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提 綱 一、禮儀是你最好的一張名片 二、禮儀的概念及核心 三、禮儀的內(nèi)容及分類(lèi) 四、學(xué)習(xí)禮儀要達(dá)到的目標(biāo) 五、幼兒教師禮儀 六、日常交往禮儀 結(jié)束語(yǔ) 一、禮儀是你最好的一張名片 成功學(xué)大師拿破侖·希爾說(shuō)過(guò)：“世 界上最廉價(jià)，而且能夠得到最大收益的 一種特質(zhì)就是禮節(jié)。” 恰當(dāng)?shù)卣莆蘸瓦\(yùn)用禮儀，如同給自 己戴上一件璀璨、耀眼、華麗的首飾， 讓我們?cè)诮煌�中散發(fā)迷人的光芒。 禮儀體現(xiàn)的是細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)展現(xiàn)的是素質(zhì) 在人際交往中，禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一 個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社 會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。 禮儀不僅是反映個(gè)人素質(zhì)的重要指標(biāo)，甚至 反映出家庭、單位、社區(qū)、乃至國(guó)家的形象，更 是每個(gè)人立身處世的根本，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑和 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。 禮儀是人際交往的潤(rùn)滑劑，讓我 們的工作與生活更加順暢、簡(jiǎn)單。 禮儀是我們每個(gè)人塑造自我形象 的一種能力和藝術(shù)，幫助我們變得 美麗、優(yōu)雅，贏得更多人的尊重。 二、禮儀的概念及核心 1、禮儀的準(zhǔn)確定義： 是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的行為，它是指人際交往中自始至終的以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為，是一種為時(shí)代共識(shí)的行為準(zhǔn)則或規(guī)范，即大家認(rèn)可的，可以用語(yǔ)言、文字或動(dòng)作進(jìn)行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則，并成為人們自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。 2、禮儀的核心 禮儀的核心是尊重。 尊重二字，是禮儀之本，也是待 人接物的根基。 具體表現(xiàn)在對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì) 社會(huì)、對(duì)事物、對(duì)環(huán)境的尊重。 三、禮儀的內(nèi)容及分類(lèi) 1、禮儀的主要內(nèi)容 （1）儀表： 儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。 （2）禮貌： 禮貌指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中良好的言談和行為，它主要包括口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面語(yǔ)言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。 （3）社交中的禮節(jié)： 禮節(jié)是人們?cè)诮浑H過(guò)程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。禮節(jié)是社會(huì)外在文明的組成部分，具有嚴(yán)格的禮儀性質(zhì)。 主要包括：介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)、致意的禮節(jié)；作揖的禮節(jié)、使用名片的禮節(jié)、使用電話的禮節(jié)、聚會(huì)的禮節(jié)、舞會(huì)的禮節(jié)、宴會(huì)的禮節(jié)等等。 （4）公共場(chǎng)合中的儀式： 儀式指行禮的具體過(guò)程或程序。它是禮儀的具體表現(xiàn)形式。儀式是一種比較正規(guī)、隆重的禮儀形式。常見(jiàn)的儀式包括結(jié)婚儀式、憑吊儀式、開(kāi)業(yè)儀式、升旗儀式、開(kāi)（閉）幕儀式、簽字儀式、剪彩儀式、頒獎(jiǎng)儀式、奠基儀式、入場(chǎng)儀式等等。 （5）民俗化的禮儀： 民俗禮儀指各種風(fēng)俗習(xí)慣。它是禮儀的一種特殊表現(xiàn)形式。它形式多樣，內(nèi)容繁雜。 2、禮儀的分類(lèi) 禮儀內(nèi)容表現(xiàn)的形式是多種多樣的 （1）就禮儀的使用媒介劃分： 語(yǔ)言類(lèi)禮儀、身體語(yǔ)言類(lèi)禮儀、飾物類(lèi)禮儀、酒宴類(lèi)禮儀。 （2）從不同的使用場(chǎng)合，禮儀又可分為四大種： 日常生活禮儀、節(jié)俗節(jié)慶禮儀、涉外交際禮儀、商務(wù)禮儀。其他還有公關(guān)禮儀、公務(wù)禮儀、求職禮儀、服務(wù)禮儀等。 四、學(xué)習(xí)禮儀要達(dá)到的目標(biāo) 懂得人際交往的一般禮節(jié) 提升職業(yè)成熟度 掌握職業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，使之固化為習(xí)慣 培育高素質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)與個(gè)人附加價(jià)值 五、幼兒教師禮儀 （一）幼兒教師禮儀概述 （二）幼兒教師禮儀基礎(chǔ) （三）幼兒教師交往禮儀 （四）幼兒教師在一日活動(dòng)中的禮儀要 求 （一）幼兒教師禮儀概述 1、幼兒教師禮儀概念界定 幼兒教師禮儀是指幼兒教師在幼兒園從事班級(jí) 管理及對(duì)幼兒進(jìn)行教育、保育工作時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范或表現(xiàn)出的應(yīng)有氣質(zhì)與風(fēng)度。 2、幼兒教師注重禮儀的意義 教師擔(dān)負(fù)著教書(shū)育人、為人師表的神圣職責(zé)，因此，教師儀表應(yīng)符合兩個(gè)要求：一是要有職業(yè)美，衣著、發(fā)型整潔大方，體現(xiàn)教師形象；二是要有風(fēng)度美，做到舉止穩(wěn)重端莊，落落大方，體現(xiàn)教師的素養(yǎng)。 幼兒教師注重禮儀的意義在于： （1）幼兒教師注重禮儀有利于幼兒健康成長(zhǎng)。 （2）幼兒教師注重禮儀有利于同事之間建立良好 的人際關(guān)系。 （3）幼兒教師注重禮儀有利于增進(jìn)家園合作。 3、幼兒教師禮儀的內(nèi)容 幼兒教師禮儀的內(nèi)容包括教師自身素養(yǎng)、師幼 交往、與領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)交往及幼兒教師在幼兒 園一日活動(dòng)中所必須遵守的禮儀規(guī)范。 （二）幼兒教師禮儀基礎(chǔ) 1、幼兒園教師儀容禮儀 就個(gè)人的整體形象而言，儀容是整個(gè)儀表環(huán)節(jié) 中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它反映著一個(gè)人的精神面貌， 是傳達(dá)給他人的最直接、最生動(dòng)的第一信息。 （1）女教師儀容修飾要點(diǎn) 頭發(fā)：女教師頭發(fā)應(yīng)前不遮住眼睛、后不披肩，超過(guò)肩的長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起或盤(pán)起。發(fā)式要清爽、干練 且典雅不夸張。特別不提倡教師染彩發(fā)。 手：勤洗手、勤修剪指甲，不蓄留長(zhǎng)指甲，指甲油以淡色為宜。同時(shí)手作為女人的“第二張臉”也需要精心呵護(hù)。 眼睛：注意保持眼部清潔和防護(hù)，要求工作時(shí)無(wú)眼屎，無(wú)睡意，不充血；眼鏡端正、潔凈明亮；不戴墨鏡、有色眼鏡。 鼻：鼻孔干凈，不流鼻涕；擦鼻涕時(shí)應(yīng)注意要用紙巾或手絹擦拭，切不可當(dāng)眾挖鼻孔。 耳：耳朵內(nèi)外干凈，無(wú)耳屎。 牙齒：牙齒整齊潔白，口腔無(wú)異味；飯后應(yīng)對(duì)照鏡子檢查有無(wú)殘?jiān)�和異味；與人交談時(shí)不嚼口香糖。 汗毛若有礙觀瞻，最好能進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿撁�。（腋毛屬個(gè)人隱私，被人看見(jiàn)是很失禮的）。 （2）女教師的化妝禮儀要求 女士化妝是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一 種尊重，是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志 　要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng)： 化妝要自然，力求妝成有卻無(wú)（淡雅） 化妝要美化，杜絕濃妝艷抹，不使用有刺激性味道的化妝品。 自察妝容，防止妝容出現(xiàn)殘缺。 化妝、補(bǔ)妝應(yīng)避人。 避免借用他人的化妝品；不要隨便批評(píng)和點(diǎn)評(píng)他人的化妝。 （3）男教師儀容禮儀 男教師的儀容應(yīng)注重干凈、整潔。需做到： 經(jīng)常清洗頭發(fā)，無(wú)頭屑，不做奇異發(fā)型； 頭發(fā)前不覆額，側(cè)不遮耳，后不及領(lǐng)，面 不留須。 經(jīng)常修剪鼻毛，不讓其外露。 胡子刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不留 八字胡或其他怪狀胡子。 2、幼兒園教師儀表禮儀 [溫馨提示]您的服飾就是您職業(yè)精神的最好詮釋。 一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印 象的主要因素，你的儀容儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專(zhuān) 業(yè)能力和任職資格的判斷。 “衣塑形象 儀展魅力 衣儀天下的女人 只要你 知道去哪里 世界就會(huì)為你讓出一條路”(中國(guó)衣櫥 顧問(wèn)沈宏) 教師的儀表代表著教師的精神風(fēng)貌。一個(gè)積極 向上、朝氣蓬勃的好教師，在穿衣打扮上也應(yīng)該對(duì) 幼兒起潛移默化的教育作用。 （1）女教師著裝要點(diǎn) 女教師的著裝應(yīng)該是優(yōu)雅和端莊的，忌標(biāo)新立異、奇裝異服。 遵循簡(jiǎn)約端莊、大方得體的原則。 任何繁瑣冗雜的服飾都不適合幼兒教師，不要穿過(guò)分暴露、透明、短小、緊身的衣服。 便于幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。 舒適、簡(jiǎn)潔、方便活動(dòng)的服裝及平底鞋有利于開(kāi)展幼兒園一日活動(dòng)。 充分考慮教師與幼兒接觸時(shí)的衛(wèi)生和安全因素。 服裝上不應(yīng)有過(guò)多的裝飾片或串珠的佩飾，不小心碰到 或散落就可能存在安全隱患。 （2）女教師著裝禁忌 忌過(guò)分時(shí)髦；忌過(guò)分暴露；忌過(guò)分隨便； 忌過(guò)分透視；忌過(guò)分緊貼。 在幼兒看來(lái)是好奇，在家長(zhǎng)看來(lái)是失禮，在園長(zhǎng) 看來(lái)是輕浮。 （3）男教師著裝要點(diǎn) 休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、便裝為首選。造型以陽(yáng)光、親 和、陽(yáng)剛為主。 襪子要每日換洗，襪子的選擇要注意面料和顏色 與鞋子和褲子保持和諧。 （4）配飾的原則和要求 配飾能起到烘托、美化的作用，但要遵循以下 原則： 數(shù)量原則：以少為宜。 色彩原則：力求同色。 質(zhì)地原則：爭(zhēng)取同質(zhì)。 身份原則：符合身份。 體型原則：揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。 季節(jié)原則：季節(jié)吻合。 搭配原則：協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 習(xí)俗原則：遵守習(xí)俗。 安全原則。 教師配飾要求： 戒指、耳環(huán)、手鐲、手鏈均不適合幼兒園教師在上班時(shí)佩戴。 項(xiàng)鏈、腰間掛飾（手機(jī)掛飾）不外露。 3、幼兒園教師言談舉止禮儀 （1）幼兒教師語(yǔ)言禮儀 [溫馨提示] 您的一口普通話，將為自己和幼兒園 樹(shù)立高素養(yǎng)的形象。 ① 幼兒教師的語(yǔ)言禮儀要求 幼兒教師的語(yǔ)言應(yīng)該規(guī)范，口齒清晰、鮮明、 準(zhǔn)確。 語(yǔ)音方面：使用符合普通話的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，做到發(fā)音清 楚、吐字準(zhǔn)確，不使用方言，不念錯(cuò)字。 教學(xué)語(yǔ)言：語(yǔ)速適中，語(yǔ)言規(guī)范、有趣、生動(dòng)，語(yǔ)氣柔 和，委婉中聽(tīng)，吐字清晰，語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)平穩(wěn) 、 抑揚(yáng)頓挫。 幼兒教師的語(yǔ)言應(yīng)該富有情感，具有感染力。 課間語(yǔ)言：活潑歡快，親切溫柔，精神飽滿(mǎn)，力求言簡(jiǎn) 意賅。不可過(guò)分夸張，不過(guò)分喜怒形于色。 幼兒教師的語(yǔ)言應(yīng)注重生動(dòng)、明快、形象。 生活語(yǔ)言：親切關(guān)愛(ài)，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛(ài)。時(shí)刻 面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻? ② 幼兒教師語(yǔ)言禁忌 忌挖苦；忌粗口；忌諷刺；忌訓(xùn)斥。 （2）幼兒教師體態(tài)禮儀 [溫馨提示]您的良好舉止將給每位經(jīng)過(guò)您身邊的人 們帶去優(yōu)雅和氣度。 體態(tài)美是心靈美的反映，也是潛語(yǔ)言的體現(xiàn)。幼兒教師體態(tài)不應(yīng)該只是自然，而應(yīng)該是真與美的結(jié)合。因此，幼兒教師在教學(xué)活動(dòng)中所做出的姿勢(shì)、動(dòng)作應(yīng)優(yōu)美、規(guī)范，與教師的身份、年齡相符。 ① 幼兒教師的站姿 優(yōu)雅大方的站姿是引人注視的第一姿勢(shì)，是儀態(tài)美的起點(diǎn)。教師良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度。  站姿的基本要求 標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)要求挺胸收腹，兩肩平齊，雙臂自然下垂，微收下頜，雙目平視。身體重心在兩腿正中，精神飽滿(mǎn)，表情自然。 男性：兩腳分開(kāi)，比肩略窄，身 體重心放到兩腳中間，雙 手合起放在體前或體后。 女性：雙腿并攏，腳尖呈V字型 張開(kāi)約60度或者擺小丁字 形，雙手合起放在腹前。 女 士 站 姿 站 姿 訓(xùn) 練 ② 幼兒教師的坐姿 坐是一種靜態(tài)造型，良好的坐姿會(huì)展示你的文雅穩(wěn)重和大方。 坐姿的基本要求 入座： 離座：  在他人之后  先有表示  在適當(dāng)之處  注意先后  從座位左側(cè)  起身緩慢  向周?chē)�人致�?  站好再走  毫無(wú)聲息  從左離開(kāi)  以背部接近座椅 男士：一般從椅子的左側(cè) 入座，緊靠椅背，挺 直端正，雙手舒展或 輕放于膝蓋上；雙腳 平行，間隔一拳的距 離，大腿與小腿成90 度；若坐軟沙發(fā)，應(yīng) 坐沙發(fā)前端，不要仰 靠沙發(fā)。 女士： 坐椅子的1/3到2/3處，背直挺立， 雙膝自然并攏，雙手交叉疊放在腿上，并靠近小腹。嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視交談對(duì)象的眉宇間。 坐 姿 訓(xùn) 練  幼兒教師的行姿 行姿要領(lǐng)： 頭正頸直，上身挺直，雙肩平穩(wěn)，重心前 傾，速度適中，步幅恰當(dāng)。 女士：抬頭、挺胸、收緊腹部，手輕輕放在兩邊，自然擺動(dòng)， 步伐輕盈，每步約35厘米，步態(tài)平穩(wěn)，不拖泥帶水， 不疾不緩，身體有向上拉長(zhǎng)的感覺(jué)，給人如沐春風(fēng) 的感覺(jué)，可謂儀態(tài)萬(wàn)千。 男士：挺胸、抬頭，步伐穩(wěn)健，給人一種安全感、氣勢(shì)， 也是自信的象征。 每步約40厘米。 不當(dāng)行姿 橫沖直撞 悍然搶行 阻擋道路 不守秩序 蹦蹦跳跳 奔來(lái)跑去 制造噪音 步態(tài)不雅 步履蹣跚 東張西望 多人并排而行 行姿的個(gè)人訓(xùn)練 雙肩雙臂擺動(dòng)訓(xùn)練：糾正雙肩過(guò)于僵硬、雙臂左 右擺動(dòng)。 步位步幅的訓(xùn)練：糾正“內(nèi)八”、“外八”及腳步過(guò)大、過(guò)小的毛病。 頂書(shū)訓(xùn)練：糾正走路搖頭晃腦、東瞧西望。 幼兒教師的蹲姿 蹲姿要領(lǐng)： 身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐。 雙膝一高一低，腳一前一后， 前腳全著地小腿基本垂直于 地面，后腳跟隨提起，腳掌 著地，臀部要向下，上身微 前傾。女士應(yīng)緊靠?jī)赏炔豢? 分開(kāi)，男士?jī)赏瓤陕苑珠_(kāi)。 身穿短裙的女士，采用蹲姿 前，應(yīng)順手整理一下自己的 裙擺，使其夾臀部與腿之間。 ②微笑的訓(xùn)練：qyH紅軟基地

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