雙十一總結(jié)ppt模板模板內(nèi)容分別演示了各品牌銷售占比分析、2012品類與品牌銷售數(shù)量分析、各品牌銷售毛利分析等等方面進行分析，詳情了解請點擊雙十一總結(jié)ppt模板模板下載喲。天貓試圖創(chuàng)造的是一個前無古人的品牌故事 - 一個打上自己專屬烙印的固定節(jié)日。如果它能成功，那將創(chuàng)下市場營銷歷史的一個里程碑。

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總體KPI回顧VNu紅軟基地
總體KPI回顧VNu紅軟基地
總體KPI回顧VNu紅軟基地
當天各時間點統(tǒng)計成交金額VNu紅軟基地
當天各時間點平均客單價變動情況VNu紅軟基地
雙11當天分時流量概況VNu紅軟基地
各品牌銷售占比分析VNu紅軟基地
2012品類與品牌銷售數(shù)量分析VNu紅軟基地
各品牌銷售毛利分析VNu紅軟基地
套件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比和毛利率VNu紅軟基地
被芯產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比和毛利率VNu紅軟基地
枕芯產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比和毛利率VNu紅軟基地
被芯產(chǎn)品價格帶分析VNu紅軟基地
套件產(chǎn)品價格帶分析VNu紅軟基地
枕芯產(chǎn)品價格帶分析VNu紅軟基地
主力價格段分析VNu紅軟基地
雙十一全國區(qū)域銷售占比和毛利率VNu紅軟基地
雙十一備貨產(chǎn)品動銷比VNu紅軟基地
產(chǎn)品銷售數(shù)量 top 10VNu紅軟基地
在所有“買家已付款”訂單中，共有103419個不同買家id，同一買家ID購入產(chǎn)品數(shù)大于1件的占到50388個訂單，總共145345單，連帶率達34.66%，購入產(chǎn)品數(shù)大于2件的占到34555個訂單，總共145345單，連帶率達23.77%。VNu紅軟基地
雙十一產(chǎn)品銷售量排名VNu紅軟基地
A 套件排名:VNu紅軟基地
B 被芯排名:VNu紅軟基地
C 枕芯排名：VNu紅軟基地
D 家居排名：VNu紅軟基地
頁面呈現(xiàn)回顧VNu紅軟基地
活動當天首頁2屏VNu紅軟基地
活動機制及有效性分析VNu紅軟基地
雙十一推廣費用統(tǒng)計VNu紅軟基地
雙十一推廣費用效果分析VNu紅軟基地
流失顧客VNu紅軟基地
雙十一當天競品分析VNu紅軟基地
售前客服總咨詢量對比分析VNu紅軟基地
售前總體情況分析VNu紅軟基地
售前客服業(yè)績分析VNu紅軟基地
總貨品預包準備VNu紅軟基地
總貨品預包準備VNu紅軟基地
各品類預包占比VNu紅軟基地
物流總訂單數(shù)VNu紅軟基地
每日發(fā)貨量VNu紅軟基地
2天 完成至50%  3天 完成至70%   4天 完成至80%VNu紅軟基地
5天 完成至85%；截止11月20日除預售部分訂單外，其余訂單全部發(fā)送完畢。VNu紅軟基地
物流人員調(diào)度安排VNu紅軟基地
收貨地區(qū)分布圖VNu紅軟基地
收貨地區(qū)分析VNu紅軟基地
雙十一存在的問題-產(chǎn)品方面VNu紅軟基地
1、個別套件備貨庫存量不足：VNu紅軟基地
主要體現(xiàn)在玻璃球上，對競爭對手的打擊以及對自身的銷量都有比較大的影響。VNu紅軟基地
可以用于活動策略的產(chǎn)品過少，臨時增加太過倉促。VNu紅軟基地
在下次活動時提前考慮收藏量，或者提前對買家進行收藏量的收集，在生產(chǎn)周期內(nèi)改變計劃。VNu紅軟基地
做好相關(guān)應急產(chǎn)品的準VNu紅軟基地
2、準備的庫存未售完：VNu紅軟基地
主要體現(xiàn)在玫瑰園身上，相對來說比較爆款的產(chǎn)品在當天沒有給銷售帶來大的支持。VNu紅軟基地
之前的活動價格就曾經(jīng)做過399元，本次雙11的力度依然維持399元對消費者來說力度過小，下次在雙11之前1個月內(nèi)須把主推產(chǎn)品以及庫存產(chǎn)品再細分。雙11產(chǎn)品的連接維護工作。VNu紅軟基地
雙十一存在的問題-產(chǎn)品方面VNu紅軟基地
3、上架庫存方面：VNu紅軟基地
本次活動由于系統(tǒng)原因、產(chǎn)品在產(chǎn)量回庫準確率、以及盤點實數(shù)的準確率等方面，造成了有部分產(chǎn)品上架庫存量不準確，導致產(chǎn)品超賣，并且因為訂單原因，超賣產(chǎn)品沒有被及時發(fā)現(xiàn)。VNu紅軟基地
本次盤點的數(shù)據(jù)準確性，以及今年采用安全庫存機制，相對去年的超賣現(xiàn)象已經(jīng)有了很大的改進，但是因為系統(tǒng)原因和聚劃算系統(tǒng)導致超賣，在這種原來沒有遇見過的情況下，沒有完善的處理體系。產(chǎn)品專員在當天需全程跟進每款產(chǎn)品的進度，嘗試引入柱狀圖系統(tǒng)（審單進度系統(tǒng)）。VNu紅軟基地
4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分布：VNu紅軟基地
在產(chǎn)品價格帶的布局上比較集中，重點為印花產(chǎn)品，而在磨毛、多件套、提花等產(chǎn)品種類上，相對較弱。VNu紅軟基地
被芯類產(chǎn)品缺乏比較有競爭力的低檔價格或性價比高的產(chǎn)品，進行引流的產(chǎn)品，如羅萊的999元羽絨被和水星的99元冬被。VNu紅軟基地
5、線下產(chǎn)品在網(wǎng)上清貨時，制定零售價時未能注意到產(chǎn)品上的全國統(tǒng)一價格吊牌，從而導致客戶投訴。VNu紅軟基地
雙十一存在的問題-推廣方面VNu紅軟基地
1、由于我司在推廣方面資源位的運作方面，較競爭對手延后，只拿到了雙十一之前的廣告資源位，而在雙十一當天的淘寶焦點、底部通欄等資源位均被競爭對手搶占，對我司當天的流量產(chǎn)生較大影響，較羅萊的流量約少40%左右，水星的流量少30%。VNu紅軟基地
2、對廣告投放渠道的了解不夠深入，在投放過程中部分推廣資源投放，產(chǎn)生的回報和效果較差，如一淘和互動城的投放產(chǎn)生的效果欠佳！VNu紅軟基地
3、對鉆展投放方式和策略了解不夠，從投放開始時，未能考慮如何阻擊競爭對手和搶奪競爭對手的資源，后再11日晚上才開始調(diào)整投放策略，但已經(jīng)錯過了比較好的時機，點擊價格過于昂貴，大局已基本確定，從而放棄了爭奪。VNu紅軟基地
4、被競爭對手定向太多，流失部分顧客到其他店鋪。VNu紅軟基地
雙十一存在的問題-頁面設計VNu紅軟基地
1、本次活動在頁面設計、產(chǎn)品設計方面雖然前期對于海景房、分會場的主圖做了5-8個預案，但在實際過程當中，對分會場單個產(chǎn)品圖片準備不足，導致在后續(xù)與競爭對手爭搶淘寶頁面資源時，我司在效率方面明顯低于競爭對手。VNu紅軟基地
2、抽獎活動的頁面更新較慢，未能按照時間約定的公布時間及時更新活動進展和結(jié)果，導致部分客戶投訴，對公司抽獎活動的公正性產(chǎn)生懷疑。VNu紅軟基地
3、由于人手問題，我司較競爭對手的頁面調(diào)整頻次較慢，整體頁面訪問深度不夠，我司只有3.9個，是競爭對手的一半。VNu紅軟基地
本次雙“11”活動，已經(jīng)在短時間內(nèi)完成了大部分產(chǎn)品的發(fā)貨，滿足了客戶及淘寶發(fā)貨需求。但同時也突顯出一些問題：VNu紅軟基地
1、管易系統(tǒng)的效率：一天20個審單人員的審單量也不能超過倉庫的發(fā)貨量。由于審單效率較低，只能從外部抽調(diào)人員審單，在人員不熟悉，但系統(tǒng)不能做到有效提示，導致單據(jù)審核錯誤，從而造成物流發(fā)貨人員在實際揀貨時發(fā)現(xiàn)，導致工作效率低。VNu紅軟基地
2、雖然倉庫實行了庫位管理，但由于庫位產(chǎn)品為動態(tài)，調(diào)貨、回貨人員，又未能嚴格按照庫位擺放，缺乏專人管理和維護產(chǎn)品對應庫位，從而導致在發(fā)組合訂單時，人員找不到貨，效率嚴重下降。VNu紅軟基地
雙十一存在的問題-物流VNu紅軟基地
3、包裝方面：VNu紅軟基地
外包裝用采用富安娜專門訂制的包裝袋，但是出現(xiàn)快遞單貼不住的情況，導致小量訂單錯發(fā)。VNu紅軟基地
我司訂購的包裝袋比較容易破損，較光滑，在實際工作中，尤其是在堆放時極易倒塌VNu紅軟基地
被芯產(chǎn)品采用線下的包裝袋，被投訴為與產(chǎn)品不符。VNu紅軟基地
訂制的專用包裝袋應考慮耐磨，防水，以及快遞單的粘附性。VNu紅軟基地
在寶貝描述中，特別是包裝圖，需要更加完善，越來越多的顧客對包裝要求越來越高。VNu紅軟基地
4、快遞方面：VNu紅軟基地
快遞網(wǎng)點了解不足，在確定快遞區(qū)域時，未能明確，導致已發(fā)訂單退回VNu紅軟基地
偏遠地區(qū)需快遞公司代轉(zhuǎn)E郵寶的，未能及時轉(zhuǎn)發(fā)VNu紅軟基地
產(chǎn)品從我司倉庫發(fā)出后，物流無人跟進快遞公司后續(xù)的發(fā)貨進度，快遞公司未能及時更新系統(tǒng)，部分商品客戶已經(jīng)收到貨品而系統(tǒng)顯示未發(fā)，非常容易導致貨款安全問題發(fā)生。VNu紅軟基地
1、售后準備不足，在活動結(jié)束之后，都忙于審單。VNu紅軟基地
2、售后客服人手嚴重短缺。電話咨詢部分時間無人回復。VNu紅軟基地
3、退款周期非常漫長。需要18號才能申請退款。VNu紅軟基地
4、無人查件�？爝f是件寄丟件的情況，沒有專人查看。VNu紅軟基地
5、旺旺咨詢?nèi)诉^多，回復不過來。VNu紅軟基地
6、小問題售前轉(zhuǎn)至售后，增加售后負擔。VNu紅軟基地
7、由于系統(tǒng)原因，無法將客戶咨詢的訂單進度自動發(fā)送客戶，從而導致80%的發(fā)貨進度查詢工作占用太多的異常處理時間。VNu紅軟基地
一、 系統(tǒng)的準備VNu紅軟基地
1、 網(wǎng)絡：提前與供應商聯(lián)系，在雙十一前把部門的帶寬有6MB/S提高到8MB/S保證帶寬需求VNu紅軟基地
2、 系統(tǒng)在活動前反復測試系統(tǒng)設計功能，并進行兩次大單據(jù)量的壓力測試及現(xiàn)場并發(fā)掃描測試，確保系統(tǒng)正常VNu紅軟基地
3、提供備用系統(tǒng)，防止管易出現(xiàn)臨時狀況VNu紅軟基地
二、 系統(tǒng)有待改進的地方VNu紅軟基地
1、 打印機走紙，導致多單連續(xù)發(fā)錯VNu紅軟基地
2、 報表體系不完善，查看各類數(shù)據(jù)困難，可能導致對市場反應不夠快捷VNu紅軟基地
3、 系統(tǒng)審單方式不夠靈活，拆單工作量太大，效率低下VNu紅軟基地
小結(jié)VNu紅軟基地
關(guān)于產(chǎn)品備貨結(jié)構(gòu)VNu紅軟基地
        請精確到款型把庫存、收藏量、最后銷售量（如果售罄，具體售罄時間）一一匹配，得出備貨冗余與短缺的結(jié)果VNu紅軟基地
關(guān)于推廣VNu紅軟基地
        應該把直通車與鉆石展位做為日常推廣方式，加強日常運營，尤其是在大活動前的預熱期間，更多積累潛在消費者VNu紅軟基地
關(guān)于客服VNu紅軟基地
           售后工作請務必重視，在活動結(jié)束后第一時間提供退款退貨流程，并安排足量人手處理售后。應分為：專人退款、專人查件、專人查驗退回貨品、專人電話聯(lián)絡疑難件客人VNu紅軟基地
關(guān)于發(fā)貨VNu紅軟基地
        改進管易審單規(guī)則，提高效率。VNu紅軟基地
總體優(yōu)缺點VNu紅軟基地
活動總指揮對產(chǎn)品的了解非常深入，包括：熱銷的款式、產(chǎn)品的庫存、價格體系。在活動開始的前10天，通過更換頁面產(chǎn)品的展現(xiàn)位置，讓庫存多的產(chǎn)品都積累了超過庫存量的收藏量。VNu紅軟基地
客服團隊多輪培訓，給售前減緩壓力。VNu紅軟基地
客服對產(chǎn)品非常了解，支援客服絕大多數(shù)是研發(fā)部同事以及商品部相關(guān)同事。VNu紅軟基地
團隊溝通非常到位，活動當天通過投影儀把活動機制投在墻面上讓所有人清楚�；顒宇A熱期間，各種詢問已經(jīng)開始，遇到問題客服及時溝通，立即解決，并有人把問題記錄在案，寫入最后培訓手冊。專人負責檢查每一臺電腦（共86臺）的快捷回復是否準確，保證各個軟件運行正常。VNu紅軟基地
產(chǎn)品群構(gòu)成豐富，關(guān)聯(lián)搭配合理并有針對性。中檔、高檔的套件分別搭配中檔、高檔的被芯及枕芯產(chǎn)品。VNu紅軟基地
最后沖刺有新的產(chǎn)品上架。銷售力度在當天尾部有明顯提升。VNu紅軟基地
內(nèi)外部頁面的承接，讓推廣資源得到充分的利用。外部主會場與分會場位置非常寶貴，首頁保證在入口第一屏能看到外部推廣產(chǎn)品，并能立即進入購買頁面。VNu紅軟基地

天貓雙十一ppt：這是天貓雙十一ppt，包括了背景，認知，認識，認可，PR營銷，打造明星產(chǎn)品，社會化營銷，總結(jié)，11.11——購物狂歡節(jié)讓網(wǎng)購無所不能等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

雙十一背后的經(jīng)濟學ppt：這是雙十一背后的經(jīng)濟學ppt，包括了2009年淘寶商城首次推出“雙十一”活動時，2012年雙十一淘寶天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從經(jīng)濟學的角度來說等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

雙十一活動策劃主題PPT課件：這是一個關(guān)于雙十一活動策劃主題PPT課件，包括了前期工作，營銷設計，促銷方案，活動頁面優(yōu)化，活動推廣，活動總結(jié)等內(nèi)容，目錄 1、前期工作 2、營銷設計 3、促銷方案 4、活動頁面優(yōu)化 5、活動推廣 6、活動總結(jié) （1) 對可能出現(xiàn)的雙十一訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職人員工作安排計劃，并做好相應的培訓工作。（2）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應急方案，以及大促銷活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。（3）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。 （1）確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨 。（2）根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。（4）務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關(guān)大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。 根據(jù)各個寶貝的月銷售量，我們預計活動期間庫存寶貝全部售完。成本價按原價的65%計算，那么本次活動的盈虧額為： 8折寶貝：（62-77.5*65%）*700=8137.5 元 7折寶貝：（54-78*65%）*600+（96-137*65%）*300+（40-57*65%）*300=4950元 6折寶貝：（94-157*65%）*200+（82-137*65%）*200= -3020 元 全部寶貝盈利額：8137.5+4950+（-3020）=10067.5 元 根據(jù)折扣的不同以及我們的庫存量，我們將活動期間產(chǎn)品數(shù)量確定為200,300,350三檔。設定活動產(chǎn)品的數(shù)量是為了讓購買有一個上限，不至于店鋪虧損太多，能讓虧盈在我們的掌控范圍內(nèi)，同時，活動產(chǎn)品的數(shù)量限定又能夠激發(fā)顧客的購買欲望，先買先得，歡迎點擊下載雙十一活動策劃主題PPT課件哦。