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2012-04-18
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記者調(diào)查——步步高、OPPO是什么？
本月初，本刊委托BCA(商界大學生促進會)對東北農(nóng)業(yè)大學、重慶工商大學、吉林師范大學、重慶文理學院、哈爾濱師范大學、青島理工大學、江南大學等七所高校的學生進行調(diào)查，一共發(fā)放了300份問卷，共收回297份有效問卷。調(diào)查結(jié)果顯示，步步高音樂手機的廣告讓34.7%的大學生產(chǎn)生購物欲望，55.1%的大學生認為0PP0手機的廣告具有很強的吸引力;在外觀設(shè)計、品牌知名度、質(zhì)量、是否國產(chǎn)四個因素上，12.2%的大學生認為步步高和 OPPO的手機不如其他品牌，20.4%的大學生認為步步高和OPPO手機的質(zhì)量不如其他品牌的手機穩(wěn)定。
2012年3月15日，記者隨機走訪了重慶三家最大的數(shù)碼賣場百腦匯、賽博和佰騰，以及國美電器的兩家門店，了解這兩個品牌更為準確的銷售情況。除了百腦匯賣場內(nèi)，賽博、佰騰和國美電器的兩家門店均有步步高手機和0PP0手機的專賣柜。在賽博數(shù)碼廣場的地下手機賣場內(nèi)，兩百多平方米的大場子里，有 20多家手機經(jīng)銷店，其中打著步步高和OPPO字樣的經(jīng)銷店占了半壁江山。專賣柜里，服務(wù)員都穿著統(tǒng)一的制服，制服上印著“步步高”和“OPPO”字樣，顯得非常搶眼。其他品牌店的員工服裝花色各異，猶如雜牌軍。
據(jù)國美電器石橋鋪渝州路分店的經(jīng)銷人員介紹，與去年同期相比，今年步步高和OPPO手機總銷量增加了20%，其中增長的主要是智能手機。目前是手機的銷售淡季，“如VIVO V1，一天可以賣五六部”。
也有一些專營店生意慘淡。在佰騰數(shù)碼廣場，一OPPO專賣柜里既擺著OPPO手機，還擺放著步步高學習機、無繩電話，老板說：“OPPO手機的銷量不理想，無論是智能手機還是非智能手機，有時一天只能賣出一兩部，所以又進了步步高的其他產(chǎn)品來賣。”
國美電器渝州路分店的銷售人員說，步步高和OPPO的非智能手機很不好賣。“智能手機和非智能手機的銷量大約為4:1，”他說，“步步高和OPPO的智能手機各有3個款式，與三星、諾基亞動輒就有6、7個款式相比，顧客還是覺得選擇性太少。”
記者隨訪了幾家步步高手機特約維修店，維修人員說，步步高和OPPO系列手機容易出現(xiàn)死機，觸摸屏失靈等情況。“與三星、諾基亞相比，步步高手機的功能還是不太穩(wěn)定。但OPPO質(zhì)量相對較好，維修率比較低。”
根據(jù)記者對七所高校的調(diào)查結(jié)果顯示，智能手機已取代功能手機成為大學生追捧的對象。在對功能上進行選擇時，61.2%的大學生選擇智能手機，34.7%選擇音樂手機，選擇商務(wù)手機的僅有4.1%。
——很顯然，步步高和OPPO將面臨著新的挑戰(zhàn)。
文/《商界評論》記者 魯渝華 特約撰稿 劉東凱
來源：商界評論 作者：魯渝華 特約撰稿 劉東凱