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沃爾瑪百貨有限公司 沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores， Inc.）（NYSE：WMT）是一家美國(guó)的世界性連鎖企業(yè)，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算為全球最大的公司，其控股人為沃爾頓家族�？偛课挥诿绹�(guó)阿肯色州的本頓維爾。 沃爾瑪主要涉足零售業(yè)，是世界上雇員最多的企業(yè)，曾經(jīng)連續(xù)三年在美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中居首位。沃爾瑪公司有8500家門店，分布于全球15個(gè)國(guó)家。 沃爾瑪在美國(guó)50個(gè)州和波多黎各運(yùn)營(yíng)。沃爾瑪主要有沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等四種營(yíng)業(yè)方式。 沃爾瑪百貨有限公司發(fā)展歷史 1950年 山姆·沃爾頓開(kāi)設(shè)了第一家特價(jià)商店。 1962年 沃爾頓以“Wal—Mart”為名在阿肯色州拉杰斯市開(kāi)辦了第一家沃爾瑪平價(jià)商店。 1972年 沃爾瑪公司在紐約上市股票，其價(jià)值在以后的25年間(到1999年)翻了4900倍。 1985年 美國(guó)著名財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》把沃爾頓列為全美首富。 1993年　在英、法、德等歐洲國(guó)家已擁有330家零售商店，其海外營(yíng)業(yè)額已占總營(yíng)業(yè)額的27．6% 2008年10月22日，沃爾瑪全球可持續(xù)發(fā)展高峰會(huì)議在北京召開(kāi)，會(huì)議邀請(qǐng)了超過(guò)900名的官員和供應(yīng)商代表，探討全球變暖條件下的節(jié)能減排、減少包裝的環(huán)保新舉措。 2010年11月19日，沃爾瑪中國(guó)旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國(guó)推出網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。山姆網(wǎng)上購(gòu)物還處于測(cè)試階段，上線的版本也僅限于深圳站。成功收購(gòu)好又多商業(yè)發(fā)展有限公司，沃爾瑪總共耗資約10億美元，將好又多101家門店全數(shù)納入靡下。 2012年4月，推出了一種名為“現(xiàn)金支付”（PaywithCash）的新功能。允許用戶在線下單購(gòu)買商品，然后在附近的沃爾瑪實(shí)體零售店進(jìn)行支付。 2013年3月，有人預(yù)計(jì)沃爾瑪在線銷售額有望超過(guò)90億美元。 2014年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜 2014福布斯全球品牌價(jià)值100強(qiáng) 2014福布斯全球品牌價(jià)值100強(qiáng) 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)法則 1.控制成本 2.利潤(rùn)分享計(jì)劃 3.激勵(lì)你的同事 4.可以向任何人學(xué)習(xí) 5.感激同事對(duì)公司的貢獻(xiàn) 6.允許失敗 7.聆聽(tīng)公司內(nèi)每一個(gè)人的意見(jiàn)。 8.超越顧客的期望，他們就會(huì)一再光臨。 9.控制成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 10.逆流而上，走不同的路，放棄傳統(tǒng)觀念。 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 日常經(jīng)營(yíng)管理 運(yùn)輸環(huán)節(jié) 存貨環(huán)節(jié) 采購(gòu)環(huán)節(jié) 早在1984年，沃爾瑪就投入4億美元巨資，與美國(guó)休斯公司合作發(fā)射了一顆商業(yè)衛(wèi)星。在此基礎(chǔ)上，又投入6億美元建立了目前的計(jì)算機(jī)及衛(wèi)星交互式通訊系統(tǒng)。憑借這套系統(tǒng)，公司內(nèi)部、分銷中心和零售店之間可以快速地進(jìn)行對(duì)話。沃爾瑪直接從工廠進(jìn)貨，實(shí)行統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一分配，盡量減少中間流通環(huán)節(jié)，從而大大降低了成本，各分店的訂貨單都先匯總到總部，然后由總部統(tǒng)一訂貨，從而享受最低的批發(fā)價(jià)。 最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨（1969年），全面實(shí)現(xiàn)S.K.U.單品級(jí)庫(kù)存控制（1974年），最早使用條形碼（1980年），最早使用CM品類管理軟件（1984年），最早采用EDI（1985年），最早使用無(wú)線掃描槍（1988年） 1985 地區(qū)的分銷中心開(kāi)始采用EDI 集中采購(gòu) 1986 保持每周的訂貨和送貨周期交叉使用賬臺(tái) 1988 全面推廣EDI無(wú)線掃描槍 多層次采購(gòu) 1989 72小時(shí)訂貨到送貨的時(shí)間 1990 IT供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行銷售分析 1997 實(shí)施銷售和庫(kù)存數(shù)據(jù) 1998 用于小型/當(dāng)?shù)毓��?yīng)商自動(dòng)化供應(yīng)鏈 2000 一年網(wǎng)站的訪問(wèn)量增長(zhǎng)了570% 感恩節(jié)獲得了11億美元的歷史上最大單日銷售量 2001 10月31日重新啟用了經(jīng)過(guò)改革后的網(wǎng)站 網(wǎng)站改進(jìn)搜索引擎后，消費(fèi)者能夠很容易找到50萬(wàn)種商品中任何一件。 沃爾瑪中信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用 1. 企業(yè)資源管理系統(tǒng) （ERP-Enterprise Resource Planning） 2. 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) （SCM-Supply Chain Management) 3. 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM-Customer Relationship Management) 4. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) （Database Management System）  5. 聯(lián)合預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng) （CFAR-Collaborative Forecast And Replenishment） 沃爾瑪中信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用 6. 射頻技術(shù) （RF-Radio Frequency） 7. RFID技術(shù) （Radio Frequency Identification） 8. 有效客戶反饋系統(tǒng) （ECR-Efficent Customet Response） 9. 快速反應(yīng)系統(tǒng) （QR-Quick Response） 10. 電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng) （EOS-Electronic Ordering System） 沃爾瑪中信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用 11. 銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng) （POS-Point of Sale）  12. 管理信息系統(tǒng) （Management Information System，MIS） 13. 自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng) （AR-Automatic Replenishment） 14. 視頻會(huì)議系統(tǒng) (V2 Conference ) 15. 沃爾瑪公司衛(wèi)星中心控制系統(tǒng) 16. 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù) （EDI-Electronic Data Interchange）pXm紅軟基地

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