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業(yè)務(wù)永續(xù) 高效運(yùn)維 IT自動(dòng)化運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)解決方案主要內(nèi)容 技術(shù)優(yōu)勢主要內(nèi)容證券行業(yè)IT運(yùn)維現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)龐大：包含路由器、交換機(jī)、各種應(yīng)用服務(wù)器等; 分支眾多：包含主機(jī)房、備份機(jī)房、災(zāi)備中心及各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；系統(tǒng)繁多：交易行情、集中交易、網(wǎng)上交易、融資融券等系統(tǒng); 損失嚴(yán)重：任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都有可能給客戶造成巨大損失。 IT運(yùn)維管理面臨的挑戰(zhàn)分支機(jī)構(gòu)分布廣泛，設(shè)備繁雜，為統(tǒng)一管理帶來挑戰(zhàn)。 人員水平參差不齊，各種資料信息分散。 近年來迅速發(fā)展導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備和業(yè)務(wù)種類繁多。 多網(wǎng)并行，用戶量龐大，如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)化。 三大難題： 運(yùn)維人員無法在第一時(shí)間及時(shí)準(zhǔn)確地定位故障，無法整體掌控網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行情況。管理員無法了解未來網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)行的趨勢；對(duì)于大批量網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)沒有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，不能制定統(tǒng)一的管理策略，故障排除效率低； 對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否正常運(yùn)行沒有高效的檢測手段，無法預(yù)知和提前采取措施。 慘痛經(jīng)歷 某證券公司開市后發(fā)現(xiàn)委托庫中存在非當(dāng)日委托記錄，導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂 某證券公司管理員在運(yùn)行批處理文件時(shí)誤操作，將hf_db.bat當(dāng)作bf_db.bat 運(yùn)行，系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫恢復(fù)，導(dǎo)致次日B股交易癱瘓 某證券公司某臺(tái)報(bào)盤程序錯(cuò)誤發(fā)生后不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致較長時(shí)間交易中斷 某證券公司某臺(tái)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)程序異常后無法準(zhǔn)確定位，導(dǎo)致交易受長時(shí)間影響 …… 從業(yè)務(wù)角度解決問題建設(shè)目標(biāo)主要內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念以ITIL為運(yùn)維管理的實(shí)踐指導(dǎo)以監(jiān)控為基礎(chǔ)、資源為核心、流程為導(dǎo)向、客戶為中心實(shí)時(shí)管理、閉環(huán)管理、精益管理、戰(zhàn)略管理 系統(tǒng)平臺(tái)組成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì) 平臺(tái)技術(shù)特征 主要內(nèi)容基礎(chǔ)資源監(jiān)控 - 豐富的資源監(jiān)測指標(biāo) 設(shè)備配置信息備份與恢復(fù)方式：telnet、tftp等 關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置信息的定期備份一致性：備份文件的Md5碼同數(shù)據(jù)庫中已存在的備份文件的Md5碼效驗(yàn)配置比對(duì)變更告警配置下發(fā) 采集多廠商路由器、交換機(jī)等設(shè)備總流量、進(jìn)/出流量、丟包速率、錯(cuò)包速率、進(jìn)/出包速度、包轉(zhuǎn)發(fā)速度、CPU、內(nèi)存、設(shè)備響應(yīng)時(shí)間等，提供實(shí)時(shí)展示和Quickview高風(fēng)險(xiǎn)信息快速預(yù)覽。 服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控包括： 監(jiān)控CPU運(yùn)行情況；磁盤使用情況，可按分區(qū)監(jiān)控；實(shí)際內(nèi)存、虛擬內(nèi)存；系統(tǒng)日志；文件大�。贿M(jìn)程狀態(tài)；等等 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫： Oracle版本8、9i、10g、RAC MySQL 版本3.23.x， 4.x， 5.x Microsoft SQL Server 版本2000/2005 IBM DB2 版本8.x，9 Sybase ASE 12.5.3及更高 基礎(chǔ)資源監(jiān)控 –機(jī)房監(jiān)控 目標(biāo)集成機(jī)房告警與性能狀態(tài)、實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、可視化管理 基礎(chǔ)資源監(jiān)控 – 面向業(yè)務(wù)的監(jiān)控 通過Syslog、Eventlog、Trap等方式接收信息安全設(shè)備日志網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志服務(wù)器日志應(yīng)用系統(tǒng)日志自主開發(fā)系統(tǒng)日志另外還可對(duì)系統(tǒng)本身安全審計(jì)日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并增加對(duì)登陸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作日志進(jìn)行監(jiān)視統(tǒng)計(jì) 關(guān)注： 收集，報(bào)告和歸檔，實(shí)現(xiàn)基于 安全信息事件管理。 主要內(nèi)容開市自動(dòng)定時(shí)啟動(dòng) 災(zāi)備應(yīng)急切換災(zāi)備切換步驟yyl紅軟基地