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公司簡介 常用工具介紹 常用工具介紹 晉升制度 M0 BDM CM 區(qū)域經(jīng)理 M0選用標(biāo)準(zhǔn) 1.候選人：全國在職 BD；(極個別非常優(yōu)秀且愿意長期供職于美團(tuán)的實習(xí)生亦可） 2.名額： ž 每批次區(qū)域選拔名額根據(jù)公司計劃另行約定； ž 每批次城市推薦名額由各區(qū)域根據(jù)總部的計劃分配。 3.選拔流程： ž 由城市經(jīng)理根據(jù)每批次的選拔方案篩選和推薦本城市的M0候選人，并郵件提交候選人資料給區(qū)域經(jīng)理； ž 由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)城市經(jīng)理的推薦申請對M0候選人進(jìn)行抽審和個別訪談，從而確定各區(qū)域的M0候選人入圍名單，并郵件上報總部； ž 由總部最終確定M0人員名單，在全國范圍內(nèi)公示。 晉升制度 ♣ 入圍標(biāo)準(zhǔn) （1）業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出； （2）協(xié)助城市經(jīng)理完成招聘、業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊管理等任務(wù)（每批次量化考核指標(biāo)另行約定）； （3）沒有一類及以上的違規(guī)記錄。 ♣ 進(jìn)階標(biāo)準(zhǔn) （1）意愿：愿意分享傳播，有強(qiáng)烈的成就感，希望實現(xiàn)自我價值； （2）動機(jī)：修己度人，幫助別人成長； （3）潛力：掌握外賣的專業(yè)知識和技能，具備領(lǐng)導(dǎo)者的感染力和潛力； （4）價值觀：認(rèn)可美團(tuán)，在團(tuán)隊中積極主動，傳播正能量。 晉升制度 M0 培養(yǎng)計劃 1.所有準(zhǔn)M0必須參加總部組織的集中培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)考試； 2.所有 M0 必須參加后續(xù)的在崗培養(yǎng)計劃： （1）每月組織至少一次城市周會； ž（2）每月接受上級（BD 經(jīng)理或城市經(jīng)理）的 Review； （3）培養(yǎng)期內(nèi)必須帶新人，如培養(yǎng)期內(nèi)沒有新人入職，也必須建立一對一師徒制。 M0 晉升計劃 城市晉升的BDM，只能是當(dāng)期M0； M0 資格取消 M0有被證實存在以下情形之一的，則將被取消M0資格： 1.參加M0培訓(xùn)，考試不合格者； 2.M0資格有效期為3個月，3個月結(jié)束以后自動取消； 3.被界定為有銷售違規(guī)行為者； 4.本人有自主選擇權(quán)，自行選擇放棄者。 長春外賣BD管理細(xì)則第三版 互幫互助，具有服務(wù)意識：站內(nèi)要求第一時間解決他人求助問題，這是每一個長春美團(tuán)人應(yīng)有的品格，如發(fā)現(xiàn)有他人求助在24小時內(nèi)未得到響應(yīng)，則追究該BD責(zé)任。 團(tuán)隊：只有牛逼的團(tuán)隊，沒有牛逼的個人。 遲到：每月有一次免罰機(jī)會，以后每遲到一次組員罰款10元，組長罰款20元；城市經(jīng)理罰款30元； 任何交辦事項要形成溝通閉環(huán)。 值日：周一、周五按組大掃除，其余時間在公司住宿人員2人一組值日，寢室長負(fù)責(zé)人員安排。 售前售后響應(yīng)時間及最終閉環(huán)時間要求，要求如下：1.售前售后問題響應(yīng)時間規(guī)定在1小時以內(nèi)，即1個小時內(nèi)要先電話告知商家或消費(fèi)者已經(jīng)知悉此事，會盡快處理2.售前售后閉環(huán)時間規(guī)定在第二天下班前如未在規(guī)定時間完成及未報備的，處罰周末值班做客服，當(dāng)周有兩次則值班兩天。 報銷：當(dāng)周需報銷費(fèi)用下周一上午必須提交報銷，組長和城市經(jīng)理簽字后去城市財務(wù)處報銷，特殊情況提前報備。 執(zhí)行力：規(guī)定的工作內(nèi)容沒有按時認(rèn)真完成且無提前原因報備，罰給大家買奶茶，當(dāng)月執(zhí)行力考核超過三次未完成，予以勸退I32紅軟基地

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