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- 素材大小:
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- 素材授權:
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- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時間:
- 2018-02-08
- 素材編號:
- 186751
- 素材類別:
- 公司管理PPT
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這是一個關于物業(yè)人員年終工作總結PPT,包括了企業(yè)文化,安全防范管理工作,共用部位的維修,養(yǎng)護和管理。綠化維護,共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理,共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集及管網的疏通,常規(guī)服務、特約服務、代收代繳服務等內容,2016年工作目標 企業(yè)文化尊敬的公司領導,大家好! 2015年拖著它疲憊的身軀轉瞬即逝,2016年以它矯健的身姿輕盈走來。一年的工作雖然很平凡,但卻有很多回味的地方,過去的一年里,在各位領導的培養(yǎng)和同事的關心、幫助下,我們在對工作的了解、適應、摸索學習中成長起來,從不懂到會,從模糊到清晰的展開了工作,圓滿完成了這一年的全部工作任務. 2015年度總結主要內容安全防范管理工作 在凱瑞花都的日常服務、管理中,安全是物業(yè)公司頭等大事,人身財產安全高于一切。在公司總經辦及相關職能部門等領導的指導下,我們一手抓安全、一手抓服務管理,確保凱瑞花都項目的正常運營和安全、穩(wěn)定。質量安全及人身、重大安全事故為“0”。圓滿完成2015年年度安全工作計劃。 安全防范管理工作 1、電梯管理 安全防范管理工作 2、消防管理安全防范管理工作 3、治安防范安全防范管理工作 4、其他防范共用部位的維修,養(yǎng)護和管理 公共綠地的養(yǎng)護和管理 共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理 共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集及管網的疏通常規(guī)服務、特約服務 代收代繳服務 代收代繳服務 團隊建設 2015年不足之處 1、首先因為行業(yè)特性和項目管理改革,等因素造成這一階段人員流失較大。 2、項目員工月總收入較低,雖然薪資有所調整,但C級員工沒有得到很多實惠。3、項目員工文化程度不高,整體素質相對偏低;個人應對問題的緊急處理能力較弱。遇事情不能很好的自我應對。 4、項目工作人員安全意識欠缺,在日常工作、維修等過程中存在麻痹、大意思想。造成工作時間受傷,歡迎點擊下載物業(yè)人員年終工作總結PPT。
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2016年工作目標 企業(yè)文化尊敬的公司領導,大家好! 2015年拖著它疲憊的身軀轉瞬即逝,2016年以它矯健的身姿輕盈走來。一年的工作雖然很平凡,但卻有很多回味的地方,過去的一年里,在各位領導的培養(yǎng)和同事的關心、幫助下,我們在對工作的了解、適應、摸索學習中成長起來,從不懂到會,從模糊到清晰的展開了工作,圓滿完成了這一年的全部工作任務. 2015年度總結主要內容安全防范管理工作 在凱瑞花都的日常服務、管理中,安全是物業(yè)公司頭等大事,人身財產安全高于一切。在公司總經辦及相關職能部門等領導的指導下,我們一手抓安全、一手抓服務管理,確保凱瑞花都項目的正常運營和安全、穩(wěn)定。質量安全及人身、重大安全事故為“0”。圓滿完成2015年年度安全工作計劃。 安全防范管理工作 1、電梯管理 安全防范管理工作 2、消防管理安全防范管理工作 3、治安防范安全防范管理工作 4、其他防范共用部位的維修,養(yǎng)護和管理 公共綠地的養(yǎng)護和管理 共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理 共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾收集及管網的疏通常規(guī)服務、特約服務 代收代繳服務 代收代繳服務 團隊建設 2015年不足之處 1、首先因為行業(yè)特性和項目管理改革,等因素造成這一階段人員流失較大。 2、項目員工月總收入較低,雖然薪資有所調整,但C級員工沒有得到很多實惠。 3、項目員工文化程度不高,整體素質相對偏低;個人應對問題的緊急處理能力較弱。遇事情不能很好的自我應對。 4、項目工作人員安全意識欠缺,在日常工作、維修等過程中存在麻痹、大意思想。造成工作時間受傷。 2015年不足之處 5、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對日常監(jiān)督檢查工作做得不夠細致 。 6、受社會用工制度的影響,人員流動性大且工資費用增加,以及水電費用的調增都給公司的穩(wěn)定和經營造成了潛在的影響和沖擊。今年綜合經營能力較弱,未能完成經營目標,在2016年的工作中項目部開辟思路,開展多種經營提高收益。同時開源節(jié)流,合理設置,節(jié)約使用各項資源,避免浪費。 7、工程維修維保期過,因外墻滲水和給排水堵塞問題造成業(yè)主拒交物業(yè)費。 整改措施針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),2016年對工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規(guī)范,落實”等幾個方面開展。 1、計劃:主要對2016年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有監(jiān)督,天天有落實。根據(jù)工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。 2、完善:根據(jù)公司“物業(yè)督導標準”的方針,對物業(yè)項目工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的從日常工作看為業(yè)主服務的滿意程度。 整改措施 3、規(guī)范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,一切以標準為規(guī)范,一切以業(yè)主滿意為目標,做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄 。 4、落實:對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們項目工作人員的責任心,督查工作一定做到定時與不定時相結合,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,促使各項規(guī)章制度落實到實處。 2016年工作目標圍繞公司的品質管理目標,采取相應的管理手段在保障小區(qū)安全的同時,建立一支團結一致,作風過硬、戰(zhàn)斗力很強的團隊。保障 2016年工作目標 2016年質量安全及人身、入室盜竊、重大安全事故為“0” 2016年業(yè)主、住戶對物業(yè)服務的滿意度為 95% 2016年業(yè)主、住戶對物業(yè)服務工作的重大投訴為“0” 2016年項目轉正員工非正常流失率“小于4% 完成全年小區(qū)綜合收費率96%以上完成對各種原因長期欠費業(yè)主98%的收繳率開源節(jié)流,合理利用,爭取收支平衡項目經營達到盈利(上調車位包月及管理費用、上調物業(yè)服務費、增加公共收益)
年終工作總結ppt模版:這是年終工作總結ppt模版,包括了年度目標回顧,全年工作盤點,經驗總結與改善措施,2018年規(guī)劃等內容,歡迎點擊下載。
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