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企業(yè)調(diào)查總結(jié)報告沃爾瑪一 企業(yè)培訓(xùn)情況二 培訓(xùn)現(xiàn)狀三 培訓(xùn)內(nèi)容四 存在哪些問題五 改進建議一 企業(yè)培訓(xùn)情況在沃爾瑪，員工的升遷速度很快，經(jīng)常是半年或一年，大多數(shù)員工就會有一次提升的機會。伴隨著員的成長，公司在每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都會組織與崗位或職位相對應(yīng)的培訓(xùn)。從剛加入公司的新員工的入職培訓(xùn)，到普通員工的崗位技能培訓(xùn)和部門專業(yè)知識培訓(xùn)，從部門主管和經(jīng)理的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)，再到賣場副總經(jīng)理以上的高管人員的高級管理藝術(shù)培訓(xùn)、沃爾頓學(xué)院系統(tǒng)培訓(xùn)等等，可以說，沃爾瑪?shù)膯T工在每次成長或晉升時都會有不同的培訓(xùn)實踐和體驗。企業(yè)培訓(xùn)情況二 培訓(xùn)現(xiàn)狀沃爾瑪在對連鎖門店員工進行培訓(xùn)時，培訓(xùn)師注重培訓(xùn)師和培訓(xùn)員工之間的關(guān)系、培訓(xùn)內(nèi)容理論性和實操性之間的關(guān)系以及強制性培訓(xùn)與自主性培訓(xùn)之間關(guān)系的平衡，采取培訓(xùn)前、中、后“三步培訓(xùn)法”，提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)前——理論聯(lián)系實際  培訓(xùn)前——理論聯(lián)系實際  培訓(xùn)后——強化培訓(xùn)效果監(jiān)管，樹立“員工標(biāo)桿” 培訓(xùn)現(xiàn)狀三 培訓(xùn)內(nèi)容：實行全面培訓(xùn)策略 1.獨特的入職培訓(xùn) 沃爾瑪新員工的入職培訓(xùn)別具一格，采取的是時間長、重操作、全面性的培訓(xùn)店實習(xí)培訓(xùn)。為了做好入職培訓(xùn)，沃爾瑪在全球各地都設(shè)立了培訓(xùn)店。沃爾瑪一般會在新店開業(yè)前半年開始招聘新員工，并組織新員工到鄰近的培訓(xùn)店接受3到6個月的實習(xí)培訓(xùn)。新員工到培訓(xùn)店實習(xí)時并不確定具體的崗位，而是要在3到6個月內(nèi)接受公司文化、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)營運、管理政策等各方面的培訓(xùn)，以全面了解一個賣場是如何運作的培訓(xùn)內(nèi)容：實行全面培訓(xùn)策略  2.關(guān)鍵崗位的系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn) 沃爾瑪非常重視對關(guān)鍵崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)。例如，沃爾瑪?shù)牟少徑?jīng)理需要定期接受系統(tǒng)化的技術(shù)培訓(xùn)，包括英語交流、談判技巧、產(chǎn)品認(rèn)知和產(chǎn)品促銷等各種技能培訓(xùn)。為了提高員工的專業(yè)技能，沃爾瑪獨創(chuàng)了一個新的培訓(xùn)項目，叫做“沃爾瑪鮮食學(xué)院”，這個學(xué)院設(shè)置在沃爾瑪中國主要的店面中，針對中國人的文化和飲食習(xí)慣而創(chuàng)立，培訓(xùn)員工如何制作符合當(dāng)?shù)厝丝谖兜呐嘤?xùn)內(nèi)容：實行全面培訓(xùn)策略  3.差別化的崗位培訓(xùn) 沃爾瑪針對不同崗位和不同級別的員工有相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。英語培訓(xùn)、崗位技能及管理藝術(shù)的培訓(xùn)是重要的三個方面。在沃爾瑪，管5個人以上的員工都要接受管理培訓(xùn)。經(jīng)理崗位的上任后，首先要脫產(chǎn)3天，參加“基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)”。各分店的店長以上或是C級以上的管理者需要進行封閉培訓(xùn)，這種學(xué)習(xí)有上半年和下半年兩次課程，每次有為時一星期的封閉式培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：實行全面培訓(xùn)策略  4.通往高管之路的海外培訓(xùn) 在沃爾瑪完善的培訓(xùn)體系中，海外培訓(xùn)是其培養(yǎng)和選拔高級人才的重要途徑，因為只有高管人員才有機會獲得海外培訓(xùn)的機會；而沃爾頓學(xué)院則是其人才培訓(xùn)的搖籃。在沃爾頓學(xué)院，高級管理人員會接受“國際領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)計劃”。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和如何在店內(nèi)做非常細節(jié)的管理。從沃爾頓學(xué)院出來后，他們還將有機會接受高級領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)，然后還會被送到卡內(nèi)基學(xué)院再進一步深造。培訓(xùn)員工合影四 存在問題 1.培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，培訓(xùn)中存在一定的盲目性 2.培訓(xùn)計劃往往未充分考慮到員工的個人發(fā)展因素 3.培訓(xùn)管理重知識、技能培訓(xùn)，忽視思想、心理培訓(xùn) 4.培訓(xùn)效果評估、反饋機制不夠健全 五 建議 1.建立激勵體制，讓員工主動參加培訓(xùn) 2.改進薪酬體系，建立能充分體現(xiàn)人才價值的薪酬機制 3.注重培訓(xùn)工作信息化，有效合理地利用培訓(xùn)資源 4.重視培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)內(nèi)容的時效性、針對性 5.注意利用新技術(shù)開展培訓(xùn)，使培訓(xùn)的效果更理想、更實用 6.重視培訓(xùn)的規(guī)范化建設(shè)，保證培訓(xùn)工作長期、穩(wěn)定、有效開展cvU紅軟基地

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