這是講產(chǎn)品PPT開場白，包括了討論，什么是開場白和開場白的重要性，開場白主要包含的內(nèi)容，開場白的3種常見錯誤案例，能吸引客戶的11種開場白等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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電話銷售開場白 2013版 1. 自己平時是跟客戶怎么開場白的？ 2.客戶為什么經(jīng)常拒絕我？ 3.為什么我有一段時間打電話沒有激情？ 開場白是銷售人員與客戶見面時，前兩分鐘（如果電話行銷的是前30秒）要說的話，這可以說是客戶對銷售人員第一印象的定格（與客戶見面時，客戶對你的第一印象取決于衣著與銷售人員的言行舉止）； 雖然經(jīng)常講不能用第一印象去評判一個人，往往我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來評價你，這決定了客戶愿不愿意給你機會繼續(xù)談下去。 要在短時間內(nèi)吸引客戶，就是對開場白的要求。 開場白的重要性:開場白決定成敗 開場白就像一本書的書名，或報紙的大標題一樣，如果使用得當?shù)脑挘�可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之，則會使人覺得索然無味，不再想繼續(xù)聽下去。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。 引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事： 1.我是誰/我代表那家公司？ 2.我打電話給客戶的目的是什么？ 3.我公司的服務對客戶有什么好處？ 轉(zhuǎn)向探測需求（以問題結(jié)束，好讓客戶開口講話） 1. 首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是華岳網(wǎng)絡的李德志，華岳公司已經(jīng)成立8年多了，和百度合作也已經(jīng)很多年了，不知道您是否曾經(jīng)聽說我們公司？” 錯誤點： 1、銷售員沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。 2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。  2. 銷售員：“您好，王總，我是華岳公司的李德志，我們是提供專業(yè)的網(wǎng)站建設和推廣服務的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點時間和您討論一下？ 錯誤點： (1)、直接提到商品本身，但沒有說出對客戶有何好處。 (2)、不要問客戶是否有空，直接要時間。 3. 銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到?jīng)]有？ 錯誤點： 1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對客戶有何好處。 2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會看，而且讓他們有機會回答：“我沒有收到。” 1.向顧客求教 有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如：您好，王總，想請教您個問題。XX公司的漆線雕是不是在您這邊拿的。 2.打消客戶疑惑的開場白 您好，王總，我是華岳的李德志，昨天到您樓下X公司送發(fā)票（送報告，簽合同）高總夸獎貴公司經(jīng)營的挺不錯，叫我回來一定要跟您聯(lián)系下。 突然地銷售，未免顯得有點唐突，而且很容易招致別人的反感，以至于拒絕。先拐彎抹角地恭維準客戶，打消準客戶的疑惑，取得準客戶的信賴感，銷售便成了順理成章的事了。 3.假設開場白 您好，王總，我是華岳的李德志，您現(xiàn)在一定很想增加業(yè)務吧？ 假設我有一種方法可以幫助貴公司提高20%——30%的業(yè)績，而且這一方法經(jīng)過驗證之后真正有效，你愿意不愿意花兩分鐘時間來了解下呢？ 四、能吸引客戶的11種開白 4、專家型的開場白 “張總，您好。我是華岳的李德志，現(xiàn)在是專門負責全國展覽行業(yè)的開發(fā)�，F(xiàn)在廈門的展覽公司已經(jīng)有11家跟我們合作了，有幾家已經(jīng)合作了很久，效果還挺不錯的。 5.提及有影響力的第三者 如：李總，××公司的張總采納了我們的建議后，現(xiàn)在每天都能接到10個電話，一年下來已經(jīng)開了11家加盟店。 打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。  四、能吸引客戶的11種開場白 6.提起他的競爭對手 XX公司的王總，您認識嗎？他從今年的3月5日跟我合作；前幾天跟我電弧聊天說自從用了我們的云搜/優(yōu)斗士后明顯的感覺轉(zhuǎn)換率提升了很多。 7.有時效性的 要給客戶緊迫感，讓他早點跟我們合作。 您好，王總，現(xiàn)在您這個行業(yè)我們已經(jīng)在開發(fā)了，越往后你每個詞的出價就會高出很多，您要盡快下決定啊。 8.感激開場白 拜訪回來后再進行電話回訪。 “王總，很高興上次到您公司拜訪您。我們也聊得很開心.您對我公司也比較了解…” 當你凡事都向人致謝的時候，你就會引起他們的自我肯定心態(tài)，并讓他們對你心生好感。不管準客戶為你做了些什么，你都要說聲“謝謝”，這樣會讓準客戶更喜歡你，更尊重你。 9.從客戶的產(chǎn)品入手 您好，王總，您也是做酒店公寓的，現(xiàn)在是淡季。您們那入住率怎么樣?我朋友他們幾家目前都不怎么樣啊… 10、幫客戶介紹客戶 您好，王總，您是做裝修工程的還是室內(nèi)裝修的.我最近有位朋友剛開了家酒店，需要裝修，上次叫我?guī)退�留意下，裝修這塊，可以的話，我可以幫您引見。 11.問候開場白 您好，王總，很久沒聯(lián)系了，祝您鼠年行大運，我是XXX的XXX，最近茶葉銷售的怎么樣? 市場惟一不變的規(guī)律是(變) 謝謝PmI紅軟基地

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