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國外研究現(xiàn)狀 3G時代已經(jīng)開啟，智能終端的大量普及也已成為移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的核心動力。目前，國外公司基本上主導(dǎo)了智能終端操作系統(tǒng)的發(fā)展，谷歌、蘋果以及微軟三家美國公司已占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢。 ComScore在2012年發(fā)布了一份針對歐洲五大國智能手機(jī)市場的調(diào)查報告。這份報告涵蓋英國、德國、法國、西班牙以及意大利，基于5月、6月、7月份三個月的綜合數(shù)據(jù)。調(diào)查結(jié)果顯示，塞班智能手機(jī)操作系統(tǒng)（Symbian）仍然占據(jù)著市場份額頭把交椅，而安卓（Android）則一躍成為老二并且很可能會接管塞班的位置。 圖 3.1 手機(jī)系統(tǒng)市場份額數(shù)據(jù) 管理決策問題：企業(yè)是否要調(diào)整小米手機(jī)現(xiàn)有營銷策略. 營銷研究問題：消費者對小米手機(jī)現(xiàn)有的營銷模式是否滿意 4.1.2 營銷策略 營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。 4.2.1文字模型 消費者首先要知道小米手機(jī)這個品牌，然后根據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)中的各因素對品牌產(chǎn)品進(jìn)行評價，由此對品牌產(chǎn)品有一定的了解；根據(jù)這些評價，消費者形成了對品牌產(chǎn)品的偏好程度，如果偏好足夠強(qiáng)的話，就會產(chǎn)生需求，進(jìn)而購買該種產(chǎn)品，使得銷量上升，市場占有率隨之提高。 4.2.2圖示模型 知曉 → 評價 → 了解 → 偏好 → 需求 → 購買 → 市場占有率提高 4.3研究問題根據(jù)以上理論和背景分析，我們提出了具體研究問題： 研究問題 （1）小米手機(jī)消費者能否進(jìn)行細(xì)分? 假設(shè)1：小米手機(jī)的存在不同的細(xì)分群體。假設(shè)2：每一細(xì)分群體因不同原因而購買小米手機(jī)。假設(shè)3：小米手機(jī)的購買者主要集中在18-35歲這個年齡階段. 研究問題 （2）小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道是否繼續(xù)采用? 假設(shè)4：小米手機(jī)的消費者大多數(shù)有網(wǎng)購習(xí)慣。假設(shè)5：小米手機(jī)單一的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道不能滿足部分消費者的 購物體驗。 1 .確定小米手機(jī)的主要消費群體，消費者對小米手機(jī)的偏好程度. 2 .消費者對網(wǎng)購的了解，網(wǎng)購方式的普及程度. 以上根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果和網(wǎng)上收集的二手?jǐn)?shù)據(jù)獲得.UO6紅軟基地

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