這是一個(gè)關(guān)于電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告PPT，包括了摘要，前言，數(shù)據(jù)分析，最終結(jié)論及建議，附錄等內(nèi)容.聯(lián)想電腦市場(chǎng)調(diào)研目錄摘要前言數(shù)據(jù)分析最終結(jié)論及建議附錄 摘要 隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，電腦的使用已經(jīng)全面影響和改變著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的生活，電腦的使用已經(jīng)成為一種時(shí)尚，成為人們生活中不可或缺的一部分。中國(guó)網(wǎng)民已突破五億，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)電腦的品質(zhì)要求也越來(lái)越高，各品牌電腦如索尼、蘋(píng)果、三星、惠普及聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。前言 調(diào)研目的：深入了解目前人們對(duì)聯(lián)想電腦的購(gòu)買需求、購(gòu)買和使用行為，了解聯(lián)想電腦的市場(chǎng)狀況等和消費(fèi)情況以及提供一些建議。 調(diào)研概況：本次調(diào)查主要針對(duì)聯(lián)想電腦的消費(fèi)者，調(diào)查地點(diǎn)以石橋鋪電腦城和江津區(qū)百貨商城附近為主，以街頭攔截用問(wèn)卷形式開(kāi)展調(diào)查，問(wèn)卷由20個(gè)選擇題組成，主要內(nèi)容包括消費(fèi)者身份、電腦用途、價(jià)格承受范圍、信息獲知來(lái)源、售后服務(wù)等。本次調(diào)查樣本量115個(gè)，共獲得有效樣本100個(gè)。數(shù)據(jù)分析 用戶年齡狀況 結(jié)論：聯(lián)想電腦的用戶群主要集中在10~40歲這個(gè)年齡段，年輕人用電腦較多。建議聯(lián)想可以針對(duì)年輕人考慮電腦的時(shí)尚元素。用戶職業(yè)狀況 結(jié)論：用戶無(wú)明顯職業(yè)區(qū)分，購(gòu)買使用的原動(dòng)力可能在于學(xué)習(xí)工作中是否使用到。用戶購(gòu)買聯(lián)想電腦看重的方面 結(jié)論：用戶在考慮購(gòu)買聯(lián)想電腦時(shí)最看重的是售后服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格其次。外觀僅是決定購(gòu)買的參考因素。由此可知聯(lián)想電腦的售后服務(wù)做得很出色，歡迎點(diǎn)擊下載電腦市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告PPT。

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聯(lián)想電腦市場(chǎng)調(diào)研目錄摘要前言數(shù)據(jù)分析最終結(jié)論及建議附錄 摘要 隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，電腦的使用已經(jīng)全面影響和改變著現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的生活，電腦的使用已經(jīng)成為一種時(shí)尚，成為人們生活中不可或缺的一部分。中國(guó)網(wǎng)民已突破五億，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)電腦的品質(zhì)要求也越來(lái)越高，各品牌電腦如索尼、蘋(píng)果、三星、惠普及聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈。 前言 調(diào)研目的：深入了解目前人們對(duì)聯(lián)想電腦的購(gòu)買需求、購(gòu)買和使用行為，了解聯(lián)想電腦的市場(chǎng)狀況等和消費(fèi)情況以及提供一些建議。 調(diào)研概況：本次調(diào)查主要針對(duì)聯(lián)想電腦的消費(fèi)者，調(diào)查地點(diǎn)以石橋鋪電腦城和江津區(qū)百貨商城附近為主，以街頭攔截用問(wèn)卷形式開(kāi)展調(diào)查，問(wèn)卷由20個(gè)選擇題組成，主要內(nèi)容包括消費(fèi)者身份、電腦用途、價(jià)格承受范圍、信息獲知來(lái)源、售后服務(wù)等。本次調(diào)查樣本量115個(gè)，共獲得有效樣本100個(gè)。 數(shù)據(jù)分析 用戶年齡狀況 結(jié)論：聯(lián)想電腦的用戶群主要集中在10~40歲這個(gè)年齡段，年輕人用電腦較多。建議聯(lián)想可以針對(duì)年輕人考慮電腦的時(shí)尚元素。 用戶職業(yè)狀況 結(jié)論：用戶無(wú)明顯職業(yè)區(qū)分，購(gòu)買使用的原動(dòng)力可能在于學(xué)習(xí)工作中是否使用到。 用戶購(gòu)買聯(lián)想電腦看重的方面 結(jié)論：用戶在考慮購(gòu)買聯(lián)想電腦時(shí)最看重的是售后服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格其次。外觀僅是決定購(gòu)買的參考因素。由此可知聯(lián)想電腦的售后服務(wù)做得很出色。 用戶了解聯(lián)想電腦的信息來(lái)源 結(jié)論：用戶了解聯(lián)想電腦的信息獲取的渠道呈多途徑化，專業(yè)媒體推薦是消費(fèi)者購(gòu)買的主要信息來(lái)源，以互聯(lián)網(wǎng)為最，其次為IT類雜志。另外，朋友介紹也起到相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑＢ?lián)想公司可以多在網(wǎng)絡(luò)及雜志廣告上加大投入。 用戶使用聯(lián)想電腦的主要用途 結(jié)論：多數(shù)用戶主要使用聯(lián)想電腦辦公，其次用于學(xué)習(xí)，可以看出聯(lián)想電腦的辦公性能還是很好的，廠商可以在提升性能上方面下手。 用戶可以接受的價(jià)位段 結(jié)論：可以看出，多數(shù)用戶的價(jià)格承受范圍在四千元左右，少數(shù)用戶會(huì)選擇六千元及以上的高端電腦。聯(lián)想可以兼顧中低端市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)高端電腦的開(kāi)發(fā)制造，不放松高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 用戶購(gòu)買聯(lián)想電腦的渠道 結(jié)論：電腦城購(gòu)買是聯(lián)想電腦消費(fèi)形態(tài)主流，去品牌專賣店購(gòu)買更多的是考慮電腦的品質(zhì)及服務(wù)。 用戶最愿意得到的售后服務(wù) 結(jié)論：消費(fèi)者更希望售后服務(wù)能幫助解決其在操作與應(yīng)用方面所產(chǎn)生的問(wèn)題，給予技術(shù)與軟件支持。最終結(jié)論 據(jù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示： 1、70%的人其購(gòu)買決定權(quán)在自己，父母決定為28%，其他為2% 2、 打折優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望占五成， 分期付款和免費(fèi)升級(jí)各兩成。 3、48%的顧客認(rèn)為聯(lián)想電腦品質(zhì)仍需改進(jìn)（質(zhì)量、外形、性能、） 4、在老客戶中，愿意再次選擇聯(lián)想電腦的占52%，36%的表示不確定。還有部分顧客表示thinkpad較于IBM時(shí)期品質(zhì)有所下降。 5、認(rèn)可聯(lián)想電腦的優(yōu)勢(shì)：配置40%，性價(jià)比32%； 6、聯(lián)想電腦性能優(yōu)勢(shì)：CPU33%，主板30% 7、消費(fèi)者給于售后服務(wù)評(píng)價(jià)：好評(píng)86%（保修時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員素質(zhì)等） 建議 1、可針對(duì)性地開(kāi)發(fā)部分高端配置主攻商務(wù)辦公電腦。 2、品牌與品質(zhì)的宣傳應(yīng)采取多管道戰(zhàn)略，使群眾方方面面快速獲取有關(guān)聯(lián)想產(chǎn)品的信息。 3、抓緊消費(fèi)者受打折優(yōu)惠最能產(chǎn)生消費(fèi)欲望的特點(diǎn)，多舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，利用薄利多銷來(lái)獲得利潤(rùn)，同時(shí)又?jǐn)U大市場(chǎng)占有率，更好樹(shù)立品牌影響力。 4、網(wǎng)購(gòu)逐漸成為一種重要的交易方式，應(yīng)該可以跟京東商城等有影響力的電子商務(wù)公司緊密合作。 5、抓住IBM在在全球商務(wù)辦公系統(tǒng)中的地位。 6、聯(lián)想電腦做為民族品牌的佼佼者，應(yīng)當(dāng)沖擊國(guó)際性的大品牌，把握民族榮譽(yù)感，加強(qiáng)新產(chǎn)品研制，拓寬國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以壯大自 身，為擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)助威。 7、優(yōu)化性能，特別是顯卡升級(jí)附錄（聯(lián)想電腦調(diào)查問(wèn)卷）聯(lián)想電腦調(diào)查問(wèn)卷先生/女士： 您好！很冒昧打擾您， 我們是重慶交通大學(xué)人文學(xué)院市場(chǎng)調(diào)查研究小組，現(xiàn)在正在做一項(xiàng)關(guān)于聯(lián)想筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查研究，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間幫我們做一份問(wèn)卷調(diào)查，您提供的信息將對(duì)我們十分重要，真誠(chéng)地希望得到您的支持與合作！謝謝！ 填寫(xiě)要求：（1）請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為對(duì)的選項(xiàng)上打“√”（部分題目可多選）。 （2）請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫(xiě)您的意見(jiàn)。 1.您年齡段是： A．10~20 B.21~30 C.31~40 D.41以上 2.您的職業(yè)是： A.在校學(xué)生 B.白領(lǐng)或教師 C.公務(wù)員 D.其他 3.您的電腦是什么樣的： A.臺(tái)式品牌機(jī) B.臺(tái)式組裝機(jī) C.筆記本 D.上網(wǎng)本 4.您買電腦的主要用途是： A.娛樂(lè) B.工作 C.學(xué)習(xí) D.其他 5.您可以接受的電腦價(jià)位是： A.3000~4000 B.4000~6000 C.6000~8000 D.8000以上 6.你是通過(guò)什么渠道了解聯(lián)想電腦的： A.互聯(lián)網(wǎng) B.電視 C.報(bào)紙雜志 D.朋友介紹 E.其他 7.你一般通過(guò)什么渠道購(gòu)買電腦： A.電腦城 B.大賣場(chǎng) C.網(wǎng)上購(gòu)物 D.品牌專賣店 8.購(gòu)買電腦你會(huì)考慮什么因素： A.價(jià)格實(shí)惠，實(shí)用 B.外型美觀，時(shí)尚 C.功能多，配置好 D.品牌 9.您覺(jué)得聯(lián)想電腦的哪里比較出色： A.顯卡 B.處理器 C.整體性能 D.其他 10.您覺(jué)得聯(lián)想電腦的售后服務(wù)怎么樣： A.非常好 B.好 C.一般 D.較差 11.您覺(jué)得聯(lián)想電腦的品牌怎么樣： A.非常好 B.好 C.一般 D.較差 12.您周圍的人們對(duì)聯(lián)想電腦的評(píng)價(jià)： A.非常好 B.好 C.一般 D.較差 13.對(duì)于電腦廠商的服務(wù)政策，您看中的因素是： A.保修時(shí)間 B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) C.售后服務(wù)人員素質(zhì) D.其他 14.您購(gòu)買電腦的決定權(quán)在： A.自己 B.父母 C.其他人 15.哪種促銷方式能使您產(chǎn)生購(gòu)買欲望： A.打折優(yōu)惠 B.分期付款 C.廣告宣傳 D.禮物 E.免費(fèi)升級(jí) 16.你對(duì)聯(lián)想電腦外型的滿意度： A.不滿意 B.一般滿意 C.滿意 D.很滿意 17、您購(gòu)買聯(lián)想電腦最想得到的服務(wù)是: A.24小時(shí)咨詢 B.免費(fèi)軟件升級(jí) C.技術(shù)支持 D.備機(jī) E.上門服務(wù) 18.你認(rèn)為聯(lián)想電腦哪些方面需要改進(jìn)： A.質(zhì)量 B.外型 C.性能 D. 售后服務(wù) 19.你認(rèn)為聯(lián)想電腦與其他電腦相比優(yōu)勢(shì)是： A.性價(jià)好 B.質(zhì)量好 C.口碑好 D.售后服務(wù)好 20.如果你換電腦是否還會(huì)選擇聯(lián)想： A.會(huì) B.不會(huì) C.視情況而定 21. 您認(rèn)為聯(lián)想筆記本電腦哪些方面需要提高？請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐?_______________________________________________________________________________ 感謝您的配合！5ED紅軟基地