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- 2018-08-17
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- 課件PPT
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這是獵頭尋訪(fǎng)ppt,包括了一個(gè)資深顧問(wèn)的表白,尋訪(fǎng)對(duì)自身的發(fā)展,尋訪(fǎng)的重要性,文件歸檔的重要性,尋找資源的渠道等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
獵頭尋訪(fǎng)ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類(lèi)型的PowerPoint.
一個(gè)資深顧問(wèn)的表白
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn),每天都要打很多電話(huà)。事實(shí)上,一個(gè)優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)每天上班時(shí)間的70%的時(shí)間應(yīng)該是在電話(huà)中度過(guò)的。
真正的電話(huà)高手,不僅僅是普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言規(guī)范流利、嗓音甜美、語(yǔ)氣輕柔,同時(shí)也是八面玲瓏口吐蓮花,更應(yīng)該是獨(dú)樹(shù)一幟具有自己的個(gè)性和風(fēng)格的。
不管是面對(duì)客戶(hù)還是候選人,我都是全身心地投入,用心靈去溝通,我的臉上始終帶著微笑,明明知道對(duì)方看不見(jiàn),但是對(duì)方一定能感覺(jué)到的。雖然每天都要打很多電話(huà),我一直保持一顆平常心,在講述一些基本問(wèn)題時(shí),總是語(yǔ)速放慢不厭其煩。
很多候選人都能深刻地記住我。候選人對(duì)我的評(píng)價(jià)基本上是這樣的:我是與眾不同的,甚至有些另類(lèi)的,一般的顧問(wèn)只是打工,而我是特別鉆研的、執(zhí)著的那種。
很多客戶(hù)都能深刻地記住我?蛻(hù)對(duì)我的評(píng)價(jià)基本上是這樣的:我是水平和能力特別強(qiáng)的顧問(wèn),在單位時(shí)間內(nèi)推人的數(shù)量、質(zhì)量和速度都是一流的,找人的準(zhǔn)確率和推薦成功率是一流的。
其實(shí)我自己最清楚,撇開(kāi)所有的光環(huán),我與很多知名獵頭機(jī)構(gòu)的資深顧問(wèn)相比,并沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果有什么明顯優(yōu)勢(shì)的話(huà),那就是我比別人更認(rèn)真,我把別人喝茶聊天的工夫都花在打電話(huà)上了。
1、尋訪(fǎng)對(duì)自身的發(fā)展
尋訪(fǎng)可以培養(yǎng)勇氣;
尋訪(fǎng)可以提高自信;
尋訪(fǎng)可以擴(kuò)大知識(shí)面;
尋訪(fǎng)可以認(rèn)識(shí)更多的人,積累人脈;
尋訪(fǎng)可以戰(zhàn)勝自己,超越自我;
2、尋訪(fǎng)的重要性
強(qiáng)力培養(yǎng)我們的能力,包括溝通、心態(tài)、毅力等;
獵頭最重要的是資源,尋訪(fǎng)是尋找資源最有力的方法;
尋訪(fǎng)是獵頭工作的地基,若無(wú)尋訪(fǎng)則無(wú)后期的獵頭工作;
尋訪(fǎng)是最為基本的信息來(lái)源,源頭;
3、文件歸檔的重要性
尋訪(fǎng)在很大程度上依賴(lài)于候選人信息系統(tǒng)的歸檔性;
高產(chǎn)的職業(yè)顧問(wèn)都有一套候選人編排管理系統(tǒng);
尋訪(fǎng)工作記錄也要有快速提取的方法和工具
GoogleDesktop Google桌面搜索工具;
提問(wèn):
你會(huì)針對(duì)不同的資料做好歸類(lèi)嗎
整理網(wǎng)上資料時(shí)有無(wú)按照統(tǒng)一的步驟進(jìn)行整理?
再找一份資料時(shí)你會(huì)用多長(zhǎng)時(shí)間?
你是否建一個(gè)名錄,可以及時(shí)添加平時(shí)找到一些好的網(wǎng)站?
4.尋找資源的渠道
公共信息-報(bào)紙、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)(谷歌);
人才網(wǎng)站(前程無(wú)憂(yōu)、中華英才、智聯(lián)、人才熱線(xiàn));
人才庫(kù)(內(nèi)部、行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù));
資源二次開(kāi)發(fā)(轉(zhuǎn)介紹、虛擬職位推薦);
橫向搜索(客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手);
合作資源(掛靠公司、考試機(jī)構(gòu));
其它途徑
4.1谷歌使用技巧
用Google可以實(shí)現(xiàn):
查詢(xún)電話(huà)號(hào)碼(姓名,地區(qū))
查找PDF、excel文件(鎖定網(wǎng)站http://www.mohurd.gov.cn) ;
示例:搜索如下網(wǎng)頁(yè),要求必須含有“營(yíng)銷(xiāo)副總”和“房地產(chǎn)”,沒(méi)有“職位” “招聘”, 可以含有以下關(guān)鍵字中人任何一個(gè)或者多個(gè):“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”。搜索:"營(yíng)銷(xiāo)副總" OR "營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理" 房地產(chǎn) -職位 -招聘 -課程 -認(rèn)證 -職責(zé)
4.5 客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
在面對(duì)一項(xiàng)艱巨的消防任務(wù)時(shí),任何一小步都很重要,所以最開(kāi)始我們就要想:符合條件的候選人最有可能在什么地方??
客戶(hù)提供:在前期收集有用信息的時(shí)候,我們就請(qǐng)客戶(hù)給我一份他們已面試的候選人公司和姓名以及目標(biāo)公司名單,并圈出哪幾家最有可能藏有合格的候選人;
還有一次,我們膽大包天給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人事經(jīng)理打電話(huà)要他們之前招聘的一個(gè)類(lèi)似職位收到的簡(jiǎn)歷,結(jié)果我們驚喜的發(fā)現(xiàn)第二天收到了300多份電子版簡(jiǎn)歷。我們?cè)谀且淮蠖阉幌胍暮?jiǎn)歷中,挑出了被客戶(hù)錄用的候選人;
4.7其它途徑
同事支援;
行業(yè)名錄和校友錄;
公司內(nèi)部電話(huà)本;
各種刊物;
專(zhuān)利權(quán);
職位廣告;
為自己做廣告;
參加行業(yè)展覽;
參加招聘會(huì);
獵頭顧問(wèn)目錄;
提高公司知名度(參加商業(yè)會(huì)議)等;
5、尋訪(fǎng)臺(tái)詞的一般應(yīng)用規(guī)律
候選人重視利益而不是特點(diǎn)。不要給新入圍的候選人宣讀職位描述,這樣不僅會(huì)讓候選人感到壓倦,還會(huì)讓他感到自己只是個(gè)備用,沒(méi)有唯一性;給候選人描述職位的最佳方法就是讓他感覺(jué)到這這是一個(gè)最適合他的一個(gè)工作機(jī)會(huì),而不是感覺(jué)你在想辦法填補(bǔ)這個(gè)空缺;
讓候選人產(chǎn)生興趣的是你說(shuō)話(huà)的藝術(shù),而不是職位描述;這就是我們?yōu)楹慰偸前押蜻x人描述成可以解決難題的人,而不是讓他感覺(jué)到他在為獵頭服務(wù)。我們最喜歡用的臺(tái)詞就是告訴候選人客戶(hù)面臨著困境和以后的發(fā)展?jié)摿,通過(guò)候選人的加入和努力,大家都能獲利。
6.1、CC準(zhǔn)備工作
了解要CC的公司大概情況,最好是客戶(hù)和產(chǎn)品相關(guān)信息,以客戶(hù)身份打入是最能獲取信息的方式之一。但注意以這個(gè)身份時(shí)最好不要直接跟業(yè)務(wù)碰頭,很容易被識(shí)穿。
此職位上的人需要和哪些外部/內(nèi)部的人員或者組織進(jìn)行聯(lián)系?
在什么樣的情況下,你有合理的理由在不知道目標(biāo)人的姓名和聯(lián)系方式的情況和他溝通?
call一個(gè)職務(wù)的時(shí)候最好有一個(gè)合理的理由,幾乎所有公司都可以以這個(gè)理由進(jìn)入,而且這個(gè)理由絕對(duì)是你說(shuō)的次數(shù)越多越熟練,到最后自己都深信不疑了。
6.2、制訂CC計(jì)劃
準(zhǔn)備好了List和借口后,需要確立每天的CC計(jì)劃和目標(biāo)。
CC計(jì)劃中應(yīng)該包括,每日需要打的CC數(shù)量,需要覆蓋的目標(biāo)公司的數(shù)量,和成功的名字的數(shù)量。
建議進(jìn)一步細(xì)分為上午/下午的計(jì)劃,這樣便于提高效率。
目標(biāo)公司和人選的確認(rèn)
客戶(hù)開(kāi)始之前確認(rèn)的一些公司和人選;
在尋訪(fǎng)中不斷出現(xiàn)的一些新公司和人選;
關(guān)鍵之:首先鎖定某一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域或城市,繼而深入挖掘,一個(gè)城市至少聯(lián)系到10家企業(yè)為止,大型城市只少要達(dá)到30家;
在聯(lián)系某一個(gè)公司時(shí)務(wù)必聯(lián)系到相關(guān)入選,要誓不罷休的掘進(jìn),告訴顧問(wèn)這個(gè)公司沒(méi)人了為止;
及時(shí)調(diào)整方向,當(dāng)發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)和顧問(wèn)溝通;
尋訪(fǎng)原則:先大后小,大城市中的大公司的一類(lèi)人才—中型公司的一類(lèi)人才--二線(xiàn)城市的一類(lèi)人才;
目標(biāo)公司排查標(biāo)準(zhǔn)
消費(fèi)品
快速消費(fèi)品
時(shí)尚快速消費(fèi)品
前綴詞越多 搜索范圍約小
6.4、cc態(tài)度
要慢,口齒清楚、清晰。您自己自然知道您在說(shuō)什么,但是對(duì)方明白嗎?電話(huà)的作用不是讓您自言自語(yǔ),是要求互相溝通的,您自己是專(zhuān)家,別人是第一次接觸,太快太急是沒(méi)有結(jié)果的。
要熱情,有笑意。作為一個(gè)獵頭,如果您自己沒(méi)有因滿(mǎn)意而產(chǎn)生的感受,說(shuō)話(huà)便欠缺了一種誠(chéng)懇力。所以,您想成功,便要通過(guò)有經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生說(shuō)話(huà)的熱情去感染對(duì)方。
擺放電話(huà)的臺(tái)面上,不要放置任何可供玩弄的東西。例如打火機(jī)、訂書(shū)機(jī)之類(lèi)。
坐姿要正確,不要東倒西歪搖搖晃晃。
6.4、cc心態(tài)
要有激情,要角色帶入,要讓自己完全相信就是你扮演的那個(gè)人。對(duì)JD的吃透,對(duì)借口的篩選,結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的準(zhǔn)備,這一切是必不可少的。建議把最好的理由寫(xiě)在筆記本上,對(duì)不同的對(duì)象不斷重復(fù)。
需要鍥而不舍的態(tài)度去打;
不要害羞,多試一點(diǎn)辦法,多找點(diǎn)channel,只要有一個(gè)機(jī)會(huì),我們就要順藤摸瓜.
要這樣想,就當(dāng)接電話(huà)的人是你的朋友,很熟悉的朋友;
很多時(shí)候,再多堅(jiān)持一分鐘可能會(huì)得到完全不同的結(jié)果。
一旦被戳穿后,一定死不承認(rèn)或裝傻。
大職位尋訪(fǎng)技巧
大職位通常都是避免直接call的,一般可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)SNS或者數(shù)據(jù)庫(kù)等,找到目標(biāo)公司的一兩個(gè)人,然后跟他們溝通,再摸清企業(yè)架構(gòu),讓他們推薦。
另外大職位人選的姓名其實(shí)在網(wǎng)上都可以找得到姓名,所以再通過(guò)合適的借口就很容易和候選人聯(lián)系上?傊悬c(diǎn)不會(huì)錯(cuò),你對(duì)行業(yè)信息掌握的越多越好,對(duì)專(zhuān)業(yè)情況越精通越好,這是你應(yīng)變的基礎(chǔ)。呵呵,做獵頭,斗智斗勇~
把握合適的CC時(shí)間
培養(yǎng)出一個(gè)工作時(shí)間表:時(shí)間表一方面可以推動(dòng)自己,另一方面又可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)找適當(dāng)?shù)娜。針?duì)不同的客戶(hù)有不同的時(shí)間,比方說(shuō):
財(cái)務(wù)人選最忙是月頭和月尾,不宜接觸;
營(yíng)銷(xiāo)人員最閑的日子是熱天、雨天或冷天,或者上午9點(diǎn)前下午4點(diǎn)后;
公務(wù)員:最適合的時(shí)間是上班時(shí)間,但不要在午飯前后和下班前;
忙碌的高層人士:最好是8點(diǎn)前,即秘書(shū)上班之前。成功人士多數(shù)是提早上班,晚上也比較晚下班。
周末CC,前臺(tái)不在,打掃衛(wèi)生的或者保安就很好心的把整個(gè)電話(huà)表都念出來(lái)你聽(tīng);
每個(gè)電話(huà)時(shí)間,以不超過(guò)3分鐘為限,每天撥電話(huà)時(shí)間總和以2小時(shí)為限。如果工作過(guò)長(zhǎng)的話(huà),自己的嘴巴會(huì)疲累,口舌打結(jié),反應(yīng)遲鈍。通常前面半個(gè)小時(shí)比較生疏,慢慢才能進(jìn)入狀態(tài);
CC的N多方法之一
最好有公司的分機(jī)結(jié)構(gòu),繞過(guò)前臺(tái)直入內(nèi)部,打到10個(gè)人,總有一兩個(gè)比較好的會(huì)告訴你想要的信息,對(duì)于一次沒(méi)有打通的CC,可以過(guò)一段時(shí)間后換個(gè)理由再打過(guò)去;
很正面坦率把channel告訴你的朋友,很多好人都肯介紹他的朋友的;
嘗試各種的搜索方式,網(wǎng)絡(luò),和內(nèi)部的員工聯(lián)系;
尋找薄弱環(huán)節(jié):在遇到較難打通CC的時(shí)候,應(yīng)該認(rèn)真考慮一下這家目標(biāo)公司的薄弱環(huán)節(jié)所在。薄弱環(huán)節(jié)往往是那些需要和外界有較多溝通的部門(mén):比如客戶(hù)服務(wù),銷(xiāo)售部或者采購(gòu)部門(mén)。
CC的N多方法之二
切勿在半小時(shí)之內(nèi),連續(xù)找同一個(gè)公司的職員,避免前臺(tái)有所警覺(jué);
提示撥分機(jī)號(hào)的時(shí)候,胡亂撥個(gè)號(hào),一般撥4位數(shù),但記住要拖開(kāi)時(shí)間撥,間隔時(shí)間不低于2秒,可能你還沒(méi)撥完,電話(huà)就轉(zhuǎn)到其他部門(mén)去了,然后你說(shuō):"是XX部門(mén)嗎",對(duì)方基本回答說(shuō)"打錯(cuò)了",你再趁機(jī)問(wèn)一句"XX部分機(jī)號(hào)是多少來(lái)著?",一般那人就可能隨口告訴你了.
避免回答所有問(wèn)題:前臺(tái)或者部門(mén)的助理總會(huì)提出很多的質(zhì)疑,要避免試圖回答所有問(wèn)題的傾向。比如:這個(gè)問(wèn)題我也不太清楚,我們總經(jīng)理就讓我約個(gè)時(shí)間,他知道具體內(nèi)容。
幫我轉(zhuǎn)下劉某,他的手機(jī)余額不足我有急事聯(lián)系不上他,沒(méi)有固話(huà),你那有沒(méi)有他的固話(huà)啊?
CC的N多方法之三
不要冒充大的機(jī)構(gòu)或?qū)Ψ教貏e熟悉的機(jī)構(gòu),例如人事局、工商局。
嘗試在和你的候選人交心,不是簡(jiǎn)單的介紹機(jī)會(huì);找準(zhǔn)能透露信息的人,不管這個(gè)人是候選人本人還是第三人,只要獲得他的信任,就能第一時(shí)間得到全部信息(舉例:之前找設(shè)計(jì)部資料員時(shí)加了一個(gè)新城設(shè)計(jì)部資料女孩QQ,現(xiàn)在為萬(wàn)達(dá)上海找建筑設(shè)計(jì)師,通過(guò)新城內(nèi)部一個(gè)不合適的建筑師了解到新城上海有十多位建筑師,所以通過(guò)這個(gè)資料員時(shí)最終確認(rèn)新城只有2人是踏實(shí)肯做事的,并且告訴了姓名和手機(jī)。。。)。
活用各種語(yǔ)言,包括英文、日語(yǔ)、方言等,給前臺(tái)幾句純正的外語(yǔ),立馬搞定,百試不爽(本月我們找金茂高爾夫俱樂(lè)部總經(jīng)理時(shí),讓E負(fù)責(zé)一個(gè)公司,可是通過(guò)好幾個(gè)借口就是要不總經(jīng)理手機(jī),結(jié)果就讓J幫忙,通過(guò)英語(yǔ)很容易就要了手機(jī)。。。)。
CC的N多方法之四
多打電話(huà),多打一些有質(zhì)量的電話(huà),打過(guò)1000個(gè)電話(huà)和打過(guò)100個(gè)電話(huà)的水平自然就不同了,任何電話(huà)高手都是在打了無(wú)數(shù)電話(huà)之后才脫穎而出的。顧問(wèn)每天打電話(huà)的數(shù)量、質(zhì)量和水平直接決定找人推人的進(jìn)程和水平。
如果你覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個(gè)同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學(xué)到新的方法!
拿手機(jī)的方法:很多以朋友、老同學(xué)、同行的身份介入,裝出一副很著急的樣子,得到手機(jī)號(hào)碼后,一定要重復(fù)一遍以保證準(zhǔn)確。
我是百度公關(guān)處,在我們網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)大量和你總經(jīng)理有關(guān)的負(fù)面新聞,你告訴我下的他的手機(jī),相信他需要我們的幫忙,謝謝!
CC的具體話(huà)術(shù)、話(huà)法1
威脅法!
1)例如:小姐,這事情很重要,你能否做主? 我很急,馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司負(fù)責(zé)人
回答:小姐,你姓什么?我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話(huà)知道嗎?。ㄕZ(yǔ)氣要強(qiáng),拍著桌子說(shuō)話(huà))在不在,在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去,不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)!
自稱(chēng)自己是某銀行的需要和財(cái)務(wù)總監(jiān)核對(duì)資料,或者是存款出了些問(wèn)題,要通知X總。(前臺(tái)一般不敢過(guò)問(wèn)老總的錢(qián)的事情。)
你好, 我是某某記者;想和你們××負(fù)責(zé)人商量一些事情!
“很快的謝謝你”方法
電話(huà)溝通過(guò)程中使用簡(jiǎn)短,直接的短語(yǔ),每句話(huà)都跟“謝謝”,讓對(duì)方?jīng)]有時(shí)間更多思考,茫然中就接入了。
“我熟識(shí),你可能不”方法
1)“幫我轉(zhuǎn)tom,tomZHANG”暗示知道該人,為了讓接線(xiàn)人容易找到該人,補(bǔ)充姓
2)接下來(lái)報(bào)自己姓名的時(shí)候如法炮制
3)當(dāng)前臺(tái)問(wèn)事由的時(shí)候,“是關(guān)于。。。請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)進(jìn)去!”(暗示前臺(tái)什么都不知道,在浪費(fèi)你的時(shí)間)
裝可憐
1)只適用于“小女聲”
2)老板馬上要和他聯(lián)系,而聯(lián)系方式又丟了,老板又狠。。。哀求中就告訴你他的手機(jī)了。
CC的具體話(huà)術(shù)、話(huà)法2
免費(fèi)派送方法
免費(fèi)派送小東西的借口,行業(yè)雜志,資料,試用產(chǎn)品等。
其他類(lèi)似的還有:
1)您好,我是同濟(jì)大學(xué)的研究生,寫(xiě)一篇論文。。,想找你們成本負(fù)責(zé)人聊下。
2)我是法院的,要給你們法務(wù)部負(fù)責(zé)人發(fā)資料過(guò)去。。。
“別人介紹”法
如果是被引薦的,而且被允許說(shuō)出引薦人的名字,就清晰的跟接線(xiàn)人說(shuō);關(guān)于內(nèi)容,跟他們說(shuō)“私人事情,不方便說(shuō)”
先要email,再電話(huà)跟進(jìn)。
乒乓法:要找設(shè)計(jì)部,電話(huà)打到市場(chǎng)部門(mén)問(wèn)
一般還是喜歡隨便撥一個(gè),然后問(wèn):設(shè)計(jì)部,對(duì)嗎?
對(duì)方:打錯(cuò)了。這里是XXX
我:那麻煩你幫我轉(zhuǎn)一下,或者說(shuō):那設(shè)計(jì)部分機(jī)號(hào)碼多少?我找你們?cè)O(shè)計(jì)部經(jīng)理有急事。
“猜”
您好,幫我轉(zhuǎn)開(kāi)發(fā)部門(mén)經(jīng)理張先生?不是?那是。。。?
6、CC心得
CC沒(méi)有太多的教條課程,唯有多練習(xí),還有就是多了解行業(yè)知識(shí),以豐富的知識(shí)作為CC背景,去獲取更多的信息?偨Y(jié)一下訣竅:
1、準(zhǔn)備充分;
2、借口夠忽悠;
3、反應(yīng)快;
4、假扮誰(shuí)就是誰(shuí),演技高超;
5、不怕失敗,屢敗屢戰(zhàn);
6、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反復(fù)研究對(duì)策;
7、神情自若,不慌不忙;
對(duì)付尋訪(fǎng)很容易只要你有征服它的欲望!
助理和顧問(wèn)之間要分工明確
R只負(fù)責(zé)尋訪(fǎng);
對(duì)于高端職位:找到候選人的固話(huà)或手機(jī)即可;
對(duì)于中低端職位:可以繼續(xù)聊了解到候選人硬性條件上是否符合后再交給顧問(wèn);但是如果此人硬性符合,即使沒(méi)有意向,也要立即轉(zhuǎn)告顧問(wèn),因?yàn)楹芏鄡?yōu)秀的人都是這樣的產(chǎn)出的;
我們?yōu)楹我@么做??
R的職責(zé)就是尋訪(fǎng),唯有打好尋訪(fǎng)功,以后才能更好的成長(zhǎng)為優(yōu)秀的顧問(wèn);
做多少溝通是否一樣?你做的多了是免費(fèi)為顧問(wèn)做貢獻(xiàn),還是為利于自己的成長(zhǎng);
同一句話(huà)從R和顧問(wèn)口出來(lái)對(duì)候選人的心理感受不同,甚至沒(méi)有回答好會(huì)直接影響顧問(wèn)后期的跟蹤或直接拒絕此職位;
如果你前面做了很多工作,那么聽(tīng)到顧問(wèn)如何說(shuō)服候選人的機(jī)會(huì)就越少,你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也越少;
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