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門店培訓(xùn)ppt下載

素材大。
123 KB
素材授權(quán):
免費下載
素材格式:
.ppt
素材上傳:
lipeier
上傳時間:
2018-12-12
素材編號:
219591
素材類別:
培訓(xùn)教程PPT

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門店培訓(xùn)ppt

這是門店培訓(xùn)ppt(部分ppt內(nèi)容已做更新升級),包括了培訓(xùn)要點,早訓(xùn)的組織和演練,早訓(xùn)注意事項,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的必要性,多種培訓(xùn)形式卻達不到預(yù)期效果,培訓(xùn)方法,門店帶教式培訓(xùn)管理技術(shù),教練式管理關(guān)鍵點,幾點建議,座談建議等內(nèi)容,歡迎點擊下載。

門店培訓(xùn)ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

門店培訓(xùn) 你了解嗎?----培訓(xùn)有哪些….. 你具備嗎?----培訓(xùn)的相關(guān)技巧….. 你知道嗎?----如何提升培訓(xùn)效果….. 你需要提升培訓(xùn)技能嗎? ---共同探討,提高店長崗位培訓(xùn)技能---- 培訓(xùn)要點 1、早訓(xùn)的組織和演練 2、門店培訓(xùn)的項目、每項 培訓(xùn)的內(nèi)容及實施 3、如何培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)能力 早訓(xùn)的組織和演練早訓(xùn)的內(nèi)容: 1、著裝儀表檢查 2、對前一日銷售情況進行總結(jié),制定今日銷售目標(biāo)。 3、對通知內(nèi)容進行傳達及落實。 4、崗位服務(wù)標(biāo)準強化訓(xùn)練 5、經(jīng)驗分享 6、服務(wù)宗旨;服務(wù)口號 7、擊掌上崗 早訓(xùn)注意事項早會前,店長首先要查詢當(dāng)日的零售明細,關(guān)注銷售情況,早會時,除按公司要求傳達當(dāng)日的通知外,要確定當(dāng)日的銷售目標(biāo),指導(dǎo)店員在銷售過程中能夠有重點的進行銷售。并且鼓舞店員只要我們努力,一定會超指標(biāo)完成。店長每日早會總結(jié)分析兩個班的銷售情況,激發(fā)店員團隊榮辱感,奮起追趕超對班,爭不到個人銷售第一,我們要爭班組第一的銷售氛圍。店內(nèi)對不可退近效期品種每人制定銷售任務(wù),每天早會對前一天每個人近效期商品銷售情況進行通報,并每月對個人近效期品種銷量進行總結(jié),對銷售較好的個人進行相應(yīng)獎勵,促進近效期產(chǎn)品的銷售,減少損失。 店員間相互學(xué)習(xí),通過早會經(jīng)驗分享,總結(jié)各店員每次銷售成功的經(jīng)驗和喜悅之情,激發(fā)店員學(xué)習(xí)熱潮; 店長在早會上對門店開展的活動及公司相關(guān)通知、注意事項及分工進行再次強調(diào)。 培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)重視培訓(xùn):我們企業(yè)非常重視對人才的培養(yǎng),在想方設(shè)法的為我們提供學(xué)習(xí)的平臺和提升的機會,包括今天這場培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)立,目的就是幫助大家在以后的店長崗位上都能夠更好的完成“培訓(xùn)”這一工作職責(zé)。 企業(yè)培訓(xùn)分三級:企業(yè)層面、中心區(qū)層面、門店層面。培訓(xùn)的主要內(nèi)容:企業(yè)層面:新員工崗前培訓(xùn)、后備店長培訓(xùn)、廠家培訓(xùn)、日常各部門,相關(guān)崗位培訓(xùn);中心區(qū)層面:商品知識、服務(wù)技能、品類分析培訓(xùn);門店培訓(xùn):GSP培訓(xùn)—每月二次,包括商品知識、法律法規(guī),每季度帶試卷考核一次、器械知識培訓(xùn)每季度一次、四防安全培訓(xùn),每周填寫四防安全細則,每月進行四防安全培訓(xùn)。品類分析培訓(xùn)每天進行。培訓(xùn)的必要性新人占比越來越多:隨著企業(yè)快速發(fā)展,對人才的需求越來越多,但是我們目前面臨的困難就是缺少老營業(yè)員,尤其是各位初次接門店,可能多數(shù)都是小型社區(qū)店,這種類型的門店,新人一般占比達到2到3個人。崗前培訓(xùn)時間短 培訓(xùn)的必要性老營業(yè)員的年齡年輕化、年限短:老營業(yè)員的界定從兩年以上---一年以上---到現(xiàn)在六個月。年輕化隊伍特點: “崗位技能薄弱”、“不穩(wěn)定”、“不喜歡受約束”、“抗打擊能力弱”。 多種培訓(xùn)形式卻達不到預(yù)期效果 1、由店長培訓(xùn)店員; 2、由區(qū)內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)能手或優(yōu)秀帶教師傅培訓(xùn); 3、采取現(xiàn)場服務(wù)實踐培訓(xùn); 4、安排新員工到大店現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí); 5、企業(yè)層面組織的培訓(xùn)。每種方式都不同程度的起到了一定的作用,但是為什么不能達到預(yù)期的效果? 多種培訓(xùn)形式卻達不到預(yù)期效果在坐各位有十幾年的老員工,也有不足一年的工作經(jīng)歷的,有擔(dān)當(dāng)過優(yōu)秀帶教師傅的也有曾榮獲“優(yōu)秀新員工”榮譽的。無論是教或被教,相信每個人都有自己的獨到見解。所以今天的培訓(xùn),我從座談的形式開始。共同討論一下。良好的溝通從現(xiàn)在開始,通過溝通交流汲取好的經(jīng)驗,規(guī)避不足,可以讓我們少走彎路。不要擔(dān)心現(xiàn)在你的經(jīng)驗不足,經(jīng)歷得多確實有利,但是更要知道,“沒有最好,只有更好”的道理。在這里我也給大家一個建議,當(dāng)你走上店長崗位上時,請大家不要吝惜你的電話費,多與不同的老店長溝通或者說請教,多問幾個為什么,你會受益匪淺,也就是說,當(dāng)你工作中有問題時,渴望解答時,這是最佳的培訓(xùn)時機,“多多請教”你將獲得比老店長還要多的經(jīng)驗。二、培訓(xùn)方法影響培訓(xùn)效果的原因: 1、參加培訓(xùn)人員的心態(tài)。主動還是被動,主動勢必會達到好的效果,被動:被培訓(xùn)人內(nèi)心抵觸,占用了個人時間等,必然達不到效果。 2、培訓(xùn)老師的心態(tài):門店日常培訓(xùn)教師一般由店長、藥師或老營業(yè)員來擔(dān)當(dāng)。店長培訓(xùn)時存在應(yīng)付公司檢查現(xiàn)象;藥師和營業(yè)員對店長安排的任務(wù)只是“交差”。 3、培訓(xùn)內(nèi)容:不能做到“因材施教”; 4、針對培訓(xùn)對象的不同特點,采取不同的培訓(xùn)方式。 5、只帶教,不考核,培訓(xùn)結(jié)束與培訓(xùn),而未做到及時考核保證掌握。門店帶教式培訓(xùn)管理技術(shù)如何理解門店帶教式培訓(xùn)任何一件事的成功,都是經(jīng)過反復(fù)訓(xùn)練而獲得的;訓(xùn)練是成功的基石。只有訓(xùn)練有素的團隊才具有經(jīng)久不衰的戰(zhàn)斗力,每一次成功背后都有無數(shù)感人的故事,也有無數(shù)支持的人。團隊是什么?團隊就是一個有口才的人對著一群有耳朵的人在講話,而在團隊成功的過程中,教練是打造團隊核心競爭力的工具,是團隊的核心人物。門店帶教式培訓(xùn)管理技術(shù)培訓(xùn)的實質(zhì)是通過將老師的技能、崗位知識傳授給新員工,將服務(wù)技能做給員工看,再放手讓其操作,并及時給以幫扶和指導(dǎo),幫助新員工提高崗位技能,從而創(chuàng)作一個學(xué)、做、教的學(xué)習(xí)環(huán)境。這個過程是變:輸血為造血的過程。 教練技術(shù)在藥店中的運用一個員工要做好零售工作要具備以下幾點 :要有好的心情—心態(tài),這樣才能傳遞健康,創(chuàng)造滿意,創(chuàng)造效益,增加收入;要有過硬的專業(yè)知識,這是最大化銷售的前提;銷售技巧—技能,這是成功銷售的保障;有效激勵—價值,這是自我實現(xiàn)獲得認可的證明。員工將如何獲得并將具備以上能力由店長行使教練行為;確立培訓(xùn)目標(biāo)—制定培訓(xùn)內(nèi)容—確立培訓(xùn)進度—培訓(xùn)控制—培訓(xùn)指導(dǎo);與店員有效溝通—鼓勵互動—有效傾聽—提供反饋。對新員工建設(shè)性的建議要認真、專心的傾聽,對新員工的提問要強調(diào)重點,正面肯定相關(guān)問題,讓其明白學(xué)習(xí)是在給自己輸氧,知識才是別人搶不去的,不是為別人,自己才是受益最大的。教練式管理關(guān)鍵點 言傳身教:要培訓(xùn),必須你要會做,員工才會信服。協(xié)助學(xué)習(xí): 幫助你的店員去實現(xiàn)個人價值的最大化。協(xié)助解決特定問題:你越幫助運動員實現(xiàn)理想,運動員就越會把你當(dāng)做理想的領(lǐng)導(dǎo)者來擁戴,想要記得給員工一把雨傘,自己得先站在雨中。直接用于工作上: 店員—決定銷售成敗的關(guān)鍵因素,賣藥的多少反應(yīng)你個人的魅力及潛力的多少。一視同仁因材施教對新員工培訓(xùn)的兩個階段: 知己知彼,就是要了解員工,知道他們在想什么?想要得到什么?按需施教,對待不同員工要有不同帶教方式,并能為新員工提供有優(yōu)秀的帶教進行一對一式培訓(xùn)。教練技術(shù)在零售藥店中的運用讓員工從合格到優(yōu)秀 新員工培訓(xùn),情感培訓(xùn)計劃,使新員工克服心理上的不適應(yīng),快速進入工作狀態(tài),減少因為不熟悉而帶來的顧客損失;崗位技能帶教計劃,快速掌握接待顧客的工具;實踐銷售操作計劃,使員工相信自己,獨立銷售,為轉(zhuǎn)正后的銷售考核打下基礎(chǔ)。讓其明白,成功屬于團隊也屬于每一名優(yōu)秀的成員,從而向優(yōu)秀員工靠近并最終實現(xiàn)每天進步一點點,從優(yōu)秀走向卓越。教練技術(shù)在零售藥店中的運用此次學(xué)習(xí)感悟到現(xiàn)場指導(dǎo)的方法:我示范,你觀察;我指導(dǎo),你試做;你試做,我指導(dǎo);你匯報,我跟蹤。幾點建議養(yǎng)成使用“備忘錄”的習(xí)慣當(dāng)日事當(dāng)日畢為第二天的工作做好準備工作要分清輕重緩急合理的分配工作,提高員工的參與熱情。 座談意見及時考核,尤其是店長考核與帶教老師連帶責(zé)任,讓帶教老師與徒弟之間建立榮辱與共。與徒弟一起學(xué)習(xí)通過病癥學(xué)習(xí)相應(yīng)品種知識——結(jié)合聯(lián)合用藥一起學(xué)習(xí)(循癥用藥)重視商品貨位的考核——方法?反復(fù)考核介紹商品的賣點基礎(chǔ)工作 座談建議實習(xí)員工養(yǎng)成多看多聽的習(xí)慣你做,他看,他做,你看。如何抓住不同顧客的需求心里。達克寧點購首先要了解徒弟的性格特點、基礎(chǔ)知識情況,根據(jù)實習(xí)人員的特點帶教做好徒弟的思想工作,保證好的學(xué)習(xí)工作態(tài)度——多交流觸類旁通,逐步滲透。不教條的遵循公司下發(fā)的學(xué)習(xí)計劃。Wv5紅軟基地

門店陳列ppt:這是門店陳列ppt,包括了門店陳列規(guī)范要求,陳列的基礎(chǔ)知識,陳列的原則,陳列適用,輔助陳列方法等內(nèi)容,歡迎點擊下載。

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