這是品牌公關案例ppt，包括了海爾集團，海爾集團五個發(fā)展階段，海爾企業(yè)文化，案例啟示，數(shù)據(jù)分析，海爾危機公關策略等內容，歡迎點擊下載。

品牌公關案例ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

公關案例分析海爾集團 海爾集團 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一 多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1991—1998）：海爾文化激活“休克魚” 國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998—2005）：走出國門，出口創(chuàng)牌 全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（2005年—2012年）：創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的全球化品牌 網(wǎng)絡化戰(zhàn)略發(fā)展階段（2012年—2019年）：網(wǎng)絡化的市場，網(wǎng)絡化的企業(yè) 海爾文化分三個層次：物質文化、制度行為文化和精神文化。“敬業(yè)報國，追求卓越”，“海爾真誠到永遠”是海爾文化內核。 企業(yè)文化及精神： （1）是非觀：永遠以用戶為是，以自己為非——海爾創(chuàng)造用戶的動力 （2）發(fā)展觀：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神—— 海爾文化不變的基因 （3）利益觀：人單合一雙贏——海爾永續(xù)經(jīng)營的保障 （4）企業(yè)精神：創(chuàng)造資源、美譽全球 案例 （1）海爾砸冰箱事件： 1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。海爾公司在給用戶換貨后，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺冰箱雖然不影響冰箱的制但外觀有劃痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點，在社會上引起極大的震動。 （2）背洗衣機送到用戶家事件： 1995年7月6日，海爾廣州工貿(mào)公司與潮州用戶陳志義約好7月8日上門送去他選購好的一款滾筒洗衣機。7月7日上午，駐廣州服務人員毛宗良租了一輛車，拉著洗衣機上路了，到下午2：00 時，車出了問題，而離最近的海豐城還有兩公里路，他決定將洗衣機背到用戶家。 （3）海爾發(fā)布了防電墻的技術專利： 2005年，海爾集團副總裁喻子達出席在德國召開的未來高新技術顧問委員會大會，并當選為國際電工委員會未來高新技術顧問委員會委員，海爾成為第一個進入該機構的發(fā)展中國家的企業(yè)。目前，海爾多項國際標準提案敲開IEC大門。IEC有正式的國際標準4176項，海爾集團的“防電墻”熱水器技術和“雙動力”洗衣機技術兩項標準被列入IEC標準提案。 案例總結 海爾的三個故事，是海爾在企業(yè)的三個發(fā)展階段的轉向標。 第一個故事是信心，在全國的消費者對待劣質產(chǎn)品痛恨卻又無奈、渴求優(yōu)質產(chǎn)品的時候，海爾給了人們一粒定心丸。 第二個故事是愛心，在消費者需要商家微笑的時候，很多企業(yè)更是擺起賣方市場中老大的位置，而海爾卻不然，用另一種方式表達了對“上帝”的尊重，從而使得整個的家電產(chǎn)業(yè)進入了服務提升階段。迄今為止，中國的消費者能夠在為數(shù)不多得領域內感受到“上帝”的待遇，其中家電領域就是最好的服務之一。 第三個故事則是決心，中國從改革開放以來，在生產(chǎn)能力方面不斷提升，大量的生產(chǎn)型企業(yè)在出口創(chuàng)匯方面做出了巨大的貢獻，但是因為缺乏高科技含量的產(chǎn)品，中國成了世界上中低檔產(chǎn)品的代名詞。在國人低頭無奈的情況下，海爾給國人挺起了腰桿，用這種特殊的方式向世界證明，中國也將引領世界的高端領域。 案例啟示 啟示一：海爾的經(jīng)營理念體現(xiàn)了誠信的內涵只有內誠于己，即為人要誠實，不虛偽，才能外信于人，即不欺騙別人，不失信于人。 啟示二：“零缺陷”其實是海爾對顧客的一種承諾，要做到對人守信，就必須通過認真做事來體現(xiàn)。即 “做老實人、說老實話、辦老實事”是誠信待人的基本行為準則。 啟示三：正是憑著“以質量求生存、靠信用闖天下”，使得海爾走出國門，成為國際知名品牌。 海爾失落十年的原因 第一，切斷員工和公司的情感聯(lián)系。 第二，業(yè)績數(shù)字存在作假。 第三，部門之間對立，形成隔熱墻。 第四，效率奇低，成本其高。 第五，策略短視，漏洞百出。 第六，固步自封，創(chuàng)新一個死一個。 第七，離心離德，人才流失。 海爾危機公關策略 企業(yè)領導人必須“居安思危”，重視危機管理 快速反應，及時處理 坦誠相待，取信于民 一種聲音，一致對外 溝通媒體，掌握輿論主導權F2k紅軟基地

標簽與品牌美術ppt：這是標簽與品牌美術ppt，包括了情景導入，認識包裝，過程方法，作業(yè)欣賞，購物時，你一般會根據(jù)哪些因素來選擇商品等內容，歡迎點擊下載。

杰克瓊斯品牌ppt：這是杰克瓊斯品牌ppt，包括了杰克瓊斯，品牌定位，JACKJONES杰克瓊斯男裝品牌特色，品牌故事，產(chǎn)品系列，品牌設計理念等內容，歡迎點擊下載。

品牌創(chuàng)新ppt：這是品牌創(chuàng)新ppt，包括了我國品牌建設現(xiàn)狀，我國企業(yè)品牌的現(xiàn)狀，妨礙我國自主品牌的培育和品牌競爭力提升的，主要問題，互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌建設問題，東西方結合進行中國品牌研究的問題，附：江門名牌帶動戰(zhàn)略的實踐，品牌建設及其意義，質量與品牌，市場與品牌，效益與品牌，企業(yè)品牌創(chuàng)新的五個主要層面，產(chǎn)品創(chuàng)新，形象創(chuàng)新，定位創(chuàng)新，傳播方式創(chuàng)新，營銷方式創(chuàng)新等內容，歡迎點擊下載。