這是一個關于百麗新員工培訓素材PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級），主要介紹了公司簡介、企業(yè)文化、品牌介紹、人事制度、保險制度、辦公禮儀、信息渠道等內(nèi)容。培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、管理訓誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進行。為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平，提高目標。目前國內(nèi)培訓以技能傳遞為主，時間在側(cè)重上崗前。

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濟南貴和洪樓FATOS9W紅軟基地
2007年5月23日，百麗國際（香港聯(lián)交所股票代碼：1880）在香港主板市場成功掛牌上市。S9W紅軟基地
BELLE（百麗）品牌價值超70億，同行排名第一S9W紅軟基地
2007年8月14日，百麗集團公布與Fila盧森堡及Fila集團訂立多項協(xié)議，收購Fila中國商標及其他與之相關的產(chǎn)權(quán)，涉資4800萬美元。S9W紅軟基地
200710月29日，百麗集團斥資6億港元收購在中港澳以“Millie‘s” （妙麗）品牌S9W紅軟基地
2007年11月13日百麗集團大舉并購16億 將森達和上海永旭鞋業(yè)收入囊中S9W紅軟基地
2008年2月19日百麗國際16億港元全面收購美麗寶。S9W紅軟基地
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      FATO是百麗集團2006年新推出的自主男鞋品牌，它追逐意大利最先進的時尚潮流，致力于男鞋的設計和研發(fā)。FATO選用精美的真皮材料，采用時尚的設計和精湛的工藝，倡導自始至終的服務品質(zhì)，為商務精英量身定制優(yōu)質(zhì)皮鞋和配件，打造白領一族的自尊和風采。S9W紅軟基地
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產(chǎn)品寓意：弘揚堅定不屈，積極進取，樂觀向上的精神 S9W紅軟基地
產(chǎn)品類別：經(jīng)典正裝系列、商務休閑系列、S9W紅軟基地
                      城市休閑系列S9W紅軟基地
產(chǎn)品風格：以男鞋為主，兼手袋，皮夾，皮帶等配件 S9W紅軟基地
主體消費群：年齡在25-40歲，年收入S9W紅軟基地
                          10-30萬元，城市中的S9W紅軟基地
                          中高級行政人員、商務S9W紅軟基地
                          精英等S9W紅軟基地
主體價位：600－1200元S9W紅軟基地
始創(chuàng)于1908年的CONVERSE(匡威)締造了全球的帆布鞋王國，無論是銷量上還是款色上都堪稱世界第一。S9W紅軟基地
一、社會保險基本知識S9W紅軟基地
1、社會保險定義：S9W紅軟基地
社會保險是指收取保險費，形成社會保險基金，用來對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。簡單理解，社會保險就是為了預防特殊情況，提前做的一種儲蓄和準備。S9W紅軟基地
2、社會保險特點：S9W紅軟基地
以企業(yè)投保為主力，職工個人負擔的費用很少，一些項目（工傷、生育）甚至不用職工個人負擔，但享受待遇的權(quán)利始終得到保障。S9W紅軟基地
獲得的受益與投保金額和投保年限成正比，即投保年限越多，投保金額越高，最終獲取的回報(退休工資)就越高。無社會保險的人，得不到保障。S9W紅軟基地
社會保險著眼于長期的、基本的生活保障，保障水平不受物價波動或通貨膨脹的影響，且隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展逐步提高。S9W紅軟基地
社會保險賬戶全國統(tǒng)一，社保賬戶一旦建立，可終生使用，不受工作變動和城市變動的影響。S9W紅軟基地
3、社會保險項目：S9W紅軟基地
社會保險通常包括五項內(nèi)容：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育；S9W紅軟基地
五種保險分別針對員工的五種特殊情況，確保員工在年老退休后、生病、失業(yè)、因公負傷、產(chǎn)假期間等特殊情形下的收入。S9W紅軟基地
目前，各地要求不同，硬性規(guī)定的項目會有所不同。S9W紅軟基地
4、社會保險資金組成：S9W紅軟基地
社會保險資金主要由兩部分組成，個人投繳部分和公司投繳部分，其中公司投繳部分為員工保險的資金主要來源；S9W紅軟基地
個人投繳部分，是國家規(guī)定，員工個人根據(jù)各項保險的投繳比例，個人承擔的保險金額。通常在職人員采用在工資中代扣，由任職公司代為投繳保險的方式。S9W紅軟基地
公司投繳部分，由員工所屬公司，按照規(guī)定比例為員工投繳，投繳比例基本為員工個人投保比例的3倍，具體比例各城市規(guī)定稍有差異。S9W紅軟基地
5、社會保險繳費：S9W紅軟基地
社會保險采用月度繳費的模式，由公司按照員工的保險基數(shù)和投繳比例，核算投保金額，每月至社保辦理保險投繳。S9W紅軟基地
6、為什么要投社會保險：S9W紅軟基地
投繳社會保險對員工有利。員工個人投繳較少比例情況下（通常為11％），由公司負責投繳超過30％的比例，也就是說，職工享受的保險待遇，前期的投入主要是由企業(yè)完成的。S9W紅軟基地
社會保險是對員工的一種保障。在投繳保險的情況下，員工退休后，可以享受退休金；生病情況下，可以享受醫(yī)療報銷；失業(yè)情況下，可以享受失業(yè)金（投保滿一年后）；發(fā)生工傷情況下，享受工傷理賠；女職工產(chǎn)假期間，仍可獲得產(chǎn)期工資收入。未投繳保險人員，則一旦出現(xiàn)問題，沒有任何保障。S9W紅軟基地
   －－以養(yǎng)老保險為例，員工一旦退休，就可自養(yǎng)老保險中獲得退休金，保障在不工作的情況下，仍能獲得較好的生活。如果沒有養(yǎng)老保險，那自身的養(yǎng)老將沒有任何保障。工作期間投繳的保險年限越長，投保金額越高，退休金就越高。S9W紅軟基地
社會保險是國家為了保障公民的權(quán)益，強制要求在職人員必須投繳的一種保險模式。也就是說，只要員工在職工作，就必須依法投繳社會保險，這是每個公民的義務。S9W紅軟基地
社會保險風險性很小，由國家統(tǒng)籌管理，以國家財政為最終后盾，相對于商業(yè)保險來說，投繳社會保險基本為零風險。S9W紅軟基地
三、魯豫百麗社會保險情況S9W紅軟基地
1、投繳險種：S9W紅軟基地
我公司為員工投繳的保險險種為                             。（由各地區(qū)根據(jù)實際情況填寫）S9W紅軟基地
2、投繳比例：S9W紅軟基地
個人部分：員工個人需承擔養(yǎng)老保險8％，醫(yī)療保險2％，失業(yè)保險1％，共承擔11％的比例；S9W紅軟基地
公司部分：公司承擔比例各地區(qū)、各城市規(guī)定不盡相同，本地區(qū)公司投繳比例為     市     ，    市     。（由地區(qū)根據(jù)情況填寫）S9W紅軟基地
3、投繳基數(shù)：S9W紅軟基地
根據(jù)社保部門規(guī)定，我市員工的社保繳費基數(shù)為                。（由地區(qū)根據(jù)情況填寫）S9W紅軟基地
4、投繳金額：S9W紅軟基地
為便于計算，以某員工月收入2200元，月投保基數(shù)2000元，個人投保11％，公司投保30％為例：S9W紅軟基地
社會保險：S9W紅軟基地
個人投保金額＝2000×11%＝220元/月，該項金額由公司自員工當月工資中代為扣除，并代為投繳至當?shù)厣绫２块T。S9W紅軟基地
公司投保金額＝2000×30％＝660元/月＝7920元/年。每個月公司給員工承擔的該部分金額，直接由公司人事人員和個人投保部分一起，投繳至當?shù)氐纳绫２块T。S9W紅軟基地
商業(yè)保險：S9W紅軟基地
個人投保金額＝0，個人不投繳。S9W紅軟基地
公司投保金額＝約20元/人/月，與社會保險需承擔的660元對比，公司的投入要多30多倍。S9W紅軟基地
考慮到公司將近5000名員工的人數(shù)，每年公司在社保方面的投入金額是極為巨大的，達到上千萬元。假如投繳商業(yè)保險，每年投入一百多萬就可以。S9W紅軟基地
但從工資條反映看，不考慮出勤等其他因素，社會保險和商業(yè)保險從員工角度直接感受的結(jié)果是這樣的：   S9W紅軟基地
社會保險下：當月工資＝2000－220（個人承擔，公司代扣部分）＝1780元（實際上公司的支出為2000＋660＝2660元/月）。S9W紅軟基地
商業(yè)保險下：當月工資＝2000－0(商業(yè)保險，個人不繳費)＝2000元。S9W紅軟基地
對比不為員工投繳社會保險的公司，我們公司每月給員工多支出了很大一部分的保險費用，雖然這筆費用每月在工資中不體現(xiàn)，但這些金額是由公司實際為員工支出的，而這些支出的最終受益人，仍是員工自己。S9W紅軟基地
投繳商業(yè)保險的員工會覺得，我發(fā)的工資比較高，因為沒有扣保險。實際上，從上面的計算可以看出，員工實際上是損失了公司為員工投繳的660元；S9W紅軟基地
部分公司就是利用以上核算的錯覺，通過投繳商業(yè)保險，讓大家誤認為，我既有保險，工資還比較高，實際上這種商業(yè)保險根本就不保險！S9W紅軟基地
辦公室基本禮儀S9W紅軟基地
妝容禮儀S9W紅軟基地
儀表禮儀  服飾禮儀S9W紅軟基地
          儀態(tài)禮儀S9W紅軟基地
辦公室溝通禮儀S9W紅軟基地
              （接待禮儀、Face to Face、S9W紅軟基地
                 電話等）S9W紅軟基地
其他S9W紅軟基地
妝容禮儀S9W紅軟基地
職員必須儀表端莊、整潔S9W紅軟基地
  1.    頭發(fā)2.    指甲 S9W紅軟基地
   3.    胡子 4.    口腔5.    女性職員化妝S9W紅軟基地
服飾禮儀S9W紅軟基地
工作場所服裝應清潔、方便，不追求過于夸張的修飾 1.襯衫S9W紅軟基地
    2.領帶S9W紅軟基地
    3.鞋子S9W紅軟基地
    4.女性職員服裝 S9W紅軟基地
    5.工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝 S9W紅軟基地
儀態(tài)禮儀S9W紅軟基地
在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作S9W紅軟基地
　　           S9W紅軟基地
                   1.站姿  2.坐姿  3.行姿  4.握手S9W紅軟基地
儀態(tài)禮儀S9W紅軟基地
 行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重S9W紅軟基地
基本要求：              不當行姿：S9W紅軟基地
        方向明確                       橫沖直撞S9W紅軟基地
        步幅適度                       悍然搶行 S9W紅軟基地
        速度均勻                       阻擋道路 S9W紅軟基地
        重心放準                       遵守秩序S9W紅軟基地
        身體協(xié)調(diào)                       蹦蹦跳跳S9W紅軟基地
        造型優(yōu)美                       制造噪音                                                                                                    S9W紅軟基地
                                       步態(tài)不雅S9W紅軟基地
接待禮儀S9W紅軟基地
    接待來訪客人規(guī)范三要素：S9W紅軟基地
點頭微笑示意S9W紅軟基地
   接待三聲：S9W紅軟基地
     ——來有迎聲S9W紅軟基地
     ——問有答聲S9W紅軟基地
     ——去有送聲S9W紅軟基地
   文明十字：S9W紅軟基地
    “你好、請、謝謝、對不起、再見”S9W紅軟基地
    運用文明十字可化險為夷、排憂解難。S9W紅軟基地
Face to FaceS9W紅軟基地
1、禮儀三到——眼到、口到、意到S9W紅軟基地
 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，S9W紅軟基地
                采用平視，必要的時候仰視，與人目光交S9W紅軟基地
                流時間3-5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間S9W紅軟基地
                的位置，注視對方的時間是對方與你相處S9W紅軟基地
                時間的1/3。S9W紅軟基地
 口到：講普通話，熱情正確稱呼；交談一般選擇大家   S9W紅軟基地
                共同感興趣的話題。S9W紅軟基地
 意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不S9W紅軟基地
                亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、S9W紅軟基地
                媚笑、竊笑。S9W紅軟基地
電話禮儀S9W紅軟基地
  S9W紅軟基地
在撥打和接聽電話時我們代表的是S9W紅軟基地
在撥打和接聽電話時，我們所代表的是公司，而不是個人 ！S9W紅軟基地
那么，撥打和接聽電話時應注意哪些方面呢？S9W紅軟基地
電話禮儀（接聽）S9W紅軟基地
接電話的四個基本原則S9W紅軟基地
1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起；S9W紅軟基地
2、電話機旁準備好紙筆進行記錄；S9W紅軟基地
3、確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項；S9W紅軟基地
4、告知對方自己的姓名。S9W紅軟基地
電話禮儀S9W紅軟基地
當你正在通電話，碰上客人來訪時。。。S9W紅軟基地
當對方要找的人不在時。。。S9W紅軟基地
在電話中傳達事情時 。。。S9W紅軟基地
轉(zhuǎn)告正在接待客人的同事有電話時 。。。S9W紅軟基地
聽不清楚對方說話的內(nèi)容時。。。 S9W紅軟基地
如電話突然發(fā)生故障導致通話中斷。。。S9W紅軟基地
投訴、意見反饋渠道S9W紅軟基地
地區(qū)內(nèi)逐級上報：S9W紅軟基地
電話:S9W紅軟基地
電子信箱:S9W紅軟基地
當問題反映不順暢，或事態(tài)嚴重時S9W紅軟基地
總部聯(lián)系方式：S9W紅軟基地
電話:0532-85039877S9W紅軟基地
電子信箱:message.qd@belle.com.cnS9W紅軟基地

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