這是管理技能培訓ppt，包括了管理者角色與定位，要求人：委派任務(wù) 界定結(jié)果，激勵人：及時贊賞有效批評，輔導人: 在崗培訓分段進行，評估人：肯定進步面向發(fā)展，你的行動計劃等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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中層經(jīng)理管理技能培訓 管理核心五任務(wù) 培訓內(nèi)容 培訓內(nèi)容 從 I 型人到T型人 如何從 I 到T完成管理角色轉(zhuǎn)變？ 管理者能力要求 管理者員工管理核心任務(wù) 管理者能力與責任心分類 培訓內(nèi)容 各級管理者角色定位 為什么要從任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標？ 確立工作活動方向 明確清晰所期望的結(jié)果 有效地抓住重點 考核業(yè)績依據(jù)明確 增加工作的主動性 員工工作成就感高 如何與上級有效的任務(wù)溝通? 操之在我：聚焦影響圈而非關(guān)注圈 對目標負責就是對上級負責，多問一個WHY 換位思考，補位意識 根據(jù)上司風格選用恰當?shù)臏贤ǚ绞?成事不說，遂事不諫--當賢臣不當忠臣 贏得業(yè)績是贏得信任的基石 報喜也報憂，不要陷你的上級于驚訝和恐懼之中 有效委派的益處 委派任務(wù)前的準備與思考 我需要達成的目標與結(jié)果是什么？ 誰能夠勝任這項工作？ 我應(yīng)該將該項工作交付給誰？為什么？ 我將如何跟進我所交付的工作？ 委派溝通的標準步驟 解釋目的 說明任務(wù)背景，目的以及重要性 提出目標與要求 描述結(jié)果，強調(diào)重點 明確步驟與方法 說明重點與難點，積極聽取員工的建議 設(shè)定權(quán)限（和匯報方式） 確定時限 確認理解與資源需求： --問還有其他問題? 表達信任與支持 委派溝通的要點 培訓內(nèi)容 贊賞的益處 每個人都需要得到賞識和肯定 贊賞能使我們對自己的工作產(chǎn)生自豪感 贊賞能激發(fā)工作熱情和奉獻精神 贊賞能建立員工對企業(yè)的忠誠 贊賞能使員工不再感到自己“無足輕重” 贊賞能促使我們?nèi)�力以�?贊賞能改善彼此的關(guān)系 贊賞幾乎不占用任何時間、不花費任何成本 管理者為什么較少贊賞員工？ 對員工說“干得好”和“謝謝你”的時候會感到窘迫 認為受到贊賞的一方會感到窘迫 認為“贊賞是軟弱之輩的事情” 只是忘了贊賞員工 不知道如何贊賞 并不將贊賞作為經(jīng)理工作職責的一部分 沒有時間 沒有足夠的方式：認為除了加薪/獎金/升遷沒有他法 還有一個重要原因…… 贊賞的七個原則 贊賞要具體 談?wù)撓嚓P(guān)事件 善始善終 記錄備案 當眾贊賞 向?qū)Ψ絺鬟_ 尋找機會贊賞員工 激勵與贊賞員工的十大心法 經(jīng)理的行為就是最大的激勵資源 贊賞和關(guān)心要發(fā)自內(nèi)心 重新界定出色：結(jié)果與過程并重 區(qū)分表揚與取悅 表揚與獎勵并用 不吝惜你的關(guān)心 表揚因人而異 表揚不是讓你變成另外一個人 注意東西方文化的差異 表揚無處不在 建設(shè)性批評的目的 幫助員工認識錯誤 就補救方案達成一致 提高業(yè)績 建設(shè)性的批評：七個原則 迅速地面對面私下進行 就所犯錯誤的事實達成一致 詢問和傾聽 對事不對人 說明某項工作的重要性 就補救方案達成一致 用積極的言辭結(jié)束批評 1、指出并確認事實 2、討論產(chǎn)生問題的原因 3、說明后果及影響 4、讓員工提出問題補救或改進的方法 5、雙方確認改進方法 6、表達你對員工的支持與期望 有效批評員工的要點 以身作則是根本 真心幫助員工為前提，并不是證明員工錯 如果經(jīng)理有問題，先向員工承認自己的錯 批評員工不能吹毛求疵，要選擇使用 批評要以期望和期待作為結(jié)束 批評有時要因人而異（性別/性格/場合/時機） 圣人執(zhí)左契，而不責人也 適當?shù)臅r候，也要規(guī)過于公堂 批評的方法要看問題的性質(zhì) 建設(shè)團隊文化有時要先惡人后好人 培訓內(nèi)容 員工輔導為什么？ GE公司的一項調(diào)查結(jié)果： 在GE公司最近對三百位高階經(jīng)理人所進行的一項調(diào)查中顯示，他們當中有90%的人認為對于他們工作上的成長貢獻最大的是“曾在某處跟隨某某人一起工作”。只有10%的人將過去的成長歸功于正式的訓練、工作變動或是其它鍛煉。換言之，這些經(jīng)理人員認為從直接主管身上所接受到的指導與訓練才是他們成功的最重要因素。 輔導的目的 “輔導”是什么? 是指通過對員工進行在崗實踐經(jīng)驗與技能的指導，從而幫助他們提高崗位勝任力。 輔導和培訓的區(qū)別 目的;內(nèi)容;方法;主體;形式 在崗輔導五步驟 備：準備學員與培訓內(nèi)容 教：培訓示范并講解要領(lǐng) 練：讓他當場操作和練習 贊：及時鼓勵與肯定進步 跟：密切反饋與跟進強化 培訓內(nèi)容 評估的目的 通過以下方法，激勵員工改善業(yè)績： 就公司對員工的期望值達成一致； 討論他們的業(yè)績； 確定他們的強項和弱項； 給出正面評價，進行建設(shè)性的批評； 理順與合作同事之間的關(guān)系； 向他們提供必要的支持，其中包括發(fā)展和培訓。 評估人的準備工作 備資料：《績效考核表》及其相關(guān)的資料 備事實：收集公司內(nèi)部、外部的事實與反饋 備程序：設(shè)定具體的計劃與程序表； 備員工：通知員工做準備； 備時間：通常不少于40分鐘 備環(huán)境：環(huán)境的準備，受打擾少 績效面談七步驟 讓員工與你坦誠相見 營造一種寬松的氛圍 表揚和鼓勵 詢問和傾聽 讓被評估人有充裕的時間去暢談 直面問題 針對業(yè)績而不是個性 使用積極的語言 鼓勵員工自我評估 不要對被評估人進行“突然襲擊” ��！ 達成一致目標 策劃面談內(nèi)容 實事求是 對可衡量的目標達成一致 確定回顧日期 績效面談歌 營造一個氛圍 ，溫馨又寧靜 感覺到自己被尊重 給他一次機會 ，傾聽他慢慢訴說 然后再給他反饋 已經(jīng)說過， 達成共識 就要制訂一個計劃 好好做到底 大家如此， 用心面談 一定會是完美的結(jié)局 有效評估員工的要點 培訓內(nèi)容 管理有技巧 千錘百煉管理無技巧 重在做人ClX紅軟基地

情緒管理技能ppt：這是情緒管理技能ppt，包括了情緒管理，情緒的呈現(xiàn)程度，情緒的呈現(xiàn)程度，情緒的處理能力，EQ高手的特質(zhì)，EQ管理技能，未解決的情緒：自由基能量，對策：且慢發(fā)作，面對逆境: 泥土或星星，有一個3只鐘的故事總在這時候給我啟迪等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能PPT課件：這是一個關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能PPT課件，主要介紹了角色認知、時間管理、有效溝通、目標管理、激勵、績效管理等內(nèi)容。所謂職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔法人財產(chǎn)的保值增值責任，全面負責企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁有經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(包括社會職業(yè)經(jīng)理人市場和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場)中聘任，而其自身以年薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。簡而言之，職業(yè)經(jīng)理人就是一個職業(yè)人，一個通過在企業(yè)經(jīng)營管理活動中出售自己的管理能力，以換取企業(yè)所提供的貨幣、股份等作為報酬的人。更多內(nèi)容，歡迎點擊下載職業(yè)經(jīng)理人十項管理技能PPT課件哦。

督導領(lǐng)班管理技能培訓PPT課件：這是一個關(guān)于督導領(lǐng)班管理技能培訓PPT課件，主要介紹了領(lǐng)班入門篇章、領(lǐng)班原則及管理功能、管理功能、時間管理、在職培訓等內(nèi)容。督導應(yīng)具備以下知識和能力：1、管理方面：清楚了解機構(gòu)的目標、政策和管理原則；2、實務(wù)操作方面：明白工作程序、工作標準和工作細節(jié)；3、人際關(guān)系方面：了解員工并能夠影響他們的態(tài)度和行為；4、思想意識方面：能設(shè)想采用不同的工作方法，預(yù)見不同方法所帶來的效果。更多內(nèi)容，歡迎點擊下載督導領(lǐng)班管理技能培訓PPT課件哦。