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供 應(yīng) 鏈 管 理 第3章 供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理 第1節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的提出 第2節(jié) 提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法 第3節(jié) 供應(yīng)鏈的激勵問題 第4節(jié) 供應(yīng)契約 第1節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題的提出 一、“需求變異加速放大”現(xiàn)象及產(chǎn)生的原因 導(dǎo)致需求放大現(xiàn)象的原因 在李教授（Hau L. Lee）研究的基礎(chǔ)上，人們歸納總結(jié)出導(dǎo)致需求放大現(xiàn)象的原因主要有如下幾個方面： 需求預(yù)測修正 產(chǎn)品定價銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動性增強(qiáng) 分?jǐn)傆嗀洺杀? 訂貨提前期長 配給和短缺之間的博弈 二、“曲棍球棒”現(xiàn)象及產(chǎn)生的原因 “曲棍球棒”(Hockey-stick)現(xiàn)象實(shí)例 Hockey-stick現(xiàn)象對公司營運(yùn)的影響 使公司的庫存費(fèi)用比需求均衡時高很多 公司增加更多的加班和物流費(fèi)用 工作人員的差錯率增加 公司的服務(wù)水平顯著降低 增加了供應(yīng)鏈的總成本及供應(yīng)鏈成員的經(jīng)營風(fēng)險 對公司和經(jīng)銷商的正常經(jīng)營和利潤不利 Hockey-stick產(chǎn)生的原因 公司對銷售人員的周期性考評及激勵政策造成了這種需求扭曲的現(xiàn)象 總量折扣 (Volume discounts) 的價格政策 三、雙重邊際效應(yīng) 現(xiàn)象 “雙重邊際效應(yīng)（Double marginalization）”是供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在獨(dú)立決策的過程中確定的產(chǎn)品價格高于其生產(chǎn)邊際成本。 產(chǎn)生原因 企業(yè)個體利益最大化的目標(biāo)與整體利益最大化的目標(biāo)不一致 第2節(jié) 提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的方法 一、緩解“長鞭效應(yīng)”的方法 提高供應(yīng)鏈企業(yè)對需求信息的共享性 科學(xué)確定定價策略 提高運(yùn)營管理水平，縮短提前期 提高供應(yīng)能力的透明度 建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 二、緩解“曲棍球棒”現(xiàn)象的方法 采用總量折扣和定期對部分產(chǎn)品降價相結(jié)合的方式 對不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計和考核周期，從而讓經(jīng)銷商的這種進(jìn)貨行為產(chǎn)生對沖 延長考核周期可以減少Hockey-stick現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率 縮短考核周期可以減小出庫波動的幅度 與經(jīng)銷商共享需求信息和改進(jìn)預(yù)測方法 ，盡可能讓折扣點(diǎn)與經(jīng)銷商的外部需求一致或略高 三、解決“雙重邊際效應(yīng)”的方法 為消除“雙重邊際效應(yīng)”，人們提出了供應(yīng)契約(supply contracts)并得到了廣泛的應(yīng)用。 帕斯特納克(Pasternack)是比較早地提出了契約的概念的學(xué)者之一，他使用單周期報童模型研究了回購契約(Buyback)，指出當(dāng)供應(yīng)商允許零售商以部分退款返回銷售期末的剩余產(chǎn)品時，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)供需雙方的協(xié)調(diào)。 目前，越來越多的學(xué)者以帕斯特納克的研究為基礎(chǔ)，設(shè)計出不同的供應(yīng)契約，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，從而有效解決“雙重邊際效應(yīng)”和“長鞭效應(yīng)”等問題 第3節(jié) 供應(yīng)鏈的激勵問題 一、供應(yīng)鏈激勵問題的提出 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈合作機(jī)制存在的問題 二、供應(yīng)鏈激勵的實(shí)現(xiàn)途徑 1.供應(yīng)契約（Supply Contracts） 是指通過合理設(shè)計契約，減少合作雙方的機(jī)會主義行為，促進(jìn)企業(yè)之間的緊密合作，確保有效完成雙方的訂單交付，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶滿意度，降低供應(yīng)鏈成本，提高整條供應(yīng)鏈的績效及每一個成員企業(yè)的績效。 2. 基于供應(yīng)契約的激勵機(jī)制 回購（Buyback）契約 制造商為說服零售商定購更多數(shù)量的產(chǎn)品，采取如下對策 制造商以批發(fā)價w向零售商出貨，同時向零售商承諾，將以某一價格b(BKjY紅軟基地

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