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三星智能機(jī)優(yōu)劣勢 優(yōu)勢： 1、三星作為全球及中國市場第二大手機(jī)廠商，品牌知名度、品牌忠誠度高，用戶口碑良好。 2、產(chǎn)品數(shù)量多，產(chǎn)品線寬廣。（A-Z系列） 3、技術(shù)雄厚，在半導(dǎo)體領(lǐng)域擁有絕對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢。 4、廣告方面投入高，屬于高端形象品牌。 劣勢： 1、單款產(chǎn)品關(guān)注率不高，因注重產(chǎn)品時(shí)尚性，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品性價(jià)低。 2、手機(jī)操作系統(tǒng)依靠外來的Android，存在不穩(wěn)定因素，由于產(chǎn)品數(shù)量眾多，有定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象 三星手機(jī)為進(jìn)入中國市場，獲得中國公眾認(rèn)同，精心設(shè)計(jì)和實(shí)施了四大公關(guān)策略。 一、建設(shè)性公關(guān)策略 三星電子在進(jìn)入中國市場初期積極開展公關(guān)宣傳，一方面，通過大眾傳媒進(jìn)行密集傳播，提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度；另一方面，采取分眾市場互動(dòng)傳播，廣泛建立體驗(yàn)店，使消費(fèi)者能直接體驗(yàn)到三星手機(jī)產(chǎn)品的高品質(zhì)和高科技的內(nèi)涵，逐漸使企業(yè)和產(chǎn)品深入人心。 二、維系性公關(guān)策略 三星電子在穩(wěn)定發(fā)展期間，通過各種渠道和采用各種方式持續(xù)不斷地向社會(huì)公眾傳遞信息，以鞏固、維持公共關(guān)系和組織形象，使公眾逐漸成為企業(yè)的順意公眾。 三、進(jìn)攻性公關(guān)策略 三星電子在與環(huán)境發(fā)生沖突、摩擦的時(shí)候能夠采取以攻為守的策略，抓住有利時(shí)機(jī)和有利條件，迅速調(diào)整，開辟新的發(fā)展環(huán)境。 四、防御性公關(guān)策略 三星電子在可能出現(xiàn)公關(guān)危機(jī)時(shí)，能夠提前預(yù)警，開展防止公共關(guān)系失調(diào)的公關(guān)策略。 總結(jié) 三星電子的公關(guān)策略在中國市場取得了良好效果，可以成為中國企業(yè)進(jìn)軍國際市場學(xué)習(xí)的樣板。中國企業(yè)可以結(jié)合三星公關(guān)策略的成功經(jīng)驗(yàn)和自身進(jìn)軍國際市場的經(jīng)歷，總結(jié)一套適合中國企業(yè)走出去的公關(guān)策略，這是中國企業(yè)迫切需要學(xué)習(xí)和實(shí)踐的。STW紅軟基地

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