇Vc9紅軟基地
（三）有追求、有目標Vc9紅軟基地
自動自發(fā)，主動發(fā)現(xiàn)Vc9紅軟基地
員工最基本的素養(yǎng)之四 ——積極融入團隊 團隊精神——企業(yè)凝聚力的核心 Vc9紅軟基地
小故事大道理：團隊合作Vc9紅軟基地
啟示：Vc9紅軟基地
怎樣積極的融入一個團隊Vc9紅軟基地
建立和諧的人際關系Vc9紅軟基地
        1、尊重他人，不自恃清高。“三個行，必有我?guī)?rdquo;，到了新單位，每個人都是自己的老師，因為他們都可能掌握了豐富的工作經驗，嫻熟的業(yè)務技能。要像尊重老師那樣尊重他們，虛心向他們請教，不能以己之長比人之短，應該謙虛待人，自尊自重，不擺架子。Vc9紅軟基地
2 、平等待人，不厚此薄彼。同事之間應平等相待。不要以職務高低，工資多少來決定對人的態(tài)度；不能拉幫結派，搞小團體。Vc9紅軟基地
3 、熱心助人，勿見利忘義。同事間相互幫助，既可以錦上添花，更應當雪中送炭。當別人遇到困難，應伸出熱情的雙手給予幫助，切不能袖手旁觀，坐視不管，更不能落井下石，見利忘義。Vc9紅軟基地
建立和諧的人際關系Vc9紅軟基地
    4 、誠實守信，不貪圖虛名。誠實守信才能在交往時互相了解，互相信任，不要三心二意，口是心非，而要言行一致，說到做到。Vc9紅軟基地
5 、律已寬人，不心胸狹窄。新到工作崗位，要以各種道德規(guī)范和行為準則來約束自已。不挑撥是非，不猜疑嫉妒，堂堂正正做人，踏踏實實干事。當自己受到委屈時，要胸懷大度，冷靜處理，敢于剖析自己，主動承擔責任。Vc9紅軟基地
6 、服從管理，不無理抗上。一個單位的工作運行都是通過上級對下級的管理或者說下級對上級的服從來完成的。下級對上級的無理拒絕，將使運行機制遭到破壞，工作無法進行。所以你要努力完成分配給自己的工作，要勇挑重擔，難以完成的最好單獨找上級陳述理由，不要當眾拒絕，要維護上級的權威。 Vc9紅軟基地
敢于承擔，勇于負責Vc9紅軟基地
         我們要認清自己在工作中的角色，我們要“角色三問”，也就是：Vc9紅軟基地
（1）你的崗位職責是什么？Vc9紅軟基地
（2）你應該起到什么樣的作用？Vc9紅軟基地
（3）你應當承擔什么樣的責任？Vc9紅軟基地
        企業(yè)要你承擔這個工作，把你放在這個崗位上，就是要你達到一個什么樣的目的，取得什么樣的結果，帶來什么樣的效益。這些你必須搞清楚，這是你干好任何一個崗位、干好任何一項工作的基本前提。Vc9紅軟基地
3、積極融入所在團隊Vc9紅軟基地
做好本職工作。Vc9紅軟基地
領導在與不在表現(xiàn)要一致。Vc9紅軟基地
工作中要善于與人分享自己的經驗教訓。好的經驗勇于推廣。Vc9紅軟基地
要勇于承認他人的優(yōu)點并積極向人學習。Vc9紅軟基地
積極參加公司組織的各種活動。Vc9紅軟基地
積極維護公司的形象，不做有損公司形象的事，不說有損公司形象的話。Vc9紅軟基地
不在人后議論是非，不挑撥離間，不誹謗、詆毀同事。Vc9紅軟基地
小結：Vc9紅軟基地
1、遵紀Vc9紅軟基地
2、敬業(yè)Vc9紅軟基地
3、自我管理Vc9紅軟基地
4、融入團隊Vc9紅軟基地

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