這是一個(gè)關(guān)于京東商城商業(yè)模式分析PPT，包括了企業(yè)介紹，營(yíng)銷策略，廣告片，營(yíng)銷中的問題，建議與評(píng)價(jià)等內(nèi)容，京東商城目錄京東商城 京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。 京東商城自2004年創(chuàng)建以來(lái)一直保持著高速成長(zhǎng)，連續(xù)四年增長(zhǎng)率均超過(guò)300%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。 京東網(wǎng)上商城在線銷售商品包括家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過(guò)3.6萬(wàn)種商品。目前京東網(wǎng)上商城擁有超過(guò)350萬(wàn)的注冊(cè)用戶，日訂單處理量突破20000單，日均PV超過(guò)1000萬(wàn)。京東網(wǎng)上商城已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者選購(gòu)3C產(chǎn)品的重要途徑。 特色服務(wù)五日售后保障 DIY裝機(jī)服務(wù)上門自提服務(wù)價(jià)格保護(hù)承諾商品代購(gòu)服務(wù)掌門人發(fā)展歷程 2010年?duì)I業(yè)額預(yù)計(jì)達(dá)到100億品牌擴(kuò)充歷程市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 京東商城與傳統(tǒng)電器零售業(yè)的對(duì)比 創(chuàng)新理念 B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商，歡迎點(diǎn)擊下載京東商城商業(yè)模式分析PPT。

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京東商城目錄京東商城 京東商城是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。 京東商城自2004年創(chuàng)建以來(lái)一直保持著高速成長(zhǎng)，連續(xù)四年增長(zhǎng)率均超過(guò)300%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)，目前，“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。 京東網(wǎng)上商城在線銷售商品包括家用電器、手機(jī)數(shù)碼、電腦商品及日用百貨四大類超過(guò)3.6萬(wàn)種商品。目前京東網(wǎng)上商城擁有超過(guò)350萬(wàn)的注冊(cè)用戶，日訂單處理量突破20000單，日均PV超過(guò)1000萬(wàn)。京東網(wǎng)上商城已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者選購(gòu)3C產(chǎn)品的重要途徑。 特色服務(wù)五日售后保障 DIY裝機(jī)服務(wù)上門自提服務(wù)價(jià)格保護(hù)承諾商品代購(gòu)服務(wù)掌門人發(fā)展歷程 2010年?duì)I業(yè)額預(yù)計(jì)達(dá)到100億品牌擴(kuò)充歷程市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 京東商城與傳統(tǒng)電器零售業(yè)的對(duì)比 創(chuàng)新理念 B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商。 ——劉東強(qiáng) 1、供應(yīng)鏈效率。不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。 2、成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒有意義。京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品類超過(guò)3萬(wàn)種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%?20%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。 營(yíng)銷策略營(yíng)銷戰(zhàn)略價(jià)格策略廣告促銷+市場(chǎng)活動(dòng) 形式：促銷專場(chǎng)、夜黑風(fēng)高搶購(gòu)、送代金卷 市場(chǎng)活動(dòng) 案例一：夜黑風(fēng)高搶購(gòu) “針對(duì)上網(wǎng)人群都有‘晝伏夜出’的習(xí)慣，京東商城專門打造了一個(gè)品牌欄目叫做‘夜黑風(fēng)高’——在每天的晚上7∶00到第二天的早上7∶00，京東會(huì)在每天的促銷活動(dòng)之外再給消費(fèi)者打包出一個(gè)特色促銷節(jié)目，這一時(shí)段會(huì)有很多超低價(jià)的商品展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這是一個(gè)為年輕人量身定造的特色專區(qū)。” “老劉現(xiàn)身今晚月黑風(fēng)高時(shí)”同時(shí)在線用戶數(shù)突破了56萬(wàn) 案例二： “紅6月，京東11年” “紅六月” 訂單總量突破50萬(wàn)單； “紅6月，京東11年”活動(dòng)頁(yè)面 DM（快訊商品廣告）京東目前沒有在DM方面做出任何行動(dòng)，可以說(shuō)使商城整合營(yíng)銷傳播中的嚴(yán)重缺失。在B2C領(lǐng)域同樣成功的紅孩子則將DM發(fā)揮至極致，以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢(shì)地位的優(yōu)勢(shì)的成功點(diǎn)正在于紅孩子采用DM目錄直投和網(wǎng)絡(luò)直銷的營(yíng)銷方式獲得了大量的客戶，使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會(huì)員優(yōu)勢(shì)，又可以在定向的目標(biāo)中實(shí)施大規(guī)模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉(zhuǎn)化為直接的購(gòu)買行為；京東DM傳播的缺失使京東的銷售形成階段性的增長(zhǎng)，不利于商城的長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)與商城的品牌發(fā)展。 廣告片廣告片 2010年6月，在優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站上幾乎同時(shí)出現(xiàn)一部45秒視頻短片，該短片的主要內(nèi)容為推介京東商城。這也是京東首次針對(duì)電視和視頻推出的廣告形式。45秒視頻內(nèi)容為描述一網(wǎng)民在京東商城購(gòu)物體驗(yàn)，并宣傳了京東12城市當(dāng)日送達(dá)、支持貨到付款等網(wǎng)購(gòu)政策、措施。 評(píng)價(jià)： 京東商城在廣告片上并沒有投入很大的精力，這是其推廣戰(zhàn)略上的一大失誤。而這唯一的廣告片也沒有給大眾留下深刻的印象。如果想要更好的引起大眾的關(guān)注，還需要在廣告片上加大宣傳的力度，并提出一個(gè)具有標(biāo)志性的宣傳語(yǔ)，讓用戶一聽到這句廣告語(yǔ)就能和京東商城連接起來(lái)。 營(yíng)銷中的問題京東商城STP分析 s:B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)商品主要有四大類：3C類、日用百貨、出版物、以及其他。其所占份額如左圖所示 京東商城4P分析產(chǎn)品：根據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，京東商城在3C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)自2008年以來(lái)已經(jīng)連續(xù)六個(gè)季度保持并領(lǐng)先第一的市場(chǎng)規(guī)模，且占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模的46.7%以上的份額。在中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站中位居市場(chǎng)首位。 價(jià)格：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以省去銷售額的20%，沒有中間 商可以省去銷售額的20%，而節(jié)省下來(lái)的50%費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無(wú)疑問比傳統(tǒng)零售企 業(yè)的商品更具競(jìng)爭(zhēng)力。另外庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右;因此京東商城中的產(chǎn)品價(jià)格要比線下同類產(chǎn)品便宜許多，而“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。 渠道：直接與生產(chǎn)廠商訂貨，省去了直接有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠， 促銷：京東的促銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場(chǎng)和夜黑風(fēng)高的搶購(gòu)，以及送代金卷，對(duì)于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡(jiǎn)單的做出國(guó)慶節(jié)專場(chǎng)等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠(chéng)與習(xí)慣性消費(fèi);如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場(chǎng)促銷、母親節(jié)專場(chǎng)促銷、學(xué)生專場(chǎng)促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠(chéng)的目的。 建議與評(píng)價(jià) 京東商城一直堅(jiān)持低價(jià)模式，而自己的贏利點(diǎn)并不明確，如果它還堅(jiān)持低價(jià)模式，不讓公司有正向利潤(rùn)的話，后面融資的錢是很難進(jìn)來(lái)的。我覺得京東的問題在于：一 它不能很準(zhǔn)確地說(shuō)出自己的贏利模式，只是便宜。二 它沒有很核心的門檻來(lái)防止別人來(lái)復(fù)制它，互聯(lián)網(wǎng)上的忠誠(chéng)度很低，只要出現(xiàn)價(jià)格比京東還低的，京東立刻就失去了優(yōu)勢(shì)。三 現(xiàn)在的京東商城從3C擴(kuò)展到家電再到日用百貨，產(chǎn)品的種類在不斷地完善，但是只是單純的規(guī)模的擴(kuò)充，是否能帶來(lái)長(zhǎng)期的利益呢？CHa紅軟基地

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