這是一個(gè)關(guān)于教練員五項(xiàng)修煉服務(wù)修煉PPT課件，主要介紹了教練員的服務(wù)職能、駕校服務(wù)的特點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)刻、服務(wù)理念和思維、服務(wù)失敗后的補(bǔ)救等內(nèi)容。學(xué)員對(duì)教練員的要求：低級(jí)要求：不打人，不罵人，不訓(xùn)人，不拿人；中級(jí)要求：熱情服務(wù)，認(rèn)真教學(xué)，又問(wèn)必答，有求必應(yīng)；高級(jí)要求：對(duì)待學(xué)員像春天，對(duì)待工作像夏天，對(duì)待技術(shù)像秋天，對(duì)待安全隱患像冬天。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載教練員五項(xiàng)修煉服務(wù)修煉PPT課件哦。

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目        錄Rzz紅軟基地
一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
駕校是服務(wù)行業(yè)Rzz紅軟基地
一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
基本服務(wù)—說(shuō)到做到Rzz紅軟基地
滿意服務(wù)—細(xì)節(jié)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、快捷服務(wù)Rzz紅軟基地
超值服務(wù)—超出學(xué)員正常預(yù)期的服務(wù)Rzz紅軟基地
感動(dòng)服務(wù)—學(xué)員沒(méi)想到、遠(yuǎn)超預(yù)期但又確實(shí)需要的服務(wù)Rzz紅軟基地
一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
被動(dòng)式服務(wù)—講服務(wù)就是貶低身份、降低層次Rzz紅軟基地
活動(dòng)式服務(wù)—刮風(fēng)做秀Rzz紅軟基地
訴后服務(wù)—不訴不靈Rzz紅軟基地
二、駕校服務(wù)的特點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)刻Rzz紅軟基地
隱蔽性—服務(wù)是承諾、教學(xué)單位小Rzz紅軟基地
差異性—教練員服務(wù)水平有差異、學(xué)員感受有差異Rzz紅軟基地
全員性—前臺(tái)和后勤Rzz紅軟基地
長(zhǎng)期性—三年“危險(xiǎn)期”、有照齡無(wú)駕齡、售后服務(wù)市場(chǎng)Rzz紅軟基地
二、駕校服務(wù)的特點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)刻Rzz紅軟基地
報(bào)名時(shí)—如沐春風(fēng)Rzz紅軟基地
上車(chē)時(shí)—除練變成“初戀”Rzz紅軟基地
拿證時(shí)—30天內(nèi)回訪Rzz紅軟基地
三、正確的服務(wù)理念和思維Rzz紅軟基地
三、正確的服務(wù)理念和思維Rzz紅軟基地
四、服務(wù)失敗后的挽救Rzz紅軟基地
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cp教練技術(shù)ppt：這是cp教練技術(shù)ppt，包括了教練技術(shù)的起源，教練時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，杰克.韋爾奇與教練，什么是教練，教練定位，教練技術(shù)定義，教練的角色，教練與被教練者的關(guān)系，管理大師-彼得·德魯克等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

理論教練員教案ppt：這是理論教練員教案ppt，包括了教學(xué)方法對(duì)學(xué)員的六種影響，與學(xué)員溝通“四要”，規(guī)范化教學(xué)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)員的感知能力，培養(yǎng)學(xué)員駕車(chē)五逢法等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

健身教練減肥運(yùn)動(dòng)處方PPT：這是一個(gè)關(guān)于健身教練減肥運(yùn)動(dòng)處方PPT，主要介紹了肥胖的概念和判斷標(biāo)準(zhǔn)；肥胖的判斷；肥胖原因和危害；運(yùn)動(dòng)減肥機(jī)理和要點(diǎn)；注意膳食結(jié)構(gòu)；常見(jiàn)減肥誤區(qū)；成年人減肥處方示例，第九章減肥運(yùn)動(dòng)處方第一節(jié)肥胖的概念和判斷標(biāo)準(zhǔn)一、肥胖的概念當(dāng)人的體重超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重20％時(shí)或體脂％男性大于20％，女性大于30％時(shí)就為肥胖。目前一般將肥胖分為兩類(lèi)：?jiǎn)渭冃苑逝�，也叫“外源性肥胖”或“過(guò)食性肥胖，主要是過(guò)度飲食或運(yùn)動(dòng)不足。繼發(fā)性肥胖，又稱(chēng)“內(nèi)源性肥胖”或“病理性肥胖”。主要是由于受疾病影響造成的肥胖。二、肥胖的判斷 肥胖可以通過(guò)測(cè)量身高體重，按標(biāo)準(zhǔn)體重經(jīng)過(guò)計(jì)算進(jìn)行確定：如 成人BMI指數(shù)＞26為肥胖；兒童＞19－21為輕度肥胖，＞22－24為中度肥胖。成人肥胖度計(jì)算公式肥胖度＝[實(shí)際體重（kg）/標(biāo)準(zhǔn)體重（kg）－ 1]×100％超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重15％者為I度肥胖（輕度肥胖）；超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重30％者為II度肥胖（中度肥胖）；超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重50％者為III度肥胖（重度肥胖），歡迎點(diǎn)擊下載健身教練減肥運(yùn)動(dòng)處方PPT。