這是新護士崗前培訓(xùn)ppt，包括了樹立正確的護理理念，規(guī)范護理行為，提高臨床護理工作能力，加快對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)，增進主人翁意識和責(zé)任感，醫(yī)院及護士結(jié)構(gòu)介紹，護士職業(yè)素質(zhì)及崗位職責(zé)，護理安全管理，護理核心制度等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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新入院護士的崗前培訓(xùn) 新護士 護理行業(yè)的新鮮血液，她們經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)理論知識和臨床實習(xí)加入到護士隊伍中來。然而這是她們真正的走上社會，服務(wù)對象又是具有各種思維和不同心態(tài)的人。 為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、工作流程、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，緊急事件處理方法，�？谱o理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。 崗前培訓(xùn)的目的 樹立正確的護理理念 規(guī)范護理行為 提高臨床護理工作能力 加快對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng) 增進主人翁意識和責(zé)任感 內(nèi)容 Contents 一、醫(yī)院分布圖 我院門診建筑由五層組成： 一層：急診、門診（內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科）、口腔科 二層：化驗室、彩超室、胃鏡室、眼科、耳鼻喉、心電圖、病檢室、血透室、 三層：中醫(yī)科住院部 四層：病案室、復(fù)印室、藥械科、護理部、 醫(yī)務(wù)科、醫(yī)�？�、辦公室、 五層：兒科住院部、公共衛(wèi)生科 我院住院部建筑由七層組成： 一層：放射科、西藥房、合管科、藥械科、住院收費處 二層：骨科：脊柱、四肢、關(guān)節(jié) 三層：外科：普外、肝膽、泌尿、肛腸 四層：內(nèi)一科：心血管、內(nèi)分泌、腎病 五層：內(nèi)二科：消化、呼吸、風(fēng)濕 六層：婦產(chǎn)科：婦科、產(chǎn)科、新生兒 七層：麻醉科、手術(shù)室、新生兒 二、護理部主要工作簡介 1、我院現(xiàn)有護理人員5人，人員結(jié)構(gòu)圖（全院護士127人，本科35人、大專52人、中專人35、主管護師16人、護師30人、護士80人）。 2、護理人員合理使用 為提高護士隊伍的整體素質(zhì)，滿足分級護理的有效實施，對臨床一線護士進行優(yōu)化組合。 堅持按職稱、能力、老中青年合理搭配，體現(xiàn)傳幫帶的作用，達到護理扁平化工作模式。 3、維護護士的合法權(quán)益 提高護士的福利待遇，今年根據(jù)工作年限、崗位護士發(fā)放獎金，爭取晉級、晉職機會，激發(fā)護士的工作積極性。 二、護理部主要工作簡介 4、加強�？谱o士的培養(yǎng) 為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和高新技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，加強專科護士的培養(yǎng)，組織學(xué)習(xí)專科知識，鼓勵護士提高護士的論文撰寫能力和發(fā)表率。 一、護士職業(yè)道德要求 一、護理人員按規(guī)定著裝 　　1、護士儀表應(yīng)大方，可化淡裝，舉止端莊，護理人員上班一律著規(guī)定工作服、褲（夏季可著裙裝）、帽、工作鞋（注：工作鞋未發(fā)前，不能穿高跟鞋）。工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡。 　　2、工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高（夏裝不得露出工作衣領(lǐng)外，冬天不得有帽、大翻領(lǐng)）。顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。 二、按要求佩戴燕帽或圓帽 　　手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、血透室、換藥室護士戴圓帽。其余臨床科護士均戴燕帽。 　　 行為規(guī)范 1、護士著裝要求 三、胸卡 　　每個護士上班必須佩戴胸牌，胸牌要干凈、整潔、無破損，照片完整清晰。 　　四、按要求穿鞋 　　1、臨床護士上班時應(yīng)穿規(guī)定的護士鞋，并且做到定期清潔保養(yǎng)，使其干凈、舒適、方便、美觀。護士鞋不能在工作區(qū)域外使用。 　　2、著淺色（肉色或白色）襪，夏天著裙式工作服時，應(yīng)配上肉色的長統(tǒng)襪醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)整理搜集。 　　五、頭發(fā)符合要求 　　1、長發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)需戴發(fā)套，長、短發(fā)均應(yīng)前不得過眉，側(cè)不掩耳，后不過領(lǐng)。 　　 2、燕帽要戴正戴穩(wěn)，距發(fā)際4-5CM，發(fā)夾固定于帽后。發(fā)夾應(yīng)與燕帽顏色相似。 　　六、飾物 　　不佩帶外露首飾，如吊耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。 　　七、指甲 　　符合要求不留長指甲，指甲一定要經(jīng)常修剪，其長度不應(yīng)過手指指尖。 2、2、溫馨的護理服務(wù)“八聲”服務(wù) “三個”之前“十點”服務(wù) 護士的職業(yè)素質(zhì) 護士的職業(yè)素質(zhì)是指從事護理專業(yè)所需要的特殊性質(zhì)方面的要求。 （一）熱愛護理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。 （二）關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。 （三）有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護職業(yè)的聲譽。 （四）具有誠實的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。 （五）具有一定的文化修養(yǎng)、護理理論及人文科學(xué)知識，以及參與護理教育與護理科研的基本知識。能勝任護理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護理。 （六）具有較強的護理技能，能應(yīng)用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。 （七）應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團結(jié)、協(xié)作。 （八）具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達的胸懷，健壯的體格。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動、果斷、敏捷、實事求是。 （九）注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。 “八聲” 患者初到 熱情有迎聲； 巡視、治療時親切有稱呼聲； 操作前耐心有解釋聲； 操作中溫和有問候聲； 操作失誤時有抱歉聲； 要求合作誠意有感謝聲； 節(jié)日到來時有祝賀聲； 出院時有送行聲； 三個“之前” 想在病人需要之前； 做在病人開口之前； 走在紅燈呼叫之前； “十點”服務(wù) 微笑多一點 言語親一點 腦筋活一點 理由少一點 脾氣小一點 肚量大一點 做事勤一點 動作輕一點 行動快一點 技術(shù)好一點 規(guī)范的服務(wù)用語 突出“六個要” 要向患者做自我介紹 要使用簡潔通俗文明禮貌的語言解釋 要了解患者的身心需要 要針對性進行健康教育 要耐心回答患者的問題 要有良好的情緒與患者交流 二、崗位職責(zé) 1、應(yīng)用護理程序?qū)嵤┮圆∪藶橹行牡恼�體護理，進行護理評估，制定護理計劃，執(zhí)行護理措施，進行效果評估； 2、執(zhí)行基礎(chǔ)、�？谱o理常規(guī)、護理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理； 3、遵醫(yī)囑執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標(biāo)本； 4、巡視、觀察病情變化，參與重病搶救并記錄； 5、對病人、病人家屬進行健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。 護理安全相關(guān)概念 護理安全：是指在實施護理安全的全過程中，病人不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度以外的心理機體結(jié)構(gòu)或功能上損害、障礙、缺陷或殘廢。 護理不良事件：是指在護理工作中，不在計劃中、未預(yù)計到或通常不希望發(fā)生的事件，常稱為護理差錯和護理事故。 護理差錯與事故 護理差錯是指診療護理工作中，因為醫(yī)務(wù)人員在診療護理中的過失，給患者的身體健康造成一定的傷害，延長了治療時間，但尚未造成患者死亡、殘廢、組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙的不良后果者稱嚴(yán)重差錯。 凡在護理工作中，由于不負(fù)責(zé)任，不遵守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，作風(fēng)粗暴或業(yè)務(wù)不熟悉而給病人帶來嚴(yán)重痛苦，造成殘廢或死亡等不良后果者。 護理安全管理概念 護理安全管理是指為保證患者的身心健康，對各種護理不安全因素進行有效的控制。運用技術(shù)、教育、管理三大對策，從根本上采取有效的預(yù)防措施，把差錯事故減少到最低限度，確�；颊甙踩�，防范意外事故，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造一個安全高效的醫(yī)療護理環(huán)境。護理安全管理是保障患者生命安全的必備條件；是減少質(zhì)量缺陷、提高護理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是控制或消滅不安全因素、避免發(fā)生醫(yī)療糾紛和事故的客觀需要。 護理安全是護理高質(zhì)量的基礎(chǔ) 是護理優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵 護理安全管理的意義 常見護理安全問題 （一）護理疏失與病人傷害 （二）錯誤給藥 （三）醫(yī)療設(shè)備使用差錯 （四）其他常見的護理問題 影響護理安全因素 （一）人力資源不足，超負(fù)荷工作狀態(tài) 　　為滿足社會對醫(yī)護服務(wù)的需求，而加大了護士的工作量，造成護理人員、設(shè)備、空間相對不足。護士身心疲憊，是構(gòu)成護理工作不安全的重要原因。再有過度工作和勞累同樣會引起注意力和警惕性的下降，導(dǎo)致錯誤的增加。 　�。ǘ�）法律意識不強 　　一是在接待病人時說話不謹(jǐn)慎，或在治療護理操作時動作不規(guī)范，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理應(yīng)用儀器時不熟練，引發(fā)病人和家屬對治療效果不信任，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。二是對臨床護理資料書寫不正規(guī)、不及時。這就要求護理人員要對本職工作精益求精，用法律約束自身的行為，避免和杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 　　　　 （三）護理人員缺乏敬業(yè)精神 　　新護士、新設(shè)備的進入有一個培訓(xùn)、適應(yīng)、磨合的過程。從統(tǒng)計分析來看，低年資護士容易發(fā)生不安全隱范，發(fā)生護理差錯。 　�。ㄋ模┮�(guī)章制度及操作規(guī)程執(zhí)行的不完善 　　很多差錯事故發(fā)生的根源，是沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，稍有不慎就有可能導(dǎo)致差錯事故的發(fā)生。 　�。ㄎ澹┕芾韺拥囊蛩� 　　安全護理管理是護理質(zhì)量管理的核心，管理制度不完善，會導(dǎo)致不安全護理的后果。 　　 （六）其他因素 　　差錯、事故的鑒定處理仍沒有一個使醫(yī)患雙方都信賴滿意的機制。社會、媒體等對醫(yī)療機構(gòu)、人員尚缺乏公正的評價，醫(yī)院生存的環(huán)境還不令人滿意。對護理安全有直接影響的主要因素還包括院內(nèi)感染、燙傷、跌倒與墜床、輸液滲出及壞死、環(huán)境污染、食品污染等。 護理安全管理策略  （一）建立和完善統(tǒng)一的護理安全質(zhì)量管理體系 　　針對醫(yī)院護理安全質(zhì)量方面存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定相應(yīng)的預(yù)防與控制措施，規(guī)范護理工作流程的各個環(huán)節(jié)，確保護理安全。護理部按照《護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》對全院護理質(zhì)量進行定期檢查或不定期抽查，召開會議，分析和解決存在的問題，及時糾正處理，并將檢查結(jié)果反饋到各病區(qū)，各病區(qū)對存在的問題進行分析，提出整改措施。 　　 護理安全管理策略 （二）健全護理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案 　　1.完善和制訂各項管理制度 　　要建立護理安全的有效體系，就必須實現(xiàn)對差錯的嚴(yán)格預(yù)防和控制。制定相應(yīng)的護理制度和流程，使之人人知曉并在實踐中參照執(zhí)行，對可能發(fā)生護理不安全的高危環(huán)節(jié)進行重點關(guān)注和整治。定期對存在的不安全隱患進行重點講評分析。對已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)療不安全事件，應(yīng)有危機處理方案，盡快找出導(dǎo)致不安全的危險因素，并制定相應(yīng)對策。 護理質(zhì)量管理 1、成立了6個護理質(zhì)量質(zhì)控小組，每周定時與隨機檢查相結(jié)合，確保質(zhì)量檢查、分析評價、改進粗措施，落實到位。 2、實行護理質(zhì)量三級管理體系，加強對重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人群、時段的管理。 3、每月組織召開護理質(zhì)量督查反饋會，針對檢查存在的問題，進行反饋討論，提出整改措施。并將檢查結(jié)構(gòu)以通報的形式下發(fā)科室。 護理安全管理 1、加強護理安全監(jiān)控管理，科室和護理部每月做好護理差錯、缺陷、護理投訴的歸因分析。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)“三查八對一注意”的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 3、強調(diào)護理人員對科室藥品、物品的常規(guī)檢查意識，定期與不定期的進行全面性的檢查，技術(shù)發(fā)現(xiàn)問題，及時維護，保持設(shè)備的完好。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度 三查八對一注意 三查：操作前 操作中 操作后 八對：對床號 姓名 藥名 濃度 劑量 用法 時間 有效期 一注意 ：藥物反應(yīng) 護理安全注意事項 腕帶的使用 1、患者身份識別時診療活動中的重要步驟。 ------是確保各項檢查、治療安全、準(zhǔn)確執(zhí)行的基礎(chǔ)。 2、我院腕帶帶有兩種顏色，使用率為100%。 正確的標(biāo)本采集 1、嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，做好三查八對 2、根據(jù)醫(yī)囑正確選取試管 3、標(biāo)本采集后妥善保管及時送檢 醫(yī)療儀器的安全使用 臨床上各種儀器的使用要經(jīng) 過培訓(xùn)，不得擅自使用。 對于不會使用儀器， 要積極主動請教。 患者的安全防護措施 1、根據(jù)患者病情，加強床邊安全防護，如拉起床欄、協(xié)助患者下床等、 2、懸掛安全警示標(biāo)示，并做好宣教。 職業(yè)防護 禁止用雙手回套針帽HIy紅軟基地

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