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目錄 公司簡介及Logo 品牌市場推廣 品牌戰(zhàn)略 成功之道 從成功走向失敗 危機公關處理 公司簡介： 摩托羅拉公司創(chuàng)立于1928年，是美國最大的電子公司之一，是世界財富百強企業(yè)之一，擁有全球性的業(yè)務和影響力，2007年的銷售額為366億美元。是全球通訊行業(yè)的領導者。為客戶提供無縫移動通信產(chǎn)品和解決方案。業(yè)務范圍涵蓋了寬帶通信、嵌入式系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡等領域。 公司英文名為MOTOROLA，INC，總部在美國伊利諾斯州。 摩托羅拉公司于1987年進入中國，首先在北京設立辦事處，于1992年在天津注冊成立摩托羅拉（中國）電子有限公司，目前主要產(chǎn)品有手機、對講機、無線通信設備、汽車電子等，產(chǎn)品銷售到中國和世界其他市場。 Logo解讀 從外在形式上看，品牌由文字和標志構成。有的只有文字，而有的文字與標志兼具。摩托羅拉公司在設計品牌名稱時就匠心獨運，其英文Motorola就蘊含“移動之聲”的意思，與產(chǎn)品的特性十分貼切。其標識部分采用首寫字母M的藝術變體，其形狀似展翅高飛的大鵬之雙翼，也寓意產(chǎn)品在溝通性能上的無極限。特別是運用電視手法時，使這一標志富于動感，具有極強的藝術感染力。相配合的廣告詞“摩托羅拉飛越無限”，表達了人們利用技術使自己與他人和信息聯(lián)結起來，使自己能時時與他人溝通的愿望。 品牌市場推廣 1、品牌定位計劃 天拓系列------強大、領先的技術和應用 （針對科技追求型人群） 時梭系列------高性能的商務機 （針對時間管理型人群） V系列 ------優(yōu)雅、時尚和高貴 （針對形象追求型人群） 心語系列------情感的溝通 （針對個人交往型人群） 2.廣告推廣計劃 電視廣告宣傳MOTO的整體形象，突出摩托羅拉公司“全心為你”的理念 設計獨特的廣告詞，幫助消費者從不同角度認識和理解MOTO精神 （例：V70—— 世界因我而不同 A3000 ——鮮生活，我先知） 3、公關推廣計劃 新聞稿發(fā)布 引起公眾對產(chǎn)品的期待 專訪 突出設計理念的核心信息 大型活動 與著名流行娛樂品牌合作 時尚派對 邀請明星 增加公眾關注度 摩托羅拉的品牌戰(zhàn)略 重視品牌設計 巧用副品牌 注重融入情感 全質量服務 重視品牌設計 Logo設計生動形象，寓意深刻 在全球范圍內推廣其全新的品牌戰(zhàn)略MOTO。MOTO成為摩托羅拉創(chuàng)立的一種全新的消費者語言：使消費者的生活更加簡單和富有樂趣。MOTO更加貼近消費者，更通俗易懂，更富有人性色彩。這個簡短而富有活力的詞匯代表了摩托羅拉希望以體現(xiàn)摩托羅拉公司更進一步以消費者需求為導向的理念。 巧用副品牌 摩托羅拉公司經(jīng)全球性市場調研，把移動通信消費者分為4大類:科技追求型、時間管理型、形象追求型和個人交往型。與此相適應，摩托羅拉的市場策略也從原先的技術主導型轉變?yōu)槭袌鲋鲗�型。摩托羅拉是第一個按消費者的需求定位移動通信產(chǎn)品的國際性公司，為此相應推出了天拓、時梭、V.TM(Vdot)和心語四大副品牌。 注重融入情感 在品牌中融入情感因素，使看似冰冷的高科技產(chǎn)品格外的溫馨、感性，讓手機成為人們的朋友，而不僅僅是被人使用的工具。 摩托羅拉“心語TM”品牌則彌補了這一市場空白。 全質量服務 開展了快速專業(yè)服務和異地聯(lián)保維修服務 “7天內無條件退換”舉措使消費者做到零風險購買 成立了中國通信產(chǎn)業(yè)界第一個手機用戶俱樂部 成立了類似于一個通信科技館的融入了時尚感和現(xiàn)代感的高科技元素的通訊概念店 成功之道 創(chuàng)新的意識與敏銳的市場洞察力 MOTO的三大業(yè)務板塊有很好的銜接 始終保持人才優(yōu)勢 優(yōu)秀的企業(yè)文化 深入的本土化 強大的政府公關能力 創(chuàng)新 MOTO的成功主要得益于他永遠先人一步的思維 ，在早期開啟了一個個新的領域 科技上的領先，摩托羅拉公司進入中國市場起就一路引領著中國通訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢 人才優(yōu)勢 把好選人關，吸納優(yōu)秀人才 多渠道、全方位尋求杰出人才 建立了一整套規(guī)范的招聘體系 注重培訓，保持持久競爭力 培訓具有針對性、差異性的特點 擁有一個在培訓界非常著名的部門——摩托羅拉大學 建立了完備的培訓評估體系 優(yōu)秀的企業(yè)文化 摩托羅拉文化的核心 :強調“對人保持不變的尊重”和“堅持完美操守”。 摩托羅拉是一個具有強烈社會責任感的企業(yè) 。 深入的本土化 摩托羅拉“以中國為家，扎根中國，與中國同呼吸共命運 ” 表現(xiàn)：從文化上與中國社會融合；　 人才隊伍充分本地化； 研發(fā)更接近本土需求的產(chǎn)品；　 對本地人才的培養(yǎng)與重視。 結果：既使公司充分中國化，受到各大合作伙伴和中國 政府的認可與支持，又使公司充分汲取了中國市場的優(yōu)秀資源，吸引了大批本地的優(yōu)秀人才 政府公關能力 MOTO所到之地都與當?shù)卣�府建立了密切、友好的�?lián)系 高效的公關促成了本地化 的深入 從成功到失敗 1. 錯過3G良機 當初，摩托羅拉的最大客戶美國無線運營商并不需要3G。因此，摩托羅拉聽從了客戶的心聲。但事實上，摩托羅拉應該考慮其他客戶的愿望。顯然，跨國公司需要的是全局戰(zhàn)略，若跟隨客戶需求而改變自己，那只會成為客戶的后勤部，而不是提供商。 2.產(chǎn)品開發(fā)迷失方向 在競爭者相繼推出各自品牌的輕薄機型后，摩托羅拉誤以為自己重新掌握了手機發(fā)展的潮流，在隨后的幾年里不斷強化V3超薄機型的姊妹版，甚至在V3失去了市場優(yōu)勢之后，不惜以換顏色和降價等低水平市場手段力圖挽回頹勢，人為地延長V3的生命周期，而不是積極研發(fā)新產(chǎn)品，失去了抓住市場熱點機會的良機。  3.新產(chǎn)品推出速度慢 摩托羅拉上市新款相對要少，款式不夠分到不同渠道，只能全面鋪貨，這樣就導致摩托羅拉的終端銷售互相競爭，毛利率更低。與此形成鮮明對比的是，在2004年V3推出之前，摩托羅拉向來以產(chǎn)品線豐富著稱，甚至采用過“機海戰(zhàn)術”，雖然快速推出新品沒有讓消費者特別記住哪一款，但湮沒在摩托羅拉眾多的產(chǎn)品中，消費者也無暇記住競爭對手的產(chǎn)品。  4.價格跳水快，自毀品牌形象  在新品跟不上的情況下，降價成了摩托羅拉提高銷量不得不采取的手段。許多摩托羅拉的忠實用戶把摩托羅拉的手機稱為“(價格)跳水冠軍”。(以V3為例） 5.產(chǎn)品缺乏特色 自從推出V3之后，摩托羅拉發(fā)布的絕大部分新品手機再也抹不去V3的影子，尤其是其金屬激光蝕刻鍵盤設計。V3的鍵盤設計的確是經(jīng)典，但再經(jīng)典的東西被反反復復無數(shù)次拿出來用，也會引起消費者的視覺疲勞，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，尤其是對于那些換機用戶。  6.研發(fā)與市場脫節(jié) 推廣缺少賣點 摩托羅拉是一家技術主導型的公司，工程師文化非常濃厚，收集消費者需求的信息很難被研發(fā)部門真正傾聽，并且內部產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略上的不統(tǒng)一、不穩(wěn)定，每一個型號都有一個全新的平臺卻又不通用，增加了生產(chǎn)、采購、規(guī)劃上的難度。從而導致研發(fā)與市場需求的脫節(jié)。 另外除了V3 及其市場推廣活動取得了良好的效果以外，摩托羅拉再也沒有找到一種的有效的方式將其領先的技術有效的傳達給市場(比如V8)，缺少賣點。  摩托羅拉VS諾基亞:危機公關處理 事件：2007年6月19日，在甘肅省，一個摩托羅拉手機用戶，由于的不正當使用而發(fā)生了全國首例手機電池爆炸致死事件，短時間內經(jīng)各大媒體轉載，立刻引起全國手機用戶的關注，一時間摩托羅拉深陷“電池爆炸門”。 在此事件發(fā)生前后，由于自身電池設計方面存在的缺陷，諾基亞產(chǎn)品在全球市場造成了近百起有關電池過熱的意外事件發(fā)生。 那么，這兩大手機廠商又是怎么應對這突出其來的意外危機的呢？  諾基亞做法：主動召回了4600萬塊可能存在問題的手機電池，從而取得了主動權，以自己的巨大損失換來了全球用戶的認同與支持。 摩托羅拉做法：沒有正面承擔事件的責任，而是一味的強調自己手機電池的安全性，最終“作繭自縛”，深陷“手機電池爆炸”泥潭而不能自拔。 摩托羅拉在面對手機電池爆炸事件時，不夠真誠的溝通態(tài)度只會使其失去民心，使自己處于孤立無援的狀態(tài)。而接下來廣東等地權威部門對手機電池合格率僅為60%的抽查結果，無疑給摩托羅拉這起手機電池爆炸事件致命一擊。R7O紅軟基地

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摩托羅拉簡介PPT課件：這是一個關于摩托羅拉簡介PPT課件，摩托羅拉是一家寫進歷史的公司。摩托羅拉因在無線和寬帶通訊領域的不斷創(chuàng)新和領導地位而聞名世界。摩托羅拉和諾基亞以及愛立信并稱為世界通信三巨頭。那又是如何走向衰落的呢？摩托羅拉公司（Motorola Inc.），原名Galvin Manufacturing Corporation，成立于1928年。1947年，改名為Motorola，從1930年代開始作為商標使用�？偛吭O在美國伊利諾伊州紹姆堡，位于芝加哥市郊。世界財富百強企業(yè)之一，是全球芯片制造、電子通訊的領導者。更多內容，歡迎點擊下載摩托羅拉簡介PPT課件哦。