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悅翔六方位繞車介紹培訓(xùn)NNl紅軟基地
一、儀容儀表、談吐舉止采分點(diǎn)NNl紅軟基地
1、儀容儀表     5分NNl紅軟基地
2、談吐舉止     3分NNl紅軟基地
3、介紹禮儀     3分NNl紅軟基地
4、握手禮儀     3分NNl紅軟基地
5、名片使用禮儀   3分NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
1、迎賓（各種禮儀的使用）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
2、前部（介紹車子的整體外形）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
3、發(fā)動機(jī)室（介紹發(fā)動機(jī)的結(jié)構(gòu)，解答提問）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
4、乘客側(cè)坐席（介紹車身安全結(jié)構(gòu)，后視鏡子、前后懸架、制動系統(tǒng)，解答提問）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
5、車輛后部（介紹車尾造型、后備箱，解答提問）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
6、駕駛側(cè)（介紹安全防盜，演示中控鎖解答提問）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
7、邀請顧客進(jìn)入駕駛席（開門并有保護(hù)動作，采用下蹲式，介紹座椅調(diào)節(jié)，為顧客調(diào)節(jié)好座椅，并穿插介紹方向盤）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
8、介紹人征得顧客允許進(jìn)入副駕駛席繼續(xù)介紹其他功能（介紹儀表板、音響、空調(diào)、儲物盒、電動車窗、安全帶和安全氣囊、離合器變速器操控等）NNl紅軟基地
二、六方位繞車介紹各方位站位NNl紅軟基地
9、報價并邀請顧客去洽談室進(jìn)一步商談NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
1、迎賓NNl紅軟基地
（1）站姿、裝束、微笑NNl紅軟基地
（2）當(dāng)客戶到店后，銷售顧問以主動上前迎接，熱情、面帶微笑的接待，行欠身禮（微笑、身體向前15度，目光視顧客）或握手禮，問好（歡迎光臨），說普通話。NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
1、迎賓NNl紅軟基地
（3）主動介紹自己，說出自己的職務(wù)姓名，“您之前有沒有開過我們的展廳或電話咨詢過，我是展廳銷售顧問某某某，請多關(guān)照。”同時將自己的名片雙手遞給客戶，非常禮貌的詢問客戶的稱呼，并在后續(xù)的銷售活動中使用尊稱，”請問您怎么稱呼？、請問您貴姓？”。NNl紅軟基地
（4）尋找一個客戶感興趣的話題的話題，開展輕松談話，充分分析客戶的需求，很自然地講客戶迎接到新車展位（引導(dǎo)顧客進(jìn)入展廳，走在客人側(cè)前方1-1.5米處，在拐彎處要語言招呼“請這邊走。”領(lǐng)到我們的展位前）。開展六方位繞車介紹。NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
2、前部（整體外形介紹）NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
2、前部（開場白）NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
2、前部NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
2、前部NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
2、前部NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
2、前部              發(fā)動機(jī)室NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
3、發(fā)動機(jī)室NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
2、發(fā)動機(jī)室NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
4、乘客側(cè)坐席（邀請顧客走向側(cè)面，你關(guān)閉引擎蓋）NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
4、乘客側(cè)坐席NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
4、乘客側(cè)坐席NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
4、乘客側(cè)坐席NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
4、乘客側(cè)坐席NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
5、車輛后部（邀請顧客走到車輛后方）NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
5、車輛后部NNl紅軟基地
超大容積后備箱NNl紅軟基地
　　550L寬敞后備箱，為你提供超大行李空間，出行更添便利。NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
6、駕駛側(cè)（邀請顧客走到駕駛側(cè)）NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
7、邀請顧客進(jìn)入駕駛席NNl紅軟基地
三、各方位配置細(xì)節(jié)和話術(shù)NNl紅軟基地
8、介紹人征得顧客允許進(jìn)入副駕駛席繼續(xù)介紹其他功能NNl紅軟基地
8、介紹人征得顧客允許進(jìn)入副駕駛席繼續(xù)介紹其他功能NNl紅軟基地
進(jìn)入駕駛室后，主動打開點(diǎn)火開關(guān)，讓客戶體驗(yàn)新車功能。NNl紅軟基地
9、報價并邀請顧客去洽談室進(jìn)一步商談（開門，接顧客下車，準(zhǔn)備接受考評員提問。）NNl紅軟基地
請同學(xué)們根據(jù)PPT，認(rèn)真組織語言，大聲練習(xí)，在過程中找不足，在聯(lián)系中得到提高。NNl紅軟基地
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