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- 2016-04-16
- 素材編號:
- 25526
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這是一個關于呼吸科工作總結PPT,主要介紹了經(jīng)營分析的目的、經(jīng)營分析的步驟、科室運營策略的策劃與實施等內(nèi)容?偨Y,是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。按內(nèi)容分,有學習總結、工作總結、思想總結等,按時間分,有年度總結、季度總結、月份總結等。人們常常對已做過工作進行回顧、分析,并提到理論高度,肯定已取得成績,指出應汲取教訓,以便今后做得更好。
呼吸科工作總結PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款工作PPT模版類型的PowerPoint.
2013年2季度工作總結下半年計劃
河北醫(yī)科大學附屬以嶺醫(yī)院
馮書文
經(jīng)營分析客體——三個層次
經(jīng)營分析的目的
經(jīng)營分析的步驟
〈 1 〉科室市場營銷的思路
〈 2 〉科室服務營銷的思路
〈 3 〉科室品牌營銷的思路
呼吸科建設—注重內(nèi)涵建設
團隊建設—發(fā)展的組織保證
在繁重的搶救中,科室注重年輕醫(yī)生護士業(yè)務技術提高,重視學習,使員工雖累但感到充實。
我們力求盡可能作到相對的分配制度的公正,向一線的醫(yī)護人員做政策的傾斜。
講團結講進取講奉獻講大局用企業(yè)文化學習凝聚人心。
為員工進修培訓做長遠發(fā)展的設計,有規(guī)劃有奔頭。
科研教學是發(fā)展的動力
作了慢阻肺的防治的基礎科研
作了芪力強心治療肺心病心力衰竭的臨床科研
教好課帶好實習不斷探索教學實踐
尋求肺血管領域的新的治療方法,可能的技術進步都在我們計劃之內(nèi)。呼吸機輔助通氣治療進入家庭。增加睡眠呼吸暫停綜合癥治療。
用新的技術向社區(qū)鄉(xiāng)村輻射,高的水平讓同行佩服。我們的專家可以象省級專家一樣得到基層同行的尊重。
基礎管理—貫徹始終
行政會議和業(yè)務學習都作了具體的安排,業(yè)務學習得到更嚴格的強化。
各種崗位的制度管理寬嚴相濟。加班加點成為經(jīng)常的習慣,星期天這里的醫(yī)生都來查房。節(jié)假日只要在本市一線醫(yī)生護士是不休息的。
狠抓業(yè)務學習講課培訓,這里的實習醫(yī)生提高最快。
最好的溝通和知情提高醫(yī)療護理服務質(zhì)量。在危重癥較多的情況下最大限度的減少醫(yī)療糾紛。
有效患者群—保證又好又快發(fā)展
建立的方式方法:講座、義診、體檢、門診、病房五個方面予以展開。
成規(guī)模的科室就應該建立品牌,作好醫(yī)療技術工作。作好技術進步和提高素質(zhì)是我們的重要任務。
密度分布:橋西向南向西成扇型展開,服務半徑三十公里,輻射人群30-40萬。
有效患者群—保證又好又快發(fā)展
隨距離的延長成衰減趨勢。
目測法:隨機在小區(qū)、商店、街道、單位、飯店訪問測試熟悉我們科室某一個專家的人群的密度。
大致的數(shù)量統(tǒng)計法:
1、發(fā)生費用的人群:
住院人數(shù) :30*12*2=720人次。
門診人數(shù) :10*30*12=3600人次。
2、影響波及到的人群:
每次健康家園活動參加六十人次,舉辦十次受眾達六百人。
每次義診看十個呼吸病患者,十次共有一百人次;颊叩募覍俚葘俨豢山y(tǒng)計的人群。
3、讓患者一次選擇長時期選擇,一人選擇全家選擇。能做到此點,就可以又好又快的的前進。
注重了以嶺集團內(nèi)部職工市場的開發(fā)。有實力的專家在內(nèi)部先樹立起來威信。使得自己的員工特別相信自己的醫(yī)院和自己的醫(yī)生。 高年資醫(yī)師保證了門診天數(shù),門診質(zhì)量。
病房工作—為患者服務的主平臺
每一個星期連續(xù)不斷的進行高年資醫(yī)師查房工作。再挑剔的患者也了解了這里的技術力量。
形成了重癥討論分析工作的習慣,集思廣益,科間會診討論,利用了全院的優(yōu)質(zhì)資源。
診斷清了間質(zhì)性肺炎、肺泡蛋白沉積癥、肺動脈栓塞等少見疾病的診斷工作,發(fā)現(xiàn)和治療了不少疑難疾病。
呼吸科數(shù)字和圖表
呼吸科6月份各項數(shù)據(jù)與同期對照表
呼吸科上半年各項數(shù)據(jù)與同期對照表
1-5月份各科室收入指標達成情況表
1-5月份各科室同比增長情況表
近三年患者住院次數(shù)占比統(tǒng)計
2013年309名住院患者中住院患者病種比例圖
20113年309名住院患者中各年齡階段所占比例圖表
2013年309名住院患者治療方式所占比例圖表
2013年收入來源分析
2013病人來源分析圖表
2013醫(yī)保來源分析圖表
2013重癥患者分析圖表
科室目標經(jīng)營
利潤(資產(chǎn)收益率):較高的科室之一。
成長:同比增長速度較快。
市場份額:營業(yè)收入進入醫(yī)院的前列。
分析
重癥患者增加,搶救任務增加,機械通氣的臨床應用,高端客戶增加,經(jīng)濟及社會效益增加。
病員在原有老患者群為主的基礎上,向新患者群擴散,逐漸形成可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療市場。
建立優(yōu)勢學科群
學科群機制
慢阻肺。
肺心病并發(fā)的難治性心力衰竭。
支氣管哮喘。
重癥肺炎。
間質(zhì)性肺疾病
醫(yī)療流程再造
綠色通道:病人直接與住院醫(yī)生發(fā)生聯(lián)系,贏得搶救時機
門診:保證節(jié)假日天天有人值班
2013下半年工作計劃
擬計劃完成:
經(jīng)濟指標900萬元
住院人次40人
門診人次20人次
服務營銷組合
醫(yī)療營銷
1、項目策劃:
支氣管肺泡灌洗術。
肺血管栓塞床旁檢測及介入治療。
機械通氣救治慢性二型呼吸衰竭呼吸衰竭。
流感中藥蓮花清瘟防治。
三伏貼冬病夏治。
血氣分析加離子分析。
肺功能普及應用。
支氣管鏡檢查術。
2、顧客營銷:病人、陪人、探視者 。
3、公共關系營銷:進修人員、實習學生、參觀學習者等。
4、內(nèi)部營銷:醫(yī)院領導、中層干部、普通員工。 (對一個醫(yī)院的認可沒有比本院內(nèi)部的認可更重要;對一個醫(yī)生、護士的認可沒有比本院干部員工的認可更重要。)
5、專業(yè)營銷:電視、報刊、廣告宣傳。
6、組織營銷:主任(代表)與病員家屬溝通見面會、公休座談會、老干部座談會,重點客戶管理等。
7、自我營銷:與患者交流溝通,建立朋友關系;舉辦個人講座;外出幫助會診;各種社交活動等。
8、醫(yī)療服務項目營銷組合:良好的醫(yī)德 ,過硬的技術,先進的設備,規(guī)范的流程,熱情的服務 ,合適的環(huán)境 ,合理的收費 ,有效的溝通。理念、技術、質(zhì)量、服務、文化
9、營銷的方向:“一切為顧客著想的全程規(guī)范誠信服務模式 ”
10、營銷的目標: “提高服務質(zhì)量,打造科室品牌”
11、建立醫(yī)療營銷網(wǎng)絡:科室營銷→創(chuàng)名科,個人營銷→做名醫(yī)。力爭3000—4000人的患者群體,輻射總人口過150萬。
科研
作好哮喘、肺心病重點病種的中西醫(yī)結合臨床研究。
提高重癥肺炎療效。塑造我們自己的特色,提高核心競爭力。
醫(yī)療服務
廣告策劃
健康家園
采取多樣化的更多的公益性的形式。
就百姓關心的健康話題去辦好“自由呼吸俱樂部”。
臨床工作中就注意健康宣傳教育。
作好活動的評估,以低成本運作去得相對高效益。
呼吸科收住院情況
工作提升驅動因素
工作流程
制度
組織氣氛
組織文化
醫(yī)院文化建設,培育團隊精神
集思廣益,共圖發(fā)展?剖夜芾砹⒆阋痪。
多種形式活動,建骨干隊伍,青年醫(yī)師是未來。
豐富多彩職工文化生活,培育團隊精神
思想工作強化“團結、奮進、誠信、奉獻”院訓
廣泛動員職工參與社會公益活動,愛心奉獻
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