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培訓(xùn)內(nèi)容：電梯故障應(yīng)急處理 部 門：秩序維護(hù) 培 訓(xùn) 師： 日 期：2013年8月10日  為保障電梯客戶、業(yè)主在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、開門運(yùn)行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時(shí)能夠得到及時(shí)解救，幫助人們應(yīng)對(duì)電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故，最大限度的保障客戶、業(yè)主的人身安全以及設(shè)備安全。 通過此次培訓(xùn)，讓您能夠了解乘坐電梯時(shí)的各項(xiàng)應(yīng)急處理應(yīng)注意事項(xiàng)。 案例分享 新華網(wǎng)河南頻道10月16日訊 ，核載１３人的電梯，擠了１８人，電梯被眾人直接從１樓壓落到了負(fù)一樓。幸好電梯下落速度較慢，沒有造成人員傷亡。 事發(fā)：電梯突墜負(fù)一樓 出事地點(diǎn)：位于鄭州市金水路與防疫路交叉口向東約２０米的一棟大樓內(nèi)。這棟共有１３層的小高層商務(wù)樓，下面是３層飯店，上面是寫字樓。 據(jù)被困電梯的王女士回憶說(shuō)，昨日上午８時(shí)３０許，她和同事擠進(jìn)了大樓北側(cè)的電梯。當(dāng)時(shí)電梯內(nèi)非常擠，好不容易才關(guān)上了門。但它并沒有上升，而是“咣當(dāng)”一聲掉了下去。 由于電梯內(nèi)沒有信號(hào)，無(wú)法報(bào)警。繼續(xù)等在外面沒有擠上電梯的幾個(gè)上班族感覺不對(duì)，馬上通知門衛(wèi)，并報(bào)了警。 案例分享 原因：裝１３人的電梯擠了１８人 “一點(diǎn)兒都出不來(lái)氣兒，我的腿也麻了。”站在最外面的男子透過門縫艱難地向電梯 外的人介紹情況，“里面一共有１８?jìng)�(gè)人。” 由于門衛(wèi)沒有電梯鑰匙，出警的金水巡邏８號(hào)民警不得不和電梯廠商聯(lián)系。９時(shí)１０ 分，維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，不到兩分鐘，門被打開，受困人員一擁而出。 電梯維修工說(shuō)：“最多能坐１３人，竟然塞了１８?jìng)�(gè)人，電梯不壓壞才怪！” 這個(gè)商用樓只有兩部電梯，大樓入口處的保安說(shuō)，每到上班時(shí)刻都會(huì)特別擠。 培訓(xùn)范圍 第一部分：電梯的應(yīng)急管理 第二部分：電梯的應(yīng)急救援 第三部分：乘坐電梯的注意事項(xiàng) 第一部分：電梯的應(yīng)急管理 一、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況，配備電梯管理人員，落實(shí)每 臺(tái)電梯的責(zé)任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時(shí)不間斷的通訊設(shè)備。 二、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。 三、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同，明確電梯維 修保養(yǎng)單位的責(zé)任。 四、電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責(zé)任單位之一，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的救助規(guī)程 ，配置一定數(shù)量的專業(yè)救援人員和相應(yīng)的專業(yè)工具等，確保接到電梯發(fā)生緊急情 況報(bào)告后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。 第一部分：電梯的應(yīng)急管理 五、電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位或向 電梯救援中心報(bào)告（已設(shè)立的），同時(shí)由本單位專業(yè)人員先行實(shí)施力所能及的處 理。電梯維修保養(yǎng)單位或電梯救援中心應(yīng)當(dāng)指揮專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救助。 六、有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)各種電梯緊急情況應(yīng)對(duì)常識(shí)的宣傳。電梯使用管理單 位應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品 和標(biāo)明注意事項(xiàng)等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對(duì)緊急情況的常識(shí)。 第二部分：電梯的應(yīng)急救援 一、乘客在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施： （一）通過警鈴、對(duì)講系統(tǒng)、移動(dòng)電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行求援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其它危急情況，應(yīng)當(dāng)告知救援人員。 （二）與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。 （三）在救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。 （四）保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動(dòng)作，以減輕對(duì)電梯急停的不適應(yīng)。 第二部分：電梯的應(yīng)急救援 二、電梯使用管理單位接報(bào)電梯緊急情況的處理程序： （一）值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)立即通 知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)通知電梯維修保養(yǎng)單位。 （二）值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊對(duì)講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細(xì)告知電梯轎 廂內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項(xiàng)。 （三）值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其 它危險(xiǎn)因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位報(bào)告。 （四）電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后可先行實(shí)施救援程序，如自行救 助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維修保養(yǎng)單位實(shí)施救援。 第三部分：乘坐電梯的注意事項(xiàng) 一、注意安全標(biāo)志 乘坐電梯，首先要查看電梯內(nèi)有沒有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志，電梯有安全標(biāo)志才能保障安全。 二、別頂著電梯門 當(dāng)電梯快關(guān)上時(shí)，千萬(wàn)不要強(qiáng)制沖進(jìn)電梯，阻止電梯關(guān)門，切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留，這樣可能受傷。 三、電梯開門走車很危險(xiǎn) 乘坐電梯時(shí)，如果電梯門沒有關(guān)上就運(yùn)行，這說(shuō)明電梯有故障，不要乘坐，同時(shí)向維修人員報(bào)告。 四、不要靠在電梯門上  危險(xiǎn)性：電梯門的開關(guān)，是靠一個(gè)安全連索裝置——“門鎖鉤”。一旦“門鎖鉤”因 外力影響自動(dòng)脫開，電梯門會(huì)在運(yùn)行中打開。 第三部分：乘坐電梯的注意事項(xiàng) 五、不要一開門就往里沖 危險(xiǎn)性：一旦電梯發(fā)生開門行梯事故，乘客可能墜落井道。 六、進(jìn)出電梯須觀察 電梯停穩(wěn)后，乘客進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意觀察電梯轎箱地板和樓層是否水平，如果不平，說(shuō)明電梯存在故障，應(yīng)及時(shí)通知檢修，以保障乘客安全。  七、超載報(bào)警時(shí)不要強(qiáng)行擠入 危險(xiǎn)性：每部電梯都有自己的載重負(fù)荷，超過負(fù)荷將造成電梯不關(guān)門，情況嚴(yán)重 時(shí)會(huì)導(dǎo)致拽引繩打滑，電梯廂下滑。 八、被困電梯不要自行脫困 危險(xiǎn)性：乘客被困時(shí)，如貿(mào)然通過撬、扒、踢門的方式自行脫困，有可能發(fā)生事 故。 第三部分：乘坐電梯的注意事項(xiàng) 九、不要坐明示禁止載人的電梯或升降機(jī) 危險(xiǎn)性：這類電梯實(shí)際上只是起重設(shè)備，不具備載人的基本安全條件，極易造成 人員擠壓、剪切等傷亡事故。 十、不要在電梯里打鬧跳躍 危險(xiǎn)性：這樣很容易導(dǎo)致電梯安全裝置誤動(dòng)作，發(fā)生困人、傷亡事故。    不要忘了文明乘電梯  謝謝觀賞！9KN紅軟基地

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