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國(guó)外研究現(xiàn)狀 3G時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟，智能終端的大量普及也已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的核心動(dòng)力。目前，國(guó)外公司基本上主導(dǎo)了智能終端操作系統(tǒng)的發(fā)展，谷歌、蘋(píng)果以及微軟三家美國(guó)公司已占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。 ComScore在2012年發(fā)布了一份針對(duì)歐洲五大國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告。這份報(bào)告涵蓋英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、西班牙以及意大利，基于5月、6月、7月份三個(gè)月的綜合數(shù)據(jù)。調(diào)查結(jié)果顯示，塞班智能手機(jī)操作系統(tǒng)（Symbian）仍然占據(jù)著市場(chǎng)份額頭把交椅，而安卓（Android）則一躍成為老二并且很可能會(huì)接管塞班的位置。 圖 3.1 手機(jī)系統(tǒng)市場(chǎng)份額數(shù)據(jù) 管理決策問(wèn)題：企業(yè)是否要調(diào)整小米手機(jī)現(xiàn)有營(yíng)銷策略. 營(yíng)銷研究問(wèn)題：消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式是否滿意 4.1.2 營(yíng)銷策略 營(yíng)銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。 4.2.1文字模型 消費(fèi)者首先要知道小米手機(jī)這個(gè)品牌，然后根據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)中的各因素對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，由此對(duì)品牌產(chǎn)品有一定的了解；根據(jù)這些評(píng)價(jià)，消費(fèi)者形成了對(duì)品牌產(chǎn)品的偏好程度，如果偏好足夠強(qiáng)的話，就會(huì)產(chǎn)生需求，進(jìn)而購(gòu)買該種產(chǎn)品，使得銷量上升，市場(chǎng)占有率隨之提高。 4.2.2圖示模型 知曉 → 評(píng)價(jià) → 了解 → 偏好 → 需求 → 購(gòu)買 → 市場(chǎng)占有率提高 4.3研究問(wèn)題根據(jù)以上理論和背景分析，我們提出了具體研究問(wèn)題： 研究問(wèn)題 （1）小米手機(jī)消費(fèi)者能否進(jìn)行細(xì)分? 假設(shè)1：小米手機(jī)的存在不同的細(xì)分群體。假設(shè)2：每一細(xì)分群體因不同原因而購(gòu)買小米手機(jī)。假設(shè)3：小米手機(jī)的購(gòu)買者主要集中在18-35歲這個(gè)年齡階段. 研究問(wèn)題 （2）小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是否繼續(xù)采用? 假設(shè)4：小米手機(jī)的消費(fèi)者大多數(shù)有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。假設(shè)5：小米手機(jī)單一的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道不能滿足部分消費(fèi)者的 購(gòu)物體驗(yàn)。 1 .確定小米手機(jī)的主要消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的偏好程度. 2 .消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的了解，網(wǎng)購(gòu)方式的普及程度. 以上根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果和網(wǎng)上收集的二手?jǐn)?shù)據(jù)獲得.m3N紅軟基地

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