這是12歲兒童心理特點ppt，包括了兒童心理特點，如何與兒童溝通，兒童常見情緒和對抗性行為的應(yīng)對措施，如何成為兒童喜歡的工作人員等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

12歲兒童心理特點ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

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兒童心理特點rFF紅軟基地
幼兒期-----三歲至六、七歲、在幼兒園受教育；rFF紅軟基地
兒童期---六、七歲至十二、三歲，在小學(xué)受教育；rFF紅軟基地
幼兒期指3—6、7周歲這一年齡階段。這時期是兒童進入學(xué)校前的第一個時期，也稱學(xué)前期。這時期的兒童稱作幼兒或?qū)W前兒童，他們連續(xù)在幼兒園小班（3-4歲）中班(4-5歲）大班（5--6、7歲）接受教育，經(jīng)歷幼兒初期、幼兒中期和幼兒晚期的心理發(fā)展階段。rFF紅軟基地
兒童期指6—12、13周歲這一年齡階段。這時期是兒童完全進入小學(xué)的一個時期，也稱小學(xué)生期。這時期的兒童稱作小學(xué)生，他們連續(xù)在小學(xué)接受教育，經(jīng)歷小學(xué)前期（6—9歲）、小學(xué)中末期（9—12歲）rFF紅軟基地
按年齡段分析：rFF紅軟基地
3—6歲兒童心理特點？（討論）rFF紅軟基地
語言？rFF紅軟基地
思維？rFF紅軟基地
情緒？rFF紅軟基地
行為表現(xiàn)？rFF紅軟基地
按年齡段分析：rFF紅軟基地
6---9歲兒童心理特點？（討論）rFF紅軟基地
語言？rFF紅軟基地
思維？rFF紅軟基地
情緒？rFF紅軟基地
行為表現(xiàn)？rFF紅軟基地
6-9歲的兒童心理特點rFF紅軟基地
按年齡段分析：rFF紅軟基地
9---12歲兒童心理特點？（討論）rFF紅軟基地
語言？rFF紅軟基地
思維？rFF紅軟基地
情緒？rFF紅軟基地
行為表現(xiàn)？rFF紅軟基地
9-12歲的兒童心理特點rFF紅軟基地
連線題rFF紅軟基地
情感易變、外露，控制力差rFF紅軟基地
具體形象思維占重要地位           3—6歲rFF紅軟基地
敢于表達、敢于反抗rFF紅軟基地
抽象思維正在開始發(fā)展             6—9歲rFF紅軟基地
換位思維出現(xiàn)rFF紅軟基地
很多事情想自己做決定             9—12歲rFF紅軟基地
孩子膽小、對提出的問題不敢回答，如果出現(xiàn)這種情況，你會怎么辦？rFF紅軟基地
在體驗中要求中途退場怎么辦？rFF紅軟基地
孩子在體驗的時候坐不住、下位子，在體驗的過程中，如果出現(xiàn)這種情況，你會怎么辦？rFF紅軟基地
孩子膽小、對提出的問題不敢回答，如果出現(xiàn)這種情況、你會怎么辦？rFF紅軟基地
1.可以讓其他的孩子先做示范，讓膽小的孩子重復(fù)或者模仿回答。rFF紅軟基地
2.可以先說出一部分內(nèi)容，鼓勵其跟著回答后半部分的內(nèi)容。rFF紅軟基地
3.故意某個問題不知道來問一下不愛說話的小朋友，鼓勵其將答案告訴自己。先給予肯定的鼓勵，確認(rèn)其回答的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)目梢栽俳o孩子提更高的要求。rFF紅軟基地
4.孩子如果始終不愿回答，不要勉強孩子，在游戲過程中更多的關(guān)注他。rFF紅軟基地
孩子在體驗中要求中途退場怎么辦？rFF紅軟基地
1.指導(dǎo)老師及時了解原因（想入廁？身體不適？還是失去興趣？膽小害怕？），如是生理原因，指導(dǎo)老師或由家長協(xié)助解決；rFF紅軟基地
2.如是其他原因，鼓勵其繼續(xù)完成，而且還可以獲取工資或其它獎勵，否則前功盡棄太可惜；rFF紅軟基地
3.如果孩子還堅持，立即聯(lián)系家長，說明原因，做好溝通工作、可建議家長帶兒童先稍作休息，并推薦其它更加有趣好玩的項目。rFF紅軟基地
孩子在體驗的時候坐不住、下位子，在體驗的過程中，如果出現(xiàn)這種情況，你會怎么辦？rFF紅軟基地
1.因為我們的關(guān)系是平等的，首先不要強行阻止孩子的行為。rFF紅軟基地
    2.可以及時觀察和發(fā)現(xiàn)孩子的興趣點，以興趣點來吸引孩子遵守游戲規(guī)則。rFF紅軟基地
    3.提問、互動的方式吸引他的注意力。rFF紅軟基地
    4.讓其他孩子做榜樣激勵他。rFF紅軟基地
    5.用眼神、簡單的話語、肢體動作等提示孩子。rFF紅軟基地
    6.當(dāng)孩子的行為有所改變及時肯定孩子。rFF紅軟基地
    7.游戲中可以盡量發(fā)揮這類孩子的主動性。rFF紅軟基地
    8.用適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)本身來限制孩子不遵守規(guī)則的行為。rFF紅軟基地
6—9歲常見案例rFF紅軟基地
當(dāng)你在講解工作內(nèi)容的時候，他/她們注意力不集中、跟旁邊的人說話，聊天、這個時候你會怎么做呢？rFF紅軟基地
孩子在體驗店內(nèi)不聽指揮，到處亂跑亂動怎么辦？rFF紅軟基地
情景演練rFF紅軟基地
1.了解原因：rFF紅軟基地
①如果屬于對周圍環(huán)境好奇引起的不集中，可以委托其以一定的責(zé)任。rFF紅軟基地
② 如果是講課的方式比較枯燥，可以多和孩子們互動。rFF紅軟基地
③如果是講解的內(nèi)容讓孩子聽不懂，可以用形象的例子或簡單易懂的話進行進一步的解釋說明，使孩子保持注意力集中。rFF紅軟基地
2.可以把他放在離自己最近的位置，在講解過程中得體的使用肢體動作來提示孩子注意力集中（眼神、聲調(diào)、拍肩等）。rFF紅軟基地
3.把兩個小朋友分開，由另一名工作人員做輔助工作。rFF紅軟基地
孩子在體驗店內(nèi)不聽指揮，到處亂跑亂動怎么辦？rFF紅軟基地
1、指導(dǎo)老師不能強行阻止孩子的行為，可以及時觀察和發(fā)現(xiàn)孩子的興趣點，以興趣點來吸引孩子遵守游戲規(guī)則；rFF紅軟基地
2、在游戲過程中，可以盡量發(fā)揮這類孩子的主動性（例如讓其充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者等），用適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)本身來限制孩子的不遵守規(guī)則的行為。 rFF紅軟基地
9—12歲常見案例rFF紅軟基地
孩子在體驗中覺得無聊，態(tài)度不夠積極、隨意、散漫。怎么辦?rFF紅軟基地
孩子在體驗的時候總是說個沒完、并且總打斷別人的話題你會怎么辦？rFF紅軟基地
孩子在體驗中覺得無聊，態(tài)度不夠積極、隨意、散漫。怎么辦?rFF紅軟基地
1、找個孩子能夠感興趣話題與他交談，了解他的興趣點在那里。進而調(diào)動孩子的主觀能動性。rFF紅軟基地
2、讓他（她）擔(dān)當(dāng)管理者角色，讓其帶帶領(lǐng)整個團隊成員共同工作。rFF紅軟基地
情景演練rFF紅軟基地
孩子在體驗的時候總是說個沒完、總打斷別人的話題你會rFF紅軟基地
怎么辦？rFF紅軟基地
1.有些知識的講解可以適當(dāng)讓經(jīng)常插話的孩子對別人進行講解。rFF紅軟基地
2.如果必須打斷別人的話，應(yīng)因勢利導(dǎo)，教會孩子打斷別人談話要用禮貌用語。rFF紅軟基地
3.體驗結(jié)束后私下和孩子進行溝通，經(jīng)常打斷別人的談話會造成別人無法集中精力講話，或者和家長進行必要的溝通，在家里適當(dāng)?shù)倪M行角色互換扮演。rFF紅軟基地
4.孩子插話是好奇心和求知欲的一種表現(xiàn)，不要用過激語言惡意制止，要尊重孩子的行為。rFF紅軟基地
一、角色定位rFF紅軟基地
1.對我們的定位rFF紅軟基地
     一起工作的伙伴（前輩）rFF紅軟基地
2.對孩子的定位rFF紅軟基地
      一起工作的伙伴（后輩）rFF紅軟基地
二、對孩子的稱呼rFF紅軟基地
1.在場館中對孩子的稱呼rFF紅軟基地
例：兒童姓名：王明     稱呼：小王或直呼其名rFF紅軟基地
2.對路過，不知姓名孩子的稱呼（視情況而定）rFF紅軟基地
①如果他穿著某種職業(yè)的制服，可稱呼“消防員先生、護士小姐。”rFF紅軟基地
②如果他穿著自己的衣服，可以直接說“你好！”rFF紅軟基地
三、有效溝通、交流的方式rFF紅軟基地
三、有效溝通、交流的方式rFF紅軟基地
四、溝通技巧rFF紅軟基地
有準(zhǔn)備的：全神貫注聽孩子講，給孩子時間。rFF紅軟基地
聽的時候我們要聽他內(nèi)在的心情。rFF紅軟基地
有目標(biāo)的：愿意了解孩子的內(nèi)心，容許孩子可以有自己的主見。rFF紅軟基地
選擇自主的決定。rFF紅軟基地
和孩子并肩齊行：看他所看，聽他所聽，想他所想，感受他所感受。rFF紅軟基地
表達自己的心情，不要馬上去判斷、責(zé)備或者指示。rFF紅軟基地
孩子內(nèi)在情緒反應(yīng)在外在行為上。rFF紅軟基地
以孩子為中心，不過濾孩子講的話。rFF紅軟基地
①提問的手段:rFF紅軟基地
開放式提問、封閉式提問rFF紅軟基地
②鍛煉提問這個能力，技巧是什么？rFF紅軟基地
從興趣點出發(fā)，引導(dǎo)他往下說。rFF紅軟基地
提問rFF紅軟基地
如何與兒童溝通rFF紅軟基地
五、三個誤區(qū)rFF紅軟基地
1.“夸獎是好事” 是個誤區(qū)rFF紅軟基地
不要夸獎要感謝：不說“真是個好孩子、真棒呀”，而說“謝謝、謝謝你的幫助。”rFF紅軟基地
告訴他，他的工作對對方有什么樣的正面的影響。rFF紅軟基地
在工作中如何表揚兒童？（公開場合展示他們的優(yōu)點，并及時給予表揚，會起到良好的效果。說出哪兒做的好，具體的表揚。）rFF紅軟基地
2. “批評是立規(guī)矩”是個誤區(qū)rFF紅軟基地
正確引導(dǎo)犯下的錯誤，要因人而宜、有針對性。rFF紅軟基地
過錯的代價換取獲益的機會。在孩子犯錯后，首先應(yīng)讓孩子意識到自己的錯誤，并勇敢承認(rèn)。不妨對孩子這樣說：人人都會犯錯，但只有負(fù)責(zé)任的人才敢說“對不起”并做出賠償。我相信你一定愿做一個負(fù)責(zé)任的孩子，因為只有負(fù)責(zé)任的人才會得到他人的原諒，而且還會得到別人的尊重。慢慢地，孩子就會懂得做錯事沒必要回避，重要的是從錯誤中吸取教訓(xùn)。將重點放在解決問題上，而不是事情的后果上。rFF紅軟基地
3. “一定有高明的批評方法”是個誤區(qū)rFF紅軟基地
無論是夸獎、批評，還是給物或錢，這些都是外部作用。rFF紅軟基地
真正的干勁不是來自外部！真正的干勁是從孩子自身涌起的！rFF紅軟基地
1.兒童情緒特點：思維簡單、易變、不穩(wěn)定、不滿、反抗。rFF紅軟基地
2.兒童常見情緒表現(xiàn)rFF紅軟基地
3、如何應(yīng)對孩子的消極情緒rFF紅軟基地
聆聽、觀察rFF紅軟基地
鼓勵、接納rFF紅軟基地
支持、安慰rFF紅軟基地
1.常見的對抗性行為rFF紅軟基地
兒童常見情緒和對抗性行為的應(yīng)對措施rFF紅軟基地
著重培養(yǎng)兒童的四種能力rFF紅軟基地
課后作業(yè)rFF紅軟基地
1、參考學(xué)習(xí)書籍——《當(dāng)代兒童發(fā)展心理學(xué)》rFF紅軟基地
2、到幼兒園、小學(xué)接觸兒童，觀察兒童的語言和行為特點，體會與兒童相處的方式。rFF紅軟基地
3、模擬演練場館運營中，可能會出現(xiàn)的不同兒童行為表現(xiàn)的情景。rFF紅軟基地

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